SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP) Kode Mata Kuliah : DA Dosen Koordinator: Ruth Hutagalung

(1)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah : DA 20-020

Program Studi : DIII/ Akuntansi SKS : 2 SKS

Dosen Koordinator: Ruth Hutagalung

(2)

No. Reg. : 83050

(3)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : I (Pertama)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum

Setelah menyelesaikan mata kuliah ini

- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis, mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.

- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.

- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus

Mahasiswa dapat menjelaskan dasar-dasar komunikasi bisnis dan manfaatnya di dalam bisnis dan dapat mencari contoh komunikasi bisnis di dalam kehidupan sehari-hari.

B. Pokok Bahasan: Dasar-Dasar Komunikasi Bisnis

C. Subpokok Bahasan: Pengertian komunikasi bisnis, jenis komunikasi, bentuk dasar komunikasi, proses komunikasi, kesalahpahaman dalam komunikasi, dan keterampilan berkomunikasi.

(4)

D. Kegiatan Belajar Mengajar:

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan

Mahasiswa

Media dan alat Pengajaran

Estimasi Waktu

Pendahuluan

 menjelaskan mata kuliah ini tidak bersyarat

 menjelaskan TIU dan TIK dalam perkuliahan Komunikasi Bisnis serta ruang lingkup materi Komunikasi Bisnis

 pembentukan kelompok untuk PR dan presentasi

memperhatikan membuat catatan bertanya

white board, spidol beningan OHP Laptop

15 menit

Penyajian

 menjelaskan pengertian komunikasi bisnis

 menjelaskan jenis komunikasi

 menjelaskan bentuk dasar komunikasi

 menjelaskan proses komunikasi

 menjelaskan kesalahpahaman dalam komunikasi, dan

 menjelaskan keterampilan berkomunikasi

white board, spidol beningan OHP

Laptop

75 menit

Penutup

 menyimpulkan materi perkuliahan

 memberikan tugas (mandiri/kelompok) dari bab I, hlm 17 atau dari dosen masing-masing

10 menit

E. Evaluasi

Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi yang baru disampaikan secara lisan.

(5)

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.

(Bab Pertama)

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : II (dua)

A.Tujuan

- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar

(6)

Mahasiswa dapat menjelaskan komunikasi antarpribadi, komunikasi antarbudaya, dan dapat menjelaskan betapa pentingnya komunikasi antarpribadi dan komunikasi antarbudaya bagi keberhasilan bisnis, serta dapat mencontohkan komunikasi antarpribadi dan komunikasi antarbudaya dalam dunia bisnis sekarang.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Antarpribadi dan Berkomunikasi Antarbudaya

C. Subpokok Bahasan: 1. Komunikasi antarpribadi:

- pengertian komunikasi antarpribadi - tujuan komunikasi antarpribadi, dan - gaya kepemimpinan

2. Komunikasi antarbudaya:

- pengertian dan pentingnya komunikasi antarbudaya - memahami budaya dan perbedaan budaya - kiat berkomunikasi antarbudaya

(7)

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Mahasiswa

Estimasi Waktu

Pendahuluan  menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi II

 menjelaskan garis

besar/susunan materi sesi II

 mengevaluasi tugas kelompok (PR) minggu I

15 menit

Penyajian  menjelaskan pengertian dan tujuan komunikasi antarpribadi

 menjelaskan gaya kepemimpinan

 menjelaskan pengertian dan pentingnya komunikasi antarbudaya

 menjelaskan budaya dan perbedaan budaya serta kiat berkomunikasi antarbudaya

Laptop

75 menit

Penutup  rangkuman materi hari ini

 memberikan tugas untuk menjawab pertanyaan dari bab II

 memberitahukan topik yang akan dibahas minggu depan

10 menit

E. Evaluasi

F. Referensi

(8)

(Bab II)

Referensi Dosen

(9)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : III (tiga)

A.Tujuan

Mahasiswa mampu mengidentifikasi komunikasi dalam organisasi, mampu menyebutkan berbagai kegiatan komunikasi yang terjadi pada organisasi.

B. Pokok Bahasan: Komunikasi dalam Organisasi

C. Subpokok Bahasan: - Pengertian organisasi - Peran Manajerial

- Kegiatan pertukaran informasi - Pola komunikasi

(10)

- Arah komunikasi

- Cara mengelola komunikasi

- Cara meningkatkan keterampilan berkomunikasi

(11)

Mahasiswa

Pendahuluan  menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi III dan ruang lingkup materi

 mengingatkan kembali materi sesi II secara garis besar

 membahas PR



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

Penyajian  menjelaskan pengertian organisasi,

 menjelaskan peran manajerial,

 menjelaskan kegiatan pertukaran informasi,

 menjelaskan pola komunikasi,

 menjelaskan komunikasi internal dan eksternal,

 menjelaskan arah komunikasi,

 menjelaskan cara mengelola komunikasi, dan

 menjelaskan cara meningkatkan keterampilan berkomunikasi



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop 75 menit

Penutup  rangkuman materi hari ini

 memberikan tugas PR dari bab III, hlm.65--66/ dari dosen masing-masing

 menyebutkan topik sesi IV

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

10 menit

E. Evaluasi

(12)

Referensi Mahasiswa

(Bab III)

Referensi Dosen

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : IV (empat)

A.Tujuan

(13)

Mahasiswa dapat menyebutkan dan menjelaskan tahap-tahap penulisan pesan- pesan bisnis serta mampu menyusun perencanaan dan memilih pengorganisasian yang tepat untuk suatu pesan bisnis.

B. Pokok Bahasan: Proses Penulisan Pesan Bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Perencanaan dan persiapan (proses komposisi menulis pesan bisnis):

- menentukan permasalahan - menentukan tujuan - mencermati audiens

- menyeleksi saluran dan media

2. Pengorganisasian dan penulisan - apa arti organisasi yang baik?

- mengapa organisasi yang baik penting?

- bagaimana mencapai pengorganisasian yang baik?

(14)

Mahasiswa

Pendahuluan

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi IV dan ruang lingkup materi

 kuis/ tes kecil 30 menit

 salah satu mahasiswa diminta membuat bagan arah komunikasi (materi sesi III)

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

Penyajian

 menjelaskan materi tahap-tahap penulisan pesan bisnis

 menjelaskan perencanaan dan persiapan pesan-pesan bisnis (proses komposisi pesan bisnis):

menentukan dan merumuskan permasalahan, menentukan tujuan, mencermati audiens, serta menyeleksi saluran dan media

 menjelaskan pengorganisasian pesan bisnis: apa arti organisasi yang baik?, mengapa organisasi yang baik penting?, dan bagaimana mencapai pengorganisasian yang baik?

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

75 menit

Penutup

 rangkuman materi hari ini

 memberikan pertanyaan untuk berpikir kritis:

a. Mengapa pengorganisasian pesan bisnis yang baik penting bagi komunikator dan audiens?

b. Ketika mengorganisasikan gagasan untuk pesan bisnis, bagaimana Anda memastikan bahwa apa yang tampaknya logis bagi Anda juga akan

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

10 menit

(15)

tampak logis bagi audiens?

Jelaskan.

 menyebutkan lanjutan sesi IV

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab IV)

Referensi Dosen

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

(16)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : V (lima)

A.Tujuan

Mahasiswa mampu memilih pengorganisasian yang tepat dan merevisi draft suatu pesan bisnis dan dapat menjelaskan serta mempraktikkan proses penulisan pesan bisnis yang baik.

B. Pokok Bahasan: Perevisian dan Pengeditan Pesan Bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Memilih kata-kata yang baik

2. Menyusun kalimat yang efektif 3. Mengembangkan paragraf yang logis

(17)

(18)

Mahasiswa

Pendahuluan

 mengingatkan jumlah kehadiran minimal 70%

 mengulang garis besar materi sesi IV

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi V dan ruang lingkup materi

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

10 menit

Penyajian

 menjelaskan materi lewat contoh

 praktik editing melalui sebuah surat bisnis, a.l. surat penawaran, surat keluhan

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop 75 menit

Penutup

 rangkuman materi sesi IV

 memberikan tugas PR merevisi sebuah pesan bisnis dari dosen masing-masing

 memberikan pertanyaan untuk berpikir kritis:

Anda mempunyai waktu yang sangat terbatas untuk

menyelesaikan proyek yang sedang Anda tangani sehingga harus menghilangkan beberapa tugas dalam proses penyusunan. Anda sudah mempersingkat sedapat mungkin dalam tahap perencanaan dan pengorganisasian. Tugas mana dalam tahap revisi yang paling baik untuk dilewatkan: menyunting, menulis ulang, mencetak atau mengoreksi? Jelaskan.

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

(19)

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab IV)

Referensi Dosen

(20)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : VI (enam)

A.Tujuan

Mahasiswa mampu menyusun surat yang efektif dan dapat menulis surat bisnis sesuai dengan bentuk yang dipilih, serta sesuai dengan jenis surat dengan memperhatikan syarat-syarat penulisan surat yang baik.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Surat

C. Subpokok Bahasan: Pengertian surat bisnis - fungsi surat - jenis surat

- syarat-syarat penulisan surat yang baik - bentuk surat

(21)

- bagian-bagian surat - aneka surat bisnis

(22)

Mahasiswa

Media dan alat Pengajaran

Estimasi Waktu Pendahuluan  membahas PR sesi yang lalu

 menanyakan kepada mahasiswa pengalaman mereka dalam surat- menyurat

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi VI dan ruang lingkup materi



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

Penyajian  menjelaskan materi pengertian surat bisnis, fungsi surat, jenis surat, syarat-syarat penulisan surat yang baik, bentuk surat, bagian-bagian surat, aneka surat bisnis

 menugasi mahasiswa maju untuk menulis bagian-bagian surat



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop 75 menit

Penutup  menugasi mahasiswa mencari surat-surat bisnis yang beredar

 memberikan tugas PR menyusun sebuah surat bisnis, bab V, hlm 150—151 atau dari dosen masing- masing



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

10 menit

E. Evaluasi

(23)

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab V)

Referensi Dosen

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : VII (tujuh)

A.Tujuan

(24)

Mahasiswa mampu menyusun memo dan e-mail serta dapat mengirimkan e-mail

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Memo dan E-mail

C. Subpokok Bahasan: Pengertian memo dan e-mail - beda surat dan memo - tata cara membuka e-mail - tata cara mengirim e-mail - kelebihan dan kekurangan e-mail

(25)

Mahasiswa

Pendahu-luan  menugasi beberapa mahasiswa untuk membaca surat bisnis yang mereka cari

 mengulang kembali butir-butir penting sesi VI lewat pertanyaan

 menanyakan kepada mahasiswa pengalaman mereka dalam memo dan

e-mail

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi VII dan ruang lingkup materi



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop

15 menit

Penyajian  menjelaskan memo sebagai bentuk pesan intern

 menjelaskan e-mail sebagai bentuk pesan yang sedang digemari pebisnis,

 menjelaskan tata cara membuka e- mail, tata cara mengirim e-mail, serta

 menjelaskan kelebihan dan kekurangan e-mail

 menugasi mahasiswa maju untuk membuat memo



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop

75 menit

Penutup  merangkum materi sesi VI dan sesi VII

 menjelaskan bahan UTS minggu depan

 memberikan tugas PR menyusun sebuah memo, bab V, hlm 163 atau dari dosen masing-masing, kemudian tugas tersebut dikirim melalui e-mail



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

10 menit

(26)

yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab V)

Referensi Dosen

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : VIII (delapan)

A.Tujuan

(27)

Mahasiswa mampu mengerjakan soal dan menjawab pertanyaan UTS

B. Pokok Bahasan: Ujian tengah semester

C. Subpokok Bahasan: Materi sesi I s.d. sesi VII dalam bentuk pertanyaan esai 5 nomor terdiri atas dua pertanyaan teori dan tiga pertanyaan kasus, dan soal dua bentuk (A dan B) untuk kelas yang lebih 40 mahasiswa

(28)

Mahasiswa

Pendahuluan ^ mahasiswa diwajibkan mengikuti tata tertib ujian

 mahasiswa tidak mengubah posisi tempat duduk seperti yang telah disiapkan petugas

 mahasiswa menyiapkan kartu studi tetap (KST)

 membagikan lembar jawaban dan soal UTS



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Lembar jawaban dan lembar soal

UTS 5 menit

Penyajian  mempersilakan mahasiswa untuk berdoa

 mempersilakan mahasiswa untuk bekerja menjawab soal UTS

berdoa sesuai dengan keyakinan masing- masing

 bekerja untuk menjawab soal UTS



Alat tulis pulpen/

ball-point, penggaris, penghapus tinta

90 menit

Penutup ^ memberi aba-aba bahwa waktu ujian akan berakhir

 memberi kesempatan mahasiswa untuk memeriksa pekerjaannya sebelum dikumpulkan

 ujian selesai sesuai dengan jam perkuliahan



 memeriksa lembar jawaban, nama, NPM,

dan daftar hadir 5 menit

(29)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : IX (sembilan)

A.Tujuan

(30)

Mahasiswa mampu menyusun pesan-pesan rutin dan pesan positif dan dapat memberikan contoh pesan rutin dan pesan positif.

B. Pokok Bahasan: Pesan Rutin dan Pesan Positif

C. Subpokok Bahasan: - Pesan rutin

a. permintaan langsung b. penulisan jawaban positif c. penanganan kredit rutin

d. penanganan permintaan rekomendasi e. penulisan undangan

- Pesan Positif a. good news b. goodwill

(31)

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Mahasiswa

Pendahuluan  pembahasan soal UTS

 menjelaskan bahwa mulai sesi ini lebih banyak pada praktik

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi IX dan ruang lingkup materi



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

30 menit

Penyajian  menjelaskan penulisan pesan- pesan rutin:

a. permintaan langsung b. penulisan jawaban positif c. penanganan kredit rutin d. penangan permintaan

rekomendasi e. penulisan undangan

 menjelaskan penulisan pesan positif:

a. penulisan good news b. penulisan goodwill



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop

60 menit

Penutup  merangkum materi hari ini

 memberikan tugas (mandiri atau kelompok) dari Bab VI, hlm.172 atau dari dosen masing-masing

 pertanyaan untuk berpikir kritis:

seorang pelanggan mengirim surat permintaan informasi kepada suatu perusahaan. Ia sangat tertarik pada suatu produk yang baru saja diiklankan dalam sebuah koran di ibukota.

Dalam menjawab atau membalas



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

10 menit

(32)

dalam bentuk surat atau personal? Mengapa demikian?

Jelaskan.

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab VI) Media Massa

Referensi Dosen

(33)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

(34)

Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : X (sepuluh)

A.Tujuan

Mahasiswa mampu menyusun pesan negatif dan pesan persuasif serta dapat memberikan contoh pesan negatif dan pesan persuasif.

B. Pokok Bahasan: Pesan Negatif (bad news) dan Pesan Persuasif

C. Subpokok Bahasan: - Pesan Negatif (bad news)

a. strategi penyusunan pesan negatif b. memilih pendekatan pengorganisasian c. berbagai pesan negatif

- Pesan Persuasif

a. merencanakan pesan persuasif b. mengembangkan pesan persuasif c. menulis permintaan persuasif

(35)

Mahasiswa

Pendahuluan  mengulang kembali butir-butir penting sesi IX lewat pertanyaan

 membahas tugas PR

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan X dan ruang lingkup materi



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

(36)

Penyajian  menjelaskan penulisan pesan negatif

 membandingkan pesan negatif dan pesan persuasif:

a. strategi penyusunan bad news

b. memilih pendekatan pengorganisasian c. berbagai pesan negatif

 menjelaskan penulisan pesan persuasif:

a. merencanakan pesan persuasif

b. mengembangkan pesan persuasif

c. menulis permintaan persuasif



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

75 menit

Penutup  merangkum materi hari ini

 menugasi mahasiswa (mandiri atau kelompok) mencari contoh pesan negatif dan pesan persuasif



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya



Laptop 10 menit

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(37)

(Bab VII) Media Massa

Referensi Dosen

(38)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XI (sebelas)

A.Tujuan

(39)

Mahasiswa mampu menyusun surat lamaran kerja, resume, dan pentingnya wawancara kerja serta siap menghadapinya.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi yang berkaitan dengan pekerjaan: menyusun

surat lamaran kerja, menyusun resume, serta mempersiapkan diri dalam wawancara kerja.

C. Subpokok Bahasan: - Menyusun surat lamaran kerja a. fungsi surat lamaran kerja

b. format surat lamaran kerja c. bagian-bagian surat lamaran kerja

- Menyusun resume:

a. resume kronologis b. resume fungsional c. resume kombinasi

- Wawancara kerja

(40)

Mahasiswa

Pendahuluan

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi XI dan ruang lingkup materi

 menumbuhkan kesadaran mahasiswa untuk mempersiapkan diri dalam mencari pekerjaan

 mahasiswa mempre-sentasikan materi kuliah yang lalu (beberapa mahasiswa saja)



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop 15 menit

Penyajian

 menjelaskan menyusun surat lamaran kerja

a. fungsinya b. formatnya c. bagian-bagiannya

 menjelaskan menyusun resume (CV):

a. resume kronologis b. resume fungsional c. resume kombinasi

 menjelaskan pentingnya wawancara kerja:

a. arti wawancara bagi pencari kerja dan bagi pelamar kerja b. jenis wawancara kerja



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

75 menit

(41)

Penutup

 merangkum materi hari ini

 menugasi mahasiswa mandiri menyusun surat lamaran kerja dan menyusun resume berdasarkan iklan



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

10 menit

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab VIII) Media Massa

Referensi Dosen

(42)

(43)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XII (dua belas)

A.Tujuan

Mahasiswa mampu mempraktikkan negosiasi dan memberikan contoh negosiasi dalam bisnis.

(44)

C. Subpokok Bahasan: - Pengertian Lobbying dan Negosiasi - Proses Negosiasi

1. tahap perencanaan 2. tahap implementasi

3. tahap peninjauan negosiasi - Berbagai tipe negosiator

Mahasiswa

(45)

Pendahuluan

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi XII dan ruang lingkup materi

 memberikan tes kecil

 memberikan pengantar mengapa kita perlu belajar negosiasi



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

white board, spidol

beningan OHP Laptop

30 menit

Penyajian

 menjelaskan pengertian lobbying dan negosiasi

 menjelaskan proses negosiasi:

- tahap perencanaan - tahap implementasi - tahap peninjauan negosiasi

 menjelaskan tipe negosiator



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

white board, spidol

beningan OHP Laptop

60 menit

Penutup

 merangkum materi hari ini dengan tanya jawab

 menugasi presentasi tentang negosiasi

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop 10 menit

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab IX)

(46)

Referensi Dosen

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XIII (tiga belas)

A.Tujuan

Mahasiswa mampu menjelaskan laporan bisnis dan pentingnya laporan bisnis, serta dapat menyusun laporan bisnis: informasi dan analitikal.

(47)

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Laporan

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian laporan bisnis

2. Kegunaan laporan bisnis 3. Jenis-jenis laporan bisnis 4. Syarat-syarat laporan bisnis 5. Perencanaan laporan bisnis

Mahasiswa



(48)

lingkup materi

 membahas tugas mencari data di internet

 menjelaskan bahwa laporan mutlak harus ada dalam dunia bisnis

 membuat catatan

 bertanya

beningan OHP Laptop

15 menit

Penyajian  menjelaskan apa itu laporan bisnis

 menjelaskan guna laporan bisnis

 menjelaskan jenis-jenis laporan bisnis

 menjelaskan syarat- syarat laporan yang baik

 menjelaskan perencanaan

laporan bisnis



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop

70 menit

Penutup  merangkum materi hari ini dengan tanya jawab

 menugasi presentasi materi pertemuan XIII (satu atau dua kelompok saja)

 memberikan tugas kelompok dari Bab X, hlm.260 atau dari dosen masing-masing



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

E. Evaluasi

(49)

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab X) Internet

Referensi Dosen

(50)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit

(51)

Pertemuan ke : XIV ( empat belas)

A.Tujuan

Mahasiswa mampu menjelaskan tahap penyusunan laporan bisnis yang baik dan membuat laporan bisnis:laporan formal dan laporan informal

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Laporan

C. Subpokok Bahasan: 1. Bagian pokok laporan bisnis

2. Pengorganisasian tubuh laporan bisnis 3. Pengorganisasian laporan formal 4. Pengorganisasian laporan informal

(52)

Mahasiswa

Pendahuluan  menjelaskan TIK dalam perkuliahan XIV dan ruang lingkup materi

 membahas pekerjaan rumah



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

Penyajian  menjelaskan bagian

pokok laporan bisnis

 menjelaskan pengorganisasian tubuh laporan bisnis

 menjelaskan pengorganisasian laporan bisnis formal

 menjelaskan laporan bisnis informal



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop 70 menit

Penutup  merangkum dan memberi pertanyaan materi hari ini dengan tanya jawab

 menugasi mahasiswa menyusun laporan informal dalam bentuk surat dan memo sesuai dengan latihan di



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

(53)

buku

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab X) Internet

Referensi Dosen

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XV (lima belas)

(54)

Mahasiswa mampu mempresentasikan pesan bisnis yang efektif

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Presentasi

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian presentasi bisnis yang efektif 2. Tahapan presentasi bisnis

- merencanakan - mempersiapkan

- menyampaikan

3. Persiapan mental sebelum presentasi 4. Suasana kondusif dalam presentasi 5. Tips-tips presentasi

(55)

Mahasiswa

Pendahuluan  mengumpulkan tugas PR

 menanyakan materi sesi XIII dan sesi XIV

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan sesi XV dan ruang lingkup materi



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

Penyajian  menjelaskan apa itu presentasi bisnis

 menjelaskan pentingnya presentasi bisnis

 menjelaskan tahap-tahap presentasi - merencanakan

- mempersiapkan - menyampaikan

 menjelaskan persiapan metal sebelum presentasi

 menjelaskan menciptakan suasana kondusif dalam presentasi

 menjelaskan tips-tips presentasi



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

75 menit

(56)

 menugasi mahasiswa per kelompok menyusun tayangan presentasi

 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

white board, spidol

beningan OHP Laptop

10 menit

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab XI) Internet

Referensi Dosen

(57)

(58)

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis Kode Mata Kuliah: DA 20-020 SKS : 2 SKS Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit Pertemuan ke : XVI (enam belas)

A.Tujuan

Mahasiswa mampu menyusun beberapa kegiatan komunikasi bisnis yang berkaitan dengan teknologi informasi (TI)

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi dengan Media Teknologi Informasi (TI)

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian teknologi informasi (TI)

(59)

2. Berbagai kegiatan bisnis lewat TI a. E-mail (surel)

b. intranet dan ekstranet c. voice mail

d. teleconferencing e. belanja on line

f. facebook

Mahasiswa

Pendahuluan  menanyakan materi yang lalu

 menugasi mahasiswa melakukan presentasi (topik dari dosen masing- masing)

 menjelaskan TIK dalam perkuliahan



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

15 menit

(60)

Penyajian  memberi gambaran kemajuan manusia berkomunikasi baik secara pribadi maupun dalam urusan bisnis

 menjelaskan pentingnya teknologi informasi (TI) bagi bisnis:

a. e-mail

b. intranet dan ekstranet c. voice mail

d. teleconferencing e. belanja on line f. facebook



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

Laptop

60 menit

 rekapitulasi materi sesi IX s.d. sesi XVI

 memberikan penjelasan materi UAS



 memperhatikan

 membuat catatan

 bertanya

25 menit

E. Evaluasi

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

(Bab XII) Internet

(61)

Referensi Dosen

(62)

36 37 38 39 40 41

(63)