commit to user
i
PELAYANAN ADMINISTRASI BAGI PENGEMBANGAN PEGAWAI
NEGERI SIPIL DI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN
SRAGEN
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokation Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
Oleh:
YULIAN SILVI LUKYTANINGRUM
D1512096
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user PERSETUJUAN
Tugas Akhir berjudul:
PELAYANAN ADMINISTRASI BAGI PENGEMBANGAN PEGAWAI
NEGERI SIPIL DI BADAN KEPEGAWAIAN KABUPATEN SRAGEN
Karya:
Nama : Yulian Silvi Lukytaningrum
NIM : D1512096
Konsentrasi : Manajemen Administrasi
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk dipertahankan dihadapan Dewan
Penguji Tugas Akhir Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Hari :
Tanggal :
Surakarta, Juni 2015
Pembimbing
Drs. Sudarto, M.Si
commit to user
iii
PENGESAHAN
Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji tugas Akhir Program Diploma III
Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta dan diterima untuk memenuhi persyaratan dalam
memperoleh sebutan Profesi Ahli Madya (A.Md), pada:
Hari :
Tanggal :
Dewan Penguji
Mengesahkan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Dekan
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N.,M.Si NIP. 19610825 198601 2 001 Penguji I
Drs. Ali, M.Si
NIP. 19540830 198503 1 002
Penguji II
commit to user
v MOTTO
Kesulitan, kesukaran, kesedihan, dan segala hal buruk takkan berakhir.
Kebahagian, kesuksesan, datang mengiringinya. „Menyerah‟ adalah salah satu
cara melepas kesulitan dan kesukaran. „Berjuang‟ adalah cara untuk meraih
commit to user PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini kupersembahkan untuk:
1. Allah SWT yang selalu memberikan anugerah yang tak ternilai
untukku sampai saat ini dan selalu memberikanku izin,
kemudahan, kebahagiaan dan kesehatan disetiap langkah dan
genggaman tangan untuk orang-orang tercinta
2. Nabi Muhammad SAW yang menjadi panutan dan suri tauladan
3. Kedua orang tuaku Bapak Sukimin Pranoto dan Ibu Cik Laila,
terimakasih atas kasih sayang, bimbingan, pengorbanan dan doa
yang dipanjatkan selalu
4. Adikku Febian Kenwuri Denti Pitaloka, terimakasih
memotifasiku menjadi seorang kakak yang lebih baik
5. Keluarga besarku yang selalu mendukungku terimakasih
6. Keluarga baruku kost Wisma Liya, terimakasih atas kebaikan
kalian semua dan kekeluargaan kita
7. Sahabat-sahabatku, Rochim, Sofi, Kholis, Putri, Resti
terimakasih telah memberi keceriaan dan selalu membantuku
8. M. Rizki .S sebagai sumber motivasi untuk terus menghadapi
segala kesulitan dan menjadi yang lebih baik
9. Almamaterku Universitas Sebelas Maret Surakarta
10. Semua pihak yang telah membantu penyusunan Tugas Akhir ini
commit to user
vii
PERNYATAAN
Saya mahasiswa Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas
Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang bertanda
tangan di bawah ini:
NAMA : Yulian Silvi Lukytaningrum
NIM : D1512096
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir ini:
JUDUL : PELAYANAN ADMINISTRASI BAGI
PENGEMBANGAN PEGAWAI NEGERI SIPIL
DI BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH
KABUPATEN SRAGEN
PEMBIMBING : Drs. Sudarto, M.Si
TANGGAL DIUJI :
Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) yang saya susun adalah benar-benar
karya sendiri. Apabila kemudian hari terbukti bahwa saya ternyata melakukan
tindakan menyalin atau meniru orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya
sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang belaku di Fakultas
termasuk pencabutan gelar Vokasi yang telah saya peroleh.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan
apabila dikemudian hari terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup
menanggung segala konsekuensinya.
Surakarta, Juni 2015
commit to user KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat,
dan ridho-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan
baik.
Penulisan laporan Tugas Akhir dengan judul “Pelayanan Administrasi Pengembangan Pegawai Negeri Sipil di Kabupaten Sragen” disusun untuk
memenuhi persyartaan guna meraih sebutan vokasi Ahli Madya (A.Md) program
studi Manajemen Administrasi program Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak yang telah memberikan
bantuan doa dan dorongan sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas
Akhir ini.
1. Bapak Drs. Sudarto, M.Si selaku pembimbing Tugas Akhir yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dalam menyelesaikan
penulisan Tugas Akhir ini dan selaku Ketua Program Diploma III Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
2. Bapak Suwandi, S.Sos, MM selaku Kepala Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Sragen.
3. Bapak Bambang Wahyudi, SE selaku Kepala Sub Bagian Umum Badan
Kepegawaian Daerah Kabupaten Sragen.
4. Bapak Heriyanto, SH selaku Kepala Bidang Perencanaan dan Pengembangan
Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Sragen.
5. Bapak Suwarno, SE selaku pegawai Sub Bidang Pengembangan Badan
Kepegawaian Daerah Kabupaten Sragen.
6. Bapak Bakri, SE selaku pegawai Sub Bidang Perencanaan Badan
commit to user
ix
7. Saudara Y. Kuntarto Kuntoaji, ST selaku pegawai Bagian Dokumentasi dan
Pengolahan Data Kepegawaian Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten
Sragen
8. Seluruh pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Sragen yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu.
9. Ibu, Bapak, dan adikku yang telah memberi doa, semangat, dan dorongan
serta kasih sayang yang tiada henti.
10. Sahabat-sahabat dan teman-temanku yang senantiasa mendoakan,
menyemangati, dan memberi dorongan .
11. Teman-teman MA B angkatan 2012 terima kasih atas kebersamaan selama
kuliah yang tidak akan penulis lupakan.
12. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan
Tugas Akhir ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam melakukan pengamatan dan penulisan
laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna dan banyak terdapat
kekurangan. Maka dari itu penulis sangat mengharapkan saran dan kritik
membangun dari pembaca demi meningkatkan kualitas penulisan penulis. Semoga
laporan Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan.
Harapan penulis, karya tulisan ini dapat memberikan manfaat bagi
pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan. Atas perhatiannya penulis ucapkan
banyak terima kasih.
Surakarta, Juni 2015
commit to user DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
MOTTO ... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ... v
HALAMAN PERNYATAAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR BAGAN ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
ABSTRAK ... xiv
ABSTRACT ... xv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah ... 3
C. Tujuan Pengamatan ... 3
D. Manfaat Pengamatan ... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN A. Tinjauan Pustaka ... 5
commit to user
xi
2. Pengembangan Pegawai Negeri Sipil ... 7
3. Pelayanan Administrasi Pengembangan Pegawai Negeri Sipil ... 11
B. Metode Pengamatan ... 11
1. Lokasi Pengamatan ... 11
2. Jenis Pengamatan ... 12
3. Sumber Data ... 12
4. Teknik Pengumpulan Data ... 13
5. Teknik Analisis Data ... 14
BAB III DESKRIPSI INSTANSI A. Dasar Hukum ... 16
B. Visi dan Misi ... 16
1. Visi ... 16
2 Misi ... 17
C. Tugas Pokok dan Fungsi Badan Kepegawaian Daerah ... 18
D. Susunan Organisasi Badan Kepegawaian Daerah ... 18
E. Tugas Pokok dan Fungsi ... 19
1. Kepala Badan ... 19
2. Sekretariat ... 19
3. Bidang Pengadaan dan Mutasi Kepegawaian ... 20
4. Bidang Perencanaan dan Pengembangan Pegawai ... 21
5. Bidang Pembinaan dan Pemberhentian Kepegawaian ... 21
6. Bidang Dokumentasi dan Pengolahan Data ... 22
commit to user
BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Pengamatan... 25
1. Pelayanan Administrasi Pembuatan Surat Keterangan ... 25
2. Pengembangan Pegawai Negeri Sipil ... 34
B. Pembahasan... 40
1. Pelayanan Administrasi Pembuatan Surat Keterangan ... 40
2 Pengembangan Pegawai Negeri Sipil ... 40
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 41
B. Saran ... 43
DAFTAR PUSTAKA
commit to user
xiii
DAFTAR BAGAN
commit to user DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Mekanisme peserta ijin belajar atau keterangan belajar... 27
Gambar 2 Mekanisme PNS Tugas Belajar... 30
Gambar 3 Mekanisme Pemberian Ijin Pemakaian Gelar ... 32
Gambar 4 Mekanisme Pengiriman Diklat Pim II, III dan Prajab ... 34
Gambar 5 Mekanisme Pengiriman Diklat Teknis atau Fungsional ... 36
commit to user
xv
ABSTRAK
Yulian Silvi Lukytaningrum, D1512096, “PELAYANAN ADMINISTRASI
BAGI PENGEMBANGAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI BADAN
KEPEGAWAIAN KABUPATEN SRAGEN”, Laporan Tugas Akhir,
Program Diploma III, Manajeman Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2015, 44 halaman.
Pelayanan administrasi dapat didefinisikan sebagai segala bentuk jasa pelayanan yang pada prinsipnya menjadi tanggungjawab dan dilaksanakan oleh instansi pemerintah di pusat, di daerah, dan di lingkungan BUMN dan atau BUMD, baik dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan, yang bentuk produk pelayanannya adalah ijin atau warkat. Tujuan dari penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan administrasi pengembangan pegawai di Kabupaten Sragen.
Dalam melakukan pengamatan dipilih lokasi Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Sragen dengan pertimbangan bahwa BKD Kabupaten Sragen sebagai pusat pelayanan administrasi pengembangan PNS. Jenis pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yang mendeskripsikan, memaparkan, dan menganalisa sejumlah data yang ada baik secara tertulis maupun lisan berdasarkan pengamatan dan berhubungan langsung dengan informan dan melalui dokumen-dokumen perusahaan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisa data berupa reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan.
Dari hasil pengamatan yang telah dilakukan, dapat diketahui bahwa pelayanan administrasi pengembangan pegawai di Kabupaten Sragen terdiri dari pelayanan administrasi pengajuan Surat Keterangan Ijin Belajar, Surat Keterangan Belajar, Surat Keterangan Tugas Belajar, Surat Keterangan Penggunaan Gelar. Sementara pelayanan pengembangan pegawai yang ada antara lain pengiriman peserta Diklat Pim II dan Pim III, pengiriman peserta diklat teknis dan fungsional, pengiriman peserta ujian dinas dan atau ujian penyesuaian ijazah, serta pengiriman peserta workshop, seminar, sosialisasi, pelatihan. Pelaksanaan pelayanan administrasi pengembangan pegawai cukup baik, namun masih terdapat beberapa kendala ringan dalam pemrosesan pelayanan.
Kesimpulan dari pengamatan ini adalah pelayanan administrasi pengembangan PNS di Kabupaten Sragen memiliki dua fungsi, yaitu pelayanan administrasi pengejuan Surat Keterangan dan pengiriman peserta pengembangan pegawai. Saran untuk Bagian Perencanaan dan Pengembangan Pegawai di Kabupaten Sragen adalah agar menambah pegawai khususnya subag pengembangan, pembenahan ruang komputer, dan perawatan peralatan khususnya untuk komputer.
commit to user
ABSTRACT
Yulian Silvi Lukytaningrum, D1512096, “ADMINISTRATIVE SERVICE for
the DEVELOPMENT of CIVIL SERVANT EMPLOYMENT AGENCY in
SRAGEN AREA”, the final project Report, Program Diploma III,
Administrative on Management, Faculty of Social sciences and Political Sciences Sebelas Maret University Surakarta, 2015, 44 pages.
The Ministry administration can be defined as any form of service which in principle be the responsibility of and undertaken by government agencies in the Center, in the area, and in an environment of STATE-OWNED ENTERPRISES and LOCAL GOVERNMENT, or both in order to attempt the fulfillment of the needs of the community as well as in the framework of the implementation of the provisions of the legislation, a product of his Ministry is a form of permission or clearance. The purpose of this final project report writing is to know how the implementation of the administrative service clerk in Sragen development.
In conducting Staffing Agency location chosen observation Area Sragen district with the consideration that the BKD Sragen district administrative service center as the development of Civil Servants. This type of observation is used descriptive qualitative describing, exposing, and analyzed a number of exiting data both written and oral observation and deal directly with informants and through company documents. The technique of data collection is done with the interview, observation, and documentation. Technique of data analysis in the form of data reduction, withdrawal of the presence data, and conclusion.
From the observations that have been made, it can be noted that the Ministry of administrative development employees in the Sragen district consists of administrative service of filling Affidavits study permit, Certificate of learning, Learning Assignment, Affidavits-Affidavits of use degree. While the exiting employee development service include the delivery of Training participants Pim II and Pim III, the delivery of technical and functional training participants, exam participants of shipping service and adjustment test or a diploma, as well as the delivery of workshop participants, seminar, socialization, training. Implementation of Ministry Administrative development employees well enough, but there is still some light barriers in processing service.
The conclusions from these observations is a development administrative service Civil Servants in Sragen district has two function, i.e the Ministry of Administration Certificate offer and shipping development participants employees. Advice for the planning and development of employees in Sragen district is to add employee in particular sub-section development, improvements and maintenance of the computer room, piece of equipment especially for the computer.
