Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) Mengenai Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Siantar Marimbun
Teks penuh
Gambar
Garis besar
Dokumen terkait
pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan perundang- undang”. Hakekat pelayanan publik adalah pemberian
Dari instansi pelayanan publik yakni Kantor PTSP, responden menilai bahwa biaya yang dibayarkan dalam Pelayanan tergolong pada kategori baik dimana nilai
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan publik terhadap tingkat kepuasan masyarakat (studi kasus di Kantor Kecamatan Cijeungjing Kabupaten
Hasil penelitian pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menunjukkan kualitas pelayanan yang diberikan Puskesmas XXX masih kurang baik, berdasarkan nilai rata-rata
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara di Puskesmas Oepoi pada tanggal 30 Januari 2019, terdapat beberapa kesenjangan yang dapat mempengaruhi kepuasan dan penilaian pasien
Dari definisi-definisi yang telah dipaparkan diatas, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan adalah suatu perasaan, penilaian dan emosional yang positif dari pelanggan
Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Unit Pelayanan Instansi Pemerintah Kecamatan Tulung Aagung , Jurnal Ilmu Hukum, Malang. Nurrizka, Rahmah & Wiko
Latar Belakang Terkait dengan pentingnya kualitas pelayanan publik dan juga kepuasan masyarakat, sebagai salah satu instansi pemerintah yang menyediakan pelayanan publik Kantor Dinas
