ANALISIS PERBEDAAN KINERJ A KARYAWAN
STUDI KASUS PADA KARYAWAN TETAP DAN KARYAWAN
OUTSOURCING
PADA BAGIAN PRODUKSI
di PT. SANTOS J AYA ABADI
OLEH :
RIZKY CHARUNIA ASIH
0742010060
YAYASAN KESEJ AHTERAAN PENDIDIKAN DAN PERUMAHAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” J AWA TIMURFAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
J URUSAN ILMU ADMINISTRASI BISNIS
ANALISIS PERBEDAAN KINERJ A KARYAWAN
STUDI KASUS PADA KARYAWAN TETAP DAN
KARYAWAN
OUTSOURCHING PADA BAGIAN PRODUKSI
di PT.SANTOS J AYA ABADI
Disusun oleh :
RIZKY CHARUNIA ASIH
0742010060
Telah Disetujui untuk mengikuti ujian skripsi
Menyetujui ,
PEMBIMBING
Dr.Jojok Dwi Ridho T.S.,Sos,Msi
NPT.370119500421
Mengetahui ,
DEKAN
HALAMAN PENGESAHAN
ANALISIS PERBEDAAN KINERJ A KARYAWAN
STUDI KASUS PADA KARYAWAN TETAP DAN KARYAWANOUTSOURCING
PADA BAGIAN PRODUKSI
di PT. SANTOS J AYA ABADI
Univer sitas Pembangunan Nasional “Veter an” J awaTimur
PadaTanggal: 30 J uli 2012
Menyetujui
PembimbingUtama
Tim Penguji
1.
Ketua
Dr.J ojokDwiridhoT.S.Sos
Dra. EtyDwiSusanti, M.Si
NIP. 196805011994032001
NIP. 196805011994032001
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah segala puji syukur kami panjatkan kepada Allah SWT yang
selalu memberikan rahmat dan Karunia-Nya sehingga penulis menyelesaikan
penyusunan skripsi ini untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh
gelar Sarjana Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jatim.
Selain hanya ijin Allah S.W.T penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud
tanpa bantuan dan bimbingan dari Dosen Pembimbing Dr.Jojok Dwi Ridho
T.S.S,S.Sos, M.Si yang telah bersedia meluangkan waktu dan berbagi ilmu demi
terselesainya skripsi ini ,dan juga dari berbagai pihak lain.Oleh karena itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Dra.Hj.Suparwati,M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
2. Dra.Lia Nirawati,M.Si selaku Ketua Progdi Administrasi Bisnis Universitas
Pembangunan Nasional “ Veteran” Jawa Timur .
3. Dra. Siti Ning Farida ,M.Si Sekretaria Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
UPN “Veteran “Jawa Timur.
4. Bapak Henky Setiawan Rahardjo,Manager Personalia PT.Santos Jaya Abadi.
5. Orang tua yang banyak membantu secara moril dan materiil.
6. Teman –teman yang turut serta membantu dalam menyelesaikan skripsi ini
memberikan masukan informasi yang dibutuhkan oleh penulis dalam
menyelesaikan skripsi.
8. Sahabatku Krisna Wijayanto Majaputra yang senantiasa dengan senang hati
membantu dan berbagi ilmu dalam pembuatan skripsi ini.
Akhir kata penulis juga mengucapkan terima kasih untuk semua pihak yang
tidak dapat penulis sebutkan satu persatu .Penulis mohon maaf untuk semua
kekurangan dalam penelitian ini dan terbuka untuk semua masukan.
Surabaya,Juli 2012
DAFTAR ISI
JUDUL ... i
LEM BAR PENGESAHAN ... ii
LEM BAR PERSETUJUAN ... iii
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR GAM BAR ... ix
DAFTAR TABEL ... x
LAM PIRAN ... xi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Perumusan M asalah ... 6
1.3 Tujuan Penelit ian ... 6
1.4 M anfaat Penelit ian ... 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 9
2.1 Penelit i Terdahulu ... 9
2.2 Landasan Teori ... 10
2.2.1.1 Pengert ian M anagemen Sumber Daya M anusia ... 10
2.2.2.1 Tujuan M anagem en Sumber Daya M anusia ... 10
2.2.2 Kinerja ... 12
2.2.2.1. Pengert ian Kinerja ... 12
2.2.2.2 Fakt or-faktor Pengukuran Kinerja ... 14
2.2.3 Penilaian Kinerja ... 17
2.2.3.1 Pengert ian Penilaian Kinerja ... 17
2.2.3.2 M etode Penilaian Kinerja ... 21
2.2.3.3 Pengert ian Tenaga Kerja dan Pekerja ... 22
2.2.4 Out sourcing ... 23
2.2.4.1 Pengert ian Out sourcing ... 23
2.3 Kerangka Berpikir ... 35
2.4 Hipotesis ... 36
BAB III M ETODE PENELITIAN ... 38
3.1 Definisi Operasional dan Ident ifikasi Variabel ... 38
3.1.1 Definisi Operasional ... 38
3.1.1.1 Kinerja Karyaw an ... 38
3.1.1.3 Kinerja Karyaw an Out sourcing (X2) ... 41
3.2 Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel ... 42
3.2.1 Populasi dan Sampel ... 42
3.2.2 Sampel ... 42
3.2.3 Teknik Penarikan Sampel ... 43
3.2.4 Teknik Pengumpulan Data ... 44
3.2.4.1 Jenis Dat a ... 44
3.2.4.2 Prosedur Pengum pulan Data ... 44
3.3 Teknik Analisis ... 45
BAB IV HASIL DAN PEM BAHASAN ... 47
4.1 Hasil ... 47
4.1.1 Gambaran Um um Perusahaan ... 47
4.1.2 Sejarah Perusahaan... 48
4.1.3 Lokasi Perusahaan ... 48
4.1.4 Visi M isi Perusahaan ... 49
4.1.5 Sumber Daya M anusia (SDM ) ... 50
4.2 Analisis Diskripsi Variabel ... 55
4.2.1 Kinerja Karyaw an Tet ap ... 55
4.2.2 Kinerja Karyaw an Out sourcing... 59
4.3 Analisis Perbedaan Kinerja Karyaw an Tetap dan Kinerja Karyaw an Out sourcing ... 64
4.3.1 Deskripsi Rat a-rat a Kinerja Karyaw an Tetap dan Karyaw an Out sourcing ... 64
4.3.2 Uji Hipot esis ... 65
BAB V KESIM PULAN DAN SARAN ... 79
5.1 Kesimpulan ... 79
5.2 Saran ... 79
DAFTAR GAM BAR
Kerangka Berpikir ... 36
GAM BAR 4.1 Posisi Sist em M anajemen M utu Dalam Sist em M anajemen PT.
DAFTAR TABEL
Daftar Jumlah Pet ugas Karyaw an Tetap dan Karyaw an Out sourcing posisi bulan
Desember 2011 – M aret 2012 ... 8
Data Populasi Karyaw an Tetap dan Karyaw an Out sourcing ... 42
Data Sampel Karyaw an Tetap dan Karyaw an Out sourcing ... 43
Tabel 4.1 Dist ribusi Tanggapan Penilai At as Kinerja Karyawan Tetap ... 54
Tabel 4.2 Dist ribusi Tanggapan Penilai At as Kinerja Karyawan Out sourcing ... 59
Tabel 4.3 Rat a-rat a Kinerja Berdasarkan Variabel Kinerja Karyaw an Tetap dan Kinerja Karyaw an Out sourcing ... 63
Tabel 4.4 Hasil Uji Beda Kinerja Karyawan Tetap dan Kinerja Karyaw an Out sourcing PT. Santos Jaya Abadi Sepanjang, Sidoarjo ... 65
Tabel 4.5 Perbandingan Kompensasi Karyaw an Tetap dan Kinerja Karyaw an Out sourching pada Bagian Produksi PT. Santos Jaya Abadi ... 73
LAM PIRAN
Lampiran 1 Form Penilaian Kompet ensi Kinerja Karyaw an ...
Lampiran 2 Tabulasi Penilaian Kompet ensi Karyaw an Tet ap ...
Lampiran 3 Tabulasi Penilaian Kompet ensi Karyaw an Out sourcing ...
Lampiran 4 Uji t -Test ...
ABSTRAKSI
Proses perkembangan teknologi informasi yang semakin cepat, modern
dan keahlian yang semakin dibutuhkan dengan skala dan struktur perusahaan
seperti sekarang ini mengakibatkan perusahaan menjadi tidak efisien. Oleh sebab
itu perusahaan-perusahaan besar kini sibuk untuk “merampingkan diri” dalam
menghindarkan diri dari kebangkrutan. Usaha yang dilakukan untuk menghadapi
masalah tersebut diperlukan suatu perubahan struktural dan juga dapat dilakukan
perubahan dalam pengetatan pengeluaran anggaran dengan pengelolaan usaha
seperti memperkecil rentang kendali manajemen,dengan memangkas sedemikian
rupa sehingga dapat menjadi lebih efektif, efisian dan produktif. Salah satu hal
yang” dirampingkan” perusahaan adalah masalah tenaga kerja atau karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengetahui dan menganalisis
perbedaan yang signifikan antara kinerja karyawan
outsourcing
dengan kinerja
karyawan tetap pada bagian produksi di “PT Santos Jaya Abadi”.
Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah populasi dalam
penelitian ini adalah seluruh karyawan PT.Santos Jaya Abadi bagian produksi
terdapat perbedaan yang signifikan antara kinerja karyawan tetap dan kinerja
karyawan
outsourcing
dimana nilai signifikansi yang diperoleh lebih kecil dari
taraf penelitian. Sedangkan rata-rata penilaian kinerja karyawan tetap lebih besar
dari pada rata-rata penilaian kinerja karyawan
outsourcing
. Hal ini menunjukkan
bahwa kinerja karyawan tetap dinilai lebih baik jika dibandingkan dengan kinerja
karyawan
outsourcing
.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Lat ar Belakang M asalah
Proses perkembangan t eknologi informasi yang semakin cepat , modern dan
keahlian yang semakin dibut uhkan dengan skala dan st rukt ur perusahaan sepert i
sekarang ini mengakibat kan perusahaan menjadi t idak efisien. Oleh sebab it u
perusahaan-perusahaan besar kini sibuk untuk “ merampingkan diri” dalam
menghindarkan diri dari kebangkrutan.
M asalah-masalah t ersebut menyebabkan set iap perusahaan berupaya lebih keras
untuk dapat mem pert ahankan kelangsungan hidupnya, bahkan berusaha untuk dapat
lebih berkembang. Usaha yang dilakukan oleh perusahaan antara lain menyesuaikan diri
t erhadap perubahan-perubahan yang terjadi di dalam maupun di luar perusahaan.
Usaha yang dilakukan untuk menghadapi masalah t ersebut diperlukan suatu
perubahan st rukt ural dan juga dapat dilakukan perubahan dalam penget atan
pengeluaran anggaran dengan pengelolaan usaha sepert i memperkecil rent ang kendali
manajemen, dengan menangkas sedemikian rupa sehingga dapat menjadi lebih efekt if,
efisien dan produkt if. Salh sat u hal yang “ dirampingkan” perusahaan adalah
masalah-masalah t enaga kerja atau karyaw an.
Tuntutan persaingan antar karyaw an yang semakin t inggi, membuat karyaw an
t etap suatu perusahaan berusaha unt uk lebih meningkatkan kemam puan kinerjanya.
Karyaw an t etap menurut kamus lengkap ekonomi (2003) adalah Orang yang bekerja
pada suatu organisasi / perusahaan dimana orang t ersebut diangkat oleh perusahaan
dan t idak tergant ung pada jangka w akt u t ertent u.
Biasanya, kegiat an yang dilakukan perusahaan unt uk meningkatkan kinerja adalah
dengan mem berikan pelat ihan. Namun hal ini dirasa semakin menambah biaya yang
lebih besar dan masalah personalia sepert i ket idakhadiran, ket erlambat an, putaran
karyaw an dan diskriminasi. Jika perusahaan menunjukkan adanya kebutuhan t ambahan
at au penggant ian karyaw an, perusahaan mungkin memut uskan untuk t idak langsung
melakukan upaya rekrut men karena biaya seleksi dan rekrut men cukup t inggi. Oleh
karena it u perusahaan patut mem ikirkan alt ernatifnya salah sat unya dengan
out sourcing. (Sim amora.2004:185).
Out sourcing (alih daya) yait u mem borongkan sat u bagian at au beberapa bagian
kegiat an perusahaan yang t adinya dikelola sendiri kemudian diserahkan kepada
perusahaan lain yang disebut perusahaan penerim a pekerjaan. Pengertian mengenai
out sourcing yang dikut ip dari t eori Senangun (2004), bahw a pola perjanjian kerja dalam
bentuk out sourcing secara umum adalah ada beberapa pekerjaan kemudian diserahkan
ke perusahaan lain yang t elah berbadan hukum, dim ana perusahan yang sat u t idak
berhubungan secara langsung dengan pekerja t etapi hanya kepada perusahaan penyalur
pengarah t enaga kerja.
Pendapat Zainuddin (2004), menyebut kan bahw a out sourcing adalah pemberian
pekerjaan dari satu pihak kepada pihak lainnya dalam dua 2 (dua) bent uk, yait u :
2. Pem berian pekerjaan oleh pihak pert ama dalam bent uk jasa t enaga kerja.
Perusahaan semakin membut uhkan t enaga ahlinya, sebagai langkah t erburuk
t erkait pemut usan hubungan kerja dengan karyaw an t etap yang ada, selanjutnya posisi
digantikan t enaga kerja dari luar. Perusahaan t idak perlu mengeluarkan beban biaya
yang diberikan untuk pegaw ai t etap sepert i beberapa bentuk tunjangan.
Keputusan suatu perusahaan untuk melakukan alih daya (out sourcing) dew asa ini
t idak selalu dikarenakan ket idakmampuannya melakukan sendiri. Pert imbangan biaya
mem ang selalu dijadikan alasan, t etapi nilai st rategisnya juga t ak kurang menjadi
perhatian yang sangat penting, sehingga alih daya dilakukan dengan berbagai
pert im bangan dan alasan yang boleh jadi dari sat u perusahaan ke perusahaan lainnya
sangat berbeda.
Pert im bangan biaya, ket ersediaan SDM yang sesuai, kesibukan yang t ak
mem ungkinkan melakukannya sendiri, at au karena ada pihak lain yang mampu lebih
baik dan dengan biaya yang t erjangkau. Namun secara prinsipil, alihdaya sepert i disebut
diat as berarti penyerahan pengerjaan at au penyediaan layanan t ertent u ke pihak ket iga
dengan berbagai opsi dan bentuk kerjasama. Begit u juga pola alihdaya yang dilakukan
sangat bervariasi. Apakah it u langsung dilakukan oleh vendor at au melalui mit ra lokal,
misalnya perusahaan penyedia jasa alihdaya yang dikenal applicat ion service provider
(ASP).
Selain it u alihdaya juga menjadi pilihan bagi perusahaan untuk mengantisipasi
t ingginya perputaran t enaga kerja TI, yang bukan t idak mungkin hal it u akan menjadi
t elah dilakukan secara int ensif, t untutannya adalah bagaimana t ersedia SDM yang
mem iliki ket erampilan dan keahlian dalam menjalankannya.
Saat ini mulai banyak perusahaan dan organisasi yang memperkerjakan
karyaw annya secara sist em out sourcing karena memang dengan cara sepert i it u
perusahaan mendapatkan keuntungan t ersendiri, yait u perusahaan dapat menggant i
karyaw an yang kurang dan at au t idak produkt if dengan karyaw an baru yang lebih
produkt if dengan jangka w akt u yang relat if singkat dan respon perusahaan t erhadap
perubahan kondisi lingkungan baik int ernal maupun ekst ernal yang menunt ut
perusahaan untuk bersifat adapt if dan fleksibel dalam menyesuaikan diri dengan kondisi
yang ada t erut ama dalam kondisi persaingan global.
Akan t etapi dalam praktek kesehariannya selama ini out sourcing diakui lebih
banyak merugikan pekerja at au buruh. Hal ini dikarenakan hubungan kerja –hubungan
kerja selalu dalam bent uk t idak t etap at au kontrak, upa lebih rendah, jaminan sosial
kalaupun ada hanya sebat as minim al, t idak adanya job securit y sert a t idak adanya
jaminan pengembangan karir dan lain-lain, sehingga mem ang benar kalau dalam
keadaan sepert i it u dikat akan praktek out sourcing akan menyengsarakan pekerja at au
buruh dan mem buat kaburnya hubungan Industrial. (Tambusai, 2004).
Richard Kart aw ijaya, General M anager & Director Operat ion, PT. M ot orola
Indonesia Telecommunication (2004) mengungkapkan bahw a alihdaya juga bukan
pekerjaan simpel. Karena selain untuk menghem at biaya, alihdaya juga diharapkan akan
mendorong perusahaan untuk melakukan berbagai perubahan mendasar dalam
Salah sat u perusahaan yang mem perkerjakan karyaw annya secara t etap dan
out sourcing adalah PT. Santos Jaya Abadi yang berlokasi di Sepanjang, Sidoarjo.
Perusahaan ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan kopi bubuk
antara lain memproduksi kopi dalam merk “ Kapal Api, ABC, Kapt e, Ya, Exelco dan
Santos. “ PT Santos Jaya Abadi” t elah melakukan kegiat an out sourcing dalam
penggunaan sumber daya manusia at au t enaga kerjanya selam a 2 tahun t erakhir ini.
Pada PT. Santos Jaya Abadi khususnya di bagian produksi, memiliki karyaw an
sebanyak 400 orang, yang t erdiri at as 101 karyaw an t etap dan 299 karyaw an
out sourcing. Jumlah karyaw an out sourcing yang lebih banyak 198 orang dari pada
karyaw an t etap mengindikasikan bahw a perusahaan lebih mem perhatikan efisiensi
perusahaan.
Kinerja adalah usaha yang dikerjakan dengan persyaratan-persyaratan t ertent u
dari suatu pekerjaan. Kinerja karyawan sesungguhnya t idak dikendalikan oleh
perusahaan secara langsung, nam un lebih banyak dikendalikan oleh karyaw an it u sendiri
(M alt his, 1997:340). Hal t ersebut sangat penting bagi set iap organisasi dalam usaha
pencapaian tujuan organisasi secara efekt if dan efisien.
Berdasarkan uraian dan penjelasan dari lat ar belakang diat as, maka judul
penelit ian skripsi yang penelit i gunakan adalah sebagai berikut : “ Analisis Perbedaan
Kinerja Karyaw an (St udi Kasus pada Karyaw an Tetap dan Karyaw an Out sourcing pada
bagian produksi di “ PT. Santos Jaya Abadi” ).
Berdasarkan lat ar belakang masalah yang t elah diuraikan diat as maka dapat
dirumuskan suatu permasalahan penelit ian sebagai berikut :
“ Apakah t erdapat perbedaan yang signifikan antara kinerja karyaw an out sourcing
dengan kinerja karyaw an t etap pada bagian produksi di PT. Sant os Jaya Abadi?.
1.3 Tujuan Penelit ian
Penelit ian ini mempunyai t ujuan yait u :
“ Unt uk menget ahui dan menganalisis perbedaan yang signifikan antara kinerja
karyaw an out sourcing dengan kinerja karyaw an t etap pada bagian produksi di PT.
Santos Jaya Abadi.”
1.4 M anfaat Penelit ian
Penelit ian ini diharapkan dapat memberikan manfaat antara lain :
1.4.1 Secara Prakt is
Bagi objek penelit ian sebagai kontribusi informasi yang bermanfaat bagi pimpinan
PT. Santos Jaya Abadi. Set elah melakukan penelit ian dan menget ahui t entang pengaruh
penggunaan t enaga at au karyaw an out sourcing, maka jika mem berikan pengaruh yang
signifikan t erhadap kinerja karyaw an maupun produkt ifit as perusahaan, maka dapat
dijadikan informasi at au masukan yang dapat mem pengaruhi pim pinan dalam
mengambil keputusan untuk mencapai t ujuan perusahaan yang efisien, efekt if dan
produkt if.
M emberikan masukan guna pengembangan ilmu penget ahuan, khususnya dalam
bidang M anagem en Sumber Daya M anusia t entang pengaruh penggunaan t enaga at au
karyaw an out sourcing t erhadap kinerja karyaw an maupun produkt ivit as perusahaan,
Tabel 1.1 Jumlah Pet ugas Karyaw an Tet ap dan Karyaw an Out sourcing
Pada Bagian Produksi PT. Sant os Jaya Abadi
Posisi Bulan Desember 2011-M aret 2012
Decoration 84 20
Tooth Brush 42 12
Tot al 299 101 400
