Pengaruh Pola Komunikasi Keluarga, Parental Yeilding dan Perilaku Orang Tua terhadap Compulsive Buying.

(1)

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Perilaku pembelian yang kompulsif adalah perilaku pembelian yang tidak terkontrol yang merupakan respon atas kejadian atau perasaan yang negatif, tujuan utamanya adalah mencari kesenangan pada proses pembelian bukan pada produk. Terdapat faktor ekstrinsik. Berkenaan dengan hal ini, maka penelitian . Berkenaan dengan hal ini, maka peneliti mencoba untuk membahas variabel yang digunakanoleh peneliti dalam penelitian ini yakni variabel Pola Komunikasi keluarga,parental yielding, dan Perilaku pembelian compulsive buying. Responden yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini adalah siswa-siswi sekolah menengah utama BPK 1 Penabur Bandung. Dalam penelitian ini menunjukan hasil bahwa variabel pola komunikasi keluarga tidak ada pengaruh terhadap pembelian yang kompulsif,sedangkan parental yielding dan perilaku pembelian orang tua memiliki pengaruh yang fositif terhadap pembelian kompulsif

(2)

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL………...i

HALAMAN PENGESAHAN………ii

SURAT PENGANTAR KEASLIAN SKRIPSI……….iii

KATA PENGANTAR………iv

DAFTAR ISI ……….v

DAFTAR GAMBAR……….vi

DAFTAR TABEL………..vii

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1Latar belakang penelitian………..1

1.2Rumusan Masalah……….3

1.3Tujuan Penelitian………..3

1.4Manfaat Penelitian………...4

1.5Batasan Penelitian………...…..4

1.6Sistematika Penelitian………...4

BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Perilaku pembelian yang kompulsif(Compulsif buying)………....6

2.2. Pengaruh keluarga pada perilaku pembelian yang kompulsif……….9

2.3 Pengembangan Hipotesis 2.3.1.Pola komunikasi keluarga

………...

11

(3)

2.3.3. Perilaku Pembelian Orangtua………14

2.4. Hipotesis Penelitian……….. 15

2.4.1 Pola Komunikasi Keluarga(Berorientasi pada Konsep dan Sosial)…15 2.4.2 Parental Yielding………...15

2.4.3 Perilaku Pembelian Orangtua………..15

2.5. Model Penelitian………16

BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Metode Penelitian………....17

3.2. Populasi dan Sampel………....18

3.3. Teknik Pengambilan Sampel……….……..18

3.4 .Metode Pengumpulan Data……….19

3.5. Definisi Operasisasi Variabel………..19

3.5.1. Pola Komunikasi Keluarga Berorientasi Konsep ………20

3.5.2. Pola Komunikasi Keluarga Berorientasi Sosial………20

3.5.3. Parental Yielding……….21

3.5.4 Perilaku Pembelian Orangtua………...21

3.5.5 Perilaku Pembelian Yang Kompulsif ………..21

3.6 Uji Validitas ………...25

3.7 Reliabilitas ……….34

(4)

Universitas Kristen Maranatha BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Deskripsi Pembahasan ………..37

4.2 Hasil Pengujian Regresi………..38

4.3 Pengujian Hipotesis………39

4.3.1 Pengujian hipotesis Pola Komunikasi keluarga(Orientasi Konsep)....42

4.3.2 Pengujian Hipotesis Pola Komunikasi Keluarga (Orientasi Sosial)…43 4.3.3 Pengujian Hipotesis Parental Yielding………44

4.3.4 Pengujian Hipotesis Perilaku Pembelian Orangtua………45

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan………46

5.2 Impilikasi Manajerial……….47

5.3 Keterbatasan Penelitian……….48

(5)

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.5 Model Penelitian………...16

(6)

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

. Skala Co pulsi e Bu i g……….

. KMo a d Barlett,s Test………

3.3 Anti- i age Matri es……….

. Rotated o po e t Matri A al……….

. KMO a d Barlett,s Test Akhir………..

3.6 Anti-i age Matri es Akhir………

3.7 Rotated Component Matri Akhir………..

. Hasil Pe gujia Relia ilitas………..

. Karakteristik Respo de Berdasarka Je is Kela i ………

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……….

. Karakteristik Respo de Berdasarka Ua g Saku Per ula ……….……….

. Model Su ar ……….

. A o a……….

(7)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Masalah

Dalam jaman seperti sekarang kebutuhan berbelanja sangat penting.banyal

hal yang menyebabkan seseorang harus belanja.Dari untuk memenuhi kebutuhan

pokok dan sehari-hari.

Namun disamping itu terdapat suatu perilaku konsumen untuk membeli

barang itu berulang-ulang akan suatu produk atau barang yang sebenarnya tidak

diperlukan hal ini dikarena konsumen tersebut merasa bahwa dengan berbelanja

mereka bisa mengurangi atau melupakan peristiwa yang tidak menyenang yang

sedang mereka alami,perilaku ini lah yang disebut sebagai perilaku pembelian

yang kompulsif(compulsive buying),

Menurut hasil studi di amerika perilaku pembelian kompulsif ini pertama

kali dilakukan pada tahun 1915,dan sampai saat ini perilaku pembelian yang

kompulsif masih terus berkembang dimasyarakat. Perilaku pembelian yang

kompulsif(compulsive buying) merupakan perilaku yang dilakukan secara

berulang-ulang sebagai suatu akibat dari peristiwa yang tidak

menyenangkan(Faber dan O’ Guinn 1989). Karena perilaku kompulsif yang

menyebabkan keasyikan berbelanja memberikan dampak negatif bagi para

penderitanya, meskipun ada dampak positifnya dari perilaku pembelian

(8)

kompulsif dapat melaporkan merasa sangat bersemangat, bahagia, dan kuat.

Namun emosi ini sering diikuti dengan tekanan atau rasa bersalah. Mereka dapat

kembali melakukan pembelian kemudian mereka menyimpannya di dalam lemari

atau loteng, dan tidak pernah digunakan.

Satu survei memperkirakan 2% sampai 8% (John M. Kuzma, MD,2006) bagi

dewasa memenuhi kriteria gangguan belanja kompulsif, dan berbasis masyarakat

dan klinik survei menunjukkan bahwa 86% hingga 95% gangguan compulsive

buyer adalah remaja wanita(lembaga survei sugges, 2006). perbedaan jenis

kelamin yang dilaporkan mungkin artifactual; wanita mudah mengakui bahwa

mereka menikmati berbelanja, sedangkan laki-laki lebih sulit untuk berkumpul.

Perilaku terjadi sepanjang tahun tetapi mungkin terjadi sekitar hari-hari libur

atau hari ulang tahun. Contohnya pembelian pakaian, sepatu, kosmetik,perhiasan

dan membeli barang-barang yang terkenal bagi wanita, meskipun laki-laki

dengan gangguan ini mungkin berfokus pada elektronik, peralatan olahraga, atau

aksesori mobil. Ketika tidak aktif membeli, pasien tetap sibuk dengan belanja,

meneliti pesanan pos katalog atau iklan surat kabar dan berkhayal tentang

pembelian berikutnya.

Dampak negatif pada dari perilaku pembelian ini bisa mengakibatkan

seseorang mengalami kebangkrutan, hutang dimana-mana,bisa juga mengakibat

keretakan dalam rumah tangga dan juga menderita dihari tuanya (Gwin et al.,

2005; Benson, 2000; Dittmar, 2004 dalam Dittmar 2005)

Q Guinn dan Faber(1989) mengungkapkan bahwa yang menjadi motivasi

utama terjadi nya pembelian kompulsif adalah pencarian terhadap manfaat

(9)

terjadi karena ada nya dorongan hati atau keinginan yang kuat untuk melakukan

pembelian(misalnya hati gelisah, dengan berbelanja atau menghabis waktu

membeli barang-barang dianggap mampu membantu seseorang keluar dari

masalahnya.

Faktor keluarga memegang peranan yang sangat penting dalam pembentukan

perilaku pembelian yang kompulsif,yaitu dengan Pola komunikasi keluarga dan

parental yielding dan perilaku orang tua dapat mempengaruhi timbulnya

pembelian kompulsif.

Pertama pola komunikasi keluarga berorientasi dimana orang tau sangat

menghargai pendapat anak-anak mereka dan mendorong anak-anak mereka

untuk memperhatikan berbagai alternative yang ada sebelum mereka mengambil

suatu keputusan.Pola komunikasi keluarga berorientasi sosial,orang tua

cenderung mendorong agar anak-anaknya untuk dapat sedikit menghargai

pendapat orang lain sehingga pembelian yang dilakukan oleh anak didasarkan

pada persepsi orang lain.Kedua,Parential yielding, orang tua tipe ini memberikan

kebebasan pada anaknya dan selalu memberikan apapun yang menjadi

permintaan anaknya untuk mengganti waktu yang hilang bersama anak-anaknya

karena kesibukannya atau rasa ketidak nyaman akibat dari ada nya kekacauan

dalam keluarga.Ketiga,perilaku pembelian orang tua,orangtua tipe ini sering kali

menggunakan uang atau hadiah sebagai indikasi penghargaan akan sesuatu

sebagai ganti rugi rasa saying orang tua pada anaknya..

Berdasarkan uraian diatas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan

judul ”Pengaruh pola komunikasi keluarga,Parental yielding,dan Perilaku

(10)

4 Universitas Kristen Maranatha 1.2 Identifikasi Masalah

Dengan demikian, berdasarkan latar belakang masalah diatas :

1. Bagaimana pola komunikasi keluarga terhadap compulsive buying?

2 . Bagaimana parential yielding terhadap compulsive buying?

3 . Bagaimana perilaku pembelian orang tua terhadap compulsive buying?

1.3Tujuan Penelitian

Berdasarkan identifikasi masalah diatas :

1. Untuk mengetahui pola komunikasi keluarga terhadap compulsive

buying

2. Untuk mengetahui parential yielding terhadap compulsive buying

3. Untuk mengetahui perilaku pembelian orang tua terhadap compulsive

buying

1.4Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan mampu memberikan manfaat khususnya bagi

penulis sendiri,dan untuk umum yaitu:

1. Memberikan kontribusi yang fositif dengan memberikan bukti yang

akurat sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh penelitian bagi

kalangan akademis maupun praktisi mengenai pengaruh Pola

komunikasi keluarga,Parental yielding,dan Perilaku pembelian

orang tua terhadap compulsive buying

2. Memberikan pengetahuan yang lebih lanjut mendalam terhadap para

(11)

yang tinggi agar lebih memperhatikanbahwa perilaku pembelian yang

kompulsif banyak memberikan dampak negatif

1.5 Batas Penelitian

Penelitian ini difokuskan pada Pola komunikasi keluarga,Parental

yielding,dan Perilaku pembelian orang tua terhadap compulsive buying.

Sebagai responden penelitian ini adalah Sekolah Menengah Pertama BPK 1

Penabur bandung dikarenakan membantu untuk penelitian ini mendapat hasil

yang sangat akurat dan mudah mendapatkan imformasi dan data

1.6 Sistematika Penelitian

Dalam penelitian ini,sistematika penulisannya adalah:

Bab I : Latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat

penelitian, Batasan penelitian, Sistemati penelitian

Bab II : Perilaku pembelian yang kompulsif(compulsive buying), Pola

komunikasi keluarga, Pariental yielding, Perilaku pembelian orang

tua.

Bab III : Desain penelitian, populasi dan sampel, teknik pengambilan

sampel, metode

Pengumpulan data,definisi operasional variable,uji validitas dan

reabilitas,

metode analisis data.

Bab IV : Hasil penelitian dan Pembahasan

(12)

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Tujuan penelitian ini adalah untuk meningkatkan pemahaman peran keluarga

pada perilaku pembelian yang kompulsif dengan cara menguji pola komunikasi

keluarga(orientasi konsen dan sosial),parental yielding dan perilaku pembelian

orangtua pada perilaku pembelian yang kompulsif. Perilaku kompulsif menjadi topik

bahasan yang menarik baik saat ini maupun beberapa tahunyang lalu. Perilaku yang

kompulsif atau shopolic telah direalisasikan kedalam bentuk majalah ataupun cerita

yang membahas bagaimana perilaku wanita dan pria dalam berbelanja.kita sadari

bahwa kita berada didalam lingkungan masyarakat yang hidup berdasarkan kekayaan

mereka, masyarakat yang suka membelanjakan uang mereka untuk menunjukan

seberapa kekayaan yang mereka miliki atau untuk meningkatkan rasa percaya diri

mereka, kegiatan berbelanja mereka memang biasa mereka lakukan untuk

membuang stress mereka sehingga pada akhirnya mereka melampiaskan rasa

ketidakpuasan atau ketidak senangan mereka atas suatu kondisi tertentu dengan pergi

berbelanja Bagaimana dengan masyarakat yang tidak memiliki uang yang cukup

untuk memenuhi kebutuhannya? Terkadang mereka memaksakan diri menghutang

untuk berbelanja yang dianggap sebagi perilaku untuk memuaskan diri mereka

sendiri dan mengagap sebagai hobi. Mereka tidak akan berhenti berbelanja

menganggap bahwa dengan berbelanja mereka menemukan kenikmatan untuk diri

(13)

Berdasarkan pada hasil analisis yang diperoleh bahwa peran keluarga dalam

membentuk perilaku pembelian yang kompulsif tidaklah secara signifikan didukung.

Hal ini didasarkan pada nilai R Square (R2) yang kecil. Akan tetapi, hasil penelitian

ini mendukung temuan pada penelitian Gwin et al.(2004) menemukan bahwa

keluarga memegang peranan penting, dalam hal ini orangtua dalam pembentukan

karakter anak. Adanya ketidakpastian dan masalah dalam keluarga dapat

mempengaruhi perkembangan anak, yang nanti dapat merakibat anak memiliki sifat

yang negative. Penelitian terdahulu mengindifikasikan bahwa lingkungan keluarga

dimana seseorang dibesarkan dapat mengarahkan pada perilaku pembelian yang

kompulsif sebagai salah satu cara untuk mendapatkan kepuasan(Gwin et al.,2004).

5.2 Implikasi Manajerial

Penderita gangguan obsesif kopulsif dapat ditandai dengan kebiasaan

melakukan sesuatu secara berulang. Pikiran yang berulang akan sulit ditepis, inilah

yang disebut obsesi. Bila pikiran yang berulang diwujudkan dalam bentuk tindakan

yang sebenarnya tidak perlu, inilah yang disebut dengan kompulsif. Pada perusahaan,

perilaku pembelian yang kompulsif merupakan tema penelitian yang penting untuk

mendalami perilaku pembelian konsumen. Bagi pemasar hasil penelitian ini dapat

melengkapi informasi yang terkait dengan perilaku pembelian yang kompulsif.

Penelitian ini dapat membantu pemasar untuk memasarkan produk secara spesifik

pada konsumen yang memiliki perilaku komfulsif. Produk-produk fashion dapat

menjadi andalan bagi para pemasar untuk menarik konsumen yang kompulsif namun

perlu diperhatikan perilaku ini bukanlah perilaku yang fositif sehingga pemasar perlu

(14)

Menurut Dittmar(2005),kasus perilaku pembelian yang kompulsif banya

ditemukan pada produk-produk fashion. Menurut Gwin et al(2004) menyatakan

bahwa sisi sosiologikal,perilaku pembelian yang kompulsif dapat muncul di

televise,yang salah satu adalah iklan. Sehingga mengakibatkan konsumen

terus-menerus melakukan pembelian secara kompulsif(Dittmar,2005). Pemasar diharapkan

tidak hanya memasarkan produk berdasarkan nilai ekstrinsik saja seperti nilai-nilai

materialism,gengsi,kekayaan dan sebagainya, namun pemasar diharapkan

memasarkan produk yang memiliki nilai intrinsic, yang menawarkan nilai-nilai yang

berguna bagi konsumen.

5.3 Keterbatasan Penelitian,

Keterbatasan penelitian antara lain sebagai berikut:

1. Penelitian ini hanya menggunakan responden siswa dan siswi SMU BPK

1 Penabur Bandung

2. Penelitian ini tidak mempertimbangkan penejelasan tentang tidak

signifikasinnya pengaruh keluarga pada compulsive buying. Didasarkan

pada asumsi dari peneliti bahwa sebagian besar responden yang tidak

tinggal bersama keluarga, sehingga asumsi tersebut tersebut merupakan

keterbatasan dalam penelitian.

5.4 Saran

Saran untuk penelitian mendatang:

1. Sebaiknya responden lebih bervariasi sehingga variabel penelitian dapat

(15)

2. Penelitian tentang pengaruh faktor keluarga terhadap compulsive buying

dalam kalangan mahasiswa perlu mempertimbangkan apakah mereka

tinggal bersama orangtua atau tidak,karena faktor yang mempengaruhi

(16)

DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Philip; (2000); Marketing Management; The Millenium Edition; International Edition; Prentice Hall; New Jersey.

Kotler, Philip; (1997); Marketing Management; 9e edisi bahasa Indonesia Jilid 1; alih bahasa oleh Hendra Teguh, SE, Ak, dan Ronny Rusli, SE, Ak, terjemahan resmi Bahasa Inggris oleh Prentice Hall Inc.

Kotler, Philip; (1997); Marketing Management; 9e edisi bahasa Indonesia Jilid 2; alih bahasa oleh Hendra Teguh, SE, Ak, dan Ronny Rusli, SE, Ak, terjemahan resmi Bahasa Inggris oleh Prentice Hall Inc.

Kotler, Philip, Gary Armstrong; (1991); Principle of Marketing; 5 Edition; Englewood Cliff; Prentice Hall; New Jersey.

Kotler, Philip, Gary Armstrong; (1996); Principle of Marketing; 7 Edition; alih bahasa oleh Alexander Sindoro, Drs, terjemahan resmi bahasa Inggris yang diterbitkan oleh Prentice Hall Inc.

Kotler, Philip, Bloom, P. N; (1994); Marketing Profesional Service; First Edition; Englewood Cliff; Prentice Hall; New Jersey.

Tjitono, Fandy, “Manajemen Jasa”, edisi 2, Penerbit ANDI, Yogyakarta,1998.

Zeithmal, Valerie A., Mary Jo Bitner; (2000); Service Marketing; 2 Edition; McGraw-Hill International Edition; USA.