i
“TINGKAT EKONOMI, PENGETAHUAN PAJAK,DAN KESADARAN WAJIB PAJAK PENGARUHNYA TERHADAP KEPATUHAN PEMBAYARAN PBB DENGAN KONTROL PETUGAS SEBAGAI
VARIABEL MODERATING”
(Studi Empiris pada Kelurahan Candirenggo)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Persyaratan dalam Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi
Disusun oleh:
Nomor Pokok : A.2016.1.33752 Jurusan : Akuntansi
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) MALANGKUÇEÇWARA PROGRAM STUDI AKUNTANSI
MALANG
2020
ii
“TINGKAT EKONOMI, PENGETAHUAN PAJAK,DAN KESADARAN WAJIB PAJAK PENGARUHNYA TERHADAP KEPATUHAN PEMBAYARAN PBB DENGAN KONTROL PETUGAS SEBAGAI
VARIABEL MODERATING”
(Studi Empiris pada Kelurahan Candirenggo)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Persyaratan dalam Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi
OLEH:
ANJARSARI FIBRIANTI FITRIA A.2016.1.33752
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) MALANGKUÇEÇWARA PROGRAM STUDI AKUNTANSI
MALANG
2020
iii
LEMBAR PENGESAHAN
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
v
SURAT KETERANGAN PENELITIAN
vii
UCAPAN TERIMAKASIH
Alhamdulillah, segala puji bagi Allah SWT, yang telah memberikan rahmat dan hidayahNya, sehingga penulis telah mampu menyelesaikan penulisan karya ilmiah yang berjudul “Tingkat Ekonomi, Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Pengaruhnya terhadap Kepatuhan Pembayaran PBB dengan Kontrol Petugas Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Pada Kelurahan Candirengo), Dalam penyusunan skripsi ini tidak terlepas dukungan dari berbagai pihak. Peneliti secara khusus mengucapkan terima kasih yang sebesar- besarnya kepada semua pihak yang telah membantu. Peneliti banyak menerima bimbingan, petunjuk dan bantuan serta dorongan dari berbagai pihak baik yang bersifat moral maupun material. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Allah SWT dengan segala rahmat serta karunia-Nya yang memberikan kekuatan bagi peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.
2. Bapak Drs. Bunyamin, MM, Ph.D selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkuçeçwara Malang yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk menjalani studi di STIE Malangkuçeçwara
3. Ibu Dra. Rr. Widanarni Pudjiastuti, Ak, M.Si., selaku ketua Program Studi Akuntansi STIE Malangkuçeçwara Malang
4. Bapak Drs. Moh. Syadeli, MM, Ak, CA., selaku dosen pembimbing yang selalu memberikan bimbingan, arahan, dorongan, dan semangat kepada peneliti, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
5. Kepada kedua orang tua tercinta yang selama ini telah membantu peneliti dalam bentuk perhatian, kasih sayang, semangat, serta doa yang tidak henti-hentinya mengalir demi kelancaran dan kesuksesan peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini. Kemudianterima kasihbanyak untuk adik tercinta Anggie amelia Putri yang telah memberikan dukungan serta perhatian kepada peneliti.
6. Segenap dosen dan seluruh staf akademik yang selalu membantu dalam memberikan fasilitas, ilmu, serta pendidikan pada peneliti hingga dapat menunjang dalam penyelesaian skripsi ini
7. Kepada Ibu Lurah Kelurahan Candirenggo dan Staf yang telah memberikan kesempatan bagi peneliti untuk dapat melangsungkan penelitian dan memperoleh data serta mengarahkan peneliti dalam proses pengambilan data.
8. Kepada warga Candirenggo terutama ibu-ibu PKK yang membantu peneliti dalam memperoleh banyak informasi.
9. Teman-teman seperjuangan kelas L yang telah memberikan banyak masukan serta dukungan kepada peneliti
viii
10. Sahabat-sahabat, BR16 ,Gigs, Afni, Sayyidati, Chika, Windhy, Tika, Mas Rastra, Mbak Shinta, Mbak Wahyu , terimaksih telah menjadi sahabat terbaik bagi peneliti yang selalu memberikan dukungan, semangat, motivasi, serta doa hingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
11. Rekan Kerja Momichu, Privat Smarta, SDN 5 Kalirejo 5, SDN Arjosari 1, SMPN 2 Singosari terimakasih telah memberikan banyak masukan serta dukungan kepada peneliti.
12. Murid muridku, terimakasih telah memberikan banyak keceriaan, banyak cerita dan kenangan indah yang membuat penulis relax dalam mengerjakan skripsi.
11. Serta masih banyak lagi pihak-pihak yang sangat berpengaruh dalam proses penyelesaian skripsi yang yang tidak bisa penelti sebutkan satu persatu, Semoga Allah SWT senantiasa membalas semua kebaikan yang telah diberikan.
Akhir kata penulis mengucapkan rasa terimakasih,Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi peneliti umumnya kepada para pembaca.
ix
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah tingkat ekonomi, pengetahuan pajak, dan kesadaran wajib pajak serta kontrol petugas berpengaruh terhadap kepatuhan pembayaran PBB di Kelurahan Candirenggo. Pada penelitian ini variabel kepatuhan berfungsi sebagai variabel dependen. Adapun variabel yang berfungsi sebagai variabel independen adalah tingkat ekonomi, pengetahuan pajak, dan kesadaran wajib pajak serta kontrol petugas yang menjadi variabel moderating.Jenis penelitian ini adalah penelitian kausalitas bertujuan untuk menguji pengaruh variabel terhadap variabel lainnya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wajib pajak yang terdapat di Kelurahan Candirenggo, sedangkan untuk sampelnya adalah 100 wajib pajak yang diambil secara cluster random sampling. Data dalam penelitian ini merupakan data primer dengan menggunakan kuesioner yang telah diuji menggunakan aplikasi smart PLS-3 uji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis PLS-SEM. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel tingkat ekonomi, kesadaran wajib pajak, berpengaruh positif terhadap kepatuhan pembayaran PBB, untuk variabel pengetahuan pajak berpengaruh negatif terhadap kepatuhan pembayaran PBB sedangkan variabel kontrol petugas mampu memoderasi tingkat ekonomi,pengetahuan pajak, dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan pembayaran PBB.
Kata Kunci: Tingkat Ekonomi, Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Kontrol Petugas, Kepatuhan Wajib Pajak
x
ABSTRACT
This study aims to determine whether the economic level, tax knowledge, and awareness of taxpayers and control of officials affect the compliance of PBB payments in the Village Candirenggo. In this study the compliance variable functions as the dependent variable.
The variables that function as independent variables are the level of the economy, tax knowledge, and awareness of taxpayers and control officers who become moderating variables.
This type of research is causality research aimed to examine the effect of variables on other variables. The population in this study were all taxpayers in the Village of Candirenggo, while the sample was 100 taxpayers taken by cluster random sampling. The data in this study are primary data using a questionnaire that has been tested using the smart PLS-3 application for validity and reliability. The analytical method used in this study is PLS-SEM analysis. The results of this study indicate that economic level variables, taxpayer awareness, have a positive effect on compliance with PBB payments, for tax knowledge variables hurt compliance with PBB payments while control variables of officers can moderate the level of the economy, tax knowledge, and awareness of taxpayers towards compliance with PBB payments.
Keywords: Economic Level, Tax Knowledge, Taxpayer Awareness, Officer Control, Taxpayer Compliance
xi
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur Allah SWT, atas limpahan rahmat dan hidayah- Mu penulis dapat menyajikan skripsi yang berjudul :
“TINGKAT EKONOMI, PENGETAHUAN PAJAK,DAN KESADARAN WAJIB PAJAK PENGARUHNYA TERHADAP KEPATUHAN PEMBAYARAN PBB DENGAN KONTROL PETUGAS SEBAGAI VARIABEL MODERATING”(Studi Empiris pada Kelurahan Candirenggo)Di dalam tulisan ini, disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi : tingkat ekonomi,pengetahuan pajak, dan kesadaran wajib pajak serta kepatuhan pembayaran PBB.
Sangat disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang penulis miliki, meskipun telah mengerahkan segala kemampuan untuk lebih teliti, tetapi penulis menyadari masih banyak kekurangtepatan dalam penyajian tulisan di skripsi ini.
Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran yang membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.
Malang, 12 Februari 2020
Penulis,
Anjarsari Fibrianti Fitria
xii
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ... iv
SURAT KETERANGAN PENELITIAN... v
RIWAYAT HIDUP ... vi
UCAPAN TERIMAKASIH ... vii
ABSTRAK ... ix
ABSTRACT ... x
DAFTAR ISI... xii
DAFTARTABEL ...xiv
DAFTAR GAMBAR ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ...xvi BAB I PENDAHULUAN ... Error! Bookmark not defined.
1.1 Latar Belakang Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.2 Perumusan Masalah... Error! Bookmark not defined.
1.3 Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.4 Manfaat Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... Error! Bookmark not defined.
2.1 Tinjauan Teori ... Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Teori of planned behavior ... Error! Bookmark not defined.
2.1.2 Persepsi Kontrol Perilaku ... Error! Bookmark not defined.
2.1.3 Tingkat Ekonomi... Error! Bookmark not defined.
2.1.4 Pengetahuan Pajak ... Error! Bookmark not defined.
2.1.5 Kesadaran Wajib Pajak ... Error! Bookmark not defined.
2.1.6 Pengertian Pajak ... Error! Bookmark not defined.
2.1.7 PBB ... Error! Bookmark not defined.
2.1.8 Kepatuhan Pajak ... Error! Bookmark not defined.
2.2 Tinjauan Penelitian Terdahulu ... Error! Bookmark not defined.
2.3 Model Konseptual Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
2.4 Pengembangan Hipotesis ... Error! Bookmark not defined.
BAB III METODE PENELITIAN ... Error! Bookmark not defined.
3.1 Jenis Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
xiii
3.2 Populasi dan Sampel ... Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Populasi ... Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Sampel Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
3.3 Variabel,Operasionalisasi,dan Pengukuran ... Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Skala Pengukuran ... Error! Bookmark not defined.
3.4 Metode Pengumpulan Data ... Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Jenis Data ... Error! Bookmark not defined.
3.4.2 Teknik Pengumpulan Data ... Error! Bookmark not defined.
3.6 Metode Analisis ... Error! Bookmark not defined.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... Error! Bookmark not defined.
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Gambaran Objek Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
4.2 Deskripsi Variabel ... Error! Bookmark not defined.
4.3 Pengujian Model dan Hipotesis ... Error! Bookmark not defined.
4.3 Pembahasan ... Error! Bookmark not defined.
4.3.1 Pengaruh Tingkat Ekonomi terhadap kepatuhan pembayaran PBB Error! Bookmark not defined.
4.3.2 Pengaruh Pengetahuan Pajak terhadap kepatuhan pembayaran PBB .... Error! Bookmark not defined.
4.3.3 Pengaruh Kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan pembayaran PBB .... Error! Bookmark not defined.
4.3.4 Pengaruh Kontrol Petugas terhadap kepatuhan pembayaran PBB... Error! Bookmark not defined.
4.3.5 Kontrol Petugas memperkuat pengaruh antara Tingkat Ekonomi terhadap Kepatuhan Pembayaran PB ... Error! Bookmark not defined.
4.3.6 Kontrol Petugas memperkuat pengaruh antara Pengetahuan pajak terhadap Kepatuhan Pembayaran PBB ... Error! Bookmark not defined.
4.3.7 Kontrol Petugas memperkuat pengaruh antara Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Pembayaran PBB ... Error! Bookmark not defined.
BAB V PENUTUP ... Error! Bookmark not defined.
5.1 Kesimpulan ... Error! Bookmark not defined.
5.2 Keterbatasan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
5.3 Saran-saran ... Error! Bookmark not defined.
xiv
DAFTARTABEL
Tabel 2.1 Tinjauan Terdahulu 20
Tabel 3.1 Variabel,Operasionalisasi,dan Pengukuran 29
Tabel 3.2 Bobot Skala Likert 32
Tabel 4.1 Penyebaran dan Pegembalian Kuesioner 38
Tabel 4.2 Jumlah Responden Berdasar Jenis Kelamin 38
Tabel 4.3 Jumlah Responden Berdasar Usia 39
Tabel 4.4 Jumlah Responden Berdasar Pendidikan Terakhir 40 Tabel 4.5 Jumlah Responden Berdasar Lama Tinggal 42
Tabel 4.6 Statistik Deskriptif Penelitian 43
Tabel 4.7 Outer Loading 46
Tabel 4.8 Average Variant Exctracted 47
Tabel 4.9 Composite Realibility 48
Tabel 4.10 Cronbach’s Alpha 49
Tabel 4.11 Koefisien Determinasi 50
Tabel 4.12 Path Coefisient 53
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Konseptual Penelitian 23
Gambar 2.2 Pengembangan Hipotesis 27
Gambar 4.1 Peta Kelurahan Candirenggo 37
Gambar 4.2 Diagram Jumlah Responden berdasarkan Jenis Kelamin 39 Gambar 4.3 Diagram Jumlah Responden berdasarkan Usia 40 Gambar 4.4 Diagram Jumlah Responden berdasarkanPendidikan Akhir 41 Gambar 4.5 Diagram Jumlah Responden berdasarkan Lama Tinggal 42
Gambar 4.6 Model Struktural 45
Gambar 4.7 Uji Model Struktural 52
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran -1 Kuesioner 60
Lampiran-2 Hasil Tabulasi Kuesioner 65
Lampiran -3 Bukti Bimbingan Skripsi 74
17
