ii
PENGARUH PENGEMBANGAN SDM, PENGAWASAN KERJA,
PELATIHAN DAN PERILAKU PRODUKTIF KARYAWAN
TERHADAP PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(TQM) PADA “PT GREEN GLOVES INDONESIA DI KLATEN”
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi
Peminatan:
Akuntansi Manajemen
Diajukan oleh :
WENTY FITRIANINGSIH
NIM : 1222100727
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS WIDYA DHARMA
KLATEN
ii MOTTO
Harga kebaikan manusia adalah diukur menurut apa yang telah
dilaksanakan/diperbuatnya.
(Ali Bin Abi Thalib)
Pendidikan merupakan senjata paling ampuh di dunia, karena dengan pendidikan
mampu mengubah dunia.
(Nelson Mandela)
Hiduplah seakan-akan kamu mati esok hari dan belajarlah seakan-akan kamu akan
hidup selamanya.
(Nelson Mandela)
Entah akan berkarir atau menjadi Ibu rumah tangga, seorang wanita wajib
berpendidikan tinggi karena Ia akan menjadi Ibu. Ibu-ibu yang cerdas akan
menghasilkan anak-anak cerdas.
(Dian Sastrowardoyo)
Kenapa malu hidup sederhana, yang malu itu hidup kaya tapi maksa.
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan memanjatkan rasa syukur kehadirat Allah SWT, kupersembahkan
skripsi ini untuk :
1. Bapak dan Ibu tercinta yang sudah mendidik dan membesarkanku dengan kasih
sayamg sepenuh hati dan selalu mendoakanku disetiap langkah kakiku.
2. Adikku dan keponakanku yang selalu memberikan dukungan yang luar biasa
kepadaku.
3. Calon suamiku yang selalu memberi dukungan dan motivasi setiap saat.
iv
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur senantiasa dipanjatkan ke kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
penulisan skripsi ini yang berjudul “PENGARUH PENGEMBANGAN SDM,
PENGAWASAN KERJA, PELATIHAN DAN PERILAKU PRODUKTIF
KARYAWAN TERHADAP PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(TQM) PADA PT GREEN GLOVES INDONESIA DI KLATEN”.
Skripsi ini ditulis dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi
Universitas Widya Dharma Klaten. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak
mungkin selesai tanpa bantuan berbagai pihak. Karena itu, pada kesempatan ini
penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Rektor Universitas Widya Dharma Klaten.
2. Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten.
3. Ibu Dandang Setyawanti,S.E.,M.Si.,Ak.,CA sebagai pembimbing I yang dengan
sabar, ikhlas, dan bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan,
memberikan arahan, kritik dan masukann demi kesempurnaan skripsi ini.
4. Bapak Agung N Jati,S.E.,M.Si.,M.Pd.,Ak.,CA sebagai pembimbing II yang
dengan sabar dan kesediaan waktunya untuk memberikan bimbingan, masukan,
kritik, dan ide-ide yang bersifat membangun sehingga skripsi ini dapat
diselesaikan dengan baik.
5. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi khususnya Jurusan Akuntansi yang telah
memberikan ilmu kepada penulis dan seluruh staf yang telah membantu penulis
v
6. Bapak Cosmas Giawa sebagai Legal pada PT Green Gloves Indonesia yang telah
memberikan izin untuk melakukan penelitian, terimakasih atas waktu dan
perhatiannya selama membimbing penulis untuk melakukan penelitian, memberi
informasi serta masukan dalam penelitian.
7. Bapak dan Ibuku, yang telah memberikan dukungan moril dan materil kepadaku
dan selalu mendoakan, memberikan perhatian dan dukungan yang luar biasa.
8. Adikku Yoshida Weni Prasetyaningtyas yang selalu memberikan motivasi dan
dukungan yang luar biasa.
9. Keponakanku Kevin Octa Wijanarko yang membuatku selalu bersemangat.
10.Calon suamiku Momot Karya Mina, sosok yang luar biasa dalam hidupku, yang
selalu memberikan dukungan, motivasi, semangat dan kasih sayang yang begitu
besar.
11.Teman-temanku Aprilla, Ria, Hesti, Vera, Devi, Novita, Anita dan
teman-temanku lainnya yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu terimakasih atas
dukungan dan motivasi selama ini.
12.Teman-teman satu angkatan jurusan akuntansi terimakasih kalian telah menjadi
bagian dari perjalanan hidup ini.
13.Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah membantu
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan, karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun sehingga skripsi ini dapat
membawa manfaat bagi semua pihak.
Klaten, 21 Maret 2016 Penulis
vii
D. Perilaku Produktif Karyawan... 11
1. Pengertian Perilaku Produktif Karyawan ... 11
2. Faktor-faktor Perilaku Produktif Karyawan ... 11
3. Ciri-ciri Individu Produktif ... 11
E. Total Quality Management (TQM) ... 12
1. Pengertian Total Quality Management (TQM) ... 12
viii
BABIII METODOLOGI PENELITIAN ... 18
A. Populasi dan Sampel Penelitian ... 18
B. Sumber Data ... 19
1. Data Primer ... 19
2. Data Sekunder ... 19
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 19
1. Definisi Operasional ... 19
1. Sejarah Berdirinya Perusahaan ... 29
2. Saham Perusahaan ... 30
8. Struktur Organisasi Perusahaan ... 33
B. Hasil Penelitian ... 37
ix
2. Deskripsi Data ... 40
3. Uji Asumsi Klasik ... 42
4. Analisis Linear Regresi Berganda ... 45
5. Pengujian Hipotesis ... 46
6. Pengujian Koefisien Determinasi (Adjusted R2) ... 50
7. Analisis Koefisien Beta (Variabel Dominan) ... 51
C. Pembahasan ... 44
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 55
A. Simpulan ... 55
B. Saran ... 56
DAFTAR PUSTAKA ... 57
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Pengembangan SDM ... 37
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Pengawasan Kerja ... 38
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Pelatihan ... 38
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Perilaku Produktif Karyawan ... 39
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel TQM ... 39
Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas ... 40
Tabel 4.9 Hasil Uji Statistik Deskriptif ... 41
Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas ... 42
Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas ... 43
Tabel 4.12 Hasil Uji Heterokedastisitas ... 44
Tabel 4.13 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ... 45
Tabel 4.14 Hasil Uji F (Simultan) ... 47
Tabel 4.15 Hasil Uji-t (Parsial) ... 48
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Berfikir ... 17
Gambar 4.1 Peta Lokasi Perusahaan ... 31
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Keterangan Mengadakan Penelitian
Lampiran 2 Kuesioner
Lampiran 3 Data Responden
Lampiran 4 Data Kuesioner
Lampiran 5 Hasil Uji Validitas
xiii ABSTRAK
Wenty Fitrianingsih : 1222100727. Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Widya Dharma Klaten. Judul Skripsi: PENGARUH PENGEMBANGAN SDM, PENGAWASAN KERJA, PELATIHAN DAN PERILAKU PRODUKTIF KARYAWAN TERHADAP PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA PT GREEN GLOVES INDONESIA DI KLATEN.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengembangan SDM, pengawasan kerja, pelatihan dan perilaku produktif karyawan terhadap penerapan TQM pada PT Green Gloves Indonesia di Klaten..
Metode pengumpulan data yang digunakan dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 62 sampel, dengan metode random sampling (secara acak). Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah berupa kuesioner yang sumbernya dari sejumlah sampel yaitu 62 karyawan.
Analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis linear berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengembangan SDM, pengawasan kerja, pelatihan dan perilaku produktif karyawan secara simultan mempengaruhi penerapan TQM pada PT Green Gloves Indonesia. Secara parsial dapat disimpulkan bahwa variabel pengembangan SDM tidak berpengaruh terhadap penerapan TQM, pengawasan kerja tidak berpengaruh terhadap penerapan TQM, pelatihan berpengaruh terhadap penerapan TQM, perilaku produktif karyawan berpengaruh terhadap penerapan TQM.
xiv BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Sejak permulaan abad kedua puluh, perhatian terhadap produksi tenaga
kerja atau manusia sebagai sumber daya menjadi jauh lebih besar dari masa
sebelumnya. Peranan Sumber Daya Manusia merupakan salah satu faktor utama
yang sangat penting dalam suatu organisasi. Pemanfaatan Sumber Daya Manusia
secara efektif merupakan jalan bagi suatu organisasi untuk mempertahankan
kelangsungan hidup dan pertumbuhan dimasa yang akan datang. Dengan kata lain,
keberhasilan atau kemunduran suatu organisasi tergantung pada keahlian dan
keterampilan karyawannya masing-masing yang bekerja didalamnya.
Perkembangan teknologi ekonomi yang semakin maju dewasa ini, tidak
akan berarti tanpa didukung sumber daya manusia yang memiliki keahlian dan
ketrampilan untuk menjalankannya. Apalagi dengan diterapkannya pasar bebas,
dituntut kesiapan yang lebih besar bagi perusahaan-perusahaan, baik itu BUMN
(Badan Usaha Milik Negara) maupun swasta untuk lebih meningkatkan efisiensi
ekonomi dalam menghadapi persaingan terhadap produk-produk negara lain.
Terciptanya efisiensi ekonomi dan sumber daya manusia yang berkualitas akan
memberikan kontribusi yang besar terhadap pendapatan nasional dalam suatu
perdagangan internasional.
Meskipun demikian, masih banyak perusahaan yang belum menyadari
peran serta karyawan sebagai aset yang utama dalam menentukan keberhasilan
suatu perusahaan. Banyak perusahaan yang salah mengartikan peranan karyawan
2
hanya sebagai alat produksi belaka, dimana mereka dituntut untuk bekerja
dan mencurahkan pikiran untuk mencapai tujuan perusahaan tanpa disertai
fasilitas-fasilitas penunjang keamanan dan kenyamanan kerja karyawan.
Pengawasan merupakan hal yang sangat penting karena
masing-masingorganisasi atau instansi memerlukan pengawasan yang tergantung dari
faktor-faktor situasional seperti ukuran organisasi, kebijakan organisasi, sasaran
organisasi, sejumlah perubahan yang terjadi, kompleksitas obyek yang dikontrol
dan suasana pendelegasian yang ada didalam suatu instansi atau organisasi
Saylees (1998:307). Sedangkan menurut Moekijat (1994:185) pengawasan
mempunyai peranan penting bagi manajemen kepegawaian karena ia mempunyai
hubungan yang terdekat dengan karyawan-karyawan perorangan secara langsung
dan baik buruknya karyawan bekerja tergantung dari bagaimana ia mengawasi
cara kerja karyawannya dan mendekati para karyawannya agar mereka
melaksanakan pekerjaannya dengan baik dan tidak ada unsur paksaan hanya
karena mereka diawasi.
Pelatihan tidak hanya menambah pengetahuan, akan tetapi meningkatkan
keterampilan kerja dan menekan tingkat kerusakan produk serta memperbesar
keberhasilan dalam bekerja. Dengan meningkatnya produktifitas maka output
yang dihasilkan oleh perusahaan bertambah.
Meningkatnya produktifitas kerja pegawai merupakan kebutuhan setiap
perusahaan. Pada dasarnya setiap karyawan mempunyai tanggung jawab yang
besar untuk mengembangkan diri dalam menjalankan pekerjaannya dengan
demikian pimpinan perusahan bertanggung jawab untuk mengembangkan
3
kerja dan semangat kerja yang baik,sehingga produktivitas kerja karyawan dapat
lebih ditingkatkan.
Dalam melaksanakan TQM atau dikenal juga dengan Manajemen Mutu
Terpadu untuk mencapai tujuan perusahaan, manajemen TQM harus
meningkatkankan Pengembangan SDM, pengawasan kerja, pelatihan dan perilaku
produktif karyawan. TQM juga mendukung semua karyawan mampu memberikan
kontribusi yang cukup besar dengan kinerja yang baik dalam upaya mengubah diri
dalam persaingan di era globalisasi ini.
Berdasarkan dari uraian latar belakang tersebut penulis tertarik untuk
melakukan penelitian tentang pengaruh pengembangan SDM, pengawasan kerja,
pelatihan dan perilaku produktif karyawan terhadap penerapan total quality
management di PT Green Gloves Indonesia. Penelitian ini mengangkat judul
“PENGARUH PENGEMBANGAN SDM, PENGAWASANKERJA,
PELATIHAN DAN PERILAKU PRODUKTIF KARYAWAN TERHADAP
PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA PT
GREEN GLOVES INDONESIA DI KLATEN”.
B. Alasan Pemilihan Judul
1. Alasan Objektif
Total Quality Management (TQM) adalah suatu pendekatan yang
berorientasi pada pelanggan dengan memperkenalkan perubahan manajemen
secara sistematik dan perbaikan terus menerus terhadap proses, produk dan
4
2. Alasan Subjektif
a. Penulis berada dekat dengan lokasi penelitian sehingga dapat menghemat
waktu, biaya dan tenaga serta memudahkan dalam pengambilan data.
b. Penulis menjadi mudah berkomunikasi dengan sampel penelitian karena
sampel berdomisili dekat dengan rumah penulis.
C. Perumusan Masalah
Dari latar belakang yang telah dijelaskan diatas, maka rumusan masalah
penelitian yang dilakukan adalah sebagai berikut ini.
1. Apakah Pengembangan SDM, Pengawasan Kerja, Pelatihan, Perilaku
Produktif Karyawan secara simultan berpengaruh dalam melaksanakan
penerapan TQM ?
2. Apakah Pengembangan SDM berpengaruh terhadap penerapan TQM ?
3. Apakah Pengawasan Kerja berpengaruh terhadap penerapan TQM ?
4. Apakah Pelatihan berpengaruh terhadap penerapan TQM ?
5. Apakah Perilaku Produktif Karyawan berpengaruh terhadap penerapan
TQM ?
D. Tujuan Penelitian
Dalam penelitian yang penulis lakukan ini mempunyai tujuan sebagai
berikut ini.
1. Untuk mengetahui pengaruh Pengembangan SDM, Pengawasan Kerja,
Pelatihan dan Perilaku Produktif Karyawan secara simultan terhadap
5
2. Untuk mengetahui pengaruh Pengembangan SDM terhadap penerapan TQM.
3. Untuk mengetahui pengaruh Pengawasan Kerja terhadap penerapan TQM.
4. Untuk mengetahui pengaruh Pelatihan terhadap penerapan TQM.
5. Untuk mengetahui pengaruh Perilaku Produktif Karyawan terhadap
penerapan TQM.
E. Manfaat Penelitian
Dengan penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi
pihak-pihak yang berkepentingan. Secara terperinci manfaat penelitian adalah sebagai
berikut ini.
1. Bagi peneliti, untuk menambah pengetahuan penulis tentang perusahaan
danmemperluas wawasan terutama yang berhubungan dengan pengaruh
pengembangan SDM, pengawasan kerja, pelatihan dan perilaku produktif
karyawan terhadap penerapan Total Quality Management (TQM).
2. Bagi akademi, dapat dijadikan referensi untuk menambah pengetahuan
dansekaligus sebagai bahan perbandingan untuk penelitian yang akan serupa,
serta bahan kajian lebih lanjut penelitian lain yang sejenis.
3. Bagi PT Green Gloves Indonesia, diharapkan dapat memberikan tambahan
informasi bagi pihak manajemen perusahaan yang dapat digunakan sebagai
bahan pertimbangan pengambilan keputusan dalam menentukan langkah apa
55
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
Bagian ini terdiri dari dua sub bagian, yaitu kesimpulan dan saran.
Kesimpulan merupakan sub bagian yang menjelaskan hasil pengujian secara simultan
(uji F) dan parsial (uji-t). Saran berisi saran-saran yang diberikan oleh penelitian ini
yang didasarkan pada hasil analisis.
A. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan mengenai pengaruh
pengembangan SDM, pengawasan kerja, pelatihan dan perilaku produktif
karyawan terhadap penerapan TQM pada PT Green Gloves Indonesia di Klaten,
maka dapat ditarik kesimpulan yang merupakan jawaban permasalahan dalam
mencapai tujuan penelitian adalah sebagai berikut ini.
1. Pengembangan SDM, pengawasan kerja, pelatihan dan perilaku produktif
karyawan secara bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap penerapan
TQM. Hal ini dapat dilihat dari sig. F hitung lebih kecil dari 0,05 yang
ditetapkan 0,036 lebih kecil daripada 5%.
2. Pengembangan SDM tidak berpengaruh terhadap penerapan TQM. Hal ini
dapat dilihat dari hasil 0,902 yang lebih besar dari 0,005. Artinya, pengadaan
pengembangan SDM tidak akan berpengaruh dengan penerapan TQM.
3. Pengawasan kerja tidak berpengaruh terhadap penerapan SDM. Hal ini dapat
dilihat dari hasil 0,367 yang lebih besar dari 0,05. Artinya pengadaan
pengawasan kerja tidak akan berpengaruh dengan penerapan TQM.
56
4. Pelatihan berpengaruh terhadap penerapan TQM. Hal ini dapat dilihat dari
hasil 0,026 yang lebih kecil dari 0,05. Artinya pengadaan pelatihan akan
berpengaruh dengan penerapan TQM.
5. Perilaku Produktif Karyawan berpengaruh terhadap penerapan TQM. Hal ini
dapat dilihat dari hasil 0,045 yang lebih kecil dari 0,05. Artinya pengadaan
perilaku produktif karyawan akan berpengaruh dengan penerapan TQM.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan diatas, beberapa saran yang dapat
dipertimbangkan adalah sebagai berikut ini.
1. Sebaiknya pihak perusahaan tetap meningkatkan dalam pengadaan pelatihan
bagi karyawan agar penerapan TQM lebih optimal.
2. Bagi perusahaan hendaknya mempertahankan karyawan yang berperilaku
produktif tinggi karena karyawan ini memiliki kontribusi positif terhadap
keberhasilan penerapan TQM.
3. Hendaknya karyawan juga harus berusaha mengurangi hasil reject produk,
berusaha untuk selalu masuk kerja dan menyadari bahwa pekerjaan yang
dilakukan adalah untuk kepentingan bersama sehingga perilaku produktif
karyawan akan meningkat.
4. Disarankan untuk penelitian selanjutnya yang melakukan penelitian yang
sama untuk menambahkan variabel lain. Karena variabel yang digunakan
dalam penelitian ini belum sepenuhnya bisa menjelaskan pengaruh yang
57
DAFTAR PUSTAKA
BUKU :
Alex Soemadji Nitisemito. 1996. Manajemen Personalia. Jakarta : Penerbit Ghalia Indonesia.
Edward. 2001. Total Quality Management in Education. Jogjakarta: Ircisod.
Fandy Tjiptono. 2000. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi.
Fendy Suhariadi. 2001. Produktivitas Sebagai Bentuk Perilaku: (Sebuah Upaya Alternatif Pengukuran Psikologik). INSAN Media Psikologi, Vol.3, No.3, 119-137.
George Terry. 2005. Dasar-Dasar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Husein Umar. 2008. Metode Penelitian. Surabaya : Mitra Pelajar.
Imam Ghozali. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
___________. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
___________. 2006. Satistik Nonparametrik. Semarang : Badan Penerbit UNDIP.
___________. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang : Badan Penerbit UNDIP.
Ismanto. 2009. Manajemen Syari’ah Implementasi TQM dalam Lembaga Keuangan
Syari’ah. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Mardiyah, Ainul Aidah, dan Listianingsih. 2005. Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja, Sistem Reward, dan Profit Center Terhadap Hubungan Antara TQM dengan Kinerja Manajerial. JurnalSNA VII. Solo.
Moekijat. 1994. Manajemen Kepegawaian. Bandung: Alumni.
Moenir. 2006. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Nasution. 2005. Manajemen Mutu Terpadu (Total Quality Management). Bogor : Ghalia Indonesia.
Saylees. 1998. Teknik Pengontrolan Pegawai Kantor. Bandung : Tarsito. Siswanto. 2007. Pengantar Manajemen. Jakarta: PT. Bumi Aksara Sallis.
58
Sugiyono. 2003. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Pusat Bahasa Depdiknas.
________. 2009. Statistika Untuk Penelitian. Bandung : CV Alfabeta.
________. 2010. Statistika Untuk Penelitian. Bandung : CV Alfabeta.
Sutrisno Hadi. 2004. Analisis Regresi. Yogyakarta : Andi Offset.
Uma Sekaran.2000. Metodologi Penelitian Bisnis, Edisi 4. Jakarta : Salemba Empat.
Vincent Gaspersz. 2005. Total Quality Management. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
JURNAL-JURNAL :
Any Suryani. 2008. Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Pengawasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Perusahaan Kecap Udang Di Purwodadi. Skripsi:Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Aulia Wulandari. 2014. Pengaruh Perilaku Produktiv Karyawan, Kedisiplinan Kerja Dan Kinerja Karyawan Terhadap Penerapan TQM Pada PT Alis Jaya Ciptatama Ceper Klaten. Skipsi:Universitas Widya Dharma Klaten.
Eti Dwi Rahayu. 2006. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Pengawasan KerjaTerhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian Daerah Kota Semarang. Skripsi:Universitas Negeri Semarang.
Slamet Riyadi. 2014. Pengaruh Pelatihan Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Di CV Adi Perkasa Klaten. Skripsi:Universitas Widya Dharma Klaten.
Sri Purwanti. 2015. Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada STIKES Duta Gama Klaten. Skripsi:Universitas Widya Dharma Klaten.
WEBSITE :
Ilham. 2013. Pelatihan dan Pengembangan SDM. http://www.pelatihan-sdm.net/pelatihan-dan-pengembangan-sdm. Diakses tanggal 14 Desember 2015.
