• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH ATRIBUT PRODUK WISATA DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI TAMAN LALU LINTAS ADE IRMA SURYANI NASUTION BANDUNG

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH ATRIBUT PRODUK WISATA DAN EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DI TAMAN LALU LINTAS ADE IRMA SURYANI NASUTION BANDUNG"

Copied!
8
0
0

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Andreani, F. 2007. Experiential Marketing (sebuah pendekatan pemasaran). Jurnal Manajemen Pemasaran. Vol 2, No1.

A.J, Muljadi. 2012. Kepariwisataan dan Perjalanan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Ali, Hasan. 2013. Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS (Center For Academic Publishing Service).

Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Bilson, Simamora. 2004. Riset Pemasaran. Jakarta: Gramedia Utama.

Buchari, Alma. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Chandra, Handi. 2008. Marketing Untuk Orang Awam. Palembang: Maxikom.

Christoper H. Lovelock dan Lauren K. Wright. 2007. Manajemen Pemasaran Jasa, Alih Bahasa Agus Widyantoro, Cetakan Kedua. Jakarta: PT. Indeks.

(2)

Dwi Priyatno. 2009. 5 Jam Belajar Olah Data dengan SPSS 17. Yogyakarta: ANDI.

Epi, Syahadat. 2005. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Kunjungan Wisatawan di Taman Nasional Gede Pangrango (Tngp).

Fadli, 2014. SPSS untuk Pemula. Jakarta: Penerbit PT Elex Media Komputindo.

Husein, Umar. 2010. Riset Pemasaran dan Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Idrus, Muhammad. 2009. Metode Penelitian Ilmu Sosial. Yogyakarta: Erlangga.

I Gede Pitana.2009. Pengantar Ilmu Pariwisata. Yogyakarta: Andi

Jasfar, Farida. 2012. 9 Kunci Keberhasilan Bisnis Jasa. Jakarta: Salemba Empat.

Kertajaya, Hermawan. 2010. On Brand. Bandung: PT. Mizan Pustaka.

(3)

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management 14th. Edition United States of America: Pearson

Kotler, Philip and Armstrong, Gary. 2014. Principles of Marketing (14th Edition). New Jersey: Pearson.

Lupiyoadi, Rambat. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.

Mansur, Ahmad dan Trisnawati, Tina. 2010. Metode Penelitian dan Teknik Penulisan Laporan Karya Ilmiah. Bandung: Universitas Padjadjaran.

Mason dan Poerwanto. 2007. Produk Pariwisata. Jakarta: Erlangga.

Nazir, Moh. 2013. Metode Penelitian. Jakarta: Balai Aksara.

Oka A. Yoeti. 2002. Perencanaan Strategis Pemasaran Daerah Tujuan Wisata. Jakarta: PT. Pradnya Paramita.

Oka A. Yoeti. 2008. Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata. Jakarta: PT. Pradaya Paramita.

(4)

Schmitt, H Bernd. 1999. Experiential Marketing. New York: The Free Press.

Setiadi, Nugroho. 2010. Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keingina Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Media.

Singarimbun, Masri dan Effendi, Sofian (Editor). 2011. Metode Penelitian Survey. Jakarta: PT Pustaka LP3ES Indonesia.

Sing, Henry.2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Ke-3. Yogyakarta: STIE YKPN.

Smilansky, Shaz. 2009. Experiential Marketing: A Practical Guide to Interactive Brand Experiences. London and Philadelphia: Kogan Page.

Somantri, Ating dan Muhidin, Sambas Ali.2006. Aplikasi Statistika dalam. Penelitian. Bandung: Pustaka Setia.

Steven P. Schnaars. 2009. Marketing Strategy: a Customer Driven Approach, The Free Press. New York: Mac Millan Inc.

Sujarweni, V. Wiratna. 2012. Statistika untuk Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu.

(5)

Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Suliyanto. 2005. Analisis Data Dalam Aplikasi Pemasaran, Bogor: Ghalia Indonesia.

Sumarwan, Ujang. 2007. Perilaku Konsumen (Teori dan Penerapaannya dalam Pemasaran). Jakarta: Ghalia.

Suswantoro, Gamal. 2007. Dasar - dasar Pariwisata. Yogyakarta: ANDI.

Sunyoto, Danang. 2013. Metodologi Penelitian Akuntansi. Bandung: PT. Refika Aditama.

Tjiptono, Fandy dan Diana. 2015. Pelanggan Puas? Tak Cukup!. Yogyakarta: ANDI.

Tjiptono, Fandy.2008. Strategi PemasaranEdisi 3. Yogyakarta: ANDI.

Tjiptono, Fandy. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: ANDI.

(6)

Widiyono dan Pakkanna, Mukhaer. 2013. Pengantar Bisnis: Respon terhadap Dinamika Global. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Wijaya, Tony. 2009. Analisis Data Penelitian Menggunakan SPSS. Yogyakarta: Universitas Atmajaya.

Yoman S. Pendit. 2006. Ilmu Pariwisata (Sebuah Pengantar Perdana). Jakarta: PT. Pradnya Paramita.

Yamit, Zulian. 2005. Manajemen Kualitas Produk dan Jasa. Jakarta: Ekonisia.

Jurnal :

Dewi et al. 2015. Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan. Malang: Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 28 No.1.

Corte et al. 2014. Customer satisfaction in tourist destination: The case of tourism offer in the city of Naples. Italy: Journal of Investment and Management

Garbarino, E. dan Johnson, M. 1999. The Different Roles of Satisfaction, Trust, and Commitment in Costumer Relationship. Journal of Marketing.

Pham, Thi Hoa and Huang,Ying – Yuh. 2015. The Impact Of Experiential

(7)

Rahayu, Agus. 2010. Pengaruh Atribut Produk Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan. Bandung: Jurnal Trikonomika Volume 9 No. 2.

Rini, Endang Sulistya. 2009. Menciptakan Pengalaman Konsumen dengan Experimental Marketing, Jurnal Manajemen dan Bisnis.

Suwardi. 2011. Menuju Kepuasan Pelanggan Melalui Penciptaan Kualitas Pelayanan. Semarang: Ragam Jurnal Pengembangan Humaniora. Vol. 11. No. 1.

Vareiro et al. 2015. Destination attributes and tourist’s satisfaction in a cultural destination. International Conferance Regional On Regional Science: Innovation And Geographical Spillovers: New Aproaches And Evidence.

Yuliawan, Eko dan Ginting, Mbyak. 2016. Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Mandiri Cabang Medan Balai Kota. Medan: Jurnal Wira Ekonomi Mikroskill Volume 6 No.01.

Website:

http://tabloidinfowisata.com/

http://www.tamanlalulintasbandung.com/

https://ppid.bandung.go.id/

(8)

Referensi

Dokumen terkait

[r]

[r]

Keempat jenis faktor tersebut kemudian dianalisis dan dimasukkan ke dalam matriks SWOT sehingga dihasilkan delapan alternatif strategi yang dapat dilakukan agar tujuan

bermanfaat lagi. Untuk itu harus dikelola agar tidak membahayakan lingkungan dan kesehatan manusia. Sampah yang dianggap tidak memiliki kegunaan lagi harus segera

Keempat jenis faktor tersebut kemudian dianalisis dan dimasukkan ke dalam matriks SWOT sehingga dihasilkan delapan alternatif strategi yang dapat dilakukan agar tujuan

Strategi ini berintikan komitmen untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan yang pada gilirannya akan menjadi sumber dinamisme penyempurnaan mutu produk atau jasa

[r]

Aplikasi ARambu adalah sebuah aplikasi berbasis android yang berteknologi Augmented Reality yang digunakan untuk membantu pengunjung yang berkunjung ke Taman Lalu Lintas Ade