ANALISIS BAURAN PEMASARAN
PERUSAHAAN TAS PADA PT. GRAHAMANDIRI SEJATI
JAKARTA
Oleh
RIKA HERASTUTI
H24101132
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
ABSTRAK
RIKA HERASTUTI. H24101132. Analisis Bauran Pemasaran Perusahaan Tas PT. Grahamandiri Sejati Jakarta. Di bawah bimbingan W.H LIMBONG.
Dengan semakin bertambahnya perusahaan yang bergerak dalam bisnis tas yang sama, mengharuskan setiap perusahaan memiliki strategi pemasaran yang baik yang dapat menjamin kelangsungan usaha dari perusahaan sehingga dapat bertahan dalam industri. Strategi pemasaran ini harus berlangsung secara berkelanjutan dan harus memperhatikan kondisi lingkungan perusahaan (eksternal maupun internal) dan kondisi persaingan dalam industri. Dengan semakin banyaknya produk yang sama dan tingkat persaingan semakin ketat menyebabkan terjadinya penurunan penjualan tas yang dihasilkan PT. Grahamandiri Sejati. Keadaan ini menyebabkan PT. Grahamandiri Sejati harus mencari strategi pemasaran yang baru untuk memenangkan persaingan di pasaran supaya dapat bertahan secara berkelanjutan. Strategi pemasaran tersebut dapat diperoleh dengan mengevaluasi lingkungan pemasaran yang terdiri dari lingkungan internal dan eksternal.
Perencanaan pemasaran yang tepat dan terfokus dalam upaya menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi akan menghasilkan keputusan dalam menentuan bauran pemasaran yang tepat sesuai dengan keadaan kondisi perusahaan. Maka sangatlah perlu adanya penentuan dan penetapan strategi pemasaran yang tepat yaitu dengan memanfaatkan kekuatan dan peluang yang ada guna mengantisipasi kelemahan dan ancaman yang dihadapi perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasikan dan menganalisis faktor-faktor lingkungan internal yang menjadi kekuatan dan kelemahan bagi perusahaan serta faktor-faktor lingkungan eksternal yang menjadi peluang dan ancaman bagi perusahaan dan pada akhirnya bertujuan untuk merumuskan beberapa alternatif dari bauran pemasaran yang tepat berdasarkan hasil analisis tersebut.
Faktor internal yang menjadi kekuatan utama PT.Grahamandiri Sejati adalah sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas dan kualitas produk tas yang baik, sedangkan kelemahan utamanya adalah lemahnya promosi yang dilakukan perusahaan sehingga target penjualan kadang tercapai kadang tidak. Faktor eksternal yang menjadi peluang utama yang dimanfaatkan PT.Grahamandiri Sejati adalah tren dan gaya hidup masyarakat yang sudah ke arah gaya metropolitan didukung dengan kebijakan pemerintah dan pertumbuhan pasar yang menunjukkan ke arah yang lebih baik, sedangkan yang menjadi ancaman bagi perusahaan adalah dengan ada persaingan yang sangat kompetitif antara produk sejenis.
ANALISIS BAURAN PEMASARAN
PERUSAHAAN TAS PADA PT. GRAHAMANDIRI SEJATI
JAKARTA
SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA EKONOMI
pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor
Oleh
RIKA HERASTUTI
H24101132
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
ANALISIS BAURAN PEMASARAN
PERUSAHAAN TAS PADA PT. GRAHAMANDIRI SEJATI JAKARTA
SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI
pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor
Oleh
RIKA HERASTUTI H24101132
Menyetujui, Februari 2006
Prof. Dr. Ir. W.H Limbong , MS Dosen Pembimbing
Mengetahui,
Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc Ketua Departemen
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Bogor pada tanggal 22 Desember 1982. Penulis merupakan anak pertama dari empat bersaudara pasangan Kosasih Idja Suhardja dan Mimin Arminah.
Penulis menyelesaikan pendidikan di TK Sejahtera 2 Bogor pada tahun 1989, lalu melanjutkan ke Sekolah Dasar Kebon Pedes 3 Bogor. Pada tahun 1998, penulis menyelesaikan pendidikan di Sekolah Lanjutan Pertama Negeri 5 Bogor. Kemudian melanjutkan pendidikan di Sekolah Menengah Umum Negeri 2 Bogor. Pada tahun 2001, penulis diterima di Departemen Manajemen, Institut Pertanian Bogor melalui Jalur Ujian Masuk Perguruan Tinggi Negeri (UMPTN).
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmannirrohim
Puji syukur penulis penjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karuniaNya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Analisis Bauran Pemasaran Perusahaan Tas Pada PT. Grahamandiri Sejati Jakarta“ yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan tugas akhir.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu banyak di dalam penyusunan skripsi ini, yang ditujukan kepada :
1. Bpk. Prof. Dr. Ir. W.H. Limbong, MS selaku Dosen Pembimbing skripsi. 2. Bpk. Dr. Ir. Jono Mintarto Munandar, M.Sc dan Ibu Erlin Trisyulianti,
S.TP.,M.Sc selaku Dosen Penguji.
3. Para dosen dan staf administrasi di Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor.
4. Segenap karyawan dan staf PT. Grahamandiri Sejati yang telah banyak membantu penulis dalam penelitian.
5. Yang tercinta Ayah dan Ibunda serta saudara-saudaraku yang telah banyak memberikan do’a hingga skripsi ini terselesaikan.
6. Teman-teman seperjuangan : Lia, Karina, Monik, Fitri, Ella, Johan, Daniel, Andre, Tanto, Gerard, dan Adit yang selama ini ikut menelan pedihnya menyusun skripsi.
7. Teman-teman di Departemen Manajemen 38 yang selama ini mengisi hari baik dan burukku selama masa perkuliahan.
8. My beloved ones, Eric yang paling banyak membantu selama ini. Terima kasih atas kesabaran, nasehat, perhatian, pengertian, serta dukungan yang besar sampai terselesaikan skripsi ini.
9. Serta semua pihak yang telah membantu dan memberikan dorongan dalam penyelesaian skripsi ini.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa masih jauh dari kesempurnaan dan banyak kekurangan. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun untuk tercapainya hasil yang diharapkan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukannya. Dan semua amal ibadah serta bantuan yang telah diberikan kepada penulis dapat dibalas oleh Allah SWT. Amien.
Bogor, Februari 2006
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK
RIWAYAT HIDUP... iii
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR LAMPIRAN……….. x
I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 2
1.3 Tujuan Penelitian ... 4
1.4 Manfaat Penelitian ... 4
1.5 Ruang Lingkup Penelitian……….. 4
II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Teoritis……… 6
2.1.1Pengertian Pemasaran ... 6
2.1.2 Konsep Pemasaran... 7
2.1.3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix)………. 8
a. Produk (Product)……… 9
b. Harga (Price)……….. 9
c. Distribusi (Distribution)………. 10
d. Promosi (Promotion)………. 11
2.1.4 Segmentasi, Target, dan Posisi Pasar... 14
2.1.5 Strategi Pemasaran……… 15
2.1.6 Lingkungan Perusahaan……… 15
a. Lingkungan Eksternal……… 16
b. Lingkungan Internal………... 21
2.1.7 Matriks IFE dan EFE……… 23
2.1.8 Matriks Internal Eksternal (IE)………... 25
2.2 Penelitian Terdahulu………. 26
III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian... 28
3.2 Penentuan Lokasi dan Waktu Penelitian ... 30
3.3 Jenis dan Sumber Data ... 30
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 30
3.5.1 Analisis Matrik Internal Factor Evaluation (UFE)……… 31
3.5.2 Analisis Matrik Eksternal Factor Evaluation (EFE)…….. 32
3.5.3 Analisis Matrik Internal-Eksternal (IE)……….. 33
IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Penelitian... 34
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Grahamandiri Sejati... 34
4.1.2 Misi dan Visi PT. Grahamandiri Sejati ... 35
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Grahamandiri Sejati ... 35
4.1.4 Proses Produksi Tas PT. Grahamandiri Sejati ... 37
4.1.5 Pemasaran Tas PT.Grahamandiri Sejati... 40
4.2 Segmentasi, Target dan Posisi Pasar... 41
4.3 Analisis Strategi Pemasaran... 41
4.3.1 Produk ... 41
4.3.2 Harga ... 43
4.3.3 Distribusi ... 44
4.3.4 Promosi ... 47
4.4 Analisis Lingkungan Perusahaan ... 48
4.4.1 Analisis Lingkungan Internal Perusahaan... 48
4.4.2 Analisis Lingkungan Eksternal Perusahaan ... 50
4.4.3 Matriks Internal – Eksternal (IE) ... 52
KESIMPULAN DAN SARAN 1 Kesimpulan ... 55
2 Saran... 56
DAFTAR PUSTAKA... 57
LAMPIRAN... 58
ANALISIS BAURAN PEMASARAN
PERUSAHAAN TAS PADA PT. GRAHAMANDIRI SEJATI
JAKARTA
Oleh
RIKA HERASTUTI
H24101132
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
ABSTRAK
RIKA HERASTUTI. H24101132. Analisis Bauran Pemasaran Perusahaan Tas PT. Grahamandiri Sejati Jakarta. Di bawah bimbingan W.H LIMBONG.
Dengan semakin bertambahnya perusahaan yang bergerak dalam bisnis tas yang sama, mengharuskan setiap perusahaan memiliki strategi pemasaran yang baik yang dapat menjamin kelangsungan usaha dari perusahaan sehingga dapat bertahan dalam industri. Strategi pemasaran ini harus berlangsung secara berkelanjutan dan harus memperhatikan kondisi lingkungan perusahaan (eksternal maupun internal) dan kondisi persaingan dalam industri. Dengan semakin banyaknya produk yang sama dan tingkat persaingan semakin ketat menyebabkan terjadinya penurunan penjualan tas yang dihasilkan PT. Grahamandiri Sejati. Keadaan ini menyebabkan PT. Grahamandiri Sejati harus mencari strategi pemasaran yang baru untuk memenangkan persaingan di pasaran supaya dapat bertahan secara berkelanjutan. Strategi pemasaran tersebut dapat diperoleh dengan mengevaluasi lingkungan pemasaran yang terdiri dari lingkungan internal dan eksternal.
Perencanaan pemasaran yang tepat dan terfokus dalam upaya menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi akan menghasilkan keputusan dalam menentuan bauran pemasaran yang tepat sesuai dengan keadaan kondisi perusahaan. Maka sangatlah perlu adanya penentuan dan penetapan strategi pemasaran yang tepat yaitu dengan memanfaatkan kekuatan dan peluang yang ada guna mengantisipasi kelemahan dan ancaman yang dihadapi perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasikan dan menganalisis faktor-faktor lingkungan internal yang menjadi kekuatan dan kelemahan bagi perusahaan serta faktor-faktor lingkungan eksternal yang menjadi peluang dan ancaman bagi perusahaan dan pada akhirnya bertujuan untuk merumuskan beberapa alternatif dari bauran pemasaran yang tepat berdasarkan hasil analisis tersebut.
Faktor internal yang menjadi kekuatan utama PT.Grahamandiri Sejati adalah sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas dan kualitas produk tas yang baik, sedangkan kelemahan utamanya adalah lemahnya promosi yang dilakukan perusahaan sehingga target penjualan kadang tercapai kadang tidak. Faktor eksternal yang menjadi peluang utama yang dimanfaatkan PT.Grahamandiri Sejati adalah tren dan gaya hidup masyarakat yang sudah ke arah gaya metropolitan didukung dengan kebijakan pemerintah dan pertumbuhan pasar yang menunjukkan ke arah yang lebih baik, sedangkan yang menjadi ancaman bagi perusahaan adalah dengan ada persaingan yang sangat kompetitif antara produk sejenis.
ANALISIS BAURAN PEMASARAN
PERUSAHAAN TAS PADA PT. GRAHAMANDIRI SEJATI
JAKARTA
SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA EKONOMI
pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor
Oleh
RIKA HERASTUTI
H24101132
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
ANALISIS BAURAN PEMASARAN
PERUSAHAAN TAS PADA PT. GRAHAMANDIRI SEJATI JAKARTA
SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI
pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor
Oleh
RIKA HERASTUTI H24101132
Menyetujui, Februari 2006
Prof. Dr. Ir. W.H Limbong , MS Dosen Pembimbing
Mengetahui,
Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc Ketua Departemen
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Bogor pada tanggal 22 Desember 1982. Penulis merupakan anak pertama dari empat bersaudara pasangan Kosasih Idja Suhardja dan Mimin Arminah.
Penulis menyelesaikan pendidikan di TK Sejahtera 2 Bogor pada tahun 1989, lalu melanjutkan ke Sekolah Dasar Kebon Pedes 3 Bogor. Pada tahun 1998, penulis menyelesaikan pendidikan di Sekolah Lanjutan Pertama Negeri 5 Bogor. Kemudian melanjutkan pendidikan di Sekolah Menengah Umum Negeri 2 Bogor. Pada tahun 2001, penulis diterima di Departemen Manajemen, Institut Pertanian Bogor melalui Jalur Ujian Masuk Perguruan Tinggi Negeri (UMPTN).
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmannirrohim
Puji syukur penulis penjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karuniaNya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Analisis Bauran Pemasaran Perusahaan Tas Pada PT. Grahamandiri Sejati Jakarta“ yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan tugas akhir.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu banyak di dalam penyusunan skripsi ini, yang ditujukan kepada :
1. Bpk. Prof. Dr. Ir. W.H. Limbong, MS selaku Dosen Pembimbing skripsi. 2. Bpk. Dr. Ir. Jono Mintarto Munandar, M.Sc dan Ibu Erlin Trisyulianti,
S.TP.,M.Sc selaku Dosen Penguji.
3. Para dosen dan staf administrasi di Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor.
4. Segenap karyawan dan staf PT. Grahamandiri Sejati yang telah banyak membantu penulis dalam penelitian.
5. Yang tercinta Ayah dan Ibunda serta saudara-saudaraku yang telah banyak memberikan do’a hingga skripsi ini terselesaikan.
6. Teman-teman seperjuangan : Lia, Karina, Monik, Fitri, Ella, Johan, Daniel, Andre, Tanto, Gerard, dan Adit yang selama ini ikut menelan pedihnya menyusun skripsi.
7. Teman-teman di Departemen Manajemen 38 yang selama ini mengisi hari baik dan burukku selama masa perkuliahan.
8. My beloved ones, Eric yang paling banyak membantu selama ini. Terima kasih atas kesabaran, nasehat, perhatian, pengertian, serta dukungan yang besar sampai terselesaikan skripsi ini.
9. Serta semua pihak yang telah membantu dan memberikan dorongan dalam penyelesaian skripsi ini.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa masih jauh dari kesempurnaan dan banyak kekurangan. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun untuk tercapainya hasil yang diharapkan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukannya. Dan semua amal ibadah serta bantuan yang telah diberikan kepada penulis dapat dibalas oleh Allah SWT. Amien.
Bogor, Februari 2006
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK
RIWAYAT HIDUP... iii
KATA PENGANTAR ... iv
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR TABEL... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR LAMPIRAN……….. x
I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 2
1.3 Tujuan Penelitian ... 4
1.4 Manfaat Penelitian ... 4
1.5 Ruang Lingkup Penelitian……….. 4
II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Teoritis……… 6
2.1.1Pengertian Pemasaran ... 6
2.1.2 Konsep Pemasaran... 7
2.1.3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix)………. 8
a. Produk (Product)……… 9
b. Harga (Price)……….. 9
c. Distribusi (Distribution)………. 10
d. Promosi (Promotion)………. 11
2.1.4 Segmentasi, Target, dan Posisi Pasar... 14
2.1.5 Strategi Pemasaran……… 15
2.1.6 Lingkungan Perusahaan……… 15
a. Lingkungan Eksternal……… 16
b. Lingkungan Internal………... 21
2.1.7 Matriks IFE dan EFE……… 23
2.1.8 Matriks Internal Eksternal (IE)………... 25
2.2 Penelitian Terdahulu………. 26
III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian... 28
3.2 Penentuan Lokasi dan Waktu Penelitian ... 30
3.3 Jenis dan Sumber Data ... 30
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 30
3.5.1 Analisis Matrik Internal Factor Evaluation (UFE)……… 31
3.5.2 Analisis Matrik Eksternal Factor Evaluation (EFE)…….. 32
3.5.3 Analisis Matrik Internal-Eksternal (IE)……….. 33
IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Penelitian... 34
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Grahamandiri Sejati... 34
4.1.2 Misi dan Visi PT. Grahamandiri Sejati ... 35
4.1.3 Struktur Organisasi PT. Grahamandiri Sejati ... 35
4.1.4 Proses Produksi Tas PT. Grahamandiri Sejati ... 37
4.1.5 Pemasaran Tas PT.Grahamandiri Sejati... 40
4.2 Segmentasi, Target dan Posisi Pasar... 41
4.3 Analisis Strategi Pemasaran... 41
4.3.1 Produk ... 41
4.3.2 Harga ... 43
4.3.3 Distribusi ... 44
4.3.4 Promosi ... 47
4.4 Analisis Lingkungan Perusahaan ... 48
4.4.1 Analisis Lingkungan Internal Perusahaan... 48
4.4.2 Analisis Lingkungan Eksternal Perusahaan ... 50
4.4.3 Matriks Internal – Eksternal (IE) ... 52
KESIMPULAN DAN SARAN 1 Kesimpulan ... 55
2 Saran... 56
DAFTAR PUSTAKA... 57
LAMPIRAN... 58
DAFTAR TABEL
No. Halaman
1. Matriks External Factor Evaluation (EFE) ... 24
2. Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) ... 24
3. Jenis-jenis Produk Tas PT. Grahamandiri Sejati... 42
4. Harga Produk Tas Lokal dan Import... 43
5. Harga Produk Tas PT. Grahamandiri Sejati... 44
6. Perkembangan Biaya Promosi, Biaya Saluran, Total Penjualan PT. Grahamandiri Sejati Tahun 2000 s/d 2004………. 46
7. Matriks IFE PT. Grahamandiri Sejati... 49
8. Matriks EFE PT.Grahamandiri Sejati……… 51
DAFTAR GAMBAR
No. Halaman 1. 4P dalam Marketing Mix………... 8 2. Kegiatan Promosi……….. 14 3. Matriks Internal Eksternal (IE)………. 26 4. Kerangka Pemikiran Konseptual Penelitian………. 29 5. Struktur Organisasi PT. Grahamandiri Sejati………... 36 6. Proses pembuatan tas……… 38 7. Jenis-jenis Tas………... 42 8. Saluran Distribusi PT. Grahamandiri Sejati (1)………... 45 9. Saluran Distribusi PT. Grahamandiri Sejati (2)... 45 10. Matriks IE PT. Grahamandiri Sejati………. 53
DAFTAR LAMPIRAN
No. Halaman 1. Pertanyaan Wawancara ... 58
2. Daftar Kuesioner ... 61 3. Penilaian Bobot Faktor Internal ... 63 4. Penilaian Bobot Faktor Eksternal ... 64 5. Penilaian Rating Faktor Internal ... 65 6. Penilaian Rating Faktor Eksternal... 66
1
I. PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang
Hidup matinya suatu usaha harus diakui secara tegas terletak pada pelanggannya (customer). Customer yang loyal merupakan harta tak ternilai yang harus tetap dipertahankan. Bahkan dilakukan upaya perbaikan dan peningkatan kualitas mutu produk, harga produk, promosi, dan distribusi supaya konsumen tetap loyal dan bertambah. Kepuasan konsumen merupakan salah satu media promosi yang murah. Namun sebaliknya, dapat menjadi bumerang apabila konsumen kecewa terhadap produk yang dibelinya.
Semakin beratnya persaingan dalam dunia usaha, maka pada saat ini bukan konsumen yang mencari produsen dan produknya, melainkan yang terjadi sebaliknya yaitu konsumen yang dicari oleh produsen dan produknya. Hal ini disebabkan oleh banyaknya produk-produk yang ditawarkan dipasaran. Biasanya persaingan akan tampak dan sangat terasa apabila produk yang dihasilkan adalah sejenis dengan produk perusahaan lain atau banyak perusahaan yang memproduksi produk yang sama. Didalam persaingan ini nantinya akan sangat jelas terlihat perusahaan mana yang dapat bertahan atau dapat bersaing untuk menarik konsumennya. Untuk memenangkan persaingan ini biasanya perusahaan dan manajer penjualannya berusaha untuk menetapkan suatu strategi pemasaran yang efektif dan efisien.
Strategi pemasaran biasanya dikenal dengan bauran pemasaran atau disebut juga dengan ”Marketing Mix” yang terdiri dari : Product (produk),
Promotion (promosi), Price (harga), dan Place (distribusi), yang pada hakekatnya strategi ini digunakan untuk meningkatkan volume penjualan.
2
pemasaran untuk mempertahankan konsumen lama serta menambah konsumen dengan semakin luasnya daerah pemasaran yang dilakukan.
Tas merupakan produk yang banyak disukai oleh semua lapisan masyarakat. Bertitik tolak dari sisi bisnis, kenyataan tersebut jelas membentangkan peluang dan potensi yang cukup luas, baik untuk usaha skala kecil, menengah maupun industri. Faktanya, perusahaan yang bermain di bisnis tas sekarang ini skalanya memang beragam dari yang kecil atau bersifat “industri rumahan”, menengah dan industri besar. Banyak perusahaan berskala kecil yang mampu berkembang dengan memanfaatkan potensi pasar yang besar itu. Modal utama yang dimiliki pemiliknya saat merintis usaha tas tersebut, terutama adalah keterampilan membuat tas dan paham soal pasar dan sistem pemasarannya.
Adapun modal berupa uang, kendati mutlak diperlukan jumlahnya bisa tidak terlalu besar. Salah satu pengusaha tas skala Usaha Kecil Menengah (UKM) yang telah membuktikan bahwa peluang dan potensi usaha tas terbentang sangat luas dan memiliki kepiawaian tersendiri untuk menggarap potensi tersebut yaitu PT. Grahamandiri Sejati. Dengan semakin banyaknya produk yang sama dan tingkat persaingan semakin ketat menyebabkan terjadinya penurunan penjualan tas yang dihasilkan PT. Grahamandiri Sejati. Keadaan ini menyebabkan PT. Grahamandiri Sejati harus mencari strategi pemasaran yang baru untuk memenangkan persaingan di pasaran supaya dapat bertahan secara berkelanjutan. Strategi pemasaran tersebut dapat diperoleh dengan mengevaluasi lingkungan pemasaran yang terdiri dari lingkungan internal dan eksternal. Dengan menganalisis kedua lingkungan tersebut perusahaan akan mendapatkan bauran pemasaran/marketing mix yaitu produk, harga, distribusi, dan promosi yang sesuai dengan kondisi pasar sehingga akan mampu menarik konsumen yang menjadi target sasaran dari perusahaan.
1.2Perumusan Masalah
3
persaingan di pasar dalam negeri dengan produk tas kulit dari Cina melainkan juga kemampuan masyarakat untuk membeli produk tas yang dihasilkan, sekarang masyarakat konsumen lebih mementingkan kebutuhan pokok sehari-hari terlebih dahulu.
Oleh sebab itu permasalah harga dan mutu produk yang ditawarkan industri kecil dan menengah untuk tas kulit atau koper merupakan suatu permasalahan yang cukup besar pengaruhnya bagi kelangsungan hidup industri kecil dan menengah. Harga yang ditawarkan sebaiknya tidak terlalu mahal tetapi mempunyai mutu yang bagus dan disain yang selalu mengikuti trend / selera masyarakat konsumen tas yang terus berkembang. Industri tas kulit memerlukan keterampilan tangan dan keuletan. Untuk itu para pengusaha indutri kecil dan menengah mempunyai ungkapan "tidak ada yang tidak bisa dibuat”. Hal ini karena kemampuan pengrajin dalam membuat produk tas kulit tidak diragukan. Para pengrajin ini seringkali mengoleksi majalah-majalah mode dunia untuk melihat trend tas kulit yang berkembang. Dengan harga, mutu, dan disain produk yang bagus, dengan sendirinya distribusi dan promosi yang akan dilakukan oleh industri kecil dan menengah tidak menjadi halangan yang cukup besar dalam meningkatkan penjualan.
Dengan biaya distribusi dan promosi yang kecil dapat mencapai tingkat penjualan yang diharapkan dengan memperhatikan faktor internal dan eksternal perusahaan yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Penerapan suatu strategi pemasaran yang tepat dan sesuai kondisi oleh perusahaan mempunyai dampak yang positif terhadap keberhasilan penjualan suatu produk didalam mendapatkan posisi yang kuat dalam pasar serta dapat bertahan secara berkelanjutan. Melihat kondisi persaingan yang tinggi diantara perusahaan penghasil tas, maka keberhasilan penerapan bauran pemasaran yang tepat terhadap PT. Grahamandiri Sejati dengan memperhatikan lingkungan eksternal dan internal.
4
1. Bagaimanakah produk, harga, promosi, dan distribusi yang merupakan elemen dari bauran pemasaran yang telah dilakukan oleh PT. Grahamandiri Sejati ?
2. Faktor eksternal dan internal yang bagaimana akan menjadi peluang, ancaman, kekuatan, dan kelemahan bagi PT. Grahamandiri Sejati ?
3. Alternatif bauran pemasaran yang bagaimana untuk dapat bersaing dengan perusahaan yang mengeluarkan produk sejenis ?
1.3Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah yang dikemukakan tersebut diatas maka penelitian ini bertujuan :
1. Menganalisis faktor-faktor internal pada lingkungan pemasaran PT. Grahamandiri Sejati yang menjadi kekuatan dan kelemahan.
2. Mengidentifikasi faktor eksternal pada lingkungan pemasaran PT. Grahamandiri Sejati yang menjadi peluang dan ancaman.
3. Menyusun alternatif bauran pemasaran yang tepat untuk dapat bersaing dengan perusahaan yang sejenis.
1.4Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi Perusahaan, karena diharapkan penelitian ini akan dapat memberikan masukan bagi perusahaan tas PT. Grahamandiri Sejati dalam penerapan strategi bauran pemasaran. Sedangkan bagi pihak – pihak yang berkepentingan diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan informasi lebih lanjut sebagai bahan perbandingan untuk penelitian selanjutnya.
1.5 Ruang Lingkup Penelitian
Analisis strategi pemasaran perusahaan dilakukan dengan menganalisis
5
6
II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Teoritis
Pada tinjauan teoritis akan dikaji berbagai teori yang menjadi dasar dari aspek-aspek yang akan diteliti. Teori-teori yang akan dikaji antara lain mengenai pengertian pemasaran, bauran pemasaran, strategi pemasaran, serta analisis lingkungan internal dan eksternal perusahaan.
2.1.1 Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu unsur penting diantara kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan dalam menentukan sukses suatu organisasi bisnis demi kelangsungan hidup, berkembang dan memperoleh suatu keuntungan. Berkembanganya teknologi, kuatnya posisi tawar-menawar (bargaining power) pelanggan dan banyaknya pesaing yang memasuki pasar, maka perusahaan harus meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya dalam mengelola bidang pemasaran dan penetapan keputusan strategi pemasaran yang tepat.
Pemasaran memiliki beberapa pengertian, untuk dapat memahami lebih jauh peran tersebut maka sebelumnya perlu adanya rumusan yang jelas akan arti dari pemasaran itu sendiri. Para ahli mendefinisikan pemasaran dengan penekanan yang berbeda-beda, Stanton dalam Swastha (2000) menyatakan :
Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
Sedangkan American Marketing Association dalam Swastha (2000) mendefinisikan :
7
Berdasarkan pengertian tersebut American Marketing Association dalam mendefinisikan pemasaran sebagai suatu proses, sedangkan Stanton berpendapat bahwa pemasaran merupakan suatu sistem kegiatan. Namun dari keduanya terdapat pengertian dasar yang sama yaitu pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan/konsumen melalui penciptaan produk beserta kegiatan yang menyertainya. Dari uraian definisi di atas dapatlah disimpulkan bahwa pemasaran merupakan penghubung antara perusahaan dengan pelanggan/konsumennya. Peran penghubung ini akan berhasil bila semua upaya pemasaran diorientasikan kepada pelanggan.
2.1.2 Konsep Pemasaran
Pada kenyataan, sering ditemui adanya perbedaan kepentingan antara perusahaan dengan pelanggannya. Oleh karena itu suatu perusahaan perlu mengetahui falsafah baru yang disebut konsep pemasaran ( Swastha, 2000 ) memberikan definisi konsep pemasaran sebagai berikut :
Konsep pemasaran adalah menyatakan bahwa pemasaran harus memenuhi kebutuhan konsumennya untuk mendapatkan keuntungan jangka panjang dari pertukarannya dengan konsumen tersebut.
Konsep pemasaran berstandar pada empat pilar (pasar sasaran, kebutuhan pelanggan, pemasaran terpadu dan keuntungan) yang intinya : a. Segala perencanaan dan kegiatan perusahaan harus disesuaikan
dengan pasar sasaran.
b. Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan harus menjadi fokus perusahaan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.
c. Seluruh kegiatan pemasaran dalam perusahaan harus dikoordinasikan dan diintegrasikan secara terorganisasi, rapi dan terpadu.
8
2.1.3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Seperti kita ketahui bauran pemasaran (marketing mix) merupakan salah satu konsep kunci dalam teori pemasaran modern. Menurut Kotler (1996) marketing mix adalah :
“Marketing mix is the set of marketing tools that the firm use to pursue its marketing objective in the target” (Marketing mix adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya dalam pasar sasaran). Sedangkan menurut Mc Carthy, menyebutkan bahwa bauran pemasaran/marketing mix terdiri dari 4P yaitu produk, harga, distribusi, dan promosi. Berdasarkan teori maka dapat disimpulkan variabel-variabel marketing yang termasuk dalam 4P dapat dilihat pada Gambar 1.
PRODUK TEMPAT
[image:31.612.179.486.342.632.2]HARGA PROMOSI
Gambar 1. 4P (Kotler, 1996) Bauran
Pemasaran
9
Berdasarkan Gambar 1 di atas dengan memperhitungkan semua aspek yaitu keputusan bauran pemasaran/marketing mix bahwa tidak semua variabel bauran pemasaran/marketing mix bisa dimanfaatkan dalam jangka pendek, tetapi pada umumnya perusahaan bisa mengubah produksi, jumlah tenaga penjual, pengeluaran untuk biaya promosi/iklan. Perusahaan hanya bisa mengembangkan produk baru dan mengubah saluran distribusi di dalam jangka panjang. Kemudian pada akhirnya pimpinan pemasaran harus memutuskan alokasi biaya pemasaran ke berbagai komponen bauran pemasaran/marketing mix seperti produk, saluran distribusi, media promosi, dan perluasan daerah pemasaran, umpamanya pimpinan harus mengetahui seberapa besar pengeluaran untuk berbagai komponen bauran pemasaran/marketing mix tersebut dapat mempengaruhi hasil penjualan, yang artinya bisa menaikkan hasil penjualan yang pada gilirannya mendatangkan keuntungan. Bauran pemasaran terdiri dari (a) produk, (b) harga, (c) distribusi, dan (d) promosi
a. Produk (Product)
Produk adalah kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahan kepada pasar sasaran atau konsumen. Produk adalah fokus dari bauran pemasaran. Keputusan-keputusan tentang produk mencakup penentuan bentuk penawaran secara fisik, merek, pembungkus, garansi dan layanan setelah penjualan pengembangan produk dapat dilakukan setelah menganalisis kebutuhan dan keinginan pasarnya. Jika masalah ini telah diselesaikan, maka keputusan-keputusan tentang harga, distribusi dan promosi dapat diambil (Swastha dan Irawan, 1990 )
b. Harga (Price)
10
produksi, baik biaya tetap maupun tidak tetap. Kemudian menentukan marjin keuntungan sesuai dengan kebijakan perusahaan. Harga biasanya ditetapkan berdasarkan siapa pembelinya, bagaimana produk dibeli, kapan pembayaran dilakukan, dan lain sebagainya.
Kesuksesan dalam memasarkan suatu barang atau jasa, setiap perusahaan harus menetapkan harga produknya secara tepat. Harga merupakan satu-satunya elemen bauran pemasaran yang memberikan pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan, sedangkan ketiga unsur lainnya (produk, distribusi dan promosi) menyebabkan timbulnya biaya pengeluaran. Harga merupakan unsur bauran pemasaran yang bersifat fleksibel, artinya dapat diubah dengan cepat. Berbeda halnya dengan karakteristik produk atau komitmen terhadap saluran distribusi. Kedua hal terakhir ini tidak dapat disesuaikan dengan mudah dan cepat, karena biasanya menyangkut keputusan yang panjang.
c. Distribusi (Distribution)
Tjiptono (1997) mengartikan distribusi sebagai kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa dari produsen ke konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat dan saat dibutuhkan).
Dengan kata lain, proses distribusi merupakan aktivitas pemasaran yang mampu :
a. Menciptakan nilai tambah produk melalui fungsi-fungsi pemasaran yang dapat merealisasikan kegunaan atau utilitas bentuk, tempat, waktu, dan kepemilikan.
11
kepemilikan, arus promosi, arus negosiasi, arus pembayaran arus pendanaan, arus penanggungan resiko dan arus pemesanan.
Tempat / distribusi berarti kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi konsumen sasaran (Kotler dan Amstrong, 1997). Agar produk tersedia bagi konsumen maka perusahaan membuat suatu keputusan mengenai saluran pemasaran yang akan digunakan.
Revzan dalam Swastha dan Irawan (1990) mengatakan bahwa saluran pemasaran merupakan suatu jalur yang dilalui oleh arus barang-barang dari produsen ke perantara dan akhirnya sampai kepada pemakai/konsumen. Dari sini dapat diketahui bahwa tujuan dari saluran pemasaran adalah untuk mencapai konsumen melalui pasar-pasar tertentu. Saluran pemasaran melaksanakan dua kegiatan penting untuk mencapai tujuan, yaitu menyatakan penggolongan produk dan mendistibusikannya.
d. Promosi (Promotion)
Promosi adalah kegiatan mengkomunikasikan jasa dan produk, dan menganjurkan pelanggan sasaran untuk membelinya (Kotler dan Armstrong, 1997).
Kotler (1997) mendefinisikan bauran promosi kedalam lima elemen yaitu personal selling, mass selling, promosi penjualan, public relation, dan direct marketing.
1. Personal selling, komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya.
12
merupakan alternatif yang lebih murah untuk menyampaikan informasi ke pasar sasaran yang jumlahnya sangat banyak dan tersebar luas.
3. Promosi penjualan, bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk dengan segera dan meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan. Melalui promosi penjualan, perusahaan dapat menarik pelanggan baru, mempengaruhi pelanggannya untuk mencoba produk baru, mendorong pelanggan membeli lebih banyak, menyerang aktivitas promosi pesaing, meningkatkan impulse buying
(pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau mengupayakan kerjasama yang lebih erat dengan pengecer. Promosi penjualan yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan sebagai berikut :
a. Customer Promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan merangsang pelanggan untuk membeli.
b. Trade Promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang pedagang grosir, pengecer, eksportir dan importir untuk memperdagangkan barang atau jasa dari sponsor.
c. Sales-force Promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memotivasi armada penjualan.
d. Business Promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memperoleh pelanggan baru, mempertahankan kontak hubungan dengan pelanggan, memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak ke pelanggan lama dan mendidik pelanggan.
13
adalah mereka yang terlibat, mempunyai kepentingan dan dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Kelompok tersebut terdiri dari karyawan dan keluarganya, pemegang saham, pelanggan, masyarakat disekitar lingkungan organisasi, pemasok, perantara, pemerintah, serta media masa. Didalam sebuah departemen public relation
biasanya dibentuk seksi khusus yang disebut Marketing Public Relations yang bertujuan agar departemen pemasaran dan departemen public relations dapat berjalan bersama.
5. Direct marketing, sistem pemasaran yang bersifat interaktif yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon yang terukur dan transaksi sembarang lokasi. Dalam direct marketing, komunikasi promosi ditujukan langsung kepada konsumen individual, baik melalui telepon, pos atau dengan datang langsung ke tempat pemasar. Melalui direct marketing, konsumen memperoleh manfaat berupa penghematan waktu dalam berbelanja serta dapat berbelanja secara rahasia.
14
Gambar 2. Kegiatan Promosi ( Kotler, 1996)
2.1.4 Segmentasi, Target dan Posisi Pasar
Menurut Kotler (1997), segmentasi pasar menunjukkan usaha untuk meningkatkan ketepatan penetapan sasaran dari suatu perusahaan. Variabel segmentasi utama, yaitu segmentasi geografi, demografi, psikografis, dan perilaku. Segmentasi geografis mengharuskan pembagian pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda-beda seperti negara, negara bagian, wilayah, propinsi, kota, atau lingkungan. Variabel-variabel segmentasi demografis yaitu usia dan tahap siklis hidup, jenis kelamin, penghasilan, generasi, dan kelas sosial. Kemudian variabel-variabel segmentasi psikografis yaitu gaya hidup dan kepribadian. Sedangkan variabel-variabel segmentasi perilaku terdiri dari kejadian, manfaat, status pemakai, tingkat pemakaian dan sikap.
Setelah perusahaan mengidentifikasi peluang segmen pasarnya, ia harus mengevaluasi beragam segmen dan memutuskan berapa banyak dan yang mana yang akan dibidik (Kotler,1997).
Penentuan posisi (positioning) adalah tindakan merancang penawaran dan citra perusahaan, sehingga menempati suatu posisi kompetitif yang berartu dan berbeda dalam benak pelanggan sasarannya (Kotler, 1997).
Produk Perusahaan Jasa Harga
Promosi penjualan Periklanan
Kekuatan penjualan Hubungan masyarakat Hubungan langsung
Jalur
15
2.1.5 Strategi Pemasaran
Merealisasikan suatu strategi pemasaran dengan memperhatikan seluruh aspek terkait di perusahaan dan membedakan dari perusahaan lain. Secara mudahnya differensi ini mengubah kondisi perusahaan sehingga tercipta pembedaan tersendiri dengan perusahaan lain walau sama dalam hasil produk, jenis pelayanan, sama desain yang ditawarkan baik promosi dan informasi. Semuanya berusaha membangun dibenak konsumen atas perbedaan diri.
Dalam menciptakan perbedaan penawaran kepada konsumen produk dapat didifferensiasikan melalui :
1. Differensiasi produk, sebuah perusahaan dapat membedakan produk secara fisik, misalnya melalui keawetan, kehandalan, atau dapat diperbaiki dengan suku cadang yang tersedia.
2. Differensiasi service, perusahaan dapat membedakan service yang menyertai produk, issal pembelian barang elektronik dengan cepat tiba di tujuan, nyaman dan ditambah service pemasangan dan pelatihan gratis.
3. Differensiasi personil, perbedaan yang diutarakan oleh perusahaan adalah sumber daya yang akan berhubungan langsung dengan konsumen, dan sangat seletif dalam pemilihan SDM ini. Misalnya pramugari pesawat, kereta api eksekutif, sales asuransi mereka sangat menerapkan sistem keramahan dalam melayani pelanggan. 4. Memilih keunggulan bersaing yang tepat, perusahaan harus
merancang merk dan berusaha menekankan citra yang membedakan dengan pesaing. Biasanya pembeda diposisikan dengan simbol, logo, warna, dan lain-lain.
2.1.6 Lingkungan Perusahaan
16
Lingkungan yang mempengaruhi perusahaan dapat dibagi menjadi dua yaitu lingkungan eksternal dan lingkungan internal.
a. Lingkungan Eksternal
Menurut Jauch dan Glueck (1998), lingkungan eksternal meliputi faktor-faktor di luar perusahaan yang dapat menimbulkan peluang dan ancaman bagi perusahaan. Tujuan dari audit eksternal adalah untuk mengembangkan daftar terbatas peluang yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan dan ancaman yang harus dihindari (David, 2002). Menurut Kotler (1997), peluang pemasaran adalah suatu bidang kebutuhan pembeli dimana perusahaan dapat beroperasi secara menguntungkan. Sedangkan ancaman menurut Kotler (1997) adalah tantangan akibat kecenderungan atau perkembangan yang kurang menguntungkan dalam lingkungan yang akan mengurangi penjualan dan laba jika dilakukan tindakan pemasaran yang efektif.
Menurut Kotler (1997) lingkungan eksternal yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan dapat dibedakan menjadi lingkungan makro dan lingkungan mikro.
1. Lingkungan Makro
Menurut Kotler (1997), lingkungan makro terdiri dari kekuatan-kekuatan sosial yang lebih besar yang dapat dikendalikan yang mempengaruhi seluruh pelaku di lingkungan mikro perusahaan, yaitu : demografi, ekonomi, alam, teknologi, kebijaksanaan pemerintah dan sosial budaya.
a. Demografi
17
b. Ekonomi
Faktor ekonomi terdiri dari faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli konsumen dan pola pengeluaran yang dilakukan oleh konsumen. Adapun faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan adalah pendapatan masyarakat, tingkat harga, tabungan, dan ketersediaan kredit saat ini.
c. Alam
Faktor alam sangat berhubungan erat dengan kegiatan produksi perusahaan. Dengan mengetahui faktor tersebut perusahaan dapat memperkirakan ketersediaan bahan baku untuk produk dimasa yang akan datang. Untuk itu perlu untuk mengetahui ketersediaan bahan baku di alam dan pusat-pusat produksi bahan baku di Indonesia. Selain itu perlu diketahui ketersediaan dan biaya energi, tingkat polusi, dan peran pemerintah terhadap lingkungan.
d. Teknologi
Faktor teknologi menciptakan peluang bagi perusahaan untuk berproduksi secara efisien dan dapat menciptakan pasar baru dengan memodifikasikan produk yang sudah ada atau menciptakan produk baru. Perkembangan teknologi juga memberi dampak terhadap pola konsumsi pasar yang berimplikasi terhadap sistem pemasaran perusahaan. Selain memberi peluang, teknologi juga dapat merupakan ancaman yang membuat perusahaan dapat tertinggal dari pesaingnya. e. Kebijaksanaan Pemerintah
18
peraturan/kebijakan pemerintah dalam rangka mendukung dan menggalakkan penggunaan produk dalam negeri.
f. Lingkungan Sosial Budaya
Faktor sosial budaya merupakan tempat seseorang tumbuh dan berkembang menjadi dewasa membentuk kepercayaan, nilai, dan norma-norma pokok mereka. Faktor sosial budaya dapat mempengaruhi apa, kapan, dan bagaimana konsumen berprilaku. Pemasar perlu terus memperhatikan sistem sosial budaya masyarakat dimana perusahaan akan memasarkan produknya dan senantiasa memonitor perkembangan yang terjadi.
2. Lingkungan Mikro
Menurut Kotler (1997) lingkungan mikro perusahaan terdiri dari pelaku-pelaku dalam lingkungan perusahaan yang langsung mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pasarnya, yaitu pemasok, perantara pemasaran, pelanggan, dan pesaing.
a. Pemasok
Pemasok adalah perusahaan bisnis dan perorangan yang menyediakan sumberdaya yang dibutuhkan oleh perusahaan dan pesaingnya untuk memproduksi barang dan jasa tertentu. Sumberdaya yang disediakan pemasok dapat berupa bahan baku, energi, modal, tenaga kerja, jasa, dan sebagainya. b. Perantara Pemasaran
19
keuangan adalah hal-hal yang harus diperhatikan oleh sebuah perusahaan.
c. Pelanggan
Pelanggan merupakan faktor yang sangat mempengaruhi perusahaan, karena kepada merekalah produk perusahaan nantinya akan di konsumsi. Para pelanggan ini sangat bervariasi dalam usia, pendapatan, tingkat pendidikan, pola mobilitas, dan selera. Perusahaan harus menyadari bahwa penting untuk membedakan kelompok pelanggan atau segmen pasar dan mengembangkan produk dan jasa yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
d. Pesaing
Pesaing adalah perusahaan lain yang menawarkan produk yang sama dengan produk perusahaan atau produk substitusinya (produk yang menjalankan fungsi yang sama dengan produk perusahaan). Pesaing harus diidentifikasikan, dimonitor perkembangannya, dan disiasati untuk memperoleh dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Pada penelitian ini analisis terhadap persaingan dilakukan dengan konsep
competitif strategy yang dikemukakan (Kotler,1997), yaitu menganalisis persaingan bisnis berdasarkan lima aspek utama yang disebut lima kekuatan bersaing, yaitu (1) masuknya pendatang baru, (2) kekuatan menawar konsumen, (3) kekuatan menawar pemasok, (4) potensi pengembangan produk pengganti, dan (5) persaingan diantara perusahaan yang bersaing.
1. Masuknya pendatang baru
20
pendatang baru untuk masuk ke dalam suatu industri, yaitu skala ekonomi, differensiasi produk, kecukupan modal, biaya peralihan, akses kesaluran distribusi, ketidakunggulan biaya independen, dan peraturan pemerintah.
2. Kekuatan menawar dari konsumen
Para pembeli, dengan kekuatan yang mereka miliki, mampu mempengaruhi perusahaan untuk menurunkan harga produk, meningkatkan mutu dan servis, serta mengadu perusahaan dengan kompetitornya.
3. Kekuatan menawar dari pemasok
Pemasok dapat mempengaruhi industri lewat kemampuan mereka menaikkan harga atau pengurangan kualitas produk atau servis. Pemasok menjadi kuat apabila jumlah pemasok sedikit, switching cost besar, tidak ada produk substitusi, dan pemasok mampu melakukan integrasi ke depan.
4. Potensi pengembangan produk pengganti
Perusahaan yang berada dalam industri akan bersaing dengan barang substitusi yang dapat memberikan fungsi atau jasa yang sama. Ancaman produk substitusi kuat apabila konsumen dihadapkan pada switching cost yang sedikit dan jika produk substitusi memiliki harga yang lebih murah dan kualitasnya sama atau lebih tinggi dari produk-produk suatu industri.
5. Persaingan diantara perusahaan yang bersaing
21
b. Lingkungan Internal
Analisis lingkungan internal merupakan analisis yang dilakukan untuk mengetahui kondisi perusahaan. Menurut Jauch dan Glueck (1998), analisis lingkungan internal merupakan proses oleh perencana strategi yang mengkaji faktor intern perusahaan untuk menentukan dimana perusahaan memiliki kekuatan dan kelemahan yang berarti sehingga perusahaan dapat memanfaatkan peluang dan menghindari ancaman dengan cara yang paling efektif.
Sedangkan menurut Kotler (2002), dalam mengevaluasi kekuatan dan kelemahan dapat dilakukan dengan mengkaji kemampuan pemasaran, keuangan, produksi dan organisasi unit usaha. Setiap faktor dinilai apakah merupakan kekuatan utama (major strength), kekuatan kecil (minor strength), faktor netral (neutral factor), kelemahan kecil (minor weakness), atau kelemahan utama (major weakness).
Aspek internal yang dikaji berdasarkan pendekatan fungsional, yaitu aspek sumberdaya manusia, produksi dan operasi, penelitian dan pengembangan, keuangan, serta pemasaran.
1. Sumber daya manusia
22
2. Produksi dan operasi
Faktor-faktor yang perlu diperhatikan adalah hubungan yang baik dengan pemasok, sistem logistik yang handal dan lokasi fasilitas yang tepat.
Organisasi yang memiliki kesatuan sistem yang tepat, pembiayaan, pendekatan inovatif dan proaktif, kemungkinan terjadinya terobosan dalam proses produksi dan pengendalian mutu juga termasuk didalamnya (Umar,2001).
3. Penelitian dan pengembangan
Penelitian dan pengembangan dapat dijadikan sebagai cara memiliki keunggulan bersaing yaitu dengan menciptakan produk baru ataupun pengembangan produk yang lama. Penelitian dan pengembangan juga dapat meningkatkan proses bahan untuk mendapatkan keunggulan biaya melalui efisiensi.
4. Keuangan dan akuntansi
Perusahaan harus mempunyai kemampuan untuk memupuk modal jangka pendek dan panjang, beban yang arus dipikul dalam upaya memperoleh modal tambahan, pengelolaan keuangan, struktur modal kerja, harga jual produk pemantauan penyebab inefisiensi, dan sistem akunting yang handal (Umar, 2001). Kondisi keuangan dianggap satu-satunya barometer terbaik dalam melihat posisi bersaing dan daya tarik keseluruhan perusahaan bagi investor. Menentukan kekuatan dan kelemahan organisasi sangat penting agar dapat merumuskan strategi secara efektif (David, 2004).
5. Pemasaran
23
pelanggan, dan kebijakan produk baru juga termasuk didalamnya.
2.1.7 Matrik IFE dan EFE
Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) digunakan untuk mengetahui faktor-faktor internal perusahaan berkaitan dengan kekuatan dan kelemahan yang dianggap penting. Dan matriks External Factor Evaluation (EFE) digunakan untuk meringkas dan mengevaluasi informasi tentang lingkungan eksternal yang dianalisis dengan cara mengukur sejauh mana peluang dan ancaman mempengaruhi perusahaan.
Pada matriks IFE, jumlah nilai bobot berkisar dari 1 (satu) yang terendah sampai 5 (empat) yang tertinggi dengan nilai rata-rata sebesar 2,5. Total nilai yang dibobot lebih kecil dari 2,5 menunjukan ciri organisasi yang lemah secara internal dan begitu pula sebaliknya. Sedangkan pada matriks EFE, total nilai yang dibobot tertinggi untuk suatu organisasi adalah 4 (empat) dan yang terendah adalah 1(satu) serta rata-rata yang dibobot sebesar 2,5. Apabila nilai bobot yang diperoleh lebih besar dari 2,5 menunjukan perusahaan telah memberi jawaban yang cukup baik atas peluang dan ancaman yang ada dalam perusahaan dan begitu pula sebaliknya.
Daftar peluang dan ancaman serta kekuatan dan kelemahan perusahaan kemudian dievaluasi dengan matriks External Factor Evaluation (EFE) dan Internal Factor Evaluation (IFE) seperti terlihat pada Tabel 1 dan Tabel 2.
24
Tabel 1. Matriks External Factor Evaluation (EFE) FAKTOR KUNCI
EKSTERNAL
BOBOT RATING SKOR
Kekuatan (Strenghts) -
-
Ancaman (Threats) -
-
Total 1.00 Sumber : Umar (2001)
Tabel 2. Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) FAKTOR KUNCI
INTERNAL
BOBOT RATING SKOR
Kekuatan (Strenghts) -
-
Ancaman (Threats) -
-
Total 1.00 Sumber : Umar (2001)
Langkah-langkah yang dilakukan untuk mendapatkan kedua matrik tersebut adalah:
a. Menuliskan daftar peluang dan ancaman serta kekuatan dan kelemahan pada kolom pertama.
b. Memberikan bobot dengan selang 0,0 (tidak penting) sampai 1,0 (sangat penting) pada kolom kedua. Total bobot yang diberikan harus sama dengan 1,0.
c. Memberikan peringkat (rating) 1 - 4 pada kolom ketiga. Untuk matriks EFE, rating mengindikasikan seberapa efektif perusahaan merespon ancaman yang bersangkutan. Penilaian rating untuk matriks EFE meliputi : rating 4 = respon yang sangat superior, rating
25
meliputi: rating 1 kelemahan utama, rating 2 = kelemahan kecil,
rating 3 = kekuatan kecil, dan rating = 4 kekuatan utama. Rating 1 sampai 4 ditentukan dengan membandingkan fakta dengan kinerja ideal yang diharapkan, namun upaya ini merupakan penilaian objektif.
d. Mengalikan bobot dengan rating untuk mendapatkan skor terbobot. e. Skor yang diperoleh dijumlahkan untuk mendapatkan total skor
terbobot. Nilai total ini menunjukkan bagaimana perusahaan bereaksi terhadap faktor-faktor strategis eksternal dan internalnya. Total skor terbobot antara 1 – 4. Nilai 1 pada matriks EFE menunjukkan bahwa perusahaan tidak mampu memanfaatkan peluang-peluang untuk menghindari ancaman-ancaman. Nilai 4 mengindikasikan bahwa perusahaan telah dengan sangat baik memanfaatkan peluang untuk menghadapi ancaman-ancaman. Nilai 2,5 menggambarkan perusahaan mampu merespon situasi eksternal secara rata-rata untuk matriks EFE. Nilai 1 pada matriks IFE menunjukkan situasi internal perusahaan yang sangat buruk. Nilai 4 mengindikasikan bahwa situasi internal perusahaan sangat baik. Nilai 2,5 pada matriks IFE menunjukkan bahwa situasi internal perusahaan pada tingkat rata-rata.
2.1.8Matrik Internal Eksternal (IE)
26
Gambar 3. Matriks Internal Eksternal (IE) (David, 2002)
Sel-sel pada matrik IE dapat menjadi tiga daerah utama dengan implikasi strategi yang berbeda-beda, yaitu :
1. Daerah pertama terdiri dari sel I, II, dan IV dapat digambarkan dengan growth and build dapat diimplementasikan menjadi strategi intensif (penetrasi pasar, pengembangan produk, dan pengembangan pasar) atau strategi terintegrasi (integrasi kebelakang, integrasi kedepan, integrasi horizontal)
2. Daerah kedua terdiri dari sel III, V, dan VII dapat digambarkan dengan hold and maintain dapat diimplementasikan menjadi strategi penetrasi pasar atau strategi pengembangan produk.
3. Dan daerah ketiga terdiri dari sel VI, VIII, dan IX lebih baik menggunakan strategi harvest or divest dapat diimplementasikan menjadi strategi mengambil hasil atau melepaskan.
2.2 Penelitian Terdahulu
27
untuk Sedangkan kerugian kegiatan pemasarannya, sehingga pengeluaran perusahaan untuk kegiatan pemasarannya sangatlah minim sekali. Sedangkan untuk kerugiannya adalah dalam jangka panjang pendapatan perusahaan akan berkurang, yang disebabkan oleh tidak meratanya distribusi Koran dan berkurangnya kepercayaan dari mitra usaha.
28
III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Kerangka Pemikiran Penelitian
Langkah pertama dalam penelitian ini adalah dengan mengetahui visi dan misi dari PT. Grahamandiri Sejati, karena dengan mengetahui visi dan misi dapat diketahui pandangan perusahaan terhadap kegiatan bisnisnya. Kemudian setelah mengetahui visi dan misi dilakukan analisis terhadap bauran pemasaran perusahaan. Analisis ini dilakukan untuk mengetahui bagaimanakah strategi bauran produk, harga, distribusi, dan promosi perusahaan saat ini dan mengetahui efektivitas dari bauran pemasaran tersebut.
29
Gambar 4. Kerangka Pemikiran Konseptual Penelitian Visi dan Tujuan Perusahaan
Analisis Lingkungan Internal Sumber Daya Manusia
Produksi Pemasaran
Analisis Lingkungan Eksternal • Lingkungan Makro
- demografi - ekonomi - alam - teknologi
- kebijaksanaan pemerintah - sosial budaya
• Lingkungan Mikro - Konsumen/Pelanggan - Pesaing
a. produk sejenis b. produk substitusi c. masuk pendatang baru d. kekuatan tawar
menawar e. Industri sejenis - Pemasok
- Perantara
Matrik IFE Matrik EFE
Matrik IE
30
3.2 Penentuan Lokasi dan Waktu Penelitian
Pemilihan lokasi penelitian ditentukan secara purposive (sengaja) , yang bertempat di perusahaan tas PT. Grahamandiri Sejati yang berlokasi di Jalan Proklamasi No.25 Menteng, Jakarta Pusat. Kegiatan penelitian ini dilaksanakan selama 3 (tiga) bulan yang dimulai dari bulan Mei hingga Juli 2005. Penelitian ini diapresiasikan melalui kegiatan penelitian dengan mempertimbangkan bahwa PT. Grahamandiri Sejati selama tujuh tahun perkembangannya telah menjadi salah satu perusahaan penghasil tas yang berkualitas.
3.3 Jenis dan Sumber Data
Data yang dikumpulkan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari pengamatan langsung dan wawancara dengan top manajemen dan karyawan staf perusahaan tas pada PT. Grahamandiri Sejati yang terdiri dari pimpinan bagian produksi, bagian pemasaran, dan pemilik perusahaan. Data sekunder adalah data yang mendukung data primer, yaitu merupakan data diperoleh dari dokumen perusahaan, literatur-literatur, dan majalah.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan dilakukan dengan mencari informasi laporan tahunan perusahaan, arsip-arsip perusahaan serta sumber-sumber lain seperti laporan hasil penelitian lain yang relevan.
Teknik penarikan sampel menggunakan metode purposive sampling, yaitu dengan memilih secara sengaja sampel yang nantinya akan diteliti sebagai responden. Tiga (3) orang responden yang dipilih berasal dari pihak manajemen PT.Grahamandiri Sejati, dimana responden tersebut dianggap mengetahui informasi mengenai faktor strategis internal dan eksternal serta kondisi perusahaan pada saat ini secara menyeluruh.
Data yang dibutuhkan dalam penelitian ini dikumpulkan melalui tahapan-tahapan sebagai berikut :
31
2. Studi literatur dengan memanfaatkan berbagai laporan yang relevan.
3.5 Metode Pengolahan dan Analisis Data
Analisis data merupakan gambaran mengenai bagaimana cara data diberlakukan dan diolah hingga memberikan hasil sesuai dengan teknik analisis yang digunakan. Analisis data itu sendiri merupakan proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan diintepretasikan. Langkah-langkah yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Mengumpulkan data dan informasi yang berhubungan dengan objek penelitian dalam bentuk pertanyaan atau hasil wawancara, data berbentuk gambar maupun tabel-tabel untuk mempermudah dalam menganalisis lebih lanjut.
2. Mengkaji situasi perusahaan secara internal dan eksternal dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan juga peluang dan ancaman perusahaan. Kemudian dihubungkan untuk mengetahui posisi perusahaan saat ini.
3. Menentukan alternatife dan prioritas strategi yang tepat bagi perusahaan.
Tahap-tahap yang digunakan dalam pengolahan data dilakukan secara sistematis, sebagai berikut :
3.5.1 Analisis Matriks Internal Factor Evalution (IFE)
Langkah-langkah yang harus dilakukan dalam mengevaluasi berbagai faktor internal yang mempengaruhi perusahaan, meliputi :
1. Menuliskan daftar kekuatan dan kelemahan pada kolom pertama. 2. Memberikan bobot dengan selang 0.0 (tidak penting) sampai 1.0
32
1. Tidak menentukan 2. Kurang menentukan 3. Biasa saja
4. Menentukan 5. Sangat menentukan
Memberikan peringkat (rating) 1 - 4 pada kolom ketiga. Untuk matriks EFE, rating mengindikasikan seberapa efektif perusahaan merespon ancaman yang bersangkutan. Penilaian rating untuk matriks EFE meliputi : rating 4 = respon yang sangat superior, rating
3 = respon di atas rata-rata, rating 2 = respon rata-rata dan rating 1 = respon di bawah rata-rata. Penilaian rating untuk matriks IFE meliputi: rating 1 kelemahan utama, rating 2 = kelemahan kecil,
rating 3 = kekuatan kecil, dan rating = 4 kekuatan utama. Rating 1 sampai 4 ditentukan dengan membandingkan fakta dengan kinerja ideal yang diharapkan, namun upaya ini merupakan penilaian objektif.
3. Mengalikan bobot dengan peringkat untuk mendapatkan skor bobot. 4. Skor yang diperoleh dijumlahkan untuk mendapatkan total skor
terbobot.
3.5.2 Analisis Matriks Eksternal Factor Evaluation (EFE)
Langkah-langkah yang harus dilakukan dalam mengevaluasi berbagai faktor internal yang mempengaruhi perusahaan, meliputi :
1. Menuliskan daftar peluang dan ancaman pada kolom pertama.
2. Memberikan bobot dengan selang 0.0 (tidak penting) sampai 1.0 (sangat penting) pada kolom kedua, total bobot yang diberikan harus sama dengan satu. Penentuan bobot dilakukan dengan cara mengajukan pertanyaan kepada pihak manajemen dengan menggunakan skala ordinal. Bobot setiap faktor menunjukkan kepentingan relatif dan setiap dari faktor agar berhasil dalam industri yang sedang ditekuni. Adapun skala ordinal yang digunakan adalah sebagai berikut :
33
2. Kurang menentukan 3. Biasa saja
4. Menentukan 5. Sangat menentukan
Hasil dari pernyataan yang menggunakan skala ordinal tersebut kemudian diambil mediannya (nilai tengah) dan dibagi dengan total median tersebut sehingga didapat nilai bobot.
3. Memberikan rating atau peringkat 1 sampai 4 pada kolom ketiga. Untuk matrik EFE, rating mengindentifikasikan seberapa efektif perusahaan merespon peluang dan ancaman yang bersangkutan. Rating 4 = respon yang sangat baik, 3 = respon diatas rata-rata, 2 = respon rata-rata, dan 1 = respon dibawah rata-rata. Rating didapat dengan mengajukan pertanyaan kepada pihak manajemen.
4. Mengalikan bobot dengan peringkat untuk mendapatkan skor terbobot.
5. Skor tersebut yang diperoleh dijumlahkan untuk mendapatkan total terbobot.
3.5.3 Analisis Matriks Internal-Eksternal (IE)
34
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Penelitian
4.1.1 Sejarah singkat PT. Grahamandiri Sejati
Perusahaan Tas PT. Grahamandiri Sejati pada awalnya adalah perusahaan yang berskala rumah tangga. Banyak perusahaan berskala kecil yang mampu berkembang dengan memanfaatkan potensi pasar yang besar itu. Modal utama yang dimiliki pemiliknya saat merintis usaha tas tersebut, terutama adalah keterampilan membuat tas dan paham soal pasar dan sistem pemasarannya. Adapun modal berupa uang, kendati mutlak diperlukan jumlahnya bisa tidak terlalu besar.
PT. Grahamandiri Sejati pada awalnya adalah perusahaan yang berskala rumah tangga yang didirikan oleh Tubagus Heri pada tahun 1998 di daerah Menteng – Jakarta Pusat. Tubagus Heri telah mempunyai pengalaman kerja sebagai buruh dan wiraniaga pabrik tas dan koper selama bertahun-tahun sehingga mencoba untuk merintis usaha dibidang yang sama. Modal pertama usaha diperoleh dari tabungan pribadi Tubagus Heri selama bekerja dan pinjaman dari keluarga. Dari modal tersebut Tubagus Heri mulai memproduksi tas pertamanya sesuai dengan pesanan, tepatnya pada bulan Februari 1999 dengan dibantu seorang pegawai.
Usaha yang dirintis sejak tahun 1998 dan berawal dari usaha rumah tangga ini telah memberikan hasil yang cukup baik bagi perkembangan usaha dan kini telah meraih posisi yang cukup baik sebagai perusahaan yang menghasilkan tas bermutu bagus dan diterima oleh konsumen.
35
produksi perusahaan dapat mencapai 500 buah tas per hari bila order pemesanan cukup banyak.
4.1.2 Misi dan Visi PT. Grahamandiri Sejati
Perusahaan mempunyai visi untuk menjadi salah satu penghasil tas dan aksesoris wanita utama di Indonesia serta membuka toko/showroom pilihan utama wanita untuk membeli tas dan aksesorisnya.
Perusahaan mempunyai misi untuk menjadikan pemakainya tampak anggun dan nyaman, memberikan nilai lebih dan pilihan yang luas kepada para konsumen/pelanggan dengan harga yang cukup bersaing dan terjangkau. Perusahaan juga menyadari bahwa tidak ada yang lebih penting pada setiap usaha perusahaan selain dari kepuasan pelanggan. Perusahaan bukan hanya berusaha untuk memenuhi , tapi berusaha selalu melebihi dari yang diharapkan pelanggan.
4.1.3 Struktur Organisasi PT.Grahamandiri Sejati
36
Gambar 5. Struktur Organisasi PT. Grahamandiri Sejati (PT. Grahamandiri Sejati,1998)
Adapun tugas dari masing-masing bagian tersebut adalah : 1. Bagian Produksi.
a. Mengadakan bahan baku dan pengiriman barang jadi.
b. Menyelesaikan produk dan melakukan pengawasan terhadap kualitas atau mutu produk.
c. Mengadakan pengepakan.
d. Melakukan pemeliharaan alat-alat yang menunjang produksi. 2. Bagian Umum
a. Merekrut dan memberhentikan karyawan.
b. Memegang keuangan perusahaan dan memenuhi kebutuhan perusahaan.
c. Bertanggung jawab atas administrasi dan keamanan perusahaan 3. Bagian Marketing
a. Mencari penyalur/buyer (pembeli) produk. b. Melakukan transaksi dengan pembeli.
c. Menjaga hubungan yang baik dengan para penyalur/pembeli.
Jumlah karyawan PT. Grahamandiri Sejati adalah 26 orang. Untuk mengefektifkan kinerja karyawan tersebut pimpinan dalam mengambil keputusan dengan mempertimbangkan bagian-bagian yang berada
Pimpinan Perusahaan
Bagian Umum
Bagian Pemasaran Bagian
Produksi
Administrasi
37
dibawahnya. Timbulnya rasa memiliki perusahaan oleh para karyawan karena ikut dilibatkan dalam pengambilan keputusan supaya cepat menyelesaikan permasalahan yang ada pada tiap-tiap bagian. Dengan demikian dapat menciptakan keharmonisan hubungan kerja dan kepuasan kerja karyawan, sehingga berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan.
4.1.4 Proses Produksi Tas PT.Grahamandiri Sejati
Secara umum teknologi pembuatan tas kulit dibedakan menjadi dua cara yaitu :
a. Cara Manual
Ini adalah teknik membuat produk kulit yang dikerjakan oleh manusia secara sederhana dengan tangan dan mesin non-elektrik. Bahan baku kulit yang digunakan umumnya adalah samak nabati. Kelemahan dari cara ini adalah proses produksinya memakan waktu lama.
b. Cara mesin/mekanis
Ini adalah teknik membuat produk kulit yang dilakukan oleh manusia menggunakan mesin elektrik. Pada umumnya menggunakan kulit samak chrom. Teknologi ini lebih banyak dilakukan di pabrik-pabrik dengan skala menengah-besar. Kelebihan cara ini adalah waktu produksi bisa sangat cepat.
38
Gambar 6. Proses pembuatan tas (PT. Grahamandiri Sejati,1998) 1. Perencanaan
Proses ini adalah penentuan jenis dan desain produk yang diinginkan. Setelah itu diperlukan pula perencanaan mengenai kebutuhan bahan baku yang akan diperlukan, bahan-bahan pembantu, sekaligus alat-alat yang akan digunakan untuk memproduksi produk tersebut.
Pemilihan bahan dan alat yang tepat sangat berpengaruh terhadap kualitas produk yang dihasilkan. Pada tahap ini juga untuk menentukan waktu yang diperlukan untuk keseluruhan proses produksi.
2. Pembuatan Pola
Setelah ditentukan jenis dan model produknya, kemudian dibuatkan pola untuk produk tersebut. Pola dibuat sedetail mungkin dan diberikan penjelasan yang lengkap mengenai ukuran, bahan yang akan dipakai, pemotongan, penyambungan maupun penjahitannya. Dalam pola juga harus jelas gambar-gambar untuk tanda jahitan, tanda sesetan dan lipatan, tanda perakitan, tanda pemasangan kancing, ring, atau assesoris lain, serta tanda banyaknya potongan bahan yang diperlukan. Tanda-tanda ini disebut dengan marking.
Perencanaan
Pembuatan Pola
Pemotongan dan Penyesetan
Pemasangan Assesoris
39
Pola bisa dibuat dengan menggunakan bahan karton dan dengan alat sederhana seperti pensil, penggaris, jangka dan busur derajat. Untuk perusahaan besar, pola biasanya dibuat dengan menggunakan komputer.
3. Pemotongan dan Penyesetan
Berdasarkan pola yang telah dibuat, kemudian bahan-bahan yang diperlukan dipotong. Potongan-potongan bahan ini yang nantinya akan dirakit / dijahit. Pemotongan bahan dilakukan setepat mungkin untuk menghindari nantinya akan dilipat. Agar pada lipatan bahan tidak menonjol, maka pada sudut lipatan dilakukan penyesetan (penipisan). Penyesetan ini bisa menggunakan pisau seset atau pun mesin seset.
4. Pemasangan Assesoris
Pada proses ini, pemasangan sebagian assesoris bisa dilakukan sebelum penjahitan/perakitan, dan sebagian yang lain setelah penjahitan. Assesoris yang digunakan seperti ring, gesper, ruitsliting, atau rangka besi untuk koper. Pemasangan merk juga dilakukan pada tahap ini dengan menggunakan mesin stamping. Selain merk, yang sering dipesan oleh konsumen adalah sablon pada tas pesanannya. Ini biasanya karena produk yang dipesan digunakan untuk acara tertentu. Untuk proses sablon sendiri para pengrajin biasanya memiliki langganan pengusaha sablon.
Dan sebelum masuk proses selanjutnya, hasil sablon ini harus dimintakan persetujuan pada konsumen yang memesan. Proses pemasangan assesoris ini bisa sangat beragam untuk produk yang berbeda. Bahkan untuk produk yang sama pun bisa menggunakan assesoris yang berbeda sesuai dengan keinginan konsumen.
5. Penjahitan/Perakitan
40
umumnya lebih kuat dari pada pengeleman. Setelah dijahit kemudian dilakukan finishing seperti penggosokan tas, dan penghalusan jahitan. Pada tahap ini dilakukan kontrol terhadap kualitas produk.
4.1.5 Pemasaran Tas PT.Grahamandiri Sejati
Pemasaran tas dan koper PT. Grahamandiri Sejati selain konsumen datang sendiri, juga dipasarkan didalam negeri melalui toko-toko, counter-counter, atau agen-agen pungusaha lain. Seiring dengan meningkatnya permintaan dan semakin dikenalnya produk PT.Grahamandiri Sejati serta kondisi ekonomi yang mendukung pemasaran tas dan koper yang diproduksi oleh PT.Grahamandiri Sejati, karena harga yang ditawarkan untuk tas tidak terlalu mahal dibandingkan hasil produksi mereka sendiri. Terdapat beberapa merk tas asing yang melakukan pesanan langsung ke perusahaan dengan memberikan spesifikasi atau model yang khusus dan kemudian memberikan logo sesuai dengan brand pemesan.
41
4.2 Segmentasi, Target dan Posisi Pasar
Berdasarkan perkembangan usaha PT. Grahamandiri Sejati mempunyai target atau sasaran utama pemasarannya adalah perusahaan-perusahaan
