KELOMPOK 1 : KELOMPOK 1 :
1.
1. FEMI DESTARI C1C015122FEMI DESTARI C1C015122 2.
2. MUKHLISATUDDIANAH MUKHLISATUDDIANAH C1C015016C1C015016 3.
3. RICA DAMAYANTI C1C015081RICA DAMAYANTI C1C015081 PERTANYAAN
PERTANYAAN
2-1 2-1
1.
1. Strategi Biaya Rendah (cost leadership)Strategi Biaya Rendah (cost leadership)
Strategi Biaya Rendah (cost leadership) menekankan pada upaya memproduksi produk Strategi Biaya Rendah (cost leadership) menekankan pada upaya memproduksi produk standar (sama dalam segala aspek) dengan biaya per unit yang sangat rendah. Produk ini standar (sama dalam segala aspek) dengan biaya per unit yang sangat rendah. Produk ini (barang maupun jasa) biasanya ditujukan kepada konsumen yang relatif mudah terpengaruh (barang maupun jasa) biasanya ditujukan kepada konsumen yang relatif mudah terpengaruh oleh pergeseran harga (price sensitive) atau menggunakan harga sebagai faktor penentu oleh pergeseran harga (price sensitive) atau menggunakan harga sebagai faktor penentu keputusan. Dari sisi perilaku pelanggan, strategi jenis ini sangat sesuai dengan kebutuhan keputusan. Dari sisi perilaku pelanggan, strategi jenis ini sangat sesuai dengan kebutuhan pelanggan
pelanggan yang yang termasuk termasuk dalam dalam kategori kategori perilaku low-involvement,ketika konsumen perilaku low-involvement,ketika konsumen tidaktidak (terlalu) peduli terhadap perbedaan merek, (relatif) tidak membutuhkan pembedaan produk, (terlalu) peduli terhadap perbedaan merek, (relatif) tidak membutuhkan pembedaan produk, atau jika terdapat sejumlah besar konsumen memiliki kekuatan tawar-menawar yang atau jika terdapat sejumlah besar konsumen memiliki kekuatan tawar-menawar yang signifikan. Strategi ini membuat perusahaan mampu bertahan terhadap persaingan harga signifikan. Strategi ini membuat perusahaan mampu bertahan terhadap persaingan harga bahkan menjadi
bahkan menjadi pemimpin pasar (market pemimpin pasar (market leader) dalam leader) dalam menentukan harga menentukan harga dan memastikandan memastikan tingkat keuntungan pasar yang tinggi (di atas rata-rata) dan stabil melalui cara-cara yang tingkat keuntungan pasar yang tinggi (di atas rata-rata) dan stabil melalui cara-cara yang agresif dalam efisiensi dan kefektifan biaya. Untuk dapat
agresif dalam efisiensi dan kefektifan biaya. Untuk dapat menjalankan strategi biaya rendah,menjalankan strategi biaya rendah, sebuah perusahaan harus mampu memenuhi persyaratan di dua bidang, yaitu: sumber daya sebuah perusahaan harus mampu memenuhi persyaratan di dua bidang, yaitu: sumber daya (resources) dan organisasi.
(resources) dan organisasi.
2.
2. Strategi Pembedaan Produk (differentiation)Strategi Pembedaan Produk (differentiation)
Mendorong perusahaan untuk sanggup menemukan keunikan tersendiri dalam pasar yang Mendorong perusahaan untuk sanggup menemukan keunikan tersendiri dalam pasar yang jadi
jadi sasarannya. Keunikan sasarannya. Keunikan produk (barang produk (barang atau atau jasa) yang jasa) yang dikedepankan idikedepankan ini ni memungkinkanmemungkinkan suatu perusahaan untuk menarik minat sebesar-besarnya dari konsumen potensialnya. suatu perusahaan untuk menarik minat sebesar-besarnya dari konsumen potensialnya. Berbagai
Berbagai kemudahan kemudahan pemeliharaan, pemeliharaan, features features tambahan, tambahan, fleksibilitas, fleksibilitas, kenyamanan kenyamanan dandan berbagai
berbagai hal hal lainnya lainnya yang yang sulit sulit ditiru ditiru lawan lawan merupakan merupakan sedikit sedikit contoh contoh dari dari diferensiasi.diferensiasi. Strategi jenis ini biasa ditujukan kepada para konsumen potensial yang relatif tidak Strategi jenis ini biasa ditujukan kepada para konsumen potensial yang relatif tidak mengutamakan harga dalam pengambilan keputusannya (price insensitive).
mengutamakan harga dalam pengambilan keputusannya (price insensitive).
3.
3. Strategi Fokus (focus)Strategi Fokus (focus)
Strategi fokus digunakan untuk membangun keunggulan bersaing dalam suatu segmen pasar Strategi fokus digunakan untuk membangun keunggulan bersaing dalam suatu segmen pasar yang lebih sempit. Strategi jenis ini ditujukan untuk melayani kebutuhan konsumen yang yang lebih sempit. Strategi jenis ini ditujukan untuk melayani kebutuhan konsumen yang jumlahnya
dipengaruhi oleh harga. Dalam pelaksanaannya, terutama pada perusahaan skala menengah dipengaruhi oleh harga. Dalam pelaksanaannya, terutama pada perusahaan skala menengah dan besar, strategi fokus diintegrasikan dengan salah satu dari dua strategi generik lainnya dan besar, strategi fokus diintegrasikan dengan salah satu dari dua strategi generik lainnya yaitu strategi biaya rendah atau strategi pembedaan karakteristik produk. Strategi ini biasa yaitu strategi biaya rendah atau strategi pembedaan karakteristik produk. Strategi ini biasa digunakan oleh pemasok “niche market” (segmen khusus/khas dalam s
digunakan oleh pemasok “niche market” (segmen khusus/khas dalam suatu pasar tertentu;uatu pasar tertentu; disebut pula sebagai ceruk pasar) untuk memenuhi kebutuhan suatu produk barang dan jasa disebut pula sebagai ceruk pasar) untuk memenuhi kebutuhan suatu produk barang dan jasa khusus. khusus. 2-2 2-2 1. 1. CITILINKCITILINK
PT Citilink Indonesia menerapkan strategi berikut : tidak ada pelayanan gratis (untuk PT Citilink Indonesia menerapkan strategi berikut : tidak ada pelayanan gratis (untuk pelayanan
pelayanan seperti seperti asuransi, asuransi, pembelian pembelian tiket, tiket, pemilihan pemilihan tempat tempat duduk, duduk, serta serta fasilitasfasilitas bagasi Citilink
bagasi Citilink membebankan biaya tambahan yang membebankan biaya tambahan yang bervariasi per bervariasi per penumpang); jaringanpenumpang); jaringan atau rute penerbangan jarak pendek (Citilink memilih rute penerbangan jarak pendek atau rute penerbangan jarak pendek (Citilink memilih rute penerbangan jarak pendek yang mempunyai durasi penerbangan tidak lebih dari 3 jam agar dapat menghemat yang mempunyai durasi penerbangan tidak lebih dari 3 jam agar dapat menghemat biaya);
biaya); fasilitas fasilitas yang yang standar standar (salah (salah satu satu strategi strategi menghemat menghemat biaya biaya operasionaloperasional penerbangan adalah fasilitas yang
penerbangan adalah fasilitas yang sederhana); sistem operasionsederhana); sistem operasional sederhanaal sederhana 2.
2. Air Asia, dimana strategi yang digunakan perusahaan tersebut yaitu dengan menawarkanAir Asia, dimana strategi yang digunakan perusahaan tersebut yaitu dengan menawarkan harga yang sangat kompetitif walaupun fasilitasnya berbeda dengan perusahaan harga yang sangat kompetitif walaupun fasilitasnya berbeda dengan perusahaan perusahaan penerbangan kelas
perusahaan penerbangan kelas tinggi seperti Garuda Indonestinggi seperti Garuda Indonesia.ia. 3.
3. Perusahaan Johnson&Johnson menerapkan sistem desentralisasi untuk menekan biayaPerusahaan Johnson&Johnson menerapkan sistem desentralisasi untuk menekan biaya produksi
produksi dikarenakan dikarenakan Johnson&JohnsJohnson&Johnson on memiliki memiliki 250 250 cabang cabang yang yang tersebar tersebar di di 130130 negara. Jika dibandingkan dengan sentralisasi, sistem desentralisasi lebih negara. Jika dibandingkan dengan sentralisasi, sistem desentralisasi lebih menguntungkan karena manajemen Johnson&Johnson terdiri dari orang-orang lokal menguntungkan karena manajemen Johnson&Johnson terdiri dari orang-orang lokal yangyang benar-benar
benar-benar memahammemahami i konsumen, konsumen, kebutuhannya, kebutuhannya, serta serta pemerintah pemerintah di di tempat tempat tersebut.tersebut. Jika manajemen menggunakan sistem sentralisasi, satu masalah
Jika manajemen menggunakan sistem sentralisasi, satu masalah dapat berpengaruh globaldapat berpengaruh global ke semua lapisan manajemen. Akan tetapi dengan sistem desentralisasi, satu masalah di ke semua lapisan manajemen. Akan tetapi dengan sistem desentralisasi, satu masalah di salah satu cabang tidak akan
salah satu cabang tidak akan berpengaruh besar, sehingga sangat menghemat biaya.berpengaruh besar, sehingga sangat menghemat biaya.
2-3 2-3
1.
1. Strategi diferensiasi berfokus pada pengembangan produk atau pelayanan yangStrategi diferensiasi berfokus pada pengembangan produk atau pelayanan yang menawarkan keunikan agar disukai konsumen dan konsumen mau membayar harga menawarkan keunikan agar disukai konsumen dan konsumen mau membayar harga lebih. Strategi ini dijalankan oleh perusahaan computer terkenal Apple Computer. Apple lebih. Strategi ini dijalankan oleh perusahaan computer terkenal Apple Computer. Apple menawarkan desain komputer yang unik yang berbeda dengan para pesaing. Apple juga menawarkan desain komputer yang unik yang berbeda dengan para pesaing. Apple juga menjual system operasi, utilitas, bahasa, developer tools, dan software yang hanya menjual system operasi, utilitas, bahasa, developer tools, dan software yang hanya tersedia di Apple Store. Untuk menarik konsumen ke “era Digital Lifestyle” Apple tidak tersedia di Apple Store. Untuk menarik konsumen ke “era Digital Lifestyle” Apple tidak
hanya menjual perangkat computer, melainkan berbagai perangkat gadget terbaru. Agar hanya menjual perangkat computer, melainkan berbagai perangkat gadget terbaru. Agar dapat bersaing, Apple terus melakukan inovasi yang tidak dapat diperkirakan oleh para dapat bersaing, Apple terus melakukan inovasi yang tidak dapat diperkirakan oleh para pesaing. Hal ini s
pesaing. Hal ini sesuai dengesuai dengan slogan Apple Can slogan Apple Computer “Thomputer “Think Different.”ink Different.” 2.
2. Strategi ini dilakukan oleh PT ASTRA HONDA MOTOR (AHM) dengan mengeluarkanStrategi ini dilakukan oleh PT ASTRA HONDA MOTOR (AHM) dengan mengeluarkan motor matic wanita dengan teknologi injeksi. Di tengah persaingan motor matic wanita motor matic wanita dengan teknologi injeksi. Di tengah persaingan motor matic wanita yang semakin ketat, PT ASTRA HONDA MOTOR (AHM) menerapkan teknologi yang semakin ketat, PT ASTRA HONDA MOTOR (AHM) menerapkan teknologi injeksi pada sepeda motornya. PT ASTRA HONDA MOTOR (AHM) mengeluarkan injeksi pada sepeda motornya. PT ASTRA HONDA MOTOR (AHM) mengeluarkan Honda Vario PGM-FI yang diklaim memiliki akselerasi yang lebih cepat, hemat bahan Honda Vario PGM-FI yang diklaim memiliki akselerasi yang lebih cepat, hemat bahan bakar
bakar dan dan ramah ramah lingkungan. lingkungan. Meskipun Meskipun untuk untuk memperolehnya memperolehnya konsumen konsumen harusharus membayar dengan harga yang lebih mahal, motor dengan teknologi injeksi ini tetap laku membayar dengan harga yang lebih mahal, motor dengan teknologi injeksi ini tetap laku di pasaran. Selain hemat bahan bakar, sepeda motor ini juga dilengkapi dengan bagasi di pasaran. Selain hemat bahan bakar, sepeda motor ini juga dilengkapi dengan bagasi yang super besar
yang super besar dan mampu menampung sebuah helm.dan mampu menampung sebuah helm. 3.
3. Coca-Cola Company menjual empat dari lima top minuman non alkohol sedunia,Coca-Cola Company menjual empat dari lima top minuman non alkohol sedunia, diantaranya: Coca‐cola, Diet coke, Sprite, dan Fanta. kur
diantaranya: Coca‐cola, Diet coke, Sprite, dan Fanta. kur ang lebih memproduksi 400ang lebih memproduksi 400 merk yang terdiri lebih dari 2600 produk minuman. Produk‐produk coca cola merk yang terdiri lebih dari 2600 produk minuman. Produk‐produk coca cola didistribusikan melalui restoran dan toko makanan, serta pemasok. Coca Cola didistribusikan melalui restoran dan toko makanan, serta pemasok. Coca Cola menciptakan perhatian konsumen dengan cara membuat berbagai macam benda-benda menciptakan perhatian konsumen dengan cara membuat berbagai macam benda-benda cinderamata berlogo Coca-Cola. Benda-benda tersebut kemudian dibagi-bagi di cinderamata berlogo Coca-Cola. Benda-benda tersebut kemudian dibagi-bagi di lokasi-lokasi penjualan penting yang berkesinambungan. Gaya periklanan yang inovatif, seperti lokasi penjualan penting yang berkesinambungan. Gaya periklanan yang inovatif, seperti desain warna-warni untuk bus, lampu gantung hias dari kaca, serta serangkaian desain warna-warni untuk bus, lampu gantung hias dari kaca, serta serangkaian cinderamata seperti kipas, tanggalan dan jam dipakai
cinderamata seperti kipas, tanggalan dan jam dipakai untuk memasyarakatan nama Coca-untuk memasyarakatan nama Coca-Cola dan mendorong penjualan di samping produk Coca Coca-Cola yang beragam.
Cola dan mendorong penjualan di samping produk Coca Cola yang beragam.
2-4 2-4
1.
1. PT. MINERVA MOTOR INDONESIA adalah produsen motor sport, mereka telahPT. MINERVA MOTOR INDONESIA adalah produsen motor sport, mereka telah mengeluarkan beberapa seri motor sport seperti Minerva R 150 vx dan Minerva magelli mengeluarkan beberapa seri motor sport seperti Minerva R 150 vx dan Minerva magelli 250 se. kedua motor sport ini hanya di bandrol masing masing seharga Rp 16.000.000 250 se. kedua motor sport ini hanya di bandrol masing masing seharga Rp 16.000.000 dan Rp 30.000.000 harga ini jauh lebih murah jika dibandingkan dengan motor sport lain dan Rp 30.000.000 harga ini jauh lebih murah jika dibandingkan dengan motor sport lain dikelasnya yang bisa mencapai Rp 50.000.000. dengan harga yang murah ini PT. dikelasnya yang bisa mencapai Rp 50.000.000. dengan harga yang murah ini PT. MINERVA MOTOR INDONESIA berharap agar mampu menggaet konsumen kelas MINERVA MOTOR INDONESIA berharap agar mampu menggaet konsumen kelas menengah. Sehingga konsumen kelas menengah yang biasanya hanya membeli motor menengah. Sehingga konsumen kelas menengah yang biasanya hanya membeli motor bebek kini bisa mem
bebek kini bisa memiliki sebuah motor sport dengan hiliki sebuah motor sport dengan harga yang terjangkau.arga yang terjangkau. 2.
2. Market share Harley Davidson terfokus pada konsumen yang fanatik terhadap motorMarket share Harley Davidson terfokus pada konsumen yang fanatik terhadap motor gede”MOGE”yang menginginkan kesan Masculine dan Macho. Produk nya pun berbeda gede”MOGE”yang menginginkan kesan Masculine dan Macho. Produk nya pun berbeda dengan yang lain karena Harley Davidson menawarkan kualitas yang sangat bagus, dengan yang lain karena Harley Davidson menawarkan kualitas yang sangat bagus, penjualannya spareparts nya pun hanya dari perusahaan Harley Davidson ini yang bisa di penjualannya spareparts nya pun hanya dari perusahaan Harley Davidson ini yang bisa di
dapat di Dealer Resmi PT. Mabua Harley Davidson. dapat di Dealer Resmi PT. Mabua Harley Davidson.
2-5 2-5
1.
1. Melakukan analisis stratejik terhadap perusahaan dengan menggunakan analisisMelakukan analisis stratejik terhadap perusahaan dengan menggunakan analisis SWOT
SWOT 2.
2. Mengembangkan ukuran yang relevan dan dapat di andalkan untuk criticalMengembangkan ukuran yang relevan dan dapat di andalkan untuk critical succes factors yang telah di indentifikasikan dalamm tahap pertama
succes factors yang telah di indentifikasikan dalamm tahap pertama 3.
3. Mengembangkan keunggulan kompetitif dengan mengurangi biaya atauMengembangkan keunggulan kompetitif dengan mengurangi biaya atau menambah niali
menambah niali
2-6 2-6
Apa
Apa arti ‘getting stuck in the middle’ dalam konteks strategi kompetitif, dan bagaimana situasiarti ‘getting stuck in the middle’ dalam konteks strategi kompetitif, dan bagaimana situasi tersebut dapat muncul?
tersebut dapat muncul? Jawab:
Jawab: ‘getting stuck in the middle’ dalam konteks strategi kompetitif adalah perusahaan yang‘getting stuck in the middle’ dalam konteks strategi kompetitif adalah perusahaan yang hanya berada di tengah saja tidak akan memperoleh keunggulan kompetitif. Hal ini hanya berada di tengah saja tidak akan memperoleh keunggulan kompetitif. Hal ini sering terjadi pada suatu perusahaan sudah berhasil dalam hal diferensiasi, kemudian sering terjadi pada suatu perusahaan sudah berhasil dalam hal diferensiasi, kemudian melebarkan sayap untuk hal-hal yang berada di luar keahliannya, dimana terdapat melebarkan sayap untuk hal-hal yang berada di luar keahliannya, dimana terdapat persaingan
persaingan yang yang ketat. ketat. Situasi Situasi tersebut tersebut dapat dapat muncul muncul ketika ketika perusahaan perusahaan secara secara umumumum atau dominan biasanya menggunakan satu strategi. Strategi itu diantaranya adalah atau dominan biasanya menggunakan satu strategi. Strategi itu diantaranya adalah strategi fokus,
strategi fokus, cost leadership, dcost leadership, dan diferensiasi. an diferensiasi. Tetapi banyak Tetapi banyak atau sebagian besaatau sebagian besarr perusahaan
perusahaan tampaknya tampaknya juga juga menerapkan menerapkan dua dua atau atau lebih lebih dari dari strategi-strategi strategi-strategi tersebuttersebut pada saat yang sama. Contohnya dengan mengkombinasikan strategi
pada saat yang sama. Contohnya dengan mengkombinasikan strategicost leadershipcost leadership dan dan diferensiasi.
diferensiasi. Meskipun demikian, perusahaan yang menerapkan dua atau lebih dari Meskipun demikian, perusahaan yang menerapkan dua atau lebih dari strategi-strategi tersebut biasanya akan berhasil jika perusahaan tersebut dapat mencapai strategi-strategi tersebut biasanya akan berhasil jika perusahaan tersebut dapat mencapai salah satu dari strategi-strategi yang dipilihnya. Situasi ini disebut
salah satu dari strategi-strategi yang dipilihnya. Situasi ini disebut‘getting stuck in the‘getting stuck in the middle’
middle’. Cara lain yang bisa menyebabkan perusahaan hanya berhenti di tengah saja. Cara lain yang bisa menyebabkan perusahaan hanya berhenti di tengah saja adalah ketika perusahaan melakukan pengembangan strateginya dari strategi yang satu adalah ketika perusahaan melakukan pengembangan strateginya dari strategi yang satu ke strategi lainnya sejalan dengan perkembangan perusahaan tersebut.
ke strategi lainnya sejalan dengan perkembangan perusahaan tersebut.
2-7
2-7Apakah analisis SWOT itu? Digunakan untuk aApakah analisis SWOT itu? Digunakan untuk apa?pa? Jawab:
Jawab: Analisis SWOT adalah prosedur sistematis untuk mengidentifikasikan perusahaan, yang Analisis SWOT adalah prosedur sistematis untuk mengidentifikasikan perusahaan, yang meliputi kekuatan (strengths) dan kelemahan (weakness) internalnya, dan peluang meliputi kekuatan (strengths) dan kelemahan (weakness) internalnya, dan peluang (opportunities) serta ancaman (threats) yang bersifat eksternal. Analisis SWOT (opportunities) serta ancaman (threats) yang bersifat eksternal. Analisis SWOT digunakan untuk mengarahkan analisis stratejik dengan cara memfokuskan perhatian digunakan untuk mengarahkan analisis stratejik dengan cara memfokuskan perhatian kepada kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang merupakan hal yang kritis kepada kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang merupakan hal yang kritis bagi
bagi keberhasilan keberhasilan perusahaan. perusahaan. Tujuan Tujuan utama utama dari dari analisis analisis SWOT SWOT adalahadalah mengidentifikasi strategi perusahaan secara keseluruhan dan CSFs, dan sebagai awal mengidentifikasi strategi perusahaan secara keseluruhan dan CSFs, dan sebagai awal
untuk mengembangkan permufakatan (konsensus) di antara para eksekutif dan para untuk mengembangkan permufakatan (konsensus) di antara para eksekutif dan para manajer terkait.
manajer terkait. 2-8
2-8 Apa peran manajer biaya berkaitan dengan ukuran kinerja nonkeuangan seperti kecepatanApa peran manajer biaya berkaitan dengan ukuran kinerja nonkeuangan seperti kecepatan pengiriman dan kepuasan p
pengiriman dan kepuasan pelanggan?elanggan? Jawab:
Jawab: Peran manajer biaya yang berkaitan dengan ukuran kinerja non keuangan adalah manajerPeran manajer biaya yang berkaitan dengan ukuran kinerja non keuangan adalah manajer harus mampu memuaskan pihak pemberi dana dan masyarakat luas melalui efektivitas harus mampu memuaskan pihak pemberi dana dan masyarakat luas melalui efektivitas dan efisiensinya. Manajer biaya menggunakan balance scorecard untuk memonitor dan dan efisiensinya. Manajer biaya menggunakan balance scorecard untuk memonitor dan mengevaluasi kinerja organisasi pada proses internal kunci, ukuran kepuasaan mengevaluasi kinerja organisasi pada proses internal kunci, ukuran kepuasaan pelanggan,
pelanggan, ukuran ukuran keuangan keuangan kunci, kunci, dan dan ukuran ukuran sumber sumber daya daya manusia. manusia. Selain Selain itu,itu, manajer harus mampu menganalisis rantai nilai / value chain yang dapat digunakan manajer harus mampu menganalisis rantai nilai / value chain yang dapat digunakan manajer biaya untuk menentukan pada titik titik mana dalam rantai nilai yang dapat manajer biaya untuk menentukan pada titik titik mana dalam rantai nilai yang dapat mengurangi biaya atau memberikan nillai tambah (
mengurangi biaya atau memberikan nillai tambah (value added value added ). Manajer biaya juga). Manajer biaya juga harus memperhatikan faktor keberhasilan kritis / CSFs dengan mengembangkan sistem harus memperhatikan faktor keberhasilan kritis / CSFs dengan mengembangkan sistem informasi biaya strateji untuk mendukung strategi perusahaan secara keseluruhan agar informasi biaya strateji untuk mendukung strategi perusahaan secara keseluruhan agar pengiriman
pengiriman dapat dapat dilaksanakan secara dilaksanakan secara cepat cepat dan dan pelanggan pelanggan bisa bisa merasa merasa puas puas terhadapterhadap pelayanan yang diberikan.
pelayanan yang diberikan.
2-9
2-9Jelaskan perbedaan antara ukuran kinerja jangka pendek dan jangka panjang, dan berikan masing-Jelaskan perbedaan antara ukuran kinerja jangka pendek dan jangka panjang, dan berikan masing-masing dua atau tiga contoh
masing dua atau tiga contoh Jawab:
Jawab: Ukuran kinerja jangka pendek dapat dilihat dari ukuran keuangan yang menunjukkan Ukuran kinerja jangka pendek dapat dilihat dari ukuran keuangan yang menunjukkan dampak kebijakan dan prosedur perusahaan pada posisi keuangan perusahaan saat ini/ dampak kebijakan dan prosedur perusahaan pada posisi keuangan perusahaan saat ini/ jangka pendek
jangka pendek ((current financial position)current financial position) dan oleh karena itu juga memberikan returndan oleh karena itu juga memberikan return jangka pendek
jangka pendek bagi pemegang bagi pemegang saham. Sedangkan saham. Sedangkan ukuran ukuran kinerja jangka kinerja jangka panjang dapatpanjang dapat dilihat dari faktor-faktor yang bersifat nonkeuangan dimana menunjukkan posisi dilihat dari faktor-faktor yang bersifat nonkeuangan dimana menunjukkan posisi kompetitif perusahaan untuk saat ini dan masa yang akan dating (
kompetitif perusahaan untuk saat ini dan masa yang akan dating (current and potentialcurrent and potential competitive
competitive position position) yang merupakan ukuran yang dipandang dari tiga sudut pandang) yang merupakan ukuran yang dipandang dari tiga sudut pandang yakni pelanggan, proses bisnis internal, dan inovasi dan pembelajaran.
yakni pelanggan, proses bisnis internal, dan inovasi dan pembelajaran.
2-10
2-10 Apakah yang disebut dengan ‘critical success factors’ dan apa perannya dalam manajemenApakah yang disebut dengan ‘critical success factors’ dan apa perannya dalam manajemen stratejik dan dalam manajemen biaya?
stratejik dan dalam manajemen biaya? Jawab:
Jawab:
‘‘critical success factors adalah faktor keberhasilan kritis yang merupakan sebuahcritical success factors adalah faktor keberhasilan kritis yang merupakan sebuah metode analisis dengan mempertimbangkan beberapa hal yang kritis di dalam metode analisis dengan mempertimbangkan beberapa hal yang kritis di dalam lingkungan perusahaan untuk mendefinisikan faktor-faktor apa saja yang lingkungan perusahaan untuk mendefinisikan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keberhasilan dan kesuksesan perusahaan atau organisasi dan dapat mempengaruhi keberhasilan dan kesuksesan perusahaan atau organisasi dan dapat ditentukan jika objektif organisasi telah diidentifikasi.
Perannya dalam manajemen strategik adalah sebagai penghubung antara strategi bisnisPerannya dalam manajemen strategik adalah sebagai penghubung antara strategi bisnis organisasi dengan strategi sistem informasinya, memfokuskan proses perencanaan organisasi dengan strategi sistem informasinya, memfokuskan proses perencanaan strategi sistem informasi pada area yang strategis, memprioritaskan usulan aplikasi strategi sistem informasi pada area yang strategis, memprioritaskan usulan aplikasi sistem informasi dan mengevaluasi strategi sistem informasi.
sistem informasi dan mengevaluasi strategi sistem informasi.
Perannya dalam mPerannya dalam manajemen biaya adalah anajemen biaya adalah memberikan gmemberikan gambaran pada perusahaanambaran pada perusahaan tentang aspek-aspek kritis apa saja di setiap aktivitas dan proses bisnis perusahaan tentang aspek-aspek kritis apa saja di setiap aktivitas dan proses bisnis perusahaan baik dari
baik dari segi biaya atasegi biaya atau yang mempengaruhi kinerja u yang mempengaruhi kinerja perusahaan dalam mencapai visiperusahaan dalam mencapai visi dan misi serta keberhasilan bisnisnya.
dan misi serta keberhasilan bisnisnya.
2-11
2-11 Identifikasikan empat atau lima ‘critical success factors’ untuk Identifikasikan empat atau lima ‘critical success factors’ untuk perusahaan industri kimia, dan perusahaan industri kimia, dan jelaskan
jelaskan mengapa mengapa anda anda mempertimbangkmempertimbangkan an faktor-faktor faktor-faktor kritis kritis perusahaan perusahaan untuk untuk mencapaimencapai kesuksesan.
kesuksesan. Jawab: Jawab:
Faktor penentu kesuksesan (critical success factors) pada perusahaan industri kimia Faktor penentu kesuksesan (critical success factors) pada perusahaan industri kimia 1.
1. Faktor pelanggan :Faktor pelanggan :
o
o Kualitas:Kualitas:Menghasilkan produk yang berkualitas baikMenghasilkan produk yang berkualitas baik o
o Pemasaran dan penjualan:Pemasaran dan penjualan: Bisnis perusahaan ini dapat di pasarkan ke seluruhBisnis perusahaan ini dapat di pasarkan ke seluruh dunia.
dunia. 2.
2. Faktor bisnis internal :Faktor bisnis internal :
o
o Persiapan peralatan:Persiapan peralatan: Mempunyai pabrik sendiri dengan teknologi yang canggih.Mempunyai pabrik sendiri dengan teknologi yang canggih. o
o Keamanan:Keamanan: Menjaga reputasi yang tinggi perusahaan terhadap produk yang dimiliki. Menjaga reputasi yang tinggi perusahaan terhadap produk yang dimiliki. 3.
3. Faktor Pembelajaran dan inovasi :Faktor Pembelajaran dan inovasi :
o
o Pengembangan keterampilan:Pengembangan keterampilan: Memberi pelatihan tambahan bagi karyawan pabrik.Memberi pelatihan tambahan bagi karyawan pabrik. o
o Inovasi Produk:Inovasi Produk: Memiliki banyak hak paten Memiliki banyak hak paten o
o Kompetensi:Kompetensi: Meningkatkan pengalaman dan Meningkatkan pengalaman dan kemampuan karyawan.kemampuan karyawan. 4.
4. Faktor Lainnya :Faktor Lainnya :
o
o Hubungan dengan perusahaan lain:Hubungan dengan perusahaan lain: Membeli sebagian bahan baku perusahaan lainMembeli sebagian bahan baku perusahaan lain ketika harga dan
ketika harga dan ketersediaannya menguntungkketersediaannya menguntungkan.an.
Mempertimbangkan faktor-faktor kritis perusahaan untuk mencapai kesuksesan karena Mempertimbangkan faktor-faktor kritis perusahaan untuk mencapai kesuksesan karena faktor-faktor tersebut sebagai ukuran atau patokan untuk membuat strategi perusahaan faktor-faktor tersebut sebagai ukuran atau patokan untuk membuat strategi perusahaan tersebut di masa mendatang agar dapat mencapai tujuan perusahaan serta dapat mencapai tersebut di masa mendatang agar dapat mencapai tujuan perusahaan serta dapat mencapai keunggulan kompetitif sehingga kesuksesan perusahaan dapat tercapai.
keunggulan kompetitif sehingga kesuksesan perusahaan dapat tercapai. 2-12
2-12Identifikasikan empat atau Identifikasikan empat atau lima ‘critical success factors’ yang potensial bagi lima ‘critical success factors’ yang potensial bagi lembaga keuangalembaga keuangan.n. 1.
1. Profitabilitas : Lembaga tersebut harus mampu mengendalikan laba operasi serta fokusProfitabilitas : Lembaga tersebut harus mampu mengendalikan laba operasi serta fokus kepada trend laba lembaga keuangan tersebut.
2.
2. Likuiditas : Lembaga keuangan harus likuid dalam hal membaya bunga sertaLikuiditas : Lembaga keuangan harus likuid dalam hal membaya bunga serta memperhatikan tingkat perputaran asset, tingkat perputaran persediaan, dan tingkat memperhatikan tingkat perputaran asset, tingkat perputaran persediaan, dan tingkat perputaran piutang.
perputaran piutang. 3.
3. Market Value : Lembaga tersebut harus memiliki nilai pasar yang baik terhadap hargaMarket Value : Lembaga tersebut harus memiliki nilai pasar yang baik terhadap harga saham yang mereka miliki.
saham yang mereka miliki. 4.
4. Faktor lain : Pemerintah harus mampu mengatur berbagai pelanggaran serta harusFaktor lain : Pemerintah harus mampu mengatur berbagai pelanggaran serta harus memberikan jasa yang baik kepada masyarakat.
memberikan jasa yang baik kepada masyarakat.
2-2-13 identifikasikan empat atau lima 13 identifikasikan empat atau lima ‘critical succes‘critical success factors’ yang potensial bagi toko perhiasan ?s factors’ yang potensial bagi toko perhiasan ?
Jawaban : Jawaban :
Penjualan : menggunakan emas asli, tahan lama dan Penjualan : menggunakan emas asli, tahan lama dan tidak mudah berubahtidak mudah berubah
Kualitas : memberikan pelayanan yang baik, dan memberikan harga perbaikan yang murahKualitas : memberikan pelayanan yang baik, dan memberikan harga perbaikan yang murah
Inovasi produk : Inovasi produk : menciptakan bermacam-macam varian sesuai dengan perkembangan zamanmenciptakan bermacam-macam varian sesuai dengan perkembangan zaman dan model-model yang disukai mulai dari anak-anak, remaja dan ibu-ibu
dan model-model yang disukai mulai dari anak-anak, remaja dan ibu-ibu
Pengalaman keahlian : pegawai toko perhiasan adalah orang yang Pengalaman keahlian : pegawai toko perhiasan adalah orang yang memang punya keahlianmemang punya keahlian dan berpengalaman di bidang perhiasan
dan berpengalaman di bidang perhiasan
2-2-14 identifikasikan empat atau lima 14 identifikasikan empat atau lima ‘critical succes‘critical success factors’ yang potensial untuk toko pengecs factors’ yang potensial untuk toko pengecerer yang besar yang
yang besar yang menjual bermacam-macam produkmenjual bermacam-macam produk
Jawaban : Jawaban :
Distributor : langsung membeli produk dari produsen secara langsung.Distributor : langsung membeli produk dari produsen secara langsung.
Ketepatan pengiriman : disesuaikan dengan Ketepatan pengiriman : disesuaikan dengan permintaan pelanggan, barang langsung dikirimpermintaan pelanggan, barang langsung dikirim ke alamat tujuan dan tepat waktu
ke alamat tujuan dan tepat waktu
Kualitas : produk asli dan memberikan jaminan apabila tKualitas : produk asli dan memberikan jaminan apabila terdapat cacat/kerusakanerdapat cacat/kerusakan
Kepuasan pelanggan : memberikan pelayanan yang baik dan memberikan diskon besar untukKepuasan pelanggan : memberikan pelayanan yang baik dan memberikan diskon besar untuk pelanggan tetap
pelanggan tetap
2-2-15 identifikasikan empat atau lima 15 identifikasikan empat atau lima ‘critical succes‘critical success factors’ yang potensial bagi bengks factors’ yang potensial bagi bengkel mobilel mobil yang kecil
yang kecil
Jawaban : Jawaban :
Pemasaran : untuk pemasaran dan penjualan bengkel mobil yang kecil Pemasaran : untuk pemasaran dan penjualan bengkel mobil yang kecil cari tempat yangcari tempat yang strategis, misalnya di dekat perkantoran dan perguruan tinggi negeri
strategis, misalnya di dekat perkantoran dan perguruan tinggi negeri yang natabene nyayang natabene nya banyak menggunak
banyak menggunakan mobilan mobil
kesiapan peralatan : persediaan alat-alat kesiapan peralatan : persediaan alat-alat yang di butuhkan untuk service harus tersedia,yang di butuhkan untuk service harus tersedia, walaupun bengkel nya kecil tapi ji
walaupun bengkel nya kecil tapi jika alat-alat yang di ka alat-alat yang di butuhkan oleh pelanggan ada makabutuhkan oleh pelanggan ada maka akan membuat pelanggan betah dan tidak mencari bengkel l
keamanan : sebelum pelanggan mencoba kendaraannya, pegawai bengkel harus keamanan : sebelum pelanggan mencoba kendaraannya, pegawai bengkel harus mengecekmengecek dan mencoba terlebih dahulu agar tidak
dan mencoba terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan dan membuat pelanggan kecelakaanterjadi kesalahan dan membuat pelanggan kecelakaan
dealer dan distributor : bengkel mobil memesan langsung ke bagian dealdealer dan distributor : bengkel mobil memesan langsung ke bagian deal er agar dijaminer agar dijamin keasliannya dan melakukan kerjasama yang baik
keasliannya dan melakukan kerjasama yang baik
kepuasan pelanggan : pegawai harus sabar mendengar keluhan pelanggan, dan memberikankepuasan pelanggan : pegawai harus sabar mendengar keluhan pelanggan, dan memberikan solusi untuk kerusakan pada mobil nya
solusi untuk kerusakan pada mobil nya
2-2-16 apakah ‘balanced scorecard itu ?’ apa tujuan utama menggunakan ‘balanced scorecard ?’16 apakah ‘balanced scorecard itu ?’ apa tujuan utama menggunakan ‘balanced scorecard ?’
Jawab :
Jawab : Balanced sc Balanced scorecard orecard merupakan laporan yang merupakan laporan yang dikembangkan untuk menggabungkan rencanadikembangkan untuk menggabungkan rencana strategik, implementasi strategi yang melibatkan faktor keberhasilan kritis sebagai pengukur
strategik, implementasi strategi yang melibatkan faktor keberhasilan kritis sebagai pengukur kesuksesan kompetitif. Karena keluasannya dan perannya yang stratejik,
kesuksesan kompetitif. Karena keluasannya dan perannya yang stratejik,balancedbalanced scorecard
scorecardmelibatkan semua faktor keberhasilan kritis yaitu : (1) Kinerja Keuangan, (2) melibatkan semua faktor keberhasilan kritis yaitu : (1) Kinerja Keuangan, (2) KepuasanKepuasan Pelanggan, (3) Proses Bisnis Internal, dan (4) Inovasi dan Pembelajaran.
Pelanggan, (3) Proses Bisnis Internal, dan (4) Inovasi dan Pembelajaran.
Balanced Sco
Balanced Scorecardrecardmembantu manajer untuk memfokuskan pada CSFs (membantu manajer untuk memfokuskan pada CSFs (Critical SuccessCritical Success Factors
Factors) perusahaan dan mengurangi pandangan yang hanya memperhatikan laba yang seringkali) perusahaan dan mengurangi pandangan yang hanya memperhatikan laba yang seringkali ditemukan dalam laporan akuntansi yang hanya didasarkan pada hasil keuangan saja.
ditemukan dalam laporan akuntansi yang hanya didasarkan pada hasil keuangan saja. Balanced Balanced Scorecard
Scorecard juga memberikan panda juga memberikan pandangan ke depan jika CSFs ngan ke depan jika CSFs yang bersifat non keuangyang bersifat non keuangan, sepertian, seperti kualitas dan ukuran pelayanan jasa, yang
kualitas dan ukuran pelayanan jasa, yang dicapai memberikan manfaat yang baik di masa yang akandicapai memberikan manfaat yang baik di masa yang akan datang.
datang.
2-17 bandingkan pemakaian ukuran keberhasilan yang
2-17 bandingkan pemakaian ukuran keberhasilan yang menggunakan balanced scorecard dengan yangmenggunakan balanced scorecard dengan yang hanya menggunakan ukuran keuangan saja
hanya menggunakan ukuran keuangan saja
Jawaban : Jawaban :
ukuran keberhasilan yang hanya menggunakan ukuran keuangan saja ukuran keberhasilan yang hanya menggunakan ukuran keuangan saja
Keterbatasan Sistem Pengendalian Keuangan
Cita-cita penting dari suatu perusahaan bisnis adalah untuk mengoptimalkan tingkat Cita-cita penting dari suatu perusahaan bisnis adalah untuk mengoptimalkan tingkat pengembalian pemegang
pengembalian pemegang saham. Tetapi, mengosaham. Tetapi, mengoptimalkan profabilitas jangka pendptimalkan profabilitas jangka pendek tidak selaluek tidak selalu menajmin tingkat pengembalian yang optimum bagi
menajmin tingkat pengembalian yang optimum bagi pemegang saham karena nilai pemegang sahampemegang saham karena nilai pemegang saham mencerminkan nilai sekarang bersih (net present value-NPV) dari perkiraan laba masa depan. Hanya mencerminkan nilai sekarang bersih (net present value-NPV) dari perkiraan laba masa depan. Hanya mengandalkan pada ukuran-ukuran keuangan saja tidaklah cukup dan, faktanya, dapat menjadi mengandalkan pada ukuran-ukuran keuangan saja tidaklah cukup dan, faktanya, dapat menjadi disfungsional karena beberapa alasan.
disfungsional karena beberapa alasan.
Pertama, hal itu dapat mendorong tindakan jangka pendek yang tidak
Pertama, hal itu dapat mendorong tindakan jangka pendek yang tidak sesuai dengansesuai dengan kepentingan jangka panjang perusahaan. Semakin besar tekanan yang diberikan untuk mencapai kepentingan jangka panjang perusahaan. Semakin besar tekanan yang diberikan untuk mencapai tingkat laba saat ini,
tingkat laba saat ini, semakin besar kemungkinan bahwa manajer unit bisnis akan mengambil tindakansemakin besar kemungkinan bahwa manajer unit bisnis akan mengambil tindakan jangka pendek yang m
jangka pendek yang mungkin mengirimkan produk ungkin mengirimkan produk berkualitas rendah dari pelanggberkualitas rendah dari pelanggan untukan untuk memenuhi target penjualan, dan hal ini
memenuhi target penjualan, dan hal ini akan memengaruhi pelanggan dan penjualan masa depanakan memengaruhi pelanggan dan penjualan masa depan secara negative. Ini merupakan kesalahan dari pelaksanaan tugas.
secara negative. Ini merupakan kesalahan dari pelaksanaan tugas.
Kedua, manager unit bisnis mungkin tidak mengambil tindakan yang berguna untuk jangka Kedua, manager unit bisnis mungkin tidak mengambil tindakan yang berguna untuk jangka panjang, guna mem
panjang, guna memperoleh laba jangka pendek. Yang umperoleh laba jangka pendek. Yang umumnya adalah manager yumnya adalah manager yang melakukanang melakukan investasi yang tidak mencukupi dalam penelitian dan pengembangan.
investasi yang tidak mencukupi dalam penelitian dan pengembangan.
Ketiga, menggunakan laba jangka pendek sebagai satu-satunya tujuan dapat mendistori Ketiga, menggunakan laba jangka pendek sebagai satu-satunya tujuan dapat mendistori komunikasi antara manager unit bisnis dengan manajemen senior. Jika manager unit
komunikasi antara manager unit bisnis dengan manajemen senior. Jika manager unit bisnis dievaluasibisnis dievaluasi berdasarkan anggaran laba m
berdasarkan anggaran laba mereka, mereka mungkin mereka, mereka mungkin mencoba untuk menetapkan target laba yangencoba untuk menetapkan target laba yang mungkin dicapai, sehingga mengarah pada data perencanaan yang salah satu untuk sel
mungkin dicapai, sehingga mengarah pada data perencanaan yang salah satu untuk seluruhuruh perusahaan karena laba yang
perusahaan karena laba yang dianggarkan mungkin sadianggarkan mungkin saja lebih rendah dari yang seharusnyja lebih rendah dari yang seharusnya dapata dapat dicapai.
dicapai.
Keempat, pengendalian keuangan yang ketat
Keempat, pengendalian keuangan yang ketat dapat memotivasi manager untuk memanipulasidapat memotivasi manager untuk memanipulasi data. Ini dapat dilakukan dalam berbagai
data. Ini dapat dilakukan dalam berbagai bentuk. Pada satu tingkat, manager bisa memilih metodebentuk. Pada satu tingkat, manager bisa memilih metode akuntansi yang meminjam dari laba masa depan untuk memenuhi target periode sekarang. Pada akuntansi yang meminjam dari laba masa depan untuk memenuhi target periode sekarang. Pada tingkat lain, manager mungkin mengubah data- yaitu. Dengan sengaja meyediakan informasi yang tingkat lain, manager mungkin mengubah data- yaitu. Dengan sengaja meyediakan informasi yang tidak akurat.
tidak akurat.
Dalam mengukur kinerja suatu perusahaan, ukuran-ukuran keuangan saja dinilai kurang Dalam mengukur kinerja suatu perusahaan, ukuran-ukuran keuangan saja dinilai kurang mewakili, hal ini disebabkan karena ukuran-ukuran keuangan memiliki beberapa kelemahan, yaitu mewakili, hal ini disebabkan karena ukuran-ukuran keuangan memiliki beberapa kelemahan, yaitu perspektif keuangan bersifat his
perspektif keuangan bersifat historis sehingga hanya mtoris sehingga hanya mampu memberikampu memberikan indikator dari kinerjaan indikator dari kinerja manajemen dan tidak mampu sepenuhnya menuntun perusahaan ke arah yang lebih baik. Pengukuran manajemen dan tidak mampu sepenuhnya menuntun perusahaan ke arah yang lebih baik. Pengukuran lebih berorientasi kepada manajemen operasional dan kurang mengarah kepada manajemen strategis. lebih berorientasi kepada manajemen operasional dan kurang mengarah kepada manajemen strategis. Balanced Scorecard dapat digunakan sebagai alternatif pengukuran kinerja perusahaan yang lebi Balanced Scorecard dapat digunakan sebagai alternatif pengukuran kinerja perusahaan yang lebi hh
komprehensif dan tidak hanya bertumpu pada pengukuran atas dasar perspektif keuangan saja, namun komprehensif dan tidak hanya bertumpu pada pengukuran atas dasar perspektif keuangan saja, namun ada perspektif non keuangan juga yang dilakukan pengukuran, yaitu perspektif pelanggan, perspektif ada perspektif non keuangan juga yang dilakukan pengukuran, yaitu perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan p
proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan bertumerspektif pembelajaran dan bertumbuh. Balanced scorecard mbuh. Balanced scorecard melaluielalui ukuran-ukuran dalam keempat perspektif yang ditetapkan akan membentuk perusahaan ke arah ukuran-ukuran dalam keempat perspektif yang ditetapkan akan membentuk perusahaan ke arah kondisi yang diharapkan yaitu tetap dapat
kondisi yang diharapkan yaitu tetap dapat bersaing di pasar globalisasi dimana persaingan semakinbersaing di pasar globalisasi dimana persaingan semakin ketat. Selain itu
ketat. Selain itu balanced scorecard berfungsi juga sebagai critical performance indicators, yaitu suatubalanced scorecard berfungsi juga sebagai critical performance indicators, yaitu suatu pengukuran yang m
pengukuran yang memberikan indikasi kinerja perusahemberikan indikasi kinerja perusahaan pada critical sucsess factors.aan pada critical sucsess factors.
Balanced scorecard membantu manajer untuk memfokuskan pada critical
Balanced scorecard membantu manajer untuk memfokuskan pada critical sucsess factorssucsess factors perusahaan dan mengurang
perusahaan dan mengurangi pandangan yang hanya mi pandangan yang hanya memperhatikan laba yang bersifat kemperhatikan laba yang bersifat keuangan.euangan. Balanced scorecard memberikan pandangan ke depan, jika critical sucsess factors yang bersifat Balanced scorecard memberikan pandangan ke depan, jika critical sucsess factors yang bersifat nonnon keuangan seperti kualitas dan ukuran pelayanan jasa, yang di
keuangan seperti kualitas dan ukuran pelayanan jasa, yang dicapai akan memberikan manfaat yangcapai akan memberikan manfaat yang lebih baik di masa yang akan datang.
lebih baik di masa yang akan datang.
2-18 apa implikasi analisis stratejik untuk manajemen biaya ? 2-18 apa implikasi analisis stratejik untuk manajemen biaya ?
Jawaban: Jawaban:
Perubahan-perubahan dalam lingkungan bisnis Perubahan-perubahan dalam lingkungan bisnis mengharuskan perusahaan mengembangkanmengharuskan perusahaan mengembangkan sistem informasi stratejik untuk mempertahankan secara efektif keunggulan kompetitif sistem informasi stratejik untuk mempertahankan secara efektif keunggulan kompetitif perusahaan di dalam indus
perusahaan di dalam industri sehingga menytri sehingga menyebabkan perusahaan harus menyebabkan perusahaan harus menyediakan jenisediakan jenis informasi yang sesuai
informasi yang sesuai
Pertama, ada kebutuhan akan informasi yang diarahkan pada tujuan stratejik perusahaan.Pertama, ada kebutuhan akan informasi yang diarahkan pada tujuan stratejik perusahaan. Memfokusk
Memfokuskan laporan pada halan laporan pada hal-hal yang operasional saja tidakl-hal yang operasional saja tidaklah cukup. ‘The Criticalah cukup. ‘The Critical Success Factors (CSFs) akan membuat perusahaan dapat
Success Factors (CSFs) akan membuat perusahaan dapat mempertahankan keunggulanmempertahankan keunggulan kompetitifnya.
kompetitifnya.
Kedua, usaha untuk mempertahankan keunggulan kompetitif membutuhkan rencana jKedua, usaha untuk mempertahankan keunggulan kompetitif membutuhkan rencana j angkaangka panjang diman analisis SW
panjang diman analisis SWOT dan analisis value chain OT dan analisis value chain digunaka untuk mengidentifikasikandigunaka untuk mengidentifikasikan posisi stratejik perusahaan
posisi stratejik perusahaan dalam industri.dalam industri.
Ketiga, pendekatan stratejik membutuhkan pemikiran yang intKetiga, pendekatan stratejik membutuhkan pemikiran yang integratif, tidak memndangegratif, tidak memndang sebagai masalah pemasaran saja atau masalah produksi saja atau masalah keuangan atau sebagai masalah pemasaran saja atau masalah produksi saja atau masalah keuangan atau masalah akuntansi saja, dan pendekatan integratif dan seringkali berbentuk tim.
masalah akuntansi saja, dan pendekatan integratif dan seringkali berbentuk tim.
2-19 jel
2-19 jelaskan apa arti ‘value chain analysis ?askan apa arti ‘value chain analysis ?
Jawaban : Analisis
Jawaban : Analisis value chainvalue chain merupakan alat analisis stratejik merupakan alat analisis stratejik yang digunakan untuk memahamiyang digunakan untuk memahami secara lebih baik terhadap keunggulan kompetitif, untuk mengidentifikasi dimana
secara lebih baik terhadap keunggulan kompetitif, untuk mengidentifikasi dimanavaluevalue pelanggan pelanggan dapat ditingkatkan atau penurunan biaya, dan
dapat ditingkatkan atau penurunan biaya, dan untuk memahami secara lebih baik hubunganuntuk memahami secara lebih baik hubungan perusahaan dengan pem
2-2-20 apakah analisis stratejik dan analisis 20 apakah analisis stratejik dan analisis ‘value chain’ yang dapat diterapkan untuk organisasi jasa‘value chain’ yang dapat diterapkan untuk organisasi jasa dan organisasi yang tidak berorientasi pada laba
dan organisasi yang tidak berorientasi pada laba ??
Jawaban : Jawaban :
Untuk perusahaan jasa
Untuk perusahaan jasa : dalam perusahaan jasa, fok: dalam perusahaan jasa, fokusnya terletak pada operasi danusnya terletak pada operasi dan advertensi serta promosi dibandingkan pada bahan mentah dan proses pembuatan. Aktivitas advertensi serta promosi dibandingkan pada bahan mentah dan proses pembuatan. Aktivitas seharusnya ditentukan pada level operasi yang relatif
seharusnya ditentukan pada level operasi yang relatif rinci, yaitu level untuk bisnis atrinci, yaitu level untuk bisnis atau proses yangau proses yang cukup besar untuk dikelola sebagai aktivitas bisnis yang t
cukup besar untuk dikelola sebagai aktivitas bisnis yang terpisah (dampaknya out-put dari proseserpisah (dampaknya out-put dari proses tersebut mempunya
tersebut mempunyai “market value” ). i “market value” ). Contohnya jika pembuatan sebuah chip atau komputerContohnya jika pembuatan sebuah chip atau komputer dipandang sebagai aktivitas (output yang mempunyai pasar), maka operasi pengepakan chip atau dipandang sebagai aktivitas (output yang mempunyai pasar), maka operasi pengepakan chip atau ‘computer board’ bukan merupakan aktivitas dalam analisis value chain.
‘computer board’ bukan merupakan aktivitas dalam analisis value chain.
dalam value chain untuk pemerintah atau organisasi yang ti
dalam value chain untuk pemerintah atau organisasi yang tidak berorientasi pada laba adalahdak berorientasi pada laba adalah langkah pertama ; membuat pernyataan tentang misi social organisasi tersebut, termasuk kebutuhan langkah pertama ; membuat pernyataan tentang misi social organisasi tersebut, termasuk kebutuhan masyarakat spesifik yang dapat dilayani.
masyarakat spesifik yang dapat dilayani. Tahap Kedua; adalah Tahap Kedua; adalah mengemmengembangkan sumber daya untukbangkan sumber daya untuk organisasi, baik personel maupun fasilitasnya. Tahap ketiga dan Tahap keempat; adalah
organisasi, baik personel maupun fasilitasnya. Tahap ketiga dan Tahap keempat; adalah melakukanmelakukan operasi organisasi dan memberikan jasa kepada masyarakat.
operasi organisasi dan memberikan jasa kepada masyarakat.
LATIHAN SOAL LATIHAN SOAL
2-21 2-21
DEI adalah perusahaan dengan image tinggi yang tidak menjual produk nya kepada DEI adalah perusahaan dengan image tinggi yang tidak menjual produk nya kepada departement demi mempertahankan imagenya yang elit di kanca persaingan,jadi yang departement demi mempertahankan imagenya yang elit di kanca persaingan,jadi yang sebaiknya di lakukan DEI adalah mempertahankan produknya dengan image yang tinggi sebaiknya di lakukan DEI adalah mempertahankan produknya dengan image yang tinggi agar tetap bisa gagah bersaing,karena menerima pesanan khusus atau peluang belum agar tetap bisa gagah bersaing,karena menerima pesanan khusus atau peluang belum tentu terus dapat menguntungkan daripada mempertahankan,karena strategi yang tentu terus dapat menguntungkan daripada mempertahankan,karena strategi yang bertahan mampu membantu perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan.Karena disini bertahan mampu membantu perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan.Karena disini memang mutlak ukuran keberhasilan di lihat yang pertama adalah aspek profit,dengan memang mutlak ukuran keberhasilan di lihat yang pertama adalah aspek profit,dengan cara mempertahankan kita berbeda maka perusahaan mendapatkan nilai tambah dengn cara mempertahankan kita berbeda maka perusahaan mendapatkan nilai tambah dengn mendapatkan kerberhasilan dari mata pelanggan dengan mempertahankan keunggulan mendapatkan kerberhasilan dari mata pelanggan dengan mempertahankan keunggulan kompetitifnya seperti mejaga produk agar tidak masuk di departement besar,menjaga kompetitifnya seperti mejaga produk agar tidak masuk di departement besar,menjaga pangsa pasara dan lain-lain.
pangsa pasara dan lain-lain.
2-22 2-22
Menurut saya perusahaan ini menerapkan strategi COST LEADERSHIP yang mana Menurut saya perusahaan ini menerapkan strategi COST LEADERSHIP yang mana strategi ini tidak hanya membuat perusahaan mampu bertahan terhadap persaingan harga strategi ini tidak hanya membuat perusahaan mampu bertahan terhadap persaingan harga
yang terj
yang terjadi adi tetapi tetapi juga juga dapat menjadi dapat menjadi pemimpin pasar pemimpin pasar (market leader(market leader) dal) dalamam menentukan harga dan memastikan tingkat keuntungan pasar yang tinggi (di atas menentukan harga dan memastikan tingkat keuntungan pasar yang tinggi (di atas rata-rata) dan stabil melalui cara-cara yang agresif dalam efisiensi dan kefektifan biaya. rata) dan stabil melalui cara-cara yang agresif dalam efisiensi dan kefektifan biaya. Sumber dari keefektifan biaya (cost effectiveness) ini bervariasi. Termasuk di dalamnya Sumber dari keefektifan biaya (cost effectiveness) ini bervariasi. Termasuk di dalamnya adalah pemanfaatan skala ekonomi (economies of scale), investasi dalam teknologi yang adalah pemanfaatan skala ekonomi (economies of scale), investasi dalam teknologi yang terbaik,
terbaik, sharing sharing biaya biaya dan dan pengetahuan pengetahuan dalam dalam internal internal organisasi, organisasi, dampak dampak kurvakurva pembelajaran
pembelajaran dan dan pengalaman pengalaman (learning (learning and and experience experience curve), curve), optimasi optimasi kapasitaskapasitas utilitas, dan akses yang baik terhadap bahan baku atau saluran distribusi. Pada utilitas, dan akses yang baik terhadap bahan baku atau saluran distribusi. Pada prinsipnya,
prinsipnya, alasan alasan utama utama pelaksanaan pelaksanaan strategi strategi integrasi integrasi ke ke hulu hulu (backward (backward integration),integration), ke hilir (forward integration), maupun ke samping (horizontal integration) adalah untuk ke hilir (forward integration), maupun ke samping (horizontal integration) adalah untuk memperoleh berbagai keuntungan dari strategi biaya rendah ini. Biasanya strategi ini memperoleh berbagai keuntungan dari strategi biaya rendah ini. Biasanya strategi ini dijalankan beriringan dengan strategi diferensiasi.Menurut saya ini sangat mendukung dijalankan beriringan dengan strategi diferensiasi.Menurut saya ini sangat mendukung sekali akan pembukaan usaha baru dengan memanfaatkan kas yang ada dan dengan sekali akan pembukaan usaha baru dengan memanfaatkan kas yang ada dan dengan keuntungan yang akan bertambah pua dari segi kita memegang kendali pemanfaatn skala keuntungan yang akan bertambah pua dari segi kita memegang kendali pemanfaatn skala ekonomi dan optimasi kapasitas utilitas.
ekonomi dan optimasi kapasitas utilitas. 2-23
2-23
Keunggulan pada perusahaan tersebut adalah mereka sebuah perusahaan mobil yang Keunggulan pada perusahaan tersebut adalah mereka sebuah perusahaan mobil yang besar
besar yang yang mana mana mereka mereka sudah sudah mendapatkan mendapatkan value value chain chain untuk untuk perusahaanperusahaan mereka,menurut saya merek menggunakan continous improvment,
mereka,menurut saya merek menggunakan continous improvment,ContinuousContinuous improvement adalah usaha-usaha berkelanjutan yang dilakukan untuk mengembangkan improvement adalah usaha-usaha berkelanjutan yang dilakukan untuk mengembangkan dan memperbaiki produk, pelayanan, ataupun proses. Usaha-usaha tersebut bertujuan dan memperbaiki produk, pelayanan, ataupun proses. Usaha-usaha tersebut bertujuan untuk mencari dan mendapatkan “bentuk terbaik” dari improvement yang dihasilkan, untuk mencari dan mendapatkan “bentuk terbaik” dari improvement yang dihasilkan, yang memberikan solusi terbaik bagi masalah yang ada, yang hasilnya akan terus yang memberikan solusi terbaik bagi masalah yang ada, yang hasilnya akan terus bertahan dan bahkan berkem
bertahan dan bahkan berkembang menjadi lebih baik lagi.bang menjadi lebih baik lagi.
Diantara semua tool yang digunakan untuk menjalankan misi Continuous Improvement Diantara semua tool yang digunakan untuk menjalankan misi Continuous Improvement adalah “pemodelan kualitas empat langkah” yang disebut PDCA (Pla
adalah “pemodelan kualitas empat langkah” yang disebut PDCA (Plan-Do-Check-Act),n-Do-Check-Act), yang dikenal juga dengan sebutan Siklus Deming atau Siklus Shewhart.
yang dikenal juga dengan sebutan Siklus Deming atau Siklus Shewhart.
PDCA Adalah… PDCA Adalah…
Plan: Tahap dilakukannya identifikasi peluang untuk perubahan dan rencana bentukPlan: Tahap dilakukannya identifikasi peluang untuk perubahan dan rencana bentuk
perubahan yang akan dilakuk perubahan yang akan dilakukan.an.
Do: Implementasi perubahan dalam skala kecil.Do: Implementasi perubahan dalam skala kecil.
Check: Menggunakan data untuk menganalisa hasil dari perubahan dan menentukanCheck: Menggunakan data untuk menganalisa hasil dari perubahan dan menentukan
apakah perubahan yang dilakukan telah /
Act: Jika perubahan dianggap sukses, implementasikan perubahan tersebut dalam skalaAct: Jika perubahan dianggap sukses, implementasikan perubahan tersebut dalam skala
yang lebih besar dan pertahankan hasilnya. Jika perubahan belum mendatangkan yang lebih besar dan pertahankan hasilnya. Jika perubahan belum mendatangkan perbedaan yang berarti, ulangi k
perbedaan yang berarti, ulangi kembali siklus PDCA.embali siklus PDCA.
Jenis desain yang harus di gunakan adalah
Jenis desain yang harus di gunakan adalah desain yang memenuhi kepuasan pelandesain yang memenuhi kepuasan pelan
2-24 2-24
Yang baiknya dilakukan JIM HARGREAVE untuk pertama kali memasuki pasar Yang baiknya dilakukan JIM HARGREAVE untuk pertama kali memasuki pasar adalah analisis SWOT,tetapi untuk memasuki pasar untuk pertama-tama maka JIM adalah analisis SWOT,tetapi untuk memasuki pasar untuk pertama-tama maka JIM harusnya memilih COST leadership untuk di implementasikan terhadap harusnya memilih COST leadership untuk di implementasikan terhadap produknya,bagaimana
produknya,bagaimana bisa bisa JIM JIM menerapkan menerapkan COST COST Leadership Leadership ini?Jadi ini?Jadi JIM JIM harusharus meminta informasi biaya ke manajemen biaya untuk memutuskan mengurangi hal-hal meminta informasi biaya ke manajemen biaya untuk memutuskan mengurangi hal-hal yang tidak bernilai tambah dalam suatu
yang tidak bernilai tambah dalam suatu produksi.produksi.
2-25 2-25
April
April mei mei junijuni
Pembelian Pembelian
Kualitas
Kualitas pemasok pemasok jumlah cacat/jumlah jumlah cacat/jumlah penerimaan penerimaan 1.15% 1.15% 0,30% 0,30% 0,25%0,25% Pengiriman
Pengiriman oleh oleh pemasok pemasok jmlh jmlh pengriman pengriman tpt tpt wktu wktu 96% 96% 94,5% 94,5% 92,4%92,4%
Pengendalain bahan-bahan Pengendalain bahan-bahan
Efisiensi
Efisiensi jmlh jmlh kesalahan kesalahan 0,25% 0,25% 0,23% 0,23% 0,21%0,21% Tingkat
Tingkat persediaan persediaan unit unit dalam dalam proses/unit proses/unit yg yg dikirm dikirm 81,00% 81,00% 83,00% 83,00% 85,00%85,00%
Pemanufakturan Pemanufakturan
Pengehentian
Pengehentian jam jam penghentian/jm penghentian/jm mesin mesin 3,30% 3,30% 5,02% 5,02% 3,10%3,10% Efisiensi
Efisiensi mesin mesin unit unit yang yang dikirim dikirim 1,150.00 1,150.00 1.200.00 1.200.00 1,100.001,100.00 Pengerjaan
Pengerjaan kembali kembali jmlh jmlh unit unit yg yg diperbaiki diperbaiki 7 7 1 1 55 Sisa
Sisa produksi produksi jmlh jmlh sisa sisa produksi produksi 10 10 6 6 33 Kualitas
Kualitas jmlh jmlh cacat cacat 11 11 9 9 11
Distribusi/pengiriman Distribusi/pengiriman
Akurasi
Akurasi pengiriman pengiriman jmlh jmlh keseluruhan keseluruhan 1,89% 1,89% 5,41% 5,41% 2,02%2,02% Efisiensi
Efisiensi pengiriman pengiriman rata2 rata2 pengiriman pengiriman per per hari hari 38,00% 38,00% 35,9% 35,9% 65,00%65,00% rata2
rata2 berat berat yg yg dikirim dikirim per per hari hari 19,87% 19,87% 21,28% 21,28% 19,9%19,9% Ketetapan
Ketetapan pengiriman pengiriman jmlh jmlh pengiriman pengiriman tpt tpt wktu wktu 97,00% 97,00% 98,9% 98,9% 99,9%99,9%
Scorecard saya lebih baik dari peraga 2
Scorecard saya lebih baik dari peraga 2-11 karena produktivitas meningkat dan kerugian-11 karena produktivitas meningkat dan kerugian menurun menurun B. 3 perspektif lainnya B. 3 perspektif lainnya 1. kinerja keuangan 1. kinerja keuangan 2. kepuasan pelanggan 2. kepuasan pelanggan
3. inovasi dan pembelajaran 3. inovasi dan pembelajaran
2-26 2-26 1.
1. Performance bicycles, sebuah perusahaan yangPerformance bicycles, sebuah perusahaan yang berdasarka berdasarkan ‘mail order’ yn ‘mail order’ yang memang memproduksiproduksi suku cadang sepeda dan peralatan serta pakaian
suku cadang sepeda dan peralatan serta pakaian untuk keperluan bersepedauntuk keperluan bersepeda Jawab : Strategi kom
Jawab : Strategi kompetitifnya : petitifnya : strategi diferensiasi karena pemstrategi diferensiasi karena pemesan via surat yaitu jasa yangesan via surat yaitu jasa yang unik
unik 2.
2. The oxford omni, hotel ditengah kota yang terutThe oxford omni, hotel ditengah kota yang terutama melayani keperluan konveksi danama melayani keperluan konveksi dan pengusaha
pengusaha 3.
3. The orange county public health clinic The orange county public health clinic yang didukung oleh pendapatan pajak dari orangeyang didukung oleh pendapatan pajak dari orange country dan donasi publik
country dan donasi publik 4.
4. The harley davidson motorcycle companyThe harley davidson motorcycle company 5.
5. The merck parmaceutical companyThe merck parmaceutical company 6.
6. St. Sebastian’s coSt. Sebastian’s college, sebuah sekolah swastallege, sebuah sekolah swasta
Menentukan strategi kompetitif untuk organisasi/perusahaan di atas
Menentukan strategi kompetitif untuk organisasi/perusahaan di atas adalah langkah pertama yangadalah langkah pertama yang harus kita lakukan adalah dengan menganalisis SWOT dari masing-masing perusahaan, yang ke 2 harus kita lakukan adalah dengan menganalisis SWOT dari masing-masing perusahaan, yang ke 2 critical success factors strategi micahel porter seperti
2-27 2-27
A. A.
Strategi
Strategi compaq compaq HPHP
Cost
Cost leadership leadership Mengembangkan Mengembangkan keunggulankeunggulan kompetitif dengan biaya yang kompetitif dengan biaya yang rendah
rendah
--Diferensiasi
Diferensiasi - - Hp Hp memberikan memberikan fokus fokus inovasi,inovasi, produknya unik dan tam
produknya unik dan tampilannyapilannya inovatif
inovatif Focus
Focus Siklus Siklus hidup hidup produk produk lebihlebih panjang dari HP
panjang dari HP
Siklus hidup produk Hp cenderung Siklus hidup produk Hp cenderung lebih pendek dari compaq, karena hp lebih pendek dari compaq, karena hp cenderung mengarah pada
cenderung mengarah pada pengembangan produk
pengembangan produk, ketika para, ketika para pesaing mulai m
pesaing mulai mengejar, perusahaanengejar, perusahaan tersebut membuat produk yang lebih tersebut membuat produk yang lebih baru dan lebih canggih
baru dan lebih canggih
B. B.
Langkah
Langkah dalam dalam value value chain chain aktivitas aktivitas Output Output yang yang diharapkan diharapkan daridari aktivitas aktivitas desain: desain: 1. 1. CompaqCompaq
Meningkatkan nilai dan Meningkatkan nilai dan menekan biaya untuk untuk menekan biaya untuk untuk produk standar
produk standar
2.
2. HP HP Banyak Banyak mengeluarkan mengeluarkan biayabiaya untuk melakukan
untuk melakukan
pengembangan dan inov pengembangan dan inovasiasi produk
produk Kesimpulan: langkah desain
Kesimpulan: langkah desain
C. Menurut saya, isu global dalam analisis
C. Menurut saya, isu global dalam analisis kompetitif sangat penting, kerena, pada zaman sekarang,kompetitif sangat penting, kerena, pada zaman sekarang, sudah banyak sekali pesaing-pesaing yang mempunyai strategi-strategi yang luar biasa hebatnya, sudah banyak sekali pesaing-pesaing yang mempunyai strategi-strategi yang luar biasa hebatnya, apalagi dengan zaman teknologi yang canggih sekarang, pesaing dpat
apalagi dengan zaman teknologi yang canggih sekarang, pesaing dpat lebih mudah menguasai pasar,lebih mudah menguasai pasar, jika kita tidak melakukan perubahan d
perusahaan kita akan mengalami k
perusahaan kita akan mengalami kebangkrutan, untuk itu analisis kompetitif sangat penting untukebangkrutan, untuk itu analisis kompetitif sangat penting untuk negara maju seperti amerika serikat.
negara maju seperti amerika serikat.
2-28 ANALISIS STRATEJIK, INDUSTRI KAMERA. 2-28 ANALISIS STRATEJIK, INDUSTRI KAMERA.
Olympus, Nikon, Canon dan perusahaan-perusahaan lainnya di pasar kamera dengan biaya Olympus, Nikon, Canon dan perusahaan-perusahaan lainnya di pasar kamera dengan biaya rendah mempunyai pengalaman yang berubah-ubah pada akhir-akhir ini. Tingkat pengenalan untuk rendah mempunyai pengalaman yang berubah-ubah pada akhir-akhir ini. Tingkat pengenalan untuk produk baru
produk baru meningkat secara meningkat secara signifikan. Semuanya signifikan. Semuanya merupakan produk merupakan produk baru, seperti baru, seperti kamera digital,kamera digital, dapat dihasilkan dengan biaya yang lebih rendah, sehingga tampaknya produk tersebut dapat menjadi dapat dihasilkan dengan biaya yang lebih rendah, sehingga tampaknya produk tersebut dapat menjadi faktor dalam segmen berbiaya rendah di pasar untuk tahun-tahun yang akan datang. Lebih lanjut, faktor dalam segmen berbiaya rendah di pasar untuk tahun-tahun yang akan datang. Lebih lanjut, siklus hidup produk (
siklus hidup produk ( product product life life cyclecycle) turun dari beberapa tahun menjadi beberapa bulan saja.) turun dari beberapa tahun menjadi beberapa bulan saja. Produk baru dalam pasar ini diperkenalkan pada harga yang sama dengan produk yang digantikan, Produk baru dalam pasar ini diperkenalkan pada harga yang sama dengan produk yang digantikan, tetapi produk yang baru
tetapi produk yang baru mempunyai keunggulan yang signifikan dalam hal mempunyai keunggulan yang signifikan dalam hal fungsionalitas. Akibatnya,fungsionalitas. Akibatnya, perusahaan pembuat
perusahaan pembuat kamera bersaing kamera bersaing untuk mengeluarkan untuk mengeluarkan produk yang produk yang kompetitif secara kompetitif secara fungsionalfungsional pada biaya yang sam
pada biaya yang sama dengan model yang dikeluarkan a dengan model yang dikeluarkan sebelumnya.sebelumnya.
Proses produksi untuk Olympus, yang merupakan salah satu perusahaan kunci dalam industri Proses produksi untuk Olympus, yang merupakan salah satu perusahaan kunci dalam industri tersebut, mewakili perusahaan-perusahaan lainnya. Olympus memanfaatkan supplier untuk komponen tersebut, mewakili perusahaan-perusahaan lainnya. Olympus memanfaatkan supplier untuk komponen kamera secara lebih luas. Kualitas suku cadang dijamin dengan bekerja di dekat supplier, tidak hanya kamera secara lebih luas. Kualitas suku cadang dijamin dengan bekerja di dekat supplier, tidak hanya untuk supplier produksi, tetapi juga dalam hal desain suku cadang. Dengan demikian, para supplier untuk supplier produksi, tetapi juga dalam hal desain suku cadang. Dengan demikian, para supplier merupakan bagian dari tim
merupakan bagian dari tim dalam pembuatan produk Olympus.dalam pembuatan produk Olympus. Diminta:
Diminta: 1.
1. Bagaimana jenis persaingan ini berbeda dari rerangka yang diungkapkan oleh Porter dalamBagaimana jenis persaingan ini berbeda dari rerangka yang diungkapkan oleh Porter dalam hal ‘cost
hal ‘cost leadership’, diferensialeadership’, diferensiassi, dan fokus?i, dan fokus? Jawab:
Jawab: Jenis persaingan pada industri kamera pada kasus di atas berkenaan denganJenis persaingan pada industri kamera pada kasus di atas berkenaan dengan keunggulan
keunggulan cost leadershipcost leadership di mana perusahaan Olympus, Nikon, Canon dan di mana perusahaan Olympus, Nikon, Canon dan perusahaan-perusahaan
perusahaan-perusahaan lainnya lainnya di di pasar pasar kamera kamera mengutamakan mengutamakan produk produk dengandengan biaya
biaya rendah. rendah. Produk Produk baru baru dalam dalam pasar pasar ini ini diperkenalkan diperkenalkan pada pada harga harga yang yang samasama dengan produk yang digantikan, tetapi produk yang baru mempunyai keunggulan dengan produk yang digantikan, tetapi produk yang baru mempunyai keunggulan yang signifikan dalam hal fungsionalitas. Dalam kasus ini, perusahaan berupaya yang signifikan dalam hal fungsionalitas. Dalam kasus ini, perusahaan berupaya fokus
fokus kepada menghasilkan produk yang kompetitif secara fungsional dengan hargakepada menghasilkan produk yang kompetitif secara fungsional dengan harga yang sama dari produk sebelumnya. Proses produksi untuk Olympus, yang yang sama dari produk sebelumnya. Proses produksi untuk Olympus, yang merupakan salah satu perusahaan kunci dalam industri tersebut, mewakili merupakan salah satu perusahaan kunci dalam industri tersebut, mewakili perusahaan-perusahaan
perusahaan-perusahaan lainnya. lainnya. Olympus Olympus memanfaatkan memanfaatkan supplier supplier untuk untuk komponenkomponen kamera secara lebih luas. Dengan bekerja
kamera secara lebih luas. Dengan bekerja sama melalui supplier, perusahaan tersebutsama melalui supplier, perusahaan tersebut dapat mempertahankan harga yang sama namun dengan kualitas yang lebih baik dari dapat mempertahankan harga yang sama namun dengan kualitas yang lebih baik dari produk sebelumny
2.
2. Buatlah ‘value chain’ untuk perusahaan kamera ‘Olympus’. Apa saja peluBuatlah ‘value chain’ untuk perusahaan kamera ‘Olympus’. Apa saja peluang yang dapatang yang dapat mengurangi biaya dan/atau memperbaiki perusahaan Olympus?
mengurangi biaya dan/atau memperbaiki perusahaan Olympus? Jawab:
Jawab:
Value Chain untuk perusahaan kamera ‘Olympus’Value Chain untuk perusahaan kamera ‘Olympus’
LANGKAH DALAM
LANGKAH DALAM
RANTAI NILAI
RANTAI NILAI AKTIVITASAKTIVITAS
OUTPUT YANG OUTPUT YANG DIHARAPKAN DARI DIHARAPKAN DARI AKTIVITAS AKTIVITAS Langkah 1: Langkah 1:
Perolehan bahan baku
Perolehan bahan baku Dari Dari Supplier Supplier Komponen Komponen kamera, kamera, Suku Suku CadangCadang Langkah 2:
Langkah 2:
Produksi menengah
Produksi menengah Membuat Membuat produk produk Menjadi Menjadi kamera kamera digitaldigital
Langkah 3: Langkah 3:
Produksi selanjutnya
Produksi selanjutnya Melakukan modifikasiMelakukan modifikasi
Membuat produk dengan Membuat produk dengan
mengutamakan kualitas mengutamakan kualitas fungsional fungsional Langkah 4: Langkah 4: Produksi akhir
Produksi akhir Melakukan desainMelakukan desain
Melakukan desain suku cadang Melakukan desain suku cadang terbaik dari supplier
terbaik dari supplier Langkah 5:
Langkah 5:
Pelayanan pelanggan Pelayanan pelanggan
Menekan pada kualitas fungsional Menekan pada kualitas fungsional dan biaya yang rendah
dan biaya yang rendah Kepuasan bagi pelangganKepuasan bagi pelanggan
Peluang yang dapat mengurangi biaya dan/atau memperbaiki perusahaan OlympusPeluang yang dapat mengurangi biaya dan/atau memperbaiki perusahaan Olympus adalah dengan memiliki suku cadang yang terbaik dari supplier, perusahaan tersebut adalah dengan memiliki suku cadang yang terbaik dari supplier, perusahaan tersebut mampu menciptakan sebuah produk yang jauh lebih baik kualitasnya dari produk mampu menciptakan sebuah produk yang jauh lebih baik kualitasnya dari produk sebelumnya dengan harga yang sama sehingga memungkinkan perusahaan tersebut sebelumnya dengan harga yang sama sehingga memungkinkan perusahaan tersebut memiliki peluang pasar yang besar dan mampu menarik hati pelanggan dengan cepat memiliki peluang pasar yang besar dan mampu menarik hati pelanggan dengan cepat karena produk yang mereka tawarkan memiliki keunggulan yang memfokuskan pada karena produk yang mereka tawarkan memiliki keunggulan yang memfokuskan pada kualitas fungsional dari produk tersebut.
kualitas fungsional dari produk tersebut.
2-2-29 ANALISIS STRATEJIK, BALANCED SCORECARD DAN ANALISIS ‘VALUE29 ANALISIS STRATEJIK, BALANCED SCORECARD DAN ANALISIS ‘VALUE CHAIN’: INDUSTRI PENGEPAKA
CHAIN’: INDUSTRI PENGEPAKAN.N.
Dana Packaging Company merupakan perusahaan besar yang membuat ‘container’/ alat Dana Packaging Company merupakan perusahaan besar yang membuat ‘container’/ alat angkutan untuk perusahaan kertas dan kertas berlapis, dengan daerah penjualan di seluruh dunia. angkutan untuk perusahaan kertas dan kertas berlapis, dengan daerah penjualan di seluruh dunia. Persaingan dalam pasar produk Dana menjadi sangat ketat pada tahun-tahun belakangan ini, karena Persaingan dalam pasar produk Dana menjadi sangat ketat pada tahun-tahun belakangan ini, karena masuknya dua pesaing besar dari Eropa. Untuk menanggapi hal tersebut, Dana memutuskan untuk masuknya dua pesaing besar dari Eropa. Untuk menanggapi hal tersebut, Dana memutuskan untuk memasuki pasar baru di mana persaingannya lebih longgar. Pasar tersebut adalah bisnis pengepakan memasuki pasar baru di mana persaingannya lebih longgar. Pasar tersebut adalah bisnis pengepakan akhir-merupakan produk yang membutuhkan kecanggihan teknologi yang lebih tinggi dan
akhir-merupakan produk yang membutuhkan kecanggihan teknologi yang lebih tinggi dan bahan yangbahan yang lebih baik. Produk yang lebih canggih ini digunakan oleh perusahaan-perusahaan makanan dan lebih baik. Produk yang lebih canggih ini digunakan oleh perusahaan-perusahaan makanan dan
