islamic principles present

ISLAMIC BUSINESS ETHICS

Kamu adalah umat yang terbaik yang dilahirkan untuk manusia, menyuruh kepada yang ma`ruf, dan mencegah dari yang munkar,

Permasalahan

• Mengapa VISI tidak mampu menjadi suatu “energy”

atau “titik sentral” dari suatu kegiatan organisasi ?

• Mengapa MISI banyak yang gagal dan tidak mampu

Apa itu BUSINESS ETHICS ?

• Is it legal? In other words, will you be violating any criminal

laws, civil laws or company policies by engaging in this activity?

• Is it balanced? Is it fair to all parties concerned both in the short-term as well as the long-term? Is this a win-win situation for those directly as well as indirectly involved?

• Is it right? Most of us know the difference between right and wrong, but when push comes to shove, how does this decision make you feel about yourself? Are you proud of yourself for making this decision? Would you like others to know you made the decision you did?

• Business Ethics: a disciplined enquiry into morality (i.e. what is considered right or wrong conduct/behaviour, or good and bad)

Top Ten Corporate Problems

• drug and alcohol abuse,

• employee theft,

• conflicts of interest,

• quality control issues,

• discrimination in hiring and promotion,

• misuse of proprietary information,

• abuse of company expense accounts,

• plant closings and lay-offs,

• misuse of company assets,

• and environmental pollution.

Islamic Business Ethics

• Be honest, fair and truthful (even when no one is watching you). No false or partial product information or false advertising, no exploitation, fraudulent or corrupt practices.

• Lawful earnings (hard work through honest means)

• Fulfilling contracts and obligations (keep your word) • Giving accurate measurement

• Usury and hoarding is forbidden

• Wastage and destruction of natural resources and surplus produce is forbidden

• Fair recruitment practices and treatment of employees

• Social Responsibility

(compassion, Poor tax on savings and charity)

• Gambling is forbidden

Islamic Business Values

1. We never speculate with people's money and trust. 2. We always fulfill our promises.

3. We respect money.

4. While our most important concern is to achieve the highest return for our shareholders, we never forget our moral responsibility to local communities.

5. We do not discriminate regardless of skin color, language, ethnic background, religious beliefs or gender.

6. We invest with our clients. 7. We are socially responsible.

8. We are very sensitive about who we deal with.

9. We are extremely conservative. Our most important investment objective is preservation of capital and keeping up with inflation.

VISI & MISI

BERUSAHA

VISI-MISI-GOAL

• VISI

Cita-cita suatu organisasi; suatu pernyataan sugesti yang digunakan sebagai motivator atau pembangkit energy; dan sebagai suatu pandangan.

• MISI

Gambaran tentang keberadaan organisasi; untuk apa organisasi ini dibuat;; Misi dapat digunakan sebagai petunjuk untuk siapa saja didalam organisasi dalam usaha mencapai cita-cita organisasi.

• SASARAN/GOALS

Goal adalah sasaran yang terdifinisi dengan jelas dan harus dicapai oleh suatu organisasi untuk memenuhi MISI-nya. Goals ini harus SMART

M is s io n

M iss io n S trateg ic P lan s

S trateg ic P lan s

G o a ls P ro ced u res_{P ro ced u res} O p eratin g P lan s

O p era tin g

P lan s S ch ed u le sS c h ed u les

P o licies R u le s B u d g ets M is s io n

M iss io n S trateg ic P lan s

S trateg ic P lan s

G o a ls P ro ced u res_{P ro ced u res} O p eratin g P lan s

O p era tin g

P lan s S ch ed u le sS c h ed u les

MISSON

VISION

BUSINESS WHEEL

Mr. Employees

Objectives/Goals

Visualization

Pengertian BISNIS

Business is organized effort of individuals to

produce and sell for a profit, the goods and

services that satisfy society’s needs.

Etika Bisnis Islami

• Tepati janji

• Hutang-piutang ada aturannya • Jual beli harus jujur

• Jujur dalam ukuran timbangan dan takaran • Dilarang menjual barang haram dan

minuman memabukkkan

• Berperilaku hemat dan jangan boros • Bayarlah upah seketika

• Jangan mengambil hak orang lain • Jangan merusak lingkungan

• Jangan pamer kekayaan

• Bermurah hati waktu berdagang • Jangan promosi berlebihan • Jangan melakukan spekulasi

• Jangan rekayasa Pasar

• Jangan menyembunyikan cacat barang • Tidak mengambil untung terlalu banyak • Percepat bayar hutang

• Memurahkan harga bila menjual ke si Miskin • Membayar harga lebih mahal untuk si Miskin • Untung rugi harus ditanggung bersama

• Hutang piutang harus didokumentasikan • Harta digunakan untuk memperkuat taqwa • Harta digunakan untuk memperkuat

silaturahmi

• Harta digunakan untuk berbuat amal besar • Jangan memungut Riba

Corporate

“Be Number One”

To Achieve Five-Satisfactions

(Customer/Investor/Employee/Supplier/Environmental)

Customer Satisfaction --- Repeating order more 2 times Investor Satisfaction --- ROI = 20%

Employee Satisfaction --- Zero turn-over rate

Supplier Satisfaction --- Long term relationship (> 3 years) Environmental Satisfaction – No complain

VISION

MISSION

NKRI

“Mencapai Masyarakat ADIL & MAKMUR”

Berkehidupan sesuai dengan sila-sila PANCASILA

Garis-garis Besar Haluan Negara (GBHN) (ditinjau 5 tahun sekali)

VISION

MISSION

Kehidupan Manusia

Ingin “SELAMAT DUNIA & AKHERAT”

Ber-IMAN dan ber-TAQWA Kepada ALLAH SWT

Menjadi ISLAM 100%

Dengan cara menjalankan RUKUN ISLAM & SYARIAT ISLAM secara murni & konsekwen

VISION

MISSION

VISI MANUSIA

Ingin “SELAMAT DUNIA & AKHERAT”

Dan di antara mereka ada orang yang berdo`a: "Ya Tuhan kami, berilah kami kebaikan di dunia dan kebaikan di akhirat dan peliharalah kami

MISI HIDUP DI DUNIA

Ber-IMAN dan ber-TAQWA

Kepada ALLAH SWT

Siapa Allah SWT ?

Mengapa harus ber-iman dan ber-taqwa kepada-NYA ?

Katakanlah (hai Muhammad !): "Dia-lah Allah, Yang Maha Esa, Allah adalah Tuhan yang bergantung kepada-Nya segala sesuatu.

Dia tiada beranak dan tiada pula diperanakkan, dan tidak ada seorangpun yang setara dengan Dia".

(QS Al-Ikhlash: 1-4)

Dan Aku tidak menciptakan jin dan manusia melainkan supaya mereka menyembah-Ku.

QS Adz Dzariyat:56

Dan orang-orang yang beriman serta beramal saleh, mereka itu penghuni surga; mereka kekal di dalamnya.

SASARAN DIDUNIA

Menjadi ISLAM 100%

Dengan cara menjalankan RUKUN ISLAM & SYARIAT ISLAM secara murni & konsekwen

Mengapa harus menjadi ISLAM ?

Sesungguhnya agama (yang diridhai) di sisi Allah hanyalah Islam. (QS Ali Imran:19)

Kemudian Kami jadikan kamu berada di atas suatu syariat (peraturan) dari urusan (agama) itu, maka ikutilah syariat itu dan janganlah kamu ikuti hawa nafsu orang-orang

Syariat ISLAM

• Hukum atau peraturan2 Islam yang ditetapkan oleh Allah SWT

untuk hamba-NYA

• Universal – mengatur segala aspek kehidupan umat manusia,

dan secara garis besar mencakup 3 hal:

– Mengatur hubungan Allah SWT dengan hamba-NYA – Mengatur hubungan antara manusia dengan manusia – Mengatur hubungan antara manusia dengan alam

Bagaimana kalau Strategic Plan ini

harus dilaksanakan secara simultan ?

VISION MISSION Objectives/Goals VISION MISSION Objectives/Goals VISION MISSION Objectives/Goals VISION MISSION Objectives/Goals VISION MISSION Objectives/Goals VISION MISSION Objectives/Goals Perusahaanku Jadi Terbaik Negaraku Adil & Makmur

Jiwaku Selamat Dunia & Akherat

Strategi Pelaksanaan

Konflik Kepentingan

Bpk Bingung Terus

Dirut PT ABC

Selamat

DUNIA & AKHERAT (QS2:201)

IMAN & TAQWA pada Allah SWT

Menjadi ISLAM 100%

Selamat DUNIA & AKHERAT

(QS2:201)

IMAN & TAQWA pada Allah SWT

Menjadi ISLAM 100%

SA_SA RA N-S_AS AR_AN SASA RA N-SASA RAN SA_SA RA N-S_AS AR_AN SASA RA N-SASA RAN Selamat DUNIA & AKHERAT

(QS2:201)

IMAN & TAQWA pada Allah SWT

Menjadi ISLAM 100%

SA_SA RA N-S_AS AR_AN SASA RA N-SASA RAN SA_SA RA N-S_AS AR_AN SASA RA N-SASA RAN

Dan carilah pada apa yang telah dianugerahkan Allah kepadamu (kebahagiaan) negeri akhirat, dan janganlah kamu melupakan bahagianmu dari (keni`matan) duniawi dan berbuat baiklah (kepada

orang lain) sebagaimana Allah telah berbuat baik kepadamu, dan janganlah kamu berbuat kerusakan di (muka) bumi. Sesungguhnya

Allah tidak menyukai orang-orang yang berbuat kerusakan. (QS Al-Qashash:77)

Islamic Corporation Model

SDA IM-TAQ ISLAM VISION MISSION GOAL Customer Satisfaction Investor Satisfaction Employee Satisfaction Supplier Satisfaction

Environment Satisfaction RU

K U N & SY AR IA T IS LA M Customer Satisfaction Investor Satisfaction Employee Satisfaction Supplier Satisfaction

Environment Satisfaction RU

Islamic Business Value

• Kejujuran

• Kesungguhan dan Kecermatan

• Efisien dan Efektif

• Keadilan

• Kepercayaan

• Kebersamaan

• Saling Hormat

5 SATISFACTIONS

• Customer

• Investor

• Employee

• Supplier

• Environment

First:

Customer Satisfaction

MUTU x PELAYANAN

HARGA x WAKTU PENYAMPAIAN

=

MUTU x PELAYANAN

HARGA x WAKTU PENYAMPAIAN

=



MUTU x PELAYANAN

HARGA x WAKTU PENYAMPAIAN

=

MUTU x PELAYANAN

HARGA x WAKTU PENYAMPAIAN

=



MUTU   =

 

 

PELAYANAN   =



 

HARGA   =

 

 

Pelayanan (Islami)

• Menepati janji (QS5:1)

• Memelihara lidah dari ucapan sia-sia (QS17:36)

• Mengeluarkan zakat (QS3:180) • Menolong Customer dalam

kebaikan (QS2:2)

• Memelihara sifat malu (Hadists) • Menahan amarah dan rendah hati

(QS3:134)

• Menjawab dan memberi salam (QS4:86)

• Memelihara kebersihan (Hadists) • Barang yang dibeli harus

diserah-terimakan (Hadists)

• Selesaikan masalah secara bermusyawarah (QS3:159)

• Jangan melempar kesalahan atau fitnah (QS2:217)

• Jangan berdusta (QS50:5)

• Jangan berbuat curang (QS83:1) • Sabar menghadapi musibah

Mutu (Islami)

Sesungguhnya Allah senang pada hamba-Nya yang apabila mengerjakan sesuatu berusaha untuk melakukan dengan seindah

Islamic Quality

• Freedom to Contract

• Freedom from Al Riba (no money of time at zero risk)

• Freedom from Al Gharar (Excessive Uncertainty)

• Freedom from Al-Qimar (gambling) and Al-Maysir (Unearned

Income)

• Freedom from Price Control and Manipulation

• Freedom to Obtain Fair Prices

• Freedom to Access an Accurate Information

• Freedom from Detriment

Difinisi TQM

Suatu filosofi managerial yang terfokus untuk

mengidentifikasi dan memproduksi barang dan jasa

yang memenuhi keinginan pelanggan dalam suatu

iklim kerja yang mengikut-sertakan seluruh karyawan

untuk bersama-sama memperbaiki proses bisnis

secara terus menerus.

Sesungguhnya orang-orang mu'min adalah bersaudara karena itu damaikanlah antara kedua saudaramu dan bertakwalah kepada Allah supaya kamu mendapat

rahmat.

4 Dasar TQM

• Orientasi Keinginan Pelanggan

• Keikut-sertaan Seluruh Karyawan

• Memperbaiki Proses

Fungsi Kualitas (Mutu)

Keistimewaan Produk

Keistimewaan Produk

Penurunan Tingkat Kerusakan

Penurunan Tingkat Kerusakan

Harga

Harga PangsaPangsa_{PasarPasar ProduksiProduksi}SiklusSiklus GaransiGaransi _{ProduksiProduksi}SampahSampah

Pendapatan Hasil Penjualan

Pendapatan

Hasil Penjualan BiayaBiaya

Biaya-biaya Kegagalan Mutu

• Kegagalan Internal : scrap, rework, analisa kegagalan, 100%

inspeksi, re-inspection and re-testing, penurunan nilai

• Kegagalan Eksternal : biaya garansi, biaya kompensasi, material

kembali

• Penilaian: inspection, product quality audits, kalibrasi dan testing,

evaluasi stock

Costs of Poor Quality

Lost sales, overtime to correct errors, delays, lost discounts

process down-time, extra/obsolete inventory,

extra process capacity Rejects,

reprocess,

Islamic Continuous Improvement

• Mushâratah: to make an agreement or contract • Murâqabah: to guard

• Muhâsabah: to evaluate self, taking account

• Muâqabah: to punish, to control.

• Mujâhadah: to make effort, striving

• Muâtabah: to rebuke

Second:

Return on Assets (ROA)

Sales ($) Labour ($) Material ($) Overhead ($) Cost ($) Profit ($) Inventories ($) Cash ($) Receivable ($) Current Assets ($) Fixed Assets ($) Assets ($) Return on Assets

(%)

Sales - (Labor + Material + Overhead)

Fixed Asset + (Inventories + Cash+ Acc Receivable) Profit

Total Assets

Business Process

5 Ms Inputs/Assets

• Man Power

• Money

• Mind

• Machines

• Material

5 Ms Inputs/Assets

• Man Power • Money

• Mind • Machines

• Material ADDED VALUE PROCESS (MANAGEMENT) ADDED VALUE PROCESS (MANAGEMENT) High Value Products High Value Products Low Value Products (Assets) Low Value Products (Assets) Satisfied Customers Satisfied Customers STAKE HOLDERS STAKE HOLDERS

Profit

• Jumlahnya Layak

• Tidak Mengandung RIBA

• Harus dikeluarkan ZAKAT

Sales

• Produk & Jasa harus HALAL • Harus Jujur

• Tidak boleh menyembunyikan produk cacat • Transaksi harus menghadirkan barang dan jasa • Tidak boleh merekayasa pasar

• Bersih dan rapi

• Customer bebas memilih

• Hutang-piutang harus terdokumentasi

• Produk dan Jasa jangan merusak lingkungan • Jangan berspekulasi

• Jangan promosi berlebihan

Biaya (COGS)

• Harus efisien --- tidak boleh boros

• Kurangi waste atau sampah produksi (QC)

• Tingkatkan produktifitas Karyawan

• Jangan memenggunakan bahan dan fasilitas HARAM

• Kurangi seminim mungkin Overhead cost

• Bayar upah seketika

Biaya Produksi

FC FC

TC

VC

VC

TC

BEP BEP

S _S

Boros !

Cukup

NON ISLAM

Asset

• Optimalkan Asset

• Kurangi nilai inventory seminim mungkin

• Hilangkan aset mati – mencegah pemborosan

• Jangan mengakusisi asset non-produktif

• Pergunakan asset untuk lebih bertaqwa kepada Allah SWT

• Jangan membeli asset dengan dana tidak HALAL

Financing Activities ?

Sales ($) Labour ($) Material ($) Overhead ($) Cost ($) Profit ($) Inventories ($) Cash ($) Receivable ($) Current Assets ($) Fixed Assets ($) Assets ($) Return on Assets

(%)

Financing Activities

Raw Material Inventory WIP Inventory Finished Product Inventory Distribution Inventory Account Receivable Installment Cash Payment Overhead

Labor Cost Facilities/Assets Material Cost Material Payment Taxes Dividend Other Expenses Interest Expenses Profit Operating Cash-in Financing Cash-in Investing Cash-in Raw Material Inventory WIP Inventory Finished Product Inventory Distribution Inventory Account Receivable Installment Cash Payment Overhead

Labor Cost Facilities/Assets Material Cost Material Payment Taxes Dividend Other Expenses Interest Expenses Profit Operating Cash-in Financing Cash-in Investing Cash-in

…..; dan janganlah kamu menghambur-hamburkan (hartamu) secara boros. Sesungguhnya pemboros-pemboros itu adalah saudara-saudara syaitan dan syaitan itu adalah

Third

Employee Satisfaction

• Bayarlah upah seketika

• Beri kepastian jumlah upah

• Beri kesempatan seluas2-nya untuk beribadah

• Tingkatkan produktifitan dengan pelatihan

Leadership

Setiap dari kalian adalah pemimpin, dan setiap pemimpin akan dimintai pertanggu-jawabannya atas kepemimpinannya.

Potensi Akal

Maka apakah mereka tidak memperhatikan unta bagaimana dia diciptakan, Dan langit, bagaimana ia ditinggikan?

(QS. Al Ghaasyiyah (88): 17-18)

Kecerdasan Manusia

IQ

SQ

IQ – EQ - SQ





















Result

SQ

EQ

IQ





















Result

SQ

EQ

IQ

Buta Hati Bahagia Dunia Bahagia Akherat Manusia Sempurna

ESQ Leadership Centre – Ary Ginanjar

Etos Kerja

Dan katakanlah: "Bekerjalah kamu, maka Allah dan Rasul-Nya serta orang-orang mu'min akan melihat pekerjaanmu itu, dan kamu akan dikembalikan

kepada (Allah) Yang Mengetahui akan yang ghaib dan yang nyata, lalu diberitakan-Nya kepada kamu apa yang telah kamu kerjakan".

Four:

Supplier Satisfaction

• Lunasi tagihan tepat waktu

• Jangan beli bahan baku yang tidak HALAL

• Lebihkan sedikit harga pembelian bagi Supplier yang

tidak mampu

• Gunakan “supplier long term relationship”

• Permudah urusan pembayaran

Fifth

Environment Satisfaction

• Jangan cemari dan rusaki lingkungan

• Bayar ZAKAT

• Gunakan harta untuk silaturahmi

Lingkungan Hidup

Dan janganlah kamu membuat kerusakan di muka bumi, sesudah (Allah) memperbaikinya dan berdo`alah kepada-Nya dengan rasa takut (tidak akan diterima) dan harapan (akan dikabulkan). Sesungguhnya rahmat Allah amat dekat

kepada orang-orang yang berbuat baik. (QS7:56)

Dan ingatlah olehmu di waktu Tuhan menjadikan kamu pengganti-pengganti (yang berkuasa) sesudah kaum `Aad

dan memberikan tempat bagimu di bumi. Kamu dirikan istana-istana di tanah-tanahnya yang datar dan kamu pahat

gunung-gunungnya untuk dijadikan rumah; maka ingatlah ni`mat-ni`mat Allah dan janganlah kamu merajalela di muka

Business in Transition

Diverse Workforce Homogeneous Personal Quality Imposed Work

Security in The World & Hereafter

Worker Expectation Security in The World

Quality, Cost, Time, and Services Advantage Cost Halal Resources Capital

Moslem & Global Markets Global Spiritual Motivation Realistic altruism Return Focus Profit

Realistic, emotional and spiritual Leadership Realistic Family Oriented Organization Individual Oriented

To Be Grand a good things in the World and

Hereafter

Vision Be # 1

ISLAM >>>>> NON ISLAM Diverse Workforce Homogeneous Personal Quality Imposed by Teams Work by Individual

Security in The World & Hereafter

Worker Expectation

Security in The World

Quality, Cost, Time, and Services

Advantage

Cost

Resources

Capital

Moslem & Global

Markets Global Spiritual Motivation Realistic altruism Focus Profit

Realistic, emotional and spiritual Leadership Realistic Family Oriented Organization Individual Oriented

To Be Grand a good things in the World and

Hereafter

Vision

Be # 1

ISLAM >>>>>