131 DAFTAR PUSTAKA
BUKU
, dan Bayu Asmara, 2014. WOW Services is Care, Cetakan Kedua, PT. Centro Inti Media, Jakarta.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 dan Jilid 2, Erlangga, Jakarta.
, Kevin L. Keller, 2008. Manajeman P emasaran Edisi Kedua Belas Jilid 1, Erlangga, Jakarta.
Mangkunegara, A.A. Anwar P, 2009. Perilaku Konsumen, Cetakan Ke Empat, Refika Aditama, Bandung.
Laksana, Fajar, 2008. Manajemen Pemasaran, Graha Ilmu, Yogyakarta.
Setiadi, Nugroho J, 2013. Prilaku Konsumen, Edisi Revisi, Cetakan Kelima Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Sugiyono, 2012. Metode penelitian Bisnis, Cetakan Keenambelas, CV. Alvabeta, Bandung.
Tjiptono, Fandy, 2009. Brand Management & Strategy, Penerbit Andi, Yogyakarta.
JURNAL
Wijayati, Utari, 2013. “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kelompok Acuan Serta Dampaknya Pada KeputusanPembelian Tas Exsport Pada
PT. Eksonindo Multi Product Industry Bandung”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis UNIKOM.
132 SKRIPSI
Doloksaribu, Manna M, 2009. “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Oriflame Pada Mahasiswa Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi USU”,Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Sumatera Utara.
SITUS INTERNET
https://ozziomahasiswaonline.wordpress.com/2011/08/05/konsep-pemasaran/ (diakses pada tanggal 17 Maret 2016)
http://www.pendidikanekonomi.com/2013/02/pengertian-dasar-penetapan-dan-tujuan.html (diakses pada tanggal 17 Maret 2016)
www.telkom.co.id (diakses pada tanggal 20 Maret 2016)
