• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Kepuasan Pelanggan - Analisis Kepuasan Publik Terhadap Fasilitas Pelayanan Tiket di Stasiun Kereta Api Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Kepuasan Pelanggan - Analisis Kepuasan Publik Terhadap Fasilitas Pelayanan Tiket di Stasiun Kereta Api Medan"

Copied!
21
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual

Referensi

Dokumen terkait

Mereka tertinggal dari masyarakat lain dari tiga hal : kebodohan, kemiskinan, keterbelakangan dalam segala hal, baik infrastruktur di daerah tersbut maupun perhatian

IHSG diperkirakan bergerak menguat pada perdagangan hari ini, Senin (04/01), ditengah bauran sentimen-sentimen berikut ini : 1) Data inflasi Desember diperkirakan stabil

Berdasarkan uraian diatas peneliti tertarik untuk melakukan studi kasus tentang “Asuhan Keperawatan Stroke Iskemik Pada Lansia Dengan Masalah Personal Hygiene di Rumah Sakit

Anthosianin tinggi mempunyai aktivitas antioksidan besar, sehingga dapat dijadikan bahan dari produk makanan sehat (Purwanto, 2004). Berdasarkan hasil penelitian

Hasil penelitian menunjukkan bahwa konjungsi koordinatif yang digunakan dalam novel tetralogi Laskar Pelangi menyatakan (1) penjumlahan, yaitu konjungsi dan dan serta; (2)

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara serempak bauran pemasaran jasa yang terdiri dari produk, harga, tempat, promosi, orang, bukti fisisk dan proses berpengaruh

Pada hasil output berupa plot dapat dilihat bahwa secara visual atau tampilan pada variabel harapan kepuasan pelayanan dealer dan dari perhitungan sudut (lampiran) yang

166 Sentani Jayapura Internasional Regional Pengumpul Skala Sekunder (1/3)b. 167 Mopah Merauke Internasional Regional Pengumpul Skala