85
Daftar Pustaka
Armstrong, dan Kotler 2003. “Dasar – dasar Pemasaran, Jilid 1, Edisi Kesembilan” Jakarta : Indeks Gramedia
Brown, Blair.2009. “Electronic Word Of Mouth”. Canada : UTM Press.
Deddy Mulyana, 2005. “Ilmu komunikasi, Pengantar” Bandung : Remaja Rosadakarya
Hermawan, Agus. 2012. “Komunikasi Pemasaran”. Jakarta: Erlangga
Hurriyati, Ratih. 2005. “Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen”. Bandung : Alfabeta
Juliandi, Azuar dan Irfan. 2013. “Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-Ilmu Bisnis”. Bandung : Ciptapustaka Media Perintis
Kotler, Philip. 2001. “Manajemen Pemasaran di Indonesia”. Jakarta: Salemba Empat
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller . 2007. “Manajemen Pemasaran Jilid I ed.12” Jakarta : PT. Indeks
Kotler, Philip. 2009. “Manajemen Pemasaran”. Jakarta: Erlangga
Lupiyoadi, Hamdani. 2006. “Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua”. Jakarta : Salemba Empat
Napitupulu, Hendarto. 2014. “Strategi Word Of Mouth Communication Terhadap Peningkatan Penggunaan Alat Musik Di Studio Musik B-Three”. Skripsi:
Medan
Miller, Kenneth E and Layton, R.A. 2000. “Fundamentals of Marketing”. McGraw-Hill, Sidney
Purba, Ebitha Margareta, 2013. “Word Of Mouth Terhadap Tindakan Pengguna jasa Di Mari Photo Studio Kabanjahe”. Skripsi: Medan
86
Silitonga, Rico. 2014. “Promosi pemasaran dan tindakan membeli (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Promosi Pemasaran “Susu Dancow Instant
Enriched” Terhadap Tindakan Membeli Masyarakat Jl. Bunga Cempaka,
Keluarahan Sempa Kata, Kecamatan Medan Selayang Kota Medan”. Skripsi:
Medan
Saladin, Djaslim. 2004. “Manajemen Pemasaran – analisis Perencanaan, Pelaksanaan dan pengendalian”. Bandung : Linda Karya
Sernovitz. 2009. “Word of Mouth Marketing”. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Setiadi, Nugroho J. 2003. “Perilaku Konsumen”. Jakarta : Kencana
Shiffman & Kanuk. 2004. “Perilaku Konsumen (edisi 7)”. Jakarta : Prentice Hall
Singarimbun, Masri.1995. “Metode Penelititan Survei” Jakarta : LP3ES
Siregar, Syofian. 2012. "Statistika deskriptif untuk penelitian”. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada
Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: PT. Alfabeta.
Sutisna. 2001 “Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran”. Bandung : Losdakarya.
Sumber Internet