Bab 3 Yang Mau Di Print

(1)

21 21

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan penyajian dan sifat Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan penyajian dan sifat deskriptif . Penelitian kualitatif merupakan penelitian yang memandang obyek deskriptif . Penelitian kualitatif merupakan penelitian yang memandang obyek sebagai sesuatu yang dinamis, hasil kontruksi pemikiran dan intropeksi terhadap sebagai sesuatu yang dinamis, hasil kontruksi pemikiran dan intropeksi terhadap gejala yang diamati, serta utuh (holistic) karena setiap aspek dari obyek itu gejala yang diamati, serta utuh (holistic) karena setiap aspek dari obyek itu mempunyai satu kesatuan yang tidak dapat dipis

mempunyai satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan (Sugiyono, 2012).ahkan (Sugiyono, 2012).

3.2

3.2 Lokasi dan Waktu PenelitianLokasi dan Waktu Penelitian 3.2.1

3.2.1 Lokasi PenelitianLokasi Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di Puskesmas Gladak Pakem, Jalan Wolter Penelitian ini dilaksanakan di Puskesmas Gladak Pakem, Jalan Wolter Monginsidi No. 25, Kranjingan, Sumbersari, Kabupaten Jember, Jawa Monginsidi No. 25, Kranjingan, Sumbersari, Kabupaten Jember, Jawa Timur

Timur

3.2.2

3.2.2 Waktu PenelitianWaktu Penelitian

Waktu yang akan di perlukan untuk melakukan penelitian ini dimulai pada Waktu yang akan di perlukan untuk melakukan penelitian ini dimulai pada bulan Juli 2017

bulan Juli 2017

3.3

3.3 Unit AnalisisUnit Analisis 3.3.1

3.3.1 Subjek PenelitianSubjek Penelitian

Subjek penelitian adalah sumber utama data penelitian, yaitu yang Subjek penelitian adalah sumber utama data penelitian, yaitu yang memiliki data dan mengenai variabel-variable yang diteliti (Notoatmodjo, 2010). memiliki data dan mengenai variabel-variable yang diteliti (Notoatmodjo, 2010). Subjek penelitian ini yaitu 10 orang petugas pendaftaran pasien yang terdiri dari 1 Subjek penelitian ini yaitu 10 orang petugas pendaftaran pasien yang terdiri dari 1 orang petugas pendaftaran pasien rawat jalan dan 9 perawat yang juga bertugas orang petugas pendaftaran pasien rawat jalan dan 9 perawat yang juga bertugas sebagai petugas pendaftaran rawat inap.

sebagai petugas pendaftaran rawat inap.

3.3.2

3.3.2 Objek PenelitianObjek Penelitian

Objek Penelitian yaitu sistem penomoran rekam medis yang digunakan Objek Penelitian yaitu sistem penomoran rekam medis yang digunakan pada

pada saat saat pendaftaran pendaftaran pasien pasien rawat rawat jalan jalan dan dan rawat rawat inap inap di di Puskesmas Puskesmas GladakGladak Pakem.

(2)

3.4

3.4 Definisi IstilahDefinisi Istilah

Dalam penelitian ini variabel yang akan diteliti adalah A-B-C (

Dalam penelitian ini variabel yang akan diteliti adalah A-B-C ( Antecedent, Antecedent, Behavior, Concequences)

Behavior, Concequences) yang merupakan faktor penyebab terjadinya duplikasiyang merupakan faktor penyebab terjadinya duplikasi didi bagian

bagian pendaftaran pendaftaran Rawat Rawat Inap Inap dan dan Rawat Rawat Jalan Jalan di di Puskesmas Puskesmas Gladak Gladak Pakem.Pakem. Definisi

Definisi istilah istilah masingmasing

_–

masing variabel dapat dilihat pada tabel berikut ini: masing variabel dapat dilihat pada tabel berikut ini:

3.4.1

3.4.1 Definisi IstilahDefinisi Istilah No

No Variabel Variabel Definisi Definisi Istilah Istilah Teknik Teknik PengumpuPengumpulanlan 1

1

Ante

Antecce

ed

de

ent

nt

Pengetahuan Pengetahuan

Merupakan pemahaman Merupakan pemahaman petugas

petugas pendaftaranpendaftaran rawat jalan dan rawat rawat jalan dan rawat inap terhadap sistem inap terhadap sistem penomoran

penomoran yangyang digunakan digunakan Wawancara, Kuesioner Wawancara, Kuesioner dan dan Brainstorming Brainstorming Sikap Sikap

Merupakan reaksi atau Merupakan reaksi atau respon seseorang baik respon seseorang baik respon positif ataupun respon positif ataupun respon negative terhadap respon negative terhadap penyebab

penyebab terjadinyaterjadinya duplikasi nomor rekam duplikasi nomor rekam medis medis Wawancara, Observasi, Wawancara, Observasi, dan Kuesioner dan Kuesioner 2 2

Behavior

Pembuatan SPO Pembuatan SPO Reaksi dengan Reaksi dengan pembuatan

pembuatan SPO SPO untukuntuk meningkatkan faktor meningkatkan faktor pada entecedent pada entecedent Observasi Observasi 3 3

Concequences

Punishment Punishment

Hukuman yang diterima Hukuman yang diterima petugas

petugas pendaftaranpendaftaran rawat jalan dan rawat rawat jalan dan rawat inap terhadap duplikasi inap terhadap duplikasi nomor rekam medis. nomor rekam medis.

Wawancara dan

Observasi Observasi

4

4 Duplikasi NomorDuplikasi Nomor Rekam Medis Rekam Medis

Merupakan satu nomor Merupakan satu nomor rekam medis ganda yang rekam medis ganda yang dimiliki pasien maupun dimiliki pasien maupun satu nomor rekam medis satu nomor rekam medis dimiliki oleh beberapa dimiliki oleh beberapa pasien

pasien

Observasi Observasi

(3)

3.5

3.5 Teknik Pengumpulan DataTeknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data merupakan salah satu aspek yang berperan Teknik pengumpulan data merupakan salah satu aspek yang berperan dalam kelancaran dan keberhasilan dalam suatu penelitian. Dalam penelitian ini dalam kelancaran dan keberhasilan dalam suatu penelitian. Dalam penelitian ini metode pengumpula data yang digunakan adalah sebagai be

metode pengumpula data yang digunakan adalah sebagai be rikut:rikut: a.

a. WawancaraWawancara

Wawancara dilakukan untuk mendapatkan data tentang pengetahuan Wawancara dilakukan untuk mendapatkan data tentang pengetahuan petugas

petugas pendaftaran pendaftaran akan akan sistem sistem penomoran penomoran yang yang digunakan digunakan serta serta untukuntuk mendapatkan, sikap petugas pendaftaran terhadap penyebab terjadinya duplikasi mendapatkan, sikap petugas pendaftaran terhadap penyebab terjadinya duplikasi nomor rekam medis, penggunaan fasilitas berupa Kartu Identitas berobat (KIB) nomor rekam medis, penggunaan fasilitas berupa Kartu Identitas berobat (KIB) atau kartu kunjungan dan kebiasaan petugas dalam memasukkan data pasien ke atau kartu kunjungan dan kebiasaan petugas dalam memasukkan data pasien ke dalam sistem informasi dengan mengajukan pertanyaan secara terbuka kepada dalam sistem informasi dengan mengajukan pertanyaan secara terbuka kepada petugas

petugas yang berhubungan yang berhubungan dengan dengan objek objek penelitian penelitian yaitu yaitu duplikasi duplikasi nomor nomor rekamrekam medis

medis b.

b. ObservasiObservasi

Pengamatan (Observasi) adalah suatu prosedur yang berencana, antara lain Pengamatan (Observasi) adalah suatu prosedur yang berencana, antara lain meliputi melihat, mendengar, dan mencatat sejumlah aktivitas tertentu atau situasi meliputi melihat, mendengar, dan mencatat sejumlah aktivitas tertentu atau situasi tertentu yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti. Observasi dilakukan tertentu yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti. Observasi dilakukan untuk menyajikan gambaran realistik perilaku atau kejadian, untuk menjawab untuk menyajikan gambaran realistik perilaku atau kejadian, untuk menjawab pertanyaan, untuk membantu mengerti pe

pertanyaan, untuk membantu mengerti perilaku manusia, dan untuk rilaku manusia, dan untuk evaluasi yaituevaluasi yaitu melakukan pengukuran terhadap aspek tertentu melakukan umpan balik terhadap melakukan pengukuran terhadap aspek tertentu melakukan umpan balik terhadap pengukuran tersebut.

pengukuran tersebut.

Dalam penelitian ini pengamatan langsung pada objek yang akan diteliti Dalam penelitian ini pengamatan langsung pada objek yang akan diteliti yaitu, sistem penomoran rawat jalan dan rawat inap di Puskesmas Gladak Pakem yaitu, sistem penomoran rawat jalan dan rawat inap di Puskesmas Gladak Pakem Kabupaten Jember.

Kabupaten Jember. c.

c. Brainstorming Brainstorming

Metode brainstorming adalah teknik penyelesaian masalah yang dapat Metode brainstorming adalah teknik penyelesaian masalah yang dapat digunakan baik secara individual maupun kelompok. Hal ini mencangkup digunakan baik secara individual maupun kelompok. Hal ini mencangkup pencatatan

pencatatan gagasan-gagasan gagasan-gagasan yang yang terjadi terjadi spontan spontan dengan dengan cara cara tidak tidak menghakimimenghakimi (DePorter dalam Marlina Yuliantika Dewi, 2014). Dalam pelaksanaannya (DePorter dalam Marlina Yuliantika Dewi, 2014). Dalam pelaksanaannya kelompok diskusi yang terlibat yaitu 1 petugas pendaftaran pasien rawat jalan dan kelompok diskusi yang terlibat yaitu 1 petugas pendaftaran pasien rawat jalan dan 9 petugas pendaftaran pasien rawat inap, dan 1 orang peneliti yang akan 9 petugas pendaftaran pasien rawat inap, dan 1 orang peneliti yang akan

(4)

mengajukan pertanyaan dimana hasil jawaban dari masing-masing responden mengajukan pertanyaan dimana hasil jawaban dari masing-masing responden dapat dijadikan sebagai tolak ukur terhadap pengetahuan responden sistem dapat dijadikan sebagai tolak ukur terhadap pengetahuan responden sistem penomoran,

penomoran, penggunaan penggunaan fasilitas fasilitas yang yang mendukung mendukung sistem sistem penomoran penomoran sertaserta kebiasaan responden menginputkan data pasien kedalam sistem informasi di kebiasaan responden menginputkan data pasien kedalam sistem informasi di Puskesmas Gladak Pakem Jember.

Puskesmas Gladak Pakem Jember. d.

d. KuesionerKuesioner

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner dalam penelitian ini digunakan untuk untuk dijawabnya. Kuesioner dalam penelitian ini digunakan untuk mengumpulkan data tentang pengetahuan dan sikap.

mengumpulkan data tentang pengetahuan dan sikap.

3.6

3.6 InstrumeInstrumen n PenelitianPenelitian

Menurut Notoatmodjo (2012), instrument penelitian adalah alat-alat atau Menurut Notoatmodjo (2012), instrument penelitian adalah alat-alat atau fasilitas yang digunakan oleh peneliti untuk mengumpulkan data penelitian. fasilitas yang digunakan oleh peneliti untuk mengumpulkan data penelitian. Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data pada penelitian adalah : Instrumen yang digunakan dalam pengumpulan data pada penelitian adalah : Lembar Wawancara, Lembar Observasi, Lembar

Lembar Wawancara, Lembar Observasi, Lembar Brainstorming Brainstorming , Lembar, Lembar Kuesioner, dan Perekam Suara.

Kuesioner, dan Perekam Suara.

3.7

3.7 Jenis Sumber DataJenis Sumber Data a.

a. Data Primer Data Primer

Data primer adalah data yang dikumpulkan langsung oleh peneliti dari Data primer adalah data yang dikumpulkan langsung oleh peneliti dari objek yang diteliti. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari hasil objek yang diteliti. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara mendalam, observasi langsung tentang sistem penomoran rawat jalan wawancara mendalam, observasi langsung tentang sistem penomoran rawat jalan dan rawat inap di Puskesmas Gladak Pakem

(5)

3.8

3.8 Alur PenelitianAlur Penelitian

Bagan 3.1 Tahapan Pada Alur Penelitian Bagan 3.1 Tahapan Pada Alur Penelitian

Keterang

Keterangan Alur an Alur Penelitian:Penelitian: a.

a. Identifikasi masalahIdentifikasi masalah

Peneliti mengidentifikasi masalah dengan melakukan survei pendahuluan Peneliti mengidentifikasi masalah dengan melakukan survei pendahuluan di Puskesmas Gladak Pakem. Studi pustaka

di Puskesmas Gladak Pakem. Studi pustaka

Mengumpulkan informasi-informasi dan beberapa referensi yang berkaitan Mengumpulkan informasi-informasi dan beberapa referensi yang berkaitan dengan masalah yang telah ditemukan.

dengan masalah yang telah ditemukan.

Studi Studi Pendahuluan Pendahuluan

Identifikasi Masalah

Identifikasi Masalah Studi LiteraturStudi Literatur

Merumuskan Masalah Merumuskan Masalah Tujuan Masalah Tujuan Masalah Menyusun Instrumen Menyusun Instrumen Penelitian Penelitian Pengumpulan Data Pengumpulan Data

(Wawancara, Observasi, Kuesioner, (Wawancara, Observasi, Kuesioner,

Brainstorming) Brainstorming)

Meninjau Sistem Penomoran Meninjau Sistem Penomoran

Hasil dan Pembahasan Hasil dan Pembahasan

Kesimpulan dan saran Kesimpulan dan saran

(6)

b.

b. Studi lapangStudi lapang

Peneliti mempelajari kondisi atau keadaan di Puskesmas Gladak Pakem Peneliti mempelajari kondisi atau keadaan di Puskesmas Gladak Pakem guna mencari informasi terkait permasalahan yang akan diteliti oleh guna mencari informasi terkait permasalahan yang akan diteliti oleh peneliti.

peneliti. c.

c. Merumuskan masalah penelitianMerumuskan masalah penelitian

Peneliti menetapkan permasalahan yang sudah diketahui berdasarkan studi Peneliti menetapkan permasalahan yang sudah diketahui berdasarkan studi lapang dan studi pustaka.

lapang dan studi pustaka. d.

d. Menentukan Tujuan penelitianMenentukan Tujuan penelitian

Peneliti merumuskan tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian. Peneliti merumuskan tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian. e.

e. Menyusun dan menetapkan instrumen penelitian berupa lembar observasiMenyusun dan menetapkan instrumen penelitian berupa lembar observasi dan wawacara untuk mendapatkan data

dan wawacara untuk mendapatkan data yang dibutuhkan.yang dibutuhkan. f.

f. Pengumpulan dataPengumpulan data

Pengumpulan data dengan menggunakan data duplikasi nomor rekam Pengumpulan data dengan menggunakan data duplikasi nomor rekam medis di Puskesmas Gladak Pakem.

medis di Puskesmas Gladak Pakem. g.

g. Hasil dan Pembahasan Menuliskan hasil yang didapat dan melakukanHasil dan Pembahasan Menuliskan hasil yang didapat dan melakukan pembahasan terhadap hasil yang diperoleh tersebut.

pembahasan terhadap hasil yang diperoleh tersebut. h.

h. Kesimpulan dan saran Peneliti akan menarik kesimpulan dari hasilKesimpulan dan saran Peneliti akan menarik kesimpulan dari hasil pembahasan.

pembahasan. Kemudian Kemudian peneliti peneliti akan akan memberikan memberikan saran saran kepada kepada pihakpihak puskesmas menurut hasil penelitian yang didapat.

puskesmas menurut hasil penelitian yang didapat.

3.9

3.9 Uji Keabsahan DataUji Keabsahan Data

Pada penelitian ini, triangulasi yang digunakan adalah triangulasi teknik Pada penelitian ini, triangulasi yang digunakan adalah triangulasi teknik dengan menggunakan beragam teknik, yang berupa wawancara, observasi, dengan menggunakan beragam teknik, yang berupa wawancara, observasi, Kuesioner dan