KUALITAS PELAYANAN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS KECAMATAN ANGGERAJA KABUPATEN ENREKANG
Teks penuh
Dokumen terkait
Penelituan ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan yang terdiri dari dimensi Reliability (keandalan), Responsiveness (daya tanggap), Assurance
p value = 0,007 yang artinya ada hubungan yang bermakna antara dimensi ketanggapan dengan kepuasan pasien.. Pada kuesioner variabel daya tanggap, ada 5 pernyataan
Adanya pengaruh variabel-variabel dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel berwujud tangible, keandalan reliability, daya tanggap responsiveness, kepastian
Dan dilihat juga kualitas pelayanan dalam hal daya tanggap (responsiveness) petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien cukup baik dapat dilihat dari cara
Terdapat pengaruh antara dimensi bukti fisik ( tangibles ), kehandalan ( reliability ), daya tanggap ( responsiveness ), jaminan ( assurance ), dan empati ( emphaty ) terhadap
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dimensi reliabilitas (reliability) , daya tanggap (responsiveness) , jaminan (assurance) , empati (emphaty) , dan bukti
Apakah dimensi kualitas pelayanan bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy) memiliki
Dari seluruh variabel dimensi kualitas pelayanan yaitu bentuk fisik tangibles, keandalan reliability, daya tanggap responsiveness, jaminan assurance, dan empati empathy, yang mempunyai
