Pengaruh Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan pada Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatu

(1)

Lampiran 1

INSTRUMEN PENGUMPULAN DATA DAFTAR PERTANYAAN

PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA DAIHATSU SALES OPERATION CABANG

KRAKATAU

Petunjuk Pengisian :

1. Mohon Anda mengisi kolom identitas yang telah disediakan sesuai

identitas Anda dengan baik dan benar.

2. Mohon Anda memberi tanda silang (X) atau tanda cheklist (√) pada

pilihan jawaban dari setiap pertanyaan yang menurut Anda paling

sesuai dan menulis jawaban dengan benar pada pertanyaan terbuka.

3. Mohon periksa kembali jawaban Anda sebelum dikembalikan.

Terima kasih telah meluangkan waktu Anda dalam mengisi daftar pertanyaan ini.

No. Responden : (diisi oleh peneliti)

I. Identitas Responden

1. Nama :

2. Jenis kelamin : Laki-laki / Perempuan

3. Usia :

4. Pendidikan terakhir :

5. Jabatan :

6. Lama Bekerja :

II. Variabel X (Motivasi)

1. Apakah Anda menjalankan pekerjaan dengan perasaan senang?

a. Sangat senang

b. Senang

c. Cukup senang

d. Kurang senang

e. Tidak senang

(2)

2. Apakah Anda bekerja dengan penuh semangat setiap harinya?

a. Sangat semangat

b. Semangat

c. Cukup semangat

d. Kurang semangat

e. Tidak semangat

3. Apakah Anda bekerja sesuai perintah dari pimpinan?

a. Sangat sesuai

b. Sesuai

c. Cukup sesuai

d. Kurang sesuai

e. Tidak sesuai

4. Apakah posisi pekerjaan Anda sesuai dengan keinginan Anda?

a. Sangat sesuai

b. Sesuai

c. Cukup sesuai

d. Kurang sesuai

e. Tidak sesuai

5. Apakah Anda merasa puas dengan posisi pekerjaan anda sekarang?

a. Sangat puas

b. Puas

c. Cukup puas

d. Kurang puas

e. Tidak puas

6. Apakah Anda bekerja sesuai prosedur yang ada dalam kebijakan dari

pimpinan?

a. Sangat sesuai

b. Sesuai

c. Cukup sesuai

d. Kurang sesuai

e. Tidak sesuai

(3)

7. Apakah Anda selalu melaksanakan tugas pada jam kerja?

a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

8. Berapa kali Anda hadir di kantor dalam sebulan?

Jawab : ... kali

9. Berapa kali Anda hadir tepat waktu dalam sebulan?

Jawab : ... kali

10.Berapa kali Anda terlambat tanpa alasan yang sah dalam sebulan?

Jawab : ... kali

11.Berapa kali Anda tidak masuk bekerja tanpa alasan yang sah dalam

sebulan?

Jawab : ... kali

12.Apakah Anda selalu bekerja dengan jujur dan taat mengikuti peraturan

yang berlaku?

a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

13.Apakah Anda selama bekerja pernah melakukan kesalahan dalam

pekerjaan?

a. Tidak pernah

b. Jarang

c. Kadang-kadang

d. Pernah

e. Sering

(4)

14.Apakah Anda pernah melanggar peraturan yang berlaku di perusahaan

ini?

a. Tidak pernah

b. Jarang

c. Kadang-kadang

d. Pernah

e. Sering

15.Dalam menjalankan tugas, apakah Anda pernah dihargai oleh

pimpinan?

a. Sering

b. Pernah

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

16.Apakah penghargaan yang diberikan oleh pimpinan sesuai dengan

keinginan Anda?

a. Sangat sesuai

b. Sesuai

c. Cukup sesuai

d. Kurang sesuai

e. Tidak sesuai

17.Setelah Anda mendapatkan penghargaan yang diberikan oleh

pimpinan, apakah Anda berkeinginan bekerja lebih baik lagi?

a. Sangat ingin

b. Berkeinginan

c. Cukup berkeinginan

d. Kurang berkeinginan

e. Tidak ingin

18.Apakah Anda merasa puas dengan gaji yang diterima setiap bulannya?

a. Sangat puas

b. Puas

c. Cukup puas

(5)

d. Kurang puas

e. Tidak puas

19.Selama Anda bekerja dengan baik, apakah perusahaan memberikan

bonus (insentif)?

a. Sangat sering

b. Sering

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

III. Variabel Y (Produktivitas Kerja)

1. Sejauhmanakah Anda mampu mencapai target yang ditetapkan

perusahaan?

a. Sangat mampu

b. Mampu

c. Cukup mampu

d. Kurang mampu

e. Tidak mampu

2. Apakah tingkat penjualan perusahaan tiap bulannya selalu meningkat?

a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

3. Apakah Anda mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu?

a. Sangat mampu

b. Mampu

c. Cukup mampu

d. Kurang mampu

e. Tidak mampu

4. Apakah tingkat penjualan Anda selalu naik setiap bulan?

a. Selalu

b. Sering

(6)

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

5. Apakah pimpinan selalu mengusahakan peningkatan kemampuan dan

keterampilan (strategi) dalam bekerja?

a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

6. Sejauhmanakah Anda sering meningkatkan keterampilan kerja?

a. Sangat sering

b. Sering

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernag

7. Apakah Anda selalu mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan?

a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

8. Apakah Anda selalu berusaha untuk terus meningkatkan penjualan?

a. Selalu

b. Sering

c. Kadang-kadang

d. Jarang

e. Tidak pernah

(7)

Lampiran 2

DATA KUESIONER PENELITIAN A. Data Kuesioner Penelitian Variabel Motivasi (X)

No. Resp 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Jumlah

1. 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 3 4 3 2 4 5 4 81

2. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 87

3. 5 5 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 4 4 4 2 4 4 3 75

4. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95

5. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 3 5 5 5 89

6. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 93

7. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 3 5 5 5 88

8. 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 3 2 5 4 5 4 5 84

9. 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 2 2 4 4 4 4 5 79

10. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 91

11. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 92

(8)

12. 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 92

13. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 2 4 3 5 5 5 87

14. 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 1 2 5 4 5 5 5 85

15. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 2 4 5 5 5 89

16. 3 4 3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 1 1 5 5 5 5 5 76

17. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 93

18. 4 4 4 2 3 3 3 5 5 5 5 5 2 2 4 4 5 5 5 75

19. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 5 4 5 5 5 86

20. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 5 5 92

21. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 5 5 5 5 90

22. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 2 5 4 5 83

23. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 3 5 5 5 88

24. 5 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 3 3 3 4 77

25. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95

26. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95

27. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 5 5 5 5 87

(9)

28. 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 2 5 5 4 5 4 4 85

29. 4 4 3 2 2 2 3 5 5 5 5 4 2 2 4 3 4 4 4 67

30. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 3 3 5 5 4 84

31. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 5 4 5 5 5 88

32. 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 3 3 4 4 4 78

33. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 2 2 3 2 5 5 5 82

34. 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 5 5 5 5 5 85

35. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 5 5 5 5 5 89

36. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 4 2 5 5 5 86

37. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 2 5 5 5 5 5 89

38. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 95

39. 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 1 5 5 5 5 5 87

40. 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 2 2 4 4 4 3 4 82

Jumlah 192 191 189 188 188 185 188 200 200 200 200 187 124 123 164 150 192 189 191 3441

Rata-rata 4,8 4,78 4,73 4,7 4,7 4,63 4,7 5 5 5 5 4,68 3,1 3,08 4,1 3,75 4,8 4,73 4,78 86,025

Sumber: Hasil Pengolahan Data 2014

(10)

B. Data Kuesioner Penelitian Variabel Produktivitas Kerja Karyawan (Y) No. Resp 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Jumlah

1. 4 5 3 3 5 5 3 5 33

2. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

3. 3 3 3 3 3 3 4 4 26

4. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

5. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

6. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

7. 5 3 5 4 5 5 5 5 37

8. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

9. 4 4 5 3 5 2 5 5 33

10. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

11. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

12. 5 5 5 3 5 5 5 5 38

13. 5 5 5 4 5 5 5 5 39

14. 5 5 5 4 5 3 5 5 37

15. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

16. 5 5 5 5 5 4 4 4 37

17. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

18. 5 4 4 4 5 4 4 4 34

19. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

20. 5 5 5 3 5 5 5 5 38

21. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

22. 4 3 4 3 3 5 5 5 32

23. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

24. 5 4 4 4 4 4 4 4 33

25. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

26. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

(11)

27. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

28. 4 3 4 3 5 4 5 5 33

29. 2 2 3 4 5 2 4 4 26

30. 5 5 5 4 5 5 5 5 39

31. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

32. 4 3 3 2 3 4 4 3 26

33. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

34. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

35. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

36. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

37. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

38. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

39. 5 5 5 5 5 5 5 5 40

40. 3 4 5 5 4 4 5 5 35

Jumlah 188 183 188 176 192 184 192 193 1496

Rata-rata 4,7 4,58 4,7 4,4 4,8 4,6 4,8 4,83 37,4 Sumber: Hasil Pengolahan Data 20

(12)

C. Kalkulasi Variabel X dan Variabel Y

No. Resp X Y X.Y X2 Y2

1. 81 33 2673 6561 1089

2. 87 40 3480 7569 1600

3. 75 26 1950 5625 676

4. 95 40 3800 9025 1600

5. 89 40 3560 7921 1600

6. 93 40 3720 8649 1600

7. 88 37 3256 7744 1369

8. 84 40 3360 7056 1600

9. 79 33 2607 6241 1089

10. 91 40 3640 8281 1600

11. 92 40 3680 8464 1600

12. 92 38 3496 8464 1444

13. 87 39 3393 7569 1521

14. 85 37 3145 7225 1369

15. 89 40 3560 7921 1600

16. 76 37 2812 5776 1369

17. 93 40 3720 8649 1600

18. 75 34 2550 5625 1156

19. 86 40 3440 7396 1600

20. 92 38 3496 8464 1444

21. 90 40 3600 8100 1600

22. 83 32 2656 6889 1024

23. 88 40 3520 7744 1600

24. 77 33 2541 5929 1089

25. 95 40 3800 9025 1600

26. 95 40 3800 9025 1600

(13)

27. 87 40 3480 7569 1600

28. 85 33 2805 7225 1089

29. 67 26 1742 4489 676

30. 84 39 3276 7056 1521

31. 88 40 3520 7744 1600

32. 78 26 2028 6084 676

33. 82 40 3280 6724 1600

34. 85 40 3400 7225 1600

35. 89 40 3560 7921 1600

36. 86 40 3440 7396 1600

37. 89 40 3560 7921 1600

38. 95 40 3800 9025 1600

39. 87 40 3480 7569 1600

40. 82 35 2870 6724 1225

Jumlah 3441 1496 129496 297609 56626

(14)

Lampiran 3

Tabel Hasil Skor Variabel X dan Y (n = 40)

No. Resp X Y No. Resp X Y

1. 81 33 21. 90 40

2. 87 40 22. 83 32

3. 75 26 23. 88 40

4. 95 40 24. 77 33

5. 89 40 25. 95 40

6. 93 40 26. 95 40

7. 88 37 27. 87 40

8. 84 40 28. 85 33

9. 79 33 29. 67 26

10. 91 40 30. 84 39

11. 92 40 31. 88 40

12. 92 38 32. 78 26

13. 87 39 33. 82 40

14. 85 37 34. 85 40

15. 89 40 35. 89 40

16. 76 37 36. 86 40

17. 93 40 37. 89 40

18. 75 34 38. 95 40

19. 86 40 39. 87 40

20. 92 38 40. 82 35

Jumlah 3441 1496

(15)

Lampiran 4

Perhitungan Regressi Linier Sederhana

Tahap Pertama : Perhitungan kuadrat dan produk X dan Y serta sigmanya.

X = 3441 = 86,025

Y = 1496 = 37,4

XY = 129496

X2 = 297609

Y2 = 56626

Tahap kedua : Perhitungan sum of squares dan cross product dari X dan Y

xy = XY-(X)(Y)

N

= 129496-(3441) (1496)

40

= 129496-5147736

40

= 802,6

X2 = X2-(X) 2

N

= 297609-(3441)

2

40

= 297609-11840481

40

= 297609 – 296012,025

= 1596, 975

(16)

Y2= Y2-(Y) 2

N

= 56626-(1496)

2

40

= 56626-2238,016

40

= 56626 – 55950,4

= 675,6

Tahap ketiga : Perhitungan slope/koefisien regressi (=b) dan konstan intersep (=a)

b= xy x2

= 802,6

1596,975

= 0, 503

a = Y – bX

= 37,4 - (0,503) (86,025)

= 37,4 – 43,27

= -5,87

Tahap keempat : Perhitungan masing-masing Y yang diramalkan (=Y'i)

Y'i = a + bXi

Y’33 = -5,87 + (0,503)(81) = -5,87 + 40,7 = 34,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(87) = -5,87 + 43,7 = 37,83

(17)

Y’26 = -5,87 + (0,503)(75) = -5,87 + 37,7 = 31,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(95) = -5,87 + 47,7 = 41,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(89) = -5,87 + 44,7 = 38,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(93) = -5,87 + 46,7 = 40,83

Y’37 = -5,87 + (0,503)(88) = -5,87 + 44,2 = 38,39

Y’40 = -5,87 + (0,503)(84) = -5,87 + 42,2 = 36,38

Y’33 = -5,87 + (0,503)(79) = -5,87 + 39,7 = 33,86

Y’40 = -5,87 + (0,503)(91) = -5,87 + 45,7 = 39,9

Y’40 = -5,87 + (0,503)(92) = -5,87 + 46,2 = 40,4

Y’38 = -5,87 + (0,503)(92) = -5,87 + 46,2 = 40,4

Y’39 = -5,87 + (0,503)(87) = -5,87 + 43,7 = 37,83

Y’37 = -5,87 + (0,503)(85) = -5,87 + 42,7 = 36,88

Y’40 = -5,87 + (0,503)(89) = -5,87 + 44,7 = 38,83

Y’37 = -5,87 + (0,503)(76) = -5,87 + 38,2 = 32,35

Y’40 = -5,87 + (0,503)(93) = -5,87 + 46,7 = 40,83

Y’34 = -5,87 + (0,503)(75) = -5,87 + 37,7 = 31,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(86) = -5,87 + 43,2 = 37,38

Y’38 = -5,87 + (0,503)(92) = -5,87 + 46,2 = 40,4

Y’40 = -5,87 + (0,503)(90) = -5,87 + 45,2 = 39,4

(18)

Y’32 = -5,87 + (0,503)(83) = -5,87 + 41,7 = 35,87

Y’40 = -5,87 + (0,503)(88) = -5,87 + 44,2 = 38,39

Y’33 = -5,87 + (0,503)(77) = -5,87 + 38,7 = 32,86

Y’40 = -5,87 + (0,503)(95) = -5,87 + 47,7 = 41,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(87) = -5,87 + 43,7 = 37,83

Y’33 = -5,87 + (0,503)(85) = -5,87 + 42,7 = 36,88

Y’26 = -5,87 + (0,503)(67) = -5,87 + 33,7 = 27,83

Y’39 = -5,87 + (0,503)(84) = -5,87 + 42,2 = 36,38

Y’40 = -5,87 + (0,503)(88) = -5,87 + 44,2 = 38,39

Y’26 = -5,87 + (0,503)(78) = -5,87 + 39,2 = 33,36

Y’40 = -5,87 + (0,503)(82) = -5,87 + 41,2 = 35,37

Y’40 = -5,87 + (0,503)(85) = -5,87 + 42,7 = 36,88

Y’40 = -5,87 + (0,503)(89) = -5,87 + 44,7 = 38,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(86) = -5,87 + 43,2 = 37,38

Y’40 = -5,87 + (0,503)(89) = -5,87 + 44,7 = 38,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(95) = -5,87 + 47,7 = 41,83

Y’40 = -5,87 + (0,503)(87) = -5,87 + 43,7 = 37,83

Y’35 = -5,87 + (0,503)(82) = -5,87 + 41,2 = 35,37

(19)

Tahap kelima :

Perhitungan residual, yaitu : d = Y - Y' serta leas (Tahap ter-squares-nya akhir)

Y Y' d d2

33 34,83 1,83 3,3489

40 37,83 -2,17 4,7089

26 31,83 5,83 33,9889

40 41,83 1,83 3,3489

40 38,83 -1,17 1,3689

40 40,83 0,83 0,6889

37 38,39 1,39 1,9321

40 36,38 -3,62 13,1044

33 33,86 0,86 0,7396

40 39,9 -0,1 0,01

40 40,4 0,4 0,16

38 40,4 2,4 5,76

39 37,83 -1,17 1,3689

37 36,88 -0,12 0,0144

40 38,83 -1,17 1,3689

37 32,35 -4,65 21,6225

(20)

40 40,83 0,83 0,6889

34 31,83 -2,17 4,7089

40 37,38 -2,62 6,8644

38 40,4 2,4 5,76

40 39,4 -0,6 0,36

32 35,87 3,87 14,9769

40 38,39 -1,61 2,5921

33 32,86 -0,14 0,0196

40 41,83 1,83 3,3489

40 37,83 -2,17 4,7089

33 36,88 3,88 15,0544

26 27,83 1,83 3,3489

39 36,38 -2,62 6,8644

40 38,39 -1,61 2,5921

26 33,36 7,36 54,1696

40 35,37 -4,63 21,4369

40 36,88 -3,12 9,7344

40 38,83 -1,17 1,3689

40 37,38 -2,62 6,8644

(21)

40 38,83 -1,17 1,3689

40 41,83 1,83 3,3489

40 37,83 -2,17 4,7089

35 35,37 0,37 0,1369

TOTAL -1,19 271,9093

(22)

Lampiran 5

Tabel Distribusi r

df = (N-2)

Tingkat signifikansi untuk uji satu arah

0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005 Tingkat signifikansi untuk uji dua arah

0.1 0.05 0.02 0.01 0.001

1 0.9877 0.9969 0.9995 0.9999 1.0000

2 0.9000 0.9500 0.9800 0.9900 0.9990

3 0.8054 0.8783 0.9343 0.9587 0.9911

4 0.7293 0.8114 0.8822 0.9172 0.9741

5 0.6694 0.7545 0.8329 0.8745 0.9509

6 0.6215 0.7067 0.7887 0.8343 0.9249

7 0.5822 0.6664 0.7498 0.7977 0.8983

8 0.5494 0.6319 0.7155 0.7646 0.8721

9 0.5214 0.6021 0.6851 0.7348 0.8470

10 0.4973 0.5760 0.6581 0.7079 0.8233

11 0.4762 0.5529 0.6339 0.6835 0.8010

12 0.4575 0.5324 0.6120 0.6614 0.7800

13 0.4409 0.5140 0.5923 0.6411 0.7604

14 0.4259 0.4973 0.5742 0.6226 0.7419

15 0.4124 0.4821 0.5577 0.6055 0.7247

16 0.4000 0.4683 0.5425 0.5897 0.7084

17 0.3887 0.4555 0.5285 0.5751 0.6932

18 0.3783 0.4438 0.5155 0.5614 0.6788

19 0.3687 0.4329 0.5034 0.5487 0.6652

20 0.3598 0.4227 0.4921 0.5368 0.6524

21 0.3515 0.4132 0.4815 0.5256 0.6402

22 0.3438 0.4044 0.4716 0.5151 0.6287

23 0.3365 0.3961 0.4622 0.5052 0.6178

24 0.3297 0.3882 0.4534 0.4958 0.6074

25 0.3233 0.3809 0.4451 0.4869 0.5974

26 0.3172 0.3739 0.4372 0.4785 0.5880

27 0.3115 0.3673 0.4297 0.4705 0.5790

28 0.3061 0.3610 0.4226 0.4629 0.5703

29 0.3009 0.3550 0.4158 0.4556 0.5620

30 0.2960 0.3494 0.4093 0.4487 0.5541

31 0.2913 0.3440 0.4032 0.4421 0.5465

32 0.2869 0.3388 0.3972 0.4357 0.5392

33 0.2826 0.3338 0.3916 0.4296 0.5322

34 0.2785 0.3291 0.3862 0.4238 0.5254

35 0.2746 0.3246 0.3810 0.4182 0.5189

36 0.2709 0.3202 0.3760 0.4128 0.5126

37 0.2673 0.3160 0.3712 0.4076 0.5066

38 0.2638 0.3120 0.3665 0.4026 0.5007

39 0.2605 0.3081 0.3621 0.3978 0.4950

40 0.2573 0.3044 0.3578 0.3932 0.4896

(23)

Lampiran 6

Tabel Distribusi t

Dk

Tingkat signifikansi untuk uji satu pihak (one tail lest₎

0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001

Tingkat signifikansi untuk uji dua pihak (two tail lest)

0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002

1 1.00000 3.07768 6.31375 12.70620 31.82052 63.6567 318.30884 2 0.81650 1.88562 2.91999 4.30265 6.96456 9.92484 22.32712 3 0.76489 1.63774 2.35336 3.18245 4.54070 5.84091 10.21453 4 0.74070 1.53321 2.13185 2.77645 3.74695 4.60409 7.17318 5 0.72669 1.47588 2.01505 2.57058 3.36493 4.03214 5.89343 6 0.71756 1.43976 1.94318 2.44691 3.14267 3.70743 5.20763 7 0.71114 1.41492 1.89458 2.36462 2.99795 3.49948 4.78529 8 0.70639 1.39682 1.85955 2.30600 2.89646 3.35539 4.50079 9 0.70272 1.38303 1.83311 2.26216 2.82144 3.24984 4.29681 10 0.69981 1.37218 1.81246 2.22814 2.76377 3.16927 4.14370 11 0.69745 1.36343 1.79588 2.20099 2.71808 3.10581 4.02470 12 0.69548 1.35622 1.78229 2.17881 2.68100 3.05454 3.92963 13 0.69383 1.35017 1.77093 2.16037 2.65031 3.01228 3.85198 14 0.69242 1.34503 1.76131 2.14479 2.62449 2.97684 3.78739 15 0.69120 1.34061 1.75305 2.13145 2.60248 2.94671 3.73283 16 0.69013 1.33676 1.74588 2.11991 2.58349 2.92078 3.68615 17 0.68920 1.33338 1.73961 2.10982 2.56693 2.89823 3.64577 18 0.68836 1.33039 1.73406 2.10092 2.55238 2.87844 3.61048 19 0.68762 1.32773 1.72913 2.09302 2.53948 2.86093 3.57940 20 0.68695 1.32534 1.72472 2.08596 2.52798 2.84534 3.55181 21 0.68635 1.32319 1.72074 2.07961 2.51765 2.83136 3.52715 22 0.68581 1.32124 1.71714 2.07387 2.50832 2.81876 3.50499 23 0.68531 1.31946 1.71387 2.06866 2.49987 2.80734 3.48496 24 0.68485 1.31784 1.71088 2.06390 2.49216 2.79694 3.46678 25 0.68443 1.31635 1.70814 2.05954 2.48511 2.78744 3.45019 26 0.68404 1.31497 1.70562 2.05553 2.47863 2.77871 3.43500 27 0.68368 1.31370 1.70329 2.05183 2.47266 2.77068 3.42103 28 0.68335 1.31253 1.70113 2.04841 2.46714 2.76326 3.40816 29 0.68304 1.31143 1.69913 2.04523 2.46202 2.75639 3.39624 30 0.68276 1.31042 1.69726 2.04227 2.45726 2.75000 3.38518 31 0.68249 1.30946 1.69552 2.03951 2.45282 2.74404 3.37490 32 0.68223 1.30857 1.69389 2.03693 2.44868 2.73848 3.36531

(24)

33 0.68200 1.30774 1.69236 2.03452 2.44479 2.73328 3.35634 34 0.68177 1.30695 1.69092 2.03224 2.44115 2.72839 3.34793 35 0.68156 1.30621 1.68957 2.03011 2.43772 2.72381 3.34005 36 0.68137 1.30551 1.68830 2.02809 2.43449 2.71948 3.33262 37 0.68118 1.30485 1.68709 2.02619 2.43145 2.71541 3.32563 38 0.68100 1.30423 1.68595 2.02439 2.42857 2.71156 3.31903 39 0.68083 1.30364 1.68488 2.02269 2.42584 2.70791 3.31279 40 0.68067 1.30308 1.68385 2.02108 2.42326 2.70446 3.30688

(25)

DAFTAR PUSTAKA

Arep Ishak dan Tanjung Hendri, 2003, Manajemen Motivasi, Jakarta: Gramedia

Widiasarana Indonesia.

Arikunto, Suharsimi, 1998, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Prakte,. Edisi

Revis,. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Devung, Simon, 1989, Pengantar Ilmu Administrasi dan Manajemen, Jakarta:

Depdikbud.

Hadi, Sutrisno, 2001, Metodologi Research, Yogyakarta: Yogyakarta Andi.

Hasibuan, Malayu SP, Drs., H., 1996, Manajemen Sumber Daya Manusia (Dasar

dan Kunci Keberhasilan), Jakarta: Bumi Aksara.

Ig, Wursanto, 1990, Manajemen Kepegawaian 1, Yogyakarta: Kanisius.

Mulyono, Mauled, 1993, Penerapan Produktivitas dalam Organisasi, Jakarta:

Bumi Aksara.

Ranupandojo, dan Husnan, 1990, Manajemen Personalia, Yogyakarta: BPFE.

Ravianto, J., 1986, Pengukuran Produktivitas, Jakarta: Kanisius.

Robbins, Stephen P, 2006, Perilaku Organisasi Edisi Kesepuluh, Alih Bahasa,

Jakarta:PT Indeks Kelompok Gramedia.

Siagian, Sondang P, 2002, Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja, Jakarta:

Rineka Cipta.

(26)

Siagian, Sondang P, 1996, Manajemen Sumber Daya Manusia (Cetakan V),

Jakarta: Bumi Aksara.

Singarimbun, Masri, dkk, 1995, Metode Penelitian Survai, Jakarta: LP3ES.

Simanjuntak, Payaman, 1998, Produktivitas kerja pengertian dan ruang

lingkupnya, Jakarta: Prisma.

Sugiyono, 2005, Metode Penelitian Administrasi Negara, Bandung: Alfabeta.

Winardi, J, Prof., Dr., SE., 2001, Motivasi dan Pemotivasian dalam Manajemen,

Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Zainun, Buchari, Prof., DR, 1989, Manajemen dan Motivasi, Jakarta: Balai

Aksara.

Sumber Peraturan:

Peraturan Perusahaan PT Astra International Tbk 2014-2015

Sumber Internet:

14:56 WIB

(27)

BAB III

DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN

III.1 Sejarah Perusahaan

PT Astra International Tbk. – Daihatsu Sales Operation (AI DSO) berdiri

sejak tahun 1973. Pada tahun 1973, Astra mendapatkan hak untuk mengimpor

kendaraan Daihatsu ke Indonesia. Pada tahun 1976, PT Astra International

ditunjuk menjadi agen tunggal, importir dan distributor tunggal kendaraan

Daihatsu di Indonesia. AI DSO sebagai salah satu perusahaan otomotif terbesar

yang bergerak di bidang distribusi, penjualan, dan after sales service Daihatsu

yang manajemennya ditangani penuh oleh PT Astra International.

PT Astra International, Daihatsu Motor Co., Ltd. dan Nichimen

Corporation bersama-sama mendirikan pabrik pengepresan plat baja, PT Daihatsu

Indonesia pada tahun 1978. Kemudian pada tahun 1983, pabrik mesin PT

Daihatsu Engine Manufacturing Indonesia (DEMI) didirikan. Pada tahun 1987,

PT Nasional Astra Motor didirikan sebagai agen tunggal dan pengimpor

kendaraan Daihatsu menggantikan posisi PT Astra International. Kemudian pada

tahun 1992, PT Astra Daihatsu Motor didirikan melalui penggabungan 3

perusahaan yaitu PT Daihatsu Indonesia, PT Daihatsu Engine Manufacturing

Indonesia dan PT National Astra Motor. Untuk lebih detailnya mari ikuti

milestone PT Astra Daihatsu Motor di bawah ini:37

37

(28)

- Tahun 1973: Astra mendapatkan hak untuk mengimpor kendaraan

Daihatsu ke Indonesia.

- Tahun 1976: PT Astra International ditunjuk menjadi agen tunggal,

importir dan distributor tunggal kendaraan Daihatsu di Indonesia.

- Tahun 1978: Pabrik pengepresan plat baja, PT Daihatsu Indonesia

didirikan sebagai perusahaan patungan PT Astra International, Daihatsu

Motor Co., Ltd. dan Nichimen Corporation.

- Tahun 1983: Pabrik Mesin, PT Daihatsu Engine Manufacturing Indonesia

(DEMI) didirikan.

- Tahun 1987: PT Nasional Astra Motor didirikan sebagai agen tunggal dan

pengimpor kendaraan Daihatsu menggantikan posisi PT Astra

International.

- Tahun 1992: PT Astra Daihatsu Motor didirikan melalui penggabungan 3

perusahaan, yaitu PT Daihatsu Indonesia, PT Daihatsu Engine

Manufacturing Indonesia dan PT National Astra Motor.

- Tahun 1996: Pabrik pengecoran alumunium dibangun di KIIC, Karawang,

Jawa Barat.

- Tahun 1998: Pembelian pabrik perakitan dari PT Gaya Motor, sejak saat

itu ADM memiliki 4 pabrik, yaitu pabrik pengepresan plat baja, mesin,

pengecoran alumunium, dan perakitan.

- Tahun 2004: Kolaborasi strategis Toyota-Daihatsu dicanangkan melalui

peluncuran Daihatsu Xenia dan Toyota Avanza di Indonesia.

- Tahun 2005: Produksi Daihatsu mencapai 1 juta unit kendaraan

(29)

- Tahun 2007: Peningkatan kapasitas produksi menjadi 211.000 unit per

tahun

- Tahun 2008: Ekspor perdana Gran Max ke pasar Jepang.

- Tahun 2009: ADM mencapai peringkat "Good Performance" dalam

Indonesian Quality Award 2009 yang berbasis Malcolm Baldridge Criteria

for Performance Excellence.

- Tahun 2010: Produksi Daihatsu mencapai 2 juta unit kendaraan

- Tahun 2011: ADM mencapai peringkat "Emerging Industry Leader"

dalam Indonesian Quality Award 2011 yang berbasis Malcolm Baldridge

Criteria for Performance Excellence. ADM memperoleh "Gold

Achievement Award", merupakan "The Biggest Score Improvement"

dalam Indonesian Quality Award 2011 yang berbasis Malcolm Baldridge

Criteria for Performance Excellence. ADM memperoleh ASTRA

AWARD 2011.

- Tahun 2012: Pengenalan kolaborasi Daihatsu-Toyota ketiga melalui

pengenalan produk baru Astra Daihatsu Ayla dan Astra Toyota Agya.

Daihatsu menerima penghargaan No. 1 Customer Satisfaction Index (CSI)

dari JD Power.

- Tahun 2013: Peresmian pabrik perakitan kendaraan bermotor "Karawang

Assembly Plant" dan R & D Center.

Pada tahun 2012, Daihatsu melakukan peninjauan ulang terhadap target

konsumen, yang sebagian besar merupakan pengguna mobil ekonomi kelas bawah

dan menengah yang paling terpengaruh oleh ketentuan baru uang muka kredit.

Untuk menyiasati hal tersebut serta mendampingi konsumen dalam merencanakan

(30)

pembiayaan kendaraan dengan struktur kredit yang terjangkau, sehat dan

menguntungkan kedua belah pihak, maka secara intensif dilakukan edukasi

pelanggan dan penawaran alternatif skema kredit, termasuk melalui pembiayaan

syariah dan sewa guna usaha. Pada saat bersamaan, cakupan distribusi diperluas

dengan ekspansi 15 gerai baru sehingga menambah keseluruhan jaringan outlet

penjualan menjadi 196 outlet yang beroperasi di seluruh Indonesia pada akhir

tahun 2012. Untuk memperkuat posisi merk Daihatsu, seiring dengan peringatan

105 tahun Daihatsu di dunia, Daihatsu di Indonesia memperkenalkan slogan

identitas baru yaitu “Daihatsu Sahabatku” dimana Daihatsu adalah sahabat para

pelanggan yang bersedia memberikan pelayanan lebih.

Alhasil, penjualan mobil Daihatsu mampu mencapai rekor baru sebesar

162.742 unit, atau naik sekitar 16,6% dari 139.544 unit pada tahun sebelumnya.

Angka tersebut memenuhi sasaran untuk mempertahankan posisi sebagai

perusahaan otomotif kedua terbesar di Indonesia dengan menguasai pangsa pasar

sebesar 14,6%, atau turun sedikit dari 15,6% di tahun 2011. Sehingga AI DSO

adalah distributor tunggal sekaligus retailer kendaraan merk Daihatsu. AI DSO

bertanggung jawab mengelola distribusi produk Daihatsu kepada cabang maupun

dealer, serta mengelola after sales service (bengkel dan sparepart). Saat ini

Daihatsu memegang peringkat kedua dalam market share otomotif nasional,

sesudah Toyota.

(31)

III.2 Visi dan Misi Perusahaan

Dengan slogan barunya, “Inovation for Tomorrow”, Astra International

berkomitmen untuk selalu mewujudkan inovasi dengan menghasilkan

produk-produk berkualitas tinggi yang dapat memberikan manfaat bagi masyarakat luas

dan ramah lingkungan. Grup Daihatsu terus membangun dirinya menjadi merek

global yang dicintai di seluruh dunia dan perusahaan yang memiliki kepercayaan

diri dan kebanggaan, melalui produksi mobil yang inovatif dan terkemuka di

setiap era.

Visi:

“Menjadi No. 1 di pasar mobil compact di Indonesia dan sebagai basis produksi

global utama untuk Grup Daihatsu/Toyota yang sama dengan standar kualitas

pabrik Jepang”

Misi:

- Kami memproduksi mobil compact bernilai terbaik dan menyediakan

layanan terkait yang penting bagi peningkatan nilai stakeholder dan ramah

lingkungan.

- Kami mengembangkan dan memberikan inspirasi kepada karyawan untuk

mencapai kinerja tingkat dunia.

III.3 Tujuan Perusahaan

- Menjadi milik yang bermanfaat bagi bangsa dan negara

- Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan

(32)

- Menghargai individu dan membina kerja sama

- Senantiasa berusaha mencapai yang terbaik

III.4 Catur Dharma

- Menjadi milik yang bermanfaat bagi Bangsa dan Negara

- Memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan

- Saling menghargai dan membina kerjasama

- Berusaha mencapai yang terbaik

Pesan dari Direktur:

PT Astra Daihatsu Motor (ADM) telah mengalami pertumbuhan yang

berkelanjutan dan menjadi perusahaan dengan kapasitas produksi yang terbesar di

Indonesia serta menjadi basis produksi utama mobil compact merek Daihatsu dan

Toyota untuk pasar global. Manajemen ADM bertekad untuk mempertahankan

pencapaian ini dan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan melalui:

- Hasil Produksi yang diterima baik oleh pasaran domestik dan global

dengan harga yang kompetitif.

- Penerapan konsep QCD (Quality, Cost, Delivery) di seluruh proses untuk

mencapai kualitas tingkat dunia.

Kami menjunjung tinggi semangat perubahan, kaizen, dan inovasi di

seluruh lini organisasi untuk menyongsong masa depan yang lebih baik dengan

selalu menerapkan nilai-nilai perusahaan :

(33)

- Orientasi Pelanggan

- Saling Menghargai, Kerjasama dan Adil

- Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

- Pembaharuan Perusahaan Secara Menyeluruh

- Penguasaan Teknologi dan Proses

III.5 Struktur Organisasi

Setiap organisasi baik organisasi yang dikelola oleh swasta maupun

organisasi publik mempunyai struktur organisasi, adapun fungsi dari struktur

organisasi tersebut untuk memberikan kejelasan tugas dan wewenang dari setiap

karyawan dalam mengerjakan tugas dan tanggung jawab demi tercapainya tujuan

dari perusahaan.

(34)

[image:34.595.179.527.122.482.2]

Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan

Sumber:Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau

Kepala Cabang

Sales Supervisor

Sales-sales

Admin Head

Admin Service

Admin Unit

Kasir

Admin Part Bahan

Workshop Head

Service Advisor

Kepala Regu

Mekanik

(35)

1. Kepala Cabang mempunyai tugas:

- Memimpin seluruh karyawan yang ada di cabang dan menciptakan

berbagai macam kegiatan demi tercapainya target penjualan

perusahaan.

- Bertanggung jawab secara langsung kepada kantor pusat.

- Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan perusahaan secara

keseluruhan.

- Bertanggungjawab semua aktivitas karyawan yang berada di

cabangnya.

- Memberikan pelatihan dan melakukan pengarahan atas pelaksanaan

rencana strategis perusahaan.

- Memastikan seluruh karyawan di cabang bekerja secara profesional

sesuai peraturan yang berlaku.

2. Sales Supervisor mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan unit

kendaraan dan melakukan penawartan terhadap customer.

- Membentuk group untuk membantu pencapaian target penjualan.

- Bertanggung jawab kepada cabang.

a. Sales-sales mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab kepada sales supervisor.

- Menjual unit kendaraan sesuai dengan target.

(36)

- Secara terus-menerus menambah pengetahuan terhadap produk

yang akan dijual.

3. Admin Head mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab atas semua kegiatan administrasi yang berlangsung

termasuk laporan administrasi unit, laporan administrasi servis dan kas

yang ada pada cabang.

- Bertanggung jawab secara tidak langsung kepada Kepala cabang dan

bertanggung jawab secara langsung kepada Accounting pusat.

- Pada PT. International Tbk – Daihatsu Sales Operation, kepala

administrasi juga berfungsi sebagai kepala personalia (Human Resource

Department) yang bertanggung jawab atas perekrutan pegawai atas

persetujuan kantor pusat.

a. Admin Service mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab terhadap laporan akhir termasuk laporan

keuangan bengkel dan laporan gudang.

- Bertanggung terhadap keluar masuknya suku cadang dan bahan.

- Bertanggung jawab kepada kepala administrasi.

b. Admin Unit mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab terhadap kegiatan yang terjadi pada unit,

termasuk tentang penjualan unit kendaraan dan kegiatan sales.

- Mengurus surat-surat yang berhubungan dengan kendaraan.

(37)

- Bertanggung jawab terhadap jumlah unit stok yang tersedia.

c. Kasir mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab terhadap keluar masuknya uang dan

pengelolaan keuangan (cashflow) yang ada pada cabang termasuk

keuangan Departement Service.

- Membuat laporan atas persetujuan Kepala administrasi untuk

dikirim kepada Accounting pusat secara berkala.

d. Admin Part Bahan mempunyai tugas:

- Mengawasi dan bertanggung jawab terhadap keluar masuknya

spare parts dan bahan, termasuk menentukan supply dan ordering.

4. Workshop Head mempunyai tugas:

- Bertanggung jawab secara penuh terhadap kegiatan yang terjadi pada

bengkel termasuk kegiatan administrasi.

- Bertanggung jawab kepada kepala cabang.

- Bertanggung jawab terhadap kuantitas penjualan jasa bengkel, spare

parts dan bahan.

- Mengajukan penawaran kerjasama servis pada kantor, perusahaan,

maupun perorangan.

(38)

a. Service Advisor mempunyai tugas:

- Memberikan saran kepada customer berkenaan tentang servis

kendaraan termasuk menampung keluhan atau masukan dari

customer.

- Memberi keterangan kepada mekanik tentang pekerjaan-pekerjaan

yang harus dilakukan.

b. Kepala Regu mempunyai tugas:

- Menyelesaikan atau membuat kajian tentang claim service yang

diajukan

- Meneliti apakah klaim tersebut layak diterima atau tidak.

- Bertanggung jawab kepada workshop head.

c. Mekanik mempunyai tugas:

- Melakukan perbaikan dan perawatan terhadap unit kendaraan

customer.

- Bertanggung jawab kepada workshop head.

III.6 Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan

1. Tumbuhnya moral kerja ditentukan oleh kesadaran seluruh Karyawan akan

tegaknya disiplin. Oleh karena itu setiap karyawan wajib memahami dan

melaksanakan Tata Tertib Kerja dan Aturan kedisiplinan yang telah

ditetapkan.

(39)

2. Bagi karyawan tertentu (yang diatur dalam Ketentuan Tersendiri), dalam

menjalankan tugas harus mengenakan seragam kerja yang disediakan oleh

Perusahaan dengan tanda-tanda pengenal dan perlengkapan lain yang

diperlukan/ditentukan baginya.

3. Karyawan wajib untuk:

a. Melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan penuh rasa tanggung jawab.

b. Mematuhi perintah, petunjuk dan bimbingan atasannya yang

berhubungan dengan tugas pekerjaannya secara bersungguh-sungguh

dan sebaik-baiknya.

c. Bersikap serta berlaku sopan dan wajar terhadap sesama karyawan.

d. Mengetahui kewajibannya di Perusahaan dan melaksanakannya

dengan sebaik-baiknya serta berusaha meningkatkan efisensi dan

efektivitas kerja, berperilaku sopan, hemat dan cermat demi

peningkatan produktivitas dan pelayanan.

e. Melayani pelanggan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan

Perusahaan serta berlaku profesional, sopan, dan wajar.

f. Menjaga nama baik, tidak melakukan perbuatan asusila atau perbuatan

lain yang merugikan perusahaan.

g. Memberiahukan kepada Perusahaan selambat-lambatnya 1 (satu)

minggu setiap ada perubahan yang berkenaan dengan:

i. Domisili/tempat tinggal

ii. Status keluarga (perkawinan, kelahiran, kematian)

h. Menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan kerja.

(40)

4. Karyawan yang menjadi Pimpinan Kerja wajib:

a. Bersikap dan memperlakukan bawahannya sesuai dengan tugas yang

telah ditentukan oleh Perusahaan secara wajar, jujur, adil, dan sopan.

b. Memberikan petunjuk dan bimbingan yang jelas kepada bawahannya

mengenai pekerjaan yang harus dilakukan.

c. Menegur bawahannya yang menyalahi peraturan.

d. Melakukan penilaian terhadap bawahannya secara jujur dan obyektif.

e. Menjawab setiap pertanyaan bawahannya sesuai dengan batas

kewenangan yang dimilikinya.

5. Karyawan dalam waktu kerja dilarang meninggalkan lingkungan kerja

maupun melakukan pekerjaan lain tanpa seijin pimpinan kerja.

6. Setiap karyawan Astra menjiwai dan mengamalkan nilai-nilai Catur

Dharma dalam menjalankan aktivitas kerja sehari-hari.

7. Nilai-nilai Catur Dharma dijabarkan dalam bentuk penjelasan

masing-masing Dharma dan butir-butirnya yang dimuat dalam buku tersendiri.

8. Karyawan wajib mentaati waktu kerja yang telah ditetapkan Perusahaan.

9. Untuk lokas-lokasi yang memakai tanda waktu sirene, karyawan wajib

mengenali tanda-tanda dimaksud (tanda mulai bekerja, mulai istirahat,

selesai istirahat, berkemas-kemas, selesai bekerja dan tanda lain yang

ditetapkan).

10.Karyawan wajib mencatat waktu hadirnya sendiri pada alat pencatat

kehadiran setiap masuk dan pulang dari tempat kerja dan waktu lain yang

ditentukan Perusahaan.

(41)

11.Karyawan dilarang mengabsenkan, mengisikan, menandatangani

kartu/daftar hadir orang lain, meminta atau membiarkan orang lain

mengisikan, mengabsenkan atau menandatangani daftar hadirnya.

12.Bila ternyata terdapat coretan dan atau penghapusan daftar hadir tanpa

adanya pengesahan dari petugas berwenang maka kehadiran Karyawan

dianggap tidak sah (mangkir)

13.Keterlambatan masuk kerja dan atau meninggalkan tempat kerja sebelum

waktu kerja berakhir atau ketidakhadiran sehari penuh dianggap sebagai

pelanggaran tata tertib kecuali dengan alasan yang dapat diterima dan telah

mendapat ijin Pimpinan Kerjanya.

14.Ketidakhadiran tanpa ijin terlebih dahulu wajib memenuhi ketentuan

berikut:

a. Pada hari mulai tidak masuk kerja, wajib memberitahu

Perusahaan/Atasan Langsung tentang alasan tidak masuk (melalui

surat, telepon, kurir, dsb)

b. Pada hari mulai masuk kerja Karyawan wajib

mempertanggungjawabkan alasan ketidakhadiran:

i. Bila sakit, menyerahkan Surat Keterangan Istirahat Kerja dari

Dokter.

ii. Bila memenuhi panggilan pihak berwajib, harus menyerahkan

salinan surat panggilan darurat.

15.Disebut mangkir jika Karyawan tidak masuk kerja tanpa memberikan

keterangan yang dapat dipertanggung jawabkan.

(42)

16.Perusahaan dan Karyawan menyadari bahwa disiplin kerja perlu

ditegakkan, maka pelanggaran terhadap Tata Tertib Kerja dan Aturan

Kedisiplinan dapat dikenakan sanksi. Dalam menentukan sanksi akan

dipertimbangkan berat ringannya kesalahan/pelanggaran yang dilakukan

serta hal-hal yang mempengaruhi terjadinya kesalahan/pelanggaran

tersebut.

17.Sanksi terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh karyawan dimaksudkan

sebagai tindakan korektif dan pengaraan terhadap sikap dan tingkah laku

karyawan.

18.Sanksi didasarkan pada:

a. Macam pelanggaran

b. Frekuensi (seringnya/pengulangan) pelanggaran

c. Berat ringannya pelanggaran

d. Tata tertib Peraturan Perusahaan

e. Unsur kesengajaan

19.Jenis sanksi pelanggaran Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan adalah

sebagai berikut:

a. Surat Teguran

b. Surat Peringatan I

c. Surat Peringatan II

d. Surat Peringatan III

e. Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)

(43)

20.Dalam hal masa berlaku suatu sanksi belum habis, masih terjadi

pelanggaran terhadap Tata Tertib Kerja dan Aturan Kedisiplinan, maka

masa berlaku sanksi yang baru dihitung sejak tanggal dikeluarkannya

sanksi baru.

(44)

BAB IV PENYAJIAN DATA

Dalam bab ini akan disajikan data yang didapat dari karyawan Daihatsu

Sales Operation Cabang Krakatau bagian marketing dari penyebaran kuesioner.

Dalam bab ini penulis menyajikan data-data tersebut dan demikian akan

didapatkan hasil dari penelitian yang dilakukan di Daihatsu Sales Operation

Cabang Krakatau. Dalam penyebaran kuesioner yang dijawab oleh subjek

penelitian, peneliti mengambil sampel sebanyak 40 orang subjek penelitian, yang

merupakan karyawan Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau bagian

marketing. . Adapun data-data yang disajikan terdiri dari dua bagian, yaitu data

identitas responden berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, lama

bekerja, dan data variabel penelitian yang berupa jawaban responden terhadap

pertanyaan yang diajukan berdasarkan daftar pertanyaan pada kuesioner yang

diuraikan dalam tabel distribusi frekuensi. Data-data tersebut disajikan sebagai

berikut :

IV.1 Identitas Responden

Identitas responden dimaksudkan untuk mengidentifikasi responden,

sehingga lebih memudahkan dalam penganalisaan dan memudahkan pemahaman

atas objek dan subjek penelitian. Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan

kepada responden, maka diperoleh data sebagai berikut :

(45)

[image:45.595.112.520.152.276.2]

1. Jenis Kelamin

Tabel 4

Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Sumber : Hasil penelitian, 2014

Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui bahwa keseluruhan responden

berjumlah 40 orang, yaitu 35 responden atau 87,5 persen berjenis kelamin

laki-laki dan 5 responden atau 12,5 persen berjenis kelamin perempuan.

Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa karyawan bagian marketing di

Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau lebih banyak berjenis kelamin

laki-laki daripada karyawan perempuan.

“Sebagai karyawan bagian marketing yang bertugas untuk menjual unit kendaraan sesuai target, sangat dibutuhkan relasi yang banyak dan mampu berkomunikasi dengan baik agar dapat meyakinkan calon costumer untuk membeli. Jenis kelamin belum tentu mempengaruhi banyaknya relasi dan kemampuan berkomunikasi, untuk itu jenis kelamin tidak menjadi masalah dalam perekrutan karyawan bagian marketing”38

.

Dengan demikian, jenis kelamin tidak mempunyai pengaruh dalam

pemilihan karyawan marketing.

38

Wawancara dengan Sales Supervisor tanggal 27 Juni 2014

No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%)

1. Laki-laki 35 87,5

2. Perempuan 5 12,5

Total 40 100,00

(46)

[image:46.595.113.516.98.335.2]

2. Usia

Tabel 5

Distribusi Responden Berdasarkan Usia

Berdasarkan tabel di atas, rentang usia antara 26-30 tahun merupakan

rentang umur responden yang paling banyak sebagai karyawan bagian marketing

yaitu sebanyak 18 responden atau 45 persen. Yang berada pada rentang usia 21-25

sebanyak 8 responden atau 20 persen, yang berada pada rentang usia 31-35

sebanyak 13 responden atau 32,5 persen dan yang berada pada rentang usia 36-40

hanya 1 responden atau 2,5 persen.

Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden berada

kategori rentang usia antara 26-30 tahun. Secara demografis, usia tersebut

dipandang memiliki potensi untuk memenuhi target yang diharapkan perusahaan

dalam menunjang produktivitas. Semakin muda tingkat umur karyawan, maka

semakin banyak ide-ide dan pemikirannya untuk dapat meningkatkan

produktivitas, namun karyawan yang lebih tua mungkin dianggap lebih cakap dan

berpengalaman maka tingkat kesuksesan kerja lebih tinggi. Berdasarkan data,

No. Usia (Tahun) Frekuensi Persentase (%)

1. 21 – 25 8 20

2. 26 – 30 18 45

3. 31 – 35 13 32,5

4. 36 – 40 1 2,5

Total 40 100,00

(47)

responden masih tergolong dalam usia produktif. Dengan demikian diharapkan

dapat memenuhi target perusahaan.

[image:47.595.113.518.187.367.2]

3. Pendidikan Terakhir

Tabel 6

Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Berdasarkan tabel di atas, bahwa tingkat pendidikan responden sebagian

besar adalah tingkat pendidikan Sarjana yaitu sebanyak 25 responden atau 62,5

persen dari total responden. Tingkat pendidikan SMA sebanyak 7 responden atau

17,5 persen, dan tingkat pendidikan Diploma sebanyak 8 responden atau 20

persen.

Dari data diatas dapat disimpulkan, bahwa sebagian besar karyawan

marketing di Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau berpendidikan terakhir

Sarjana. Hal ini menunjukan bahwa responden memiliki kemampuan akademis

yang tinggi untuk dapat memenuhi target penjualan yang diharapkan perusahaan.

Pendidikan merupakan penentu kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) serta

menentukan wawasan seseorang di dalam melakukan kegiatan baik yang bersifat

sosial maupun ekonomi. Semakin tinggi tingkat pendidikan seseorang, maka

No. Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase (%)

1. SMA 7 17,5

2. Diploma 8 20

3. Sarjana 25 62,5

Total 40 100,00

(48)

orang tersebut cenderung memiliki pola pikir yang lebih baik di dalam upaya

meningkatkan taraf hidupnya. Begitu juga untuk karyawan pada bidang

marketing, pendidikan berpengaruh pada kemampuan dan keterampilan SDM

untuk mengembangkan usahanya dalam mencapai target perusahaan.

[image:48.595.112.517.232.421.2]

4. Lama Bekerja

Tabel 7

Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja

Berdasarkan tabel diatas, bahwa rentang lama bekerja responden sebagian

besar adalah selama 0-1 tahun yaitu sebanyak 17 responden atau 42,5 persen.

Yang berada pada rentang lama bekerja 2-3 tahun sebanyak 15 responden atau

37,5 persen, dan yang berada pada rentang lama bekerja >4 tahun sebanyak 8

responden atau 20 persen.

Dengan demikian dapat disimpulkan sebagian besar karyawan bidang

marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau adalah karyawan baru tapi

tidak sedikit juga yang merupakan karyawan lama.

“Lama bekerja karyawan belum tentu menjadi indikator kemampuannya dalam bekerja, apabila karyawan berusaha bekerja dengan baik, maka dengan sendirinya karyawan tersebut akan ahli dalam pekerjaannya. No. Lama Bekerja Frekuensi Persentase (%)

1. 0-1 tahun 17 42,5

2. 2-3 tahun 15 37,5

3. >4 tahun 8 20

Total 40 100,00

(49)

Untuk keahlian, keterampilan, dan motivasi dalam bekerja harus terus ditingkatkan. Hal ini terlihat bahwa karyawan yang memiliki masa kerja yang tidak lama/ sebentar memiliki tingkat produktivitas yang sama bahkan lebih tinggi dari mereka yang telah lama masa kerjanya”.39

39

IV.2 Deskripsi Data Penelitian

Penelitian ini menggunakan 2 variabel yang terdiri dari variabel bebas

yaitu Motivasi (X) dan variabel terikat yaitu Produktivitas Kerja Karyawan (Y).

IV.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Untuk Variabel Y: Produktivitas Kerja Karyawan

Produktivitas kerja karyawan ditetapkan sebagai variabel terikat dalam

penelitian ini. Untuk mengukur variabel produktivitas, digunakan 8 pertanyaan

yang diperoleh dari indikator-indikator yang telah ditentukan. Pada setiap

pertanyaan diberikan 5 alternatif jawaban sama seperti alternatif jawaban pada

variabel bebas sebelumnya, dan kepada responden juga diminta untuk memilih

salah satu dari kelima alternatif jawaban tersebut. Berdasarkan kuesioner yang

telah disebarkan kepada para pegawai yang berisi pertanyaan variable Y

(Produktivitas Kerja Karyawan) maka dapat diketahui jawaban Responden dari

tabel-tabel berikut ini :

(50)

Tabel 8

Distribusi jawaban responden terhadap kemampuan mencapai target yang ditetapkan perusahaan

No. Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Sangat mampu 32 80

2. Mampu 5 12,5

3. Cukup mampu 2 5

4. Kurang mampu 1 2,5

5. Tidak mampu 0 0

Total 40 100

Pada tabel tersebut dapat diketahui bahwa sebanyak 32 responden atau

80 persen menjawab sangat mampu mencapai target yang ditetapkan perusahaan,

5 responden atau 12,5 persen menjawab mampu, 2 responden atau 5 persen

menjawab cukup mampu, 1 responden atau 2,5 persen menjawab kurang mampu,

sedangkan kategori tidak mampu tidak satu pun responden yang memilih.

Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwa, sebagian besar responden

menjawab sangat mampu (sebanyak 80%). Dari hal tersebut dapat diambil

kesimpulan bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation

Cabang Krakatau sangat mampu mencapai target yang ditetapkan perusahaan. Hal

itu menunjukkan tanggung jawab karyawan sudah baik dalam rangka pemenuhan

target penjualan yang ditetapkan perusahaan. Namun hal tersebut tidak sesuai

dengan data penjualan tahun 2013 yang menunjukkan rata-rata persentase

sebanyak 57% dari target penjualan.

(51)

“Hal ini dikarenakan Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau yang baru dibuka sehingga belum banyaknya karyawan marketing yang bekerja. Selain itu belum banyak calon costumer yang mengetahui cabang yang baru dibuka ini, sehingga belum banyak costumer yang membeli dan melakukan service unit kendaraan di Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau.”40

No.

Tabel 9

Distribusi jawaban responden terhadap peningkatan penjualan perusahaan tiap bulannya

Kategori Frekuensi Persentase (%)

1. Selalu 30 75

2. Sering 4 10

3. Kadang-kadang 5 12,5

4. Jarang 1 2,5

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

75 persen menjawab penjualan perusahaan selalu meningkat tiap bulannya, 4

responden atau 10 persen menjawab sering, 5 responden atau 12,5 persen

menjawab kadang-kadang, 1 responden atau 2,5 persen menjawab jarang,

sedangkan kategori tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

menjawab selalu (sebanyak 75%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan

sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang Krakatau

berpendapat bahwa penjualan perusahaan selalu meningkat tiap bulannya. Apabila

tingkat penjualan perusahaan selalu meningkat setiap bulannya maka

produktivitas kerja karyawan sudah baik.

40

(52)

[image:52.595.114.510.123.291.2]

Tabel 10

Distribusi jawaban responden terhadap kemampuan menyelesaikan pekerjaan tepat waktu

1. Sangat mampu 34 85

2. Mampu 4 10

3. Cukup mampu 2 5

4. Kurang mampu 0 0

5. Tidak mampu 0 0

Total 40 100

85 persen menjawab sangat mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu, 4

responden atau 10 persen menjawab mampu, 2 responden atau 5 persen menjawab

cukup mampu, sedangkan kategori kurang mampu dan tidak mampu tidak satu

pun responden yang memilih.

menjawab sangat mampu (sebanyak 85%). Dari hal tersebut dapat diambil

Cabang Krakatau sangat mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Hal itu

menunjukkan karyawan mempunyai efisiensi yang baik dalam bekerja.

(53)

[image:53.595.112.511.155.289.2]

Tabel 11

Distribusi jawaban responden terhadap peningkatan penjualan karyawan setiap bulannya

1. Selalu 25 62,5

2. Sering 7 17,5

4. Jarang 1 2,5

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

62,5 persen menjawab penjualannya selalu meningkat setiap bulan, 7 responden

atau 17,5 persen menjawab sering, 7 responden atau 17,5 persen menjawab

kadang-kadang, 1 responden atau 2,5 persen menjawab jarang, sedangkan

kategori tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

menjawab selalu (sebanyak 62,5%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan

bahwa sebagian besar karyawan marketing Daihatsu Sales Operation Cabang

Krakatau penjualannya selalu meningkat setiap bulan. Berbeda dengan tabel 8

yang menunjukkan kemampuan karyawan dalam memenuhi target, tabel 11

menjelaskan lebih spesifik tentang keseringan karyawan dalam memenuhi target

setiap bulannya. Apabila penjualan karyawan selalu meningkat setiap bulan, hal

itu menunjukkan karyawan sudah sangat paham atas pekerjaannya dan

mempunyai produktivitas kerja yang baik.

(54)

[image:54.595.113.512.119.289.2]

Tabel 12

Distribusi jawaban responden terhadap usaha pimpinan untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan (strategi) dalam bekerja

1. Selalu 35 87,5

2. Sering 3 7,5

3. Kadang-kadang 2 5

4. Jarang 0 0

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

87,5 persen menjawab pimpinan selalu mengusahakan peningkatan kemampuan

dan keterampilan (strategi) dalam bekerja, 3 responden atau 7,5 persen menjawab

sering, 2 responden atau 5 persen menjawab kadang-kadang, sedangkan kategori

jarang dan tidak pernah tidak satu pun responden yang memilih.

bahwa pimpinanDaihatsu Sales Operation Cabang Krakatau selalu mengusahakan

peningkatan kemampuan dan keterampilan (strategi) dalam bekerja. Apabila

pimpinan selalu mengusahakan peningkatan kemampuan dan keterampilan

(strategi) karyawan, maka produksi akan dapat dipertahankan atau lebih baik dari

sebelumnya.

(55)

[image:55.595.114.511.128.292.2]

Tabel 13

Distribusi jawaban responden terhadap keseringan peningkatan keterampilan kerja

1. Sangat sering 30 75

2. Sering 6 15

3. Kadang-kadang 2 5

4. Jarang 2 5

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

75 persen menjawab sangat sering meningkatkan keterampilan kerja, 6 responden

atau 15 persen menjawab sering, 2 responden atau 5 persen menjawab

kadang-kadang, 2 responden atau 5 persen menjawab jarang, sedangkan kategori tidak

pernah tidak satu pun responden yang memilih.

menjawab sangat sering (sebanyak 75%). Dari hal tersebut dapat diambil

Cabang Krakatau sangat sering meningkatkan keterampilan kerja. Apabila

karyawan berusaha untuk meningkatkan keterampilan kerja, maka tingkat

produksi dan produktivitas kerja karyawan dapat dipertahankan atau bahkan

meningkat, hal itu menunjukkan keinginan dan kemauan karyawan untuk

memberikan yang terbaik untuk perusahaan.

(56)

[image:56.595.112.511.155.289.2]

Tabel 14

Distribusi jawaban responden terhadap mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan

1. Selalu 33 82,5

2. Sering 6 15

4. Jarang 0 0

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

82,5 persen menjawab selalu mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan, 6

responden atau 15 persen menjawab sering, 1 responden atau 2,5 persen

menjawab kadang-kadang, sedangkan kategori jarang dan tidak pernah tidak satu

Krakatau selalu mengikuti strategi yang diberikan oleh pimpinan. Strategi yang

diberikan pimpinan tidak akan berjalan apabila karyawannya tidak mempunyai

kemauan untuk mengikutinya. Apabila karyawan sangat sering meningkatkan

keterampilan kerjanya, maka akan lebih memungkinkan untuk meningkatkan

produksi dan produktivitas kerja karyawan.

(57)

Tabel 15

Distribusi jawaban responden terhadap usaha untuk terus meningkatkan penjualan

1. Selalu 34 85

2. Sering 5 12,5

4. Jarang 0 0

5. Tidak pernah 0 0

Total 40 100

85 persen menjawab selalu berusaha untuk terus meningkatkan penjualan, 5

responden atau 12,5 persen menjawab sering, 1 responden atau 2,5 persen

menjawab kadang-kadang, sedangkan kategori jarang dan tidak pernah tidak satu

menjawab selalu (sebanyak 85%). Dari hal tersebut dapat diambil kesimpulan

Krakatau selalu berusaha untuk terus meningkatkan penjualan. Kemampuan

meningkatkan penjualan harus didorong dengan usaha untuk terus meningkatkan

penjualan, apabila karyawan selalu berusaha dan memiliki keinginan untuk terus

meningkatkan penjualan perusahaan maka produktivitas kerja karyawan akan

meningkat pula.

(58)

IV.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pertanyaan Untuk Variabel X: Motivasi

Motivasi ditetapkan sebagai variabel bebas dalam penelitian ini. Untuk

mengukur variabel motivasi, digunakan 19 pertanyaan yang diperoleh dari

indikator-indikator yang telah ditentukan. Pada setiap pertanyaan diberikan 5

alternatif jawaban, dan kepada responden diminta untuk memilih salah satu dari

kelima alternatif jawaban tersebut. Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan

kepada para karyawan yang berisi pertanyaan variabel X (Motivasi) maka dapat

[image:58.595.114.513.371.537.2]

diketahui jawaban Responden dari tabel-tabel berikut ini :

Tabel 16

Distribusi jawaban responden terhadap kesenangan karyawan dalam menjalankan pekerjaan

1. Sangat Senang 33 82,5

2. Senang 6 15

3. Cukup Senang 1 2.5

4. Kurang Senang 0 0

5. Tidak Senang 0 0

Total 40 100

82,5 persen menjawab sangat senang menjalankan pekerjaannya, 6 responden atau

15 persen menjawab senang, 1 responden atau 2,5 persen menjawab cukup

senang, sedangkan kategori kurang senang dan tidak senang tidak satu pun

responden yang memilih.

(59)

menjawab sangat senang (sebanyak 82,5%). Dari hal tersebut dapat diambil

Cabang Krakatau sangat senang dalam menjalankan pekerjaannya. Kesenangan

atau kegairahan seseorang dalam bekerja menyebabkan mereka mau bekerja

sama, bekerja efektif, bekerja keras dan antusias untuk mencapai produktivitas

[image:59.595.114.511.279.443.2]

kerja yang tinggi.

Tabel 17

Distribusi jawaban responden terhadap semangat bekerja setiap harinya

1. Sangat Semangat 32 80

2. Semangat 7 17,5

3. Cukup Semangat 1 2.5

4. Kurang Semangat 0 0

5. Tidak Semangat 0 0

Total 40 100

80 persen menjawab sangat semangat bekerja setiap harinya, 7 responden atau

17,5 persen menjawab semangat, 1 responden atau 2,5 persen menjawab cukup

semangat, sedangkan kategori kurang semangat dan tidak semangat tidak satu pun

responden yang memilih.

menjawab sangat semangat (sebanyak 80%). Dari hal tersebut dapat diambil

Cabang Krakatau sangat semangat bekerja setiap harinya. Apabila seorang

(60)

karyawan melakukan pekerjaannya dengan senang, maka ia akan bersemangat

pula dalam bekerja dengan harapan akan memenuhi kebutuhan dan

[image:60.595.114.511.183.349.2]

keinginan-keinginannya dari hasil pekerjaannya.

Tabel 18

Distribusi jawaban responden terhadap kesesuaian pekerjaan dengan perintah dari pimpinan

1. Sangat Sesuai 33 82,5

2. Sesuai 3 7,5

3. Cukup Sesuai 4 10

4. Kurang Sesuai 0 0

5. Tidak Sesuai 0 0

Total 40 100

82,5 persen menjawab bekerj