SHUTTLE EXPRESS. Disusun Oleh : Teddy Rukfiadi P EK Nandang Agus Taruna P EK

Tugas  : Kelompok V  Mata Kuliah   : Sistem Informasi Manajemen   Dosen   : Dr. Ir. Arif Imam Suroso, Msc(CS)  Batas   : 30 Desember 2011       

SHUTTLE

 EXPRESS

                                              Disusun Oleh :  Teddy Rukfiadi      P056101903.9EK  Nandang Agus Taruna  P056101813.9EK  Ana Anida        P056101623.9EK  M. Unu Ibnudin     P056101773.9EK  Wawan Hermawan    P056101923.9EK  Etna Salawati      P056101693.9EK  Wing Indarto      P056101993.9EK                   

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAN BISNIS

 

SEKOLAH PASCASARJANA

 

INSTITUT PERTANIAN BOGOR

 

2011

http://etna9ek.blogstudent.mb.ipb.ac.id

                                                         

 SHUTTLE EXPRESS PADA SAAT INI    Seiring perkembangan teknologi yang semakin canggih, maka pihak perusahaan jasa  pengangkutan Shuttle Express berusaha untuk mencoba menerapkan sistem informasi yang  canggih  mengikuti  perkembangan  jaman  guna  menaikkan  daya  saing  bisnis  terhadap  perusahaan sejenis yang bergerak di bidang jasa pengangkutan. Kebutuhan akan teknologi  Informasi pun seperti perangkat keras (hardware) juga mengalami perubahan sesuai dengan  kebutuhan  perusahaan,  perkembangan  pada  teknologi  perangkat  lunak  (software)  juga  mengalami hal yang sama. Di bawah ini dicoba dijelaskan adanya beberapa perubahan baik  itu dari sisi perangkat keras maupun sisi perangkat lunak.    1. TEKNOLOGI GPS TRACKER  Pada penjelasan sebelumnya terkait dengan beberapa kelemahan-kelemahan yang  ada, kali ini pihak perusahaan Shuttle Express mencoba menerapkan sistem GPS (Global  Positioning  System)  tracker  untuk  memecahkan  permasalahan  mengenai  lokasi  pasti  penjemputan penumpang terkait dengan banyaknya kota besar serta keragaman lokasi di  negara Amerika Serikat.  Teknologi GPS Tracker ini sangat membantu sekali pada perusahaan-perusahaan  yang menjual jasa transportasi (taksi, bus antar kota, kendaraan travel), rental kendaraan,  dan perusahaan lain yang mempunyai armada transportasi. Penggunaan teknologi GPS  Tracker ini menggunakan teknologi GPRS sebagai saluran pengiriman data, sehingga  biaya operasional khususnya biaya komunikasi menjadi sangat murah dan efisien. Untuk  sisi perangkat lunak yang digunakan dalam teknologi GPS Tracker ini yaitu: 1) ArcView, 2)  MapInfo, 3) ER Mapper, dan lain-lain, dimana kesemua perangkat tersebut bisa diupdate  untuk mendapatkan gambar peta yang terbaru. Berikut di bawah ini penjelasan gambar  penggunaan teknologi GPS Tracker.                           

Gambar 1 Ilustrasi penggunaan GPS Tracker             

http://etna9ek.blogstudent.mb.ipb.ac.id

            Cara kerja layanan GPS Tracker :  1.   Satelit mengirimkan  sinyal ke peralatan GPS Tracking yang dipasang di mobil.  Sinyal dari satelit tersebut dipergunakan untuk menentukan posisi, arah, kecepatan  dan rute mobil.  2.   GPS Tracking mengirimkan data posisi, arah, kecepatan dan rute mobil ke Wireless  Network (GSM, GPRS).  3.   Wireless Network terhubung ke Data Server yang bisa diakses oleh user/pelanggan  melalui internet dengan PC ataupun Smart Phone. Sehingga, secara real time user  bisa memantau posisi, arah, kecepatan dan rute mobil/armada kendaraan miliknya.    2. TEKNOLOGI SISTEM KOMUNIKASI RADIO  Dari sisi komunikasi yang semula menggunakan pager yang bersifat komunikasi  satu arah yakni dari agent ke pengemudi, kini perusahaan Shuttle Express mencoba untuk  menerapkan teknologi komunikasi yakni Sistem Komunikasi Radio dua arah. Penggunaan  teknologi radio ini menggunakan gelombang FM (Frekuensi Modulo) serta frekuensi CDMA  (Code Division Multiple Access), sehingga penggunaannya pun tidak terkendala atas jarak  serta frekuensinya. Teknologi CDMA disini yaitu penggunaan frekuensi yang sama dalam  waktu  yang  bersamaan  dan  menggunakan  sandi  yang  unik.  Sehingga  jika  jumlah  pengguna besar, tidak akan ada interferensi antar pengguna yang juga menggunakan  teknologi   ini.   Ilustrasinya   adalah   ketika   sekelompok   orang   berkomunikasi  secara  bersamaan  dan  dengan  bahasa  yang  berbeda  pula,  pembicaraan  orang  lain  akan  terdengar seperti kipas karena tidak tahu maknanya (kasus pembicaraan satu pasangan  yang sama bahasa). Dan jika jumlah pengguna meningkat, ruangan akan menjadi bising  dan tidak kondusif lagi untuk komunikasi. Berikut di bawah ini adalah ilustrasi bagaimana  CDMA bekerja.                                   

Gambar 2 Cara kerja teknologi CDMA           

http://etna9ek.blogstudent.mb.ipb.ac.id

untuk memecahkan permasalahan ini.    3. TEKNOLOGI ONLINE PAYMENT (E-PAYMENT)  Penjelasan sebelumnya bahwa sistem pembayaran dilakukan secara manual, yakni  penumpang membayarkan tariff ketika sudah sampai di tujuan melalui pihak pengemudi.  Hal ini jelas tidak efisien Karena pihak pengemudi dibebankan tanggung jawab kembali  selain mengantarkan penumpang oleh perusahaan juga dibebankan untuk membawa uang  yang dibayarkan oleh si penumpang tersebut. Penerapan teknologi yang dilakukan pihak  perusahaan  Shuttle  Express  yakni  dengan  teknologi  pembayaran  secara  online  (e-  payment).  Teknologi  ini  menerapkan  konsep  bahwa  pembayaran  tidak  harus  melalui  cash/tunai dan berwujud, tetapi bisa melalui dunia virtual dalam hal ini adalah internet dan  tidak  berwujud.  Dari  sisi  keamanan  pun  sudah  jelas  bahwa  teknologi  ini  aman  dari  tindakan  pencurian  secara  fisik  (perampokan),  namun  kewaspadaan  kita  terhadap  pencurian virtual juga harus ditingkatkan dengan tidak menyimpan kata kunci/memberi  tahu kata kunci pada orang lain ketika kita melakukan aktivitas pembayaran secara online.  Penerapan   teknologi   pembayaran   secara   online   ini   diterapkan   oleh   pihak  perusahaan   jasa   pengangkutan   Shuttle   Express   pada   situs   resmi   mereka   di  www.shuttleexpress.com dengan media pembayaran yang terintegrasi secara langsung  melalui kartu kredit dari setiap penumpang. Berikut di bawah ini adalah tampilan pada  layar monitor ketika melakukan pembayaran secara online.                                 

Gambar 3 Pembayaran secara online Shuttle Express               

http://etna9ek.blogstudent.mb.ipb.ac.id

                                                               

Tabel 2 Matriks Sistem Informasi Shuttle Express Pada Saat Ini      AKTIVITAS  SI  HARDWARE  SOFTWARE SDM DATA  PRODUK INFORMASI 

MESIN  MEDIA  PROGRAM PROSEDUR SPESIALIS  USER

Input  PC DELL_{Precision T5500}    Telepon  Fax  PC Workstation DELL Precision  T5500  Jaringan telepon  Fax  MS Access (reservasi  & dispatch)  Windows NT  Online billing payment  Schedulling program  MS Outlook  Windows 7 Data entry  procedure  Agen/dispatcher Konsumen  Dispatcher  Customer  Database  Travel info  Data entry diplay  Reservasi info  Proses  Server (HP  Proliant  DL380G7-967)  Prosesor 

LAN (Intra & Inter)  MS Access (reservasi_& dispatch)   

Windows NT  Windows 7  Reservasi  procedure  Dispatch  procedure  Customer  Database  Data pegawai,  maintenance  kendaraan, dll  Status display 

Output  PC DELL_{Precision T5500}    FAX  Printer  Kertas bill  Kertas laporan  MS Access (reservasi & dispatch)  Windows NT  Windows 7  Output procedure and distribution  Agen/dispatcher Konsumen  Manager  Driver Customer Database  Travel info  Data pegawai,  maintenance  kendaraan, dll  Reservasi info  Pager notification 

Penyimpanan  Magnetic Disk  2 x HDD 1 TBSeagate 

MS Access (reservasi & dispatch)  Windows NT  Windows 7 

Backup procedure  IT Spesialis(Operator)   Manager  Reservasi info  Reservasi info 

Kendali  Server (HP  Proliant  DL380G7-967)  Sistem  komunikasi radio  GPS Tracker  Laporan  pengendalian  Monitoring program  MapInfo, ArcView, ER  Mapper  Monitoring  procedure  IT Spesialis  (Operator)  SPV  Konsumen  Agen/dispatcher Manager Customer  Database  Travel info  Driver report Reservasi info  Pager notification 

5.  TAMPILAN SHUTTLE EXPRESS SAAT INI                               

Gambar 4 Tampilan muka Shuttle Express                         

Gambar 5 Penjadwalan Shuttle Express                                   

Gambar 6 Pengisian Online             

http://etna9ek.blogstudent.mb.ipb.ac.id

           

 KESIMPULAN

        Shuttle Express dahulunya melakukan pencatatan manual ketika ingin mengantarkan dan  menjemput penumpang, dimana proses ini membuat kegiatan operasionalnya tidak efektif serta  tidak  efisien.  Sehingga  pihak  perusahaan  mencoba  memanfaatkan  dan  menerapkan  sistem  informasi ke dalam kegiatan operasionalnya. Hal ini terbukti bahwa pihak perusahaan Shuttle  Express berhasil menangani reservasi hingga lebih 695.000 pesanan dan rata-rata melayani  1.500 penumpang setiap harinya dari dan ke bandara dan juga mengefisienkan waktu perjalanan  dari 8 jam menjadi 3 jam setiap rute oleh penggunaan sistem informasi ini.                                                                       

IV. DAFTAR PUSTAKA

      Indonesia, PT. Panggung Electric Citrabuana. 2011. Akari GPS. From: www.akarigps.com.  Diakses 27 Oktober 2011    Faisal,  Muhammad.  2010.  Sistem  Komunikasi  Radio.  Blog:  http://mhdfaisal.wordpress.com/  2010/03/03/sistem-komunikasi-radio/. Diakses 27 Oktober 2011    Davis, B. Gorgon. 1995. Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen. Jakarta. Penerbit: PT.  Gramedia   

Shuttle Express. 2011. From: http://www.shuttleexpress.com/. Diakses 27 Oktober 2011   

Wikipedia.  2011.  Sistem  Informasi  Manajemen.  From:  http://id.wikipedia.org/.  diakses  27  Oktober 2011    How Stuff Works. 2011. How Electronic Payments Works. From: http://money.howstuffworks  .com/personal-finance/online-banking/electronic-payment.htm. diakses 27 Oktober 2011                                                                 

http://etna9ek.blogstudent.mb.ipb.ac.id