Analisis Tingkat Brand Loyalty pada Produk Sabun Cair Lifebuoy dan Lux (Studi Kasus Konsumen di Daerah Surya Sumantri Bandung).

(1)

Universitas Kristen Maranatha iv

0 ! " 0 ! $

0

0 & = 9>@ 0 ' )

0 ! " ! $ 2>>; 2>((& "

& # ((&7

- & = (7>

/ 1 0

#

77&44@ 0 ! " 74@ 0 ! $

&

0 ! " ! $

4<&78@ 4(&88@ 77&44@ 47 44@ 45&57@ 4;&<;@ 45@

74@ 58@ 4< 44@ 0 0

0 &

(2)

Universitas Kristen Maranatha v

. A ? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

: ? . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

-# * ? 3 3 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

-# * ? A : ? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

-# * ? : ! &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& $

# * ? ! 3? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

$-: $-: 3 # =,!, &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (

(&( ! : &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (

(&2 ? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;

(&4 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <

(&5 . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <

: : 33 3 + , , . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (>

2&( . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (>

2&(&( &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (>

2&(&2 ! &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (4

2&(&4 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (7

2&(&5 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (9

2&2 . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2<

(3)

Universitas Kristen Maranatha vi

: : 333 B# !3 3 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 28

4&( B &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 28

4&2 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 28

4&4 # " B C &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2;

4&5 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2<

4&5&( &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2<

4&5&2 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4>

4&7 # &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4>

4&7&( &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4(

4&7&2 , &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 42

4&7&2&( , &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 42

4&7&2&2 , C &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 44

4&7&2&4 , ? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 45

4&8 # &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 48

4&8&( . = &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 49

: : 3C ?=3 , A # : = &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4;

5&( A , ? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4;

5&(&( . ? : + .

0 ! " ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4<

5&(&2 . ? : ,

(4)

Universitas Kristen Maranatha vii

5&(&4 . ? :

0 ! " ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5(

5&2 ?

! " ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 54

5&4 , &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 94

5&5 , C ? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 95

5&5&( , C &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 97

5&5&( , ? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9<

5&7 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;<

5&8 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <2

: : C . 3 ,! # ? &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <8

7&( . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <8

7&2 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <8

# * ? , .

(5)

Universitas Kristen Maranatha viii

A 2&( ! &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 2>

A 2&2 . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 22

A 5&( "

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <5

A 5&2 "

(6)

Universitas Kristen Maranatha ix

3 # $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9

33 % ! &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9

333 # " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (2

3C C 2;

C . ? : +

. ! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4<

C3 . ? : +

. ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 4<

C33 . ? : ,

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5>

C333 . ? : ,

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5>

3D . ? :

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5(

D . ? :

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 52

D3 ? : .

. * = '! " ) &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 54

D33 ? :

. . * = '! $) &&&&&&&&&&&&&&&&&& 55

D333 ? : .

(7)

Universitas Kristen Maranatha x

D3C ? : .

. * # '! $) &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 58

DC ? :

. . *

'! " ) &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 59

DC3 ? :

. . *

'! $) &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5;

DC33 ? : /

! "

= . . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 5<

DC333 ? : /

! $ = . . &&&&&&&&&&&&&&&&&&& 7>

D3D 0

! " , &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 7(

DD ? 0

! $ , &&&&&&&&&& 72

DD3 ? 0

! " . : B

&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 74

DD33 ? 0

! $ . : B

&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 75

DD333 ? .

! " # : &&&&&&&&&&&&&&&&&& 77

DD3C ? .

(8)

Universitas Kristen Maranatha xi

DDC ? .

! " . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 79

DDC3 ? .

! $ . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 7;

DDC33 ? .

: ! " &&&&&&&&&&&&&&&& 7<

DDC333 ? .

: ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8>

DD3D ? : :

! " .

. : &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8(

DDD ? : :

! $ . . : &&&&&&&&&&&&&&&&&&& 82

DDD3 ? : :

! " . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 84

DDD33 ? : :

! $ . &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 85

DDD333 ? : :

! " . 0

: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 87

DDD3C ? : :

! $ . 0

: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 88

DDDC ?

B ! ,

(9)

Universitas Kristen Maranatha xii

DDDC3 ?

B ! ,

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8;

DDDC33 ? :

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 8<

DDDC333 ? :

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9>

DDD3D ? 0 #

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9(

D! ? 0 #

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 92

D!3 , # $ &

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 94

D!33 , # $ &

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 95

D!333 C / &#' ( %

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 97

D!3C C / &#' ( %

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 97

D!C = , C / ! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 98

D!C3 = , C / ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 99

D!C33 = , C ! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9;

D!C333 = , C ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 9<

D!3D = , ? $

(10)

Universitas Kristen Maranatha xiii

! = , ? $

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;(

!3 = , ? $

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;(

!33 = , ? $

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;2

!333 = , ? )

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;4

!3C = , ? )

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;4

!C = , ? )

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;5

!C3 = , ? $

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;7

!C33 = , ? $

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;7

!C333 = , ? %

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;8

!3D = , ? %

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;9

!D = , ? "

! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;9

!D3 = , ? "

! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;;

(11)

Universitas Kristen Maranatha xiv

!D333 * ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ;<

!D3C ! " &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <>

!DC ! $ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& <(

!DC3 =

(12)

Universitas Kristen Maranatha xv

! 3? ( ., 3B ?

! 3? 2 = 3!

(13)

Universitas Kristen Maranatha 1

!" # #$ %%&' % () * $ +,

,-. _#

* $ +,

" " # #

. # / # * #

(14)

%%1-Universitas Kristen Maranatha 2

# # *

# #

# * ( # 2$ %%+- # 2

*

* #

# $ +,,%

!

"

#

!

$

(15)

&

"

*

$ +,,&'3, ) * $ +,

,-* $

* # * 4

5 6 # $ +,,3 () * $ +,

,-#

'

( ) (

(16)

+ +

*

+

+ ,

+ , )

+ ,

% + ,

$ ( ) * (

* + ,

-( $ +, ,'78- ( $ +, ,- $ + ,

- . /// !

( $ +,,%'+8- ( +,

,-% ) + ,

(17)

$ +,,1 ( $

+,

,-( ) * + ,

+

' 0/1

"

# * 2//3

2/44

!

) 0

2//3 2//5 2/4/ 2/44

+ , 25 4/1 4 6/1 .5 5/1 . 61

+ ./ 0/1 26 ./1 23 4/1 . 51

# 43 5/1 44 7/1 4/ 2/1 0 21

8 ! ./1 3/1 2 51

) . 3/1 4 3/1 ! !

% 9 %:";43;<<*=;24 " &% 2//3

%:";46;<<=;20 > &7" 2//5

%:";47;<<=*;47!23 > 2/4/

%:";47;<<=**;43!20 > 2/44

( ( *

+ , + # 8 ) 2/44

+ . 51

+ ,

(18)

8 2 51 #

+ + ,

0 21

! (#*

+ 2/4/ 2/44

.3 3/1 2/4/

7 51 2/44 + , # ) #

! 2/4/ 2/44

!

2/4/ 2/44

(#* (#*

+ 4 .3 3/1 4 7 51

+ , 2 ./1 2 2/ 71

% 9 ; ;4;2//3

;/2;*<;? ;2//5

;/2;<;? ;2/4/

( ! ;

%

) '

# *

# * $

# #

(19)

+ ( %%

-(+,,&- ) !)

= !)

+ #

9 @ ) ) ! 9 !

(20)

+ :

# ( ) *

+ + ,

9

4 # + + ,"

2 # # + + ,"

. # + + ,"

# + + ,"

7 # $ + + ,"

3 ! "

+ + ,

?

9

4

(21)

2 "

(22)

Universitas Kristen Maranatha

96

! " "

# # " "

$ %

%

&

' ( ) ) *

(

*

(23)

Universitas Kristen Maranatha

97

%

$

'

( ) ) * +

)

&

!

,

& &

-&

+ & & &

.

&

(24)

! "

# $#% & $ ' ())

* "

+,, $ " ' $ - & ()).

/ % 0 1#" #2/ %

/ 3/ ( / 4# " , 4 2 " $

56 4 7 / 89 # 1 9:(

* ; / <" " ()) 6/ / #/ % % " $ $$ 0

2 ! 6 % $ " %

- = + " = > & 0/ 4 ? 3 @

8 < / !66 $ / = 4 - // < / < 4

- ; & 1/ ? 1 6 / ())A , 1 % " "6 % #

6 " 6 #" 6 % % 6 $# 2 1

7 / 9 @: 8

- $ "# / ())9 + 6 / %% 6/ 0 # "

6 > 1 / % B 6# / %% 2 %

< % 7 / ( C 2 8A:9.

-# 1 = ())8 0 # %

/, 2 ()). %% / ( $ 6 "2 ())

% 1 ()) / % / 0 $ / B 6 % / " D

% / " 0 ++ %1

(25)

B / / 6 & B // B > ())A !66

$ / = + #4 < 4

B / / 6 & B // B > ())9 ( !66

$ / = + #4 < 4

= B# $ ())@ /: / " $ # # / $ # #/ % #6

$ "6 / % ><$=+> 0 # % /, 2

> / 4 3 & ? % > ())( (

!66 $ / = + #4 < 4 #/ < ())

! $ 6 "2 (( " # $

"

/#6 - ())8 / 1 / #" ())8 ! )(EFF<

# D 2 # ( (9:A.

/#6 - ())9 "6 #" 6 4 / 1 / 6 / %% ())9 !

)9EFF<< (A: 6 / 8 A):..

& C / 3 ())A % " 9

$ % 6 4* - //

$ $ ())( +/ 5 B "6#

$4 ,," > * & B # > > ()). % " @ 1

4 :- // < / < 4

$ !" ())9 & " " # ' # " .

? / 1 $ < 4

$ % "2# & +,, $ + ())8

(26)

$#% $ % $# 1 > & C " $ ())

* "

$#% 1 ())9 $ # # / + / %%

$#/ 1 ())9 = 0 < %1

()) 6 EE A 4 "E " " %% / (@ $ 6 "2

())

' 6 @ << C,, %1

/ 6 4 "E()) E)@E )E % :6 # :# / : " :" :

: 2# :4 E

6# / ( 6 4 E ' # /E 5 6 6E" E 4/ E E )) E 9 @9

6 1 #" 4 E / E() E((A)

6 #" 4 E @A9E

'# /: " 2/ % 6 4 "E E2 :/ 1 / 1:/ 1 / :" : ,