Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga

41 

Teks penuh

(1)

PEDOMAN WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Responden : Kepala Sekolah / Wakil Kepala Sekolah / Guru

Nama Responden :

Pertanyaan :

1. Sejak kapan SMK Negeri 2 Salatiga mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001: 2008?

2. Apakah sekolah bapak/ibu sudah memperoleh sertifikat ? Kapan SMK Negeri 2 Salatiga memperoleh sertifikat ISO 9001: 2008 tersebut?

3. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

4. Apa saja Instrumen yang dipersiapkan, sehingga SMK Negeri 2 Salatiga bisa memperoleh SMM ISO 9001: 2008?

5. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

6. Siapa yang mengkoordinir dalam penerapan standar SMM ISO 9001: 2008?

7. Bisa dijelaskan bagaimana implementasi SMM ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga ini? Bagaimana langkah-langkah penerapan SMM ISO 9001: 2008 tersebut? 8. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layanan wali kelas, dan layanan akademis sudah

memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?

9. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

10. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

11. Bagaimana pembagian kerja? Ada berapa pembagian kerja di dalamnya?

12. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usaha/industri selama ini?

13. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008? 14. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008? 15. Akibat dari kendala tersebut?

(2)

17. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

18. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Siapa yang terlibat? Bagaimana hasil survei tersebut?

(3)

Pedoman Observasi

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

1. Visi dan misi SMK Negeri 2 Salatiga

2. Pedoman mutu SMM ISO 9001: 2008

3. Sumber Daya manusia

4. Lingkungan sekolah SMK Negeri 2 salatiga:

Kegiatan pembelajaran di ruang teori maupun laboratorium Ruang perakitan

Ruang tekhnik jaringan Ruang maintance

Ruang unit pelayanan jasa Teaching factory

Perpustakaan

(4)

Pedoman Dokumentasi

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

 Berilah tanda check ( √ ) pada kotak yang telah disediakan!

No. Data yang diperlukan Ada Tidak

ada

Keterangan

1. Struktur Organisasi 2. Visi dan Misi

3. Klausul SMM ISO 9001: 2008

4. Sertifikat SMM ISO 9001: 2008 5. Data guru

6. Data Karyawan / TU

7. Data siswa

8. Data prestasi siswa

9. Data daya serap lulusan ( Output ) 10. Data mitra dunia kerja

11. Data ruang guru 12. Data ruang praktek 13. Data ruang teori

(5)

DATA PRESTASI SISWA

PERIODE TAHUN 2002

2012

NO AKADEMIK/ NON THN NAMA LOMBA MATA LOMBA PERING

KAT TINGKAT

1 Akademik 2002 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Perkayuan II Eks Karesidenan Semarang

2 Akademik 2002 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Perkayuan II Provinsi Jawa Tengah

3 Akademik 2002 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Otomotif II Kota Salatiga

4 Akademik 2003 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Elektronika I Kota Salatiga

5 Akademik 2003 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Elektronika I Eks Karesidenan Semarang

6 Akademik 2003 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Elektronika I Provinsi Jawa Tengah

7 Akademik 2003 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Elektronika VII Nasional

8 Akademik 2003 LKIR Teknologi Tepat Guna Teknik Elektronika III Provinsi Jawa Tengah

9 Akademik 2003 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Otomotif I Kota Salatiga

10 Akademik 2003 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Otomotif IV Eks Karesidenan Semarang

11 Akademik 2003 Otomotif Skill Contest Teknik Otomotif III Jawa Bali

12 Akademik 2003 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Perkayuan II Eks Karesidenan Semarang

13 Akademik 2003 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Perkayuan II Provinsi Jawa Tengah

14 Akademik 2004 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Perkayuan II Eks Karesidenan Semarang

15 Akademik 2004 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Perkayuan II Provinsi Jawa Tengah

16 Akademik 2004 Aplikasi Elektronika Teknik Elektronika I Provinsi Jawa Tengah

17 Akademik 2004 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Otomotif I Kota Salatiga

18 Akademik 2004 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Otomotif III Eks Karesidenan Semarang

19 Akademik 2004 LKIR SLTA Bahasa Indonesia I Kota Salatiga

20 Akademik 2005 Matematika SMK Matematika Har. I Provinsi Jawa Tengah

21 Akademik 2005 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Elektronika I Provinsi Jawa Tengah

22 Akademik 2005 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Perkayuan I Provinsi Jawa Tengah

23 Akademik 2005 Promosi Kompetensi Siswa Teknik Perkayuan I Nasional

24 Akademik 2006 Olimpiade Pelajar SMK Rancang Bangun II Provinsi Jawa Tengah

25 Akademik 2006 Olimpiade Pelajar SMK Elektro II Provinsi Jawa Tengah

(6)

27 Akademik 2006 Promosi Kompetensi Siswa Welding III Eks Karesidenan Semarang

28 Akademik 2006 Promosi Kompetensi Siswa Mesin perkakas II Eks Karesidenan Semarang

29 Akademik 2006 Promosi Kompetensi Siswa Mesin perkakas III Eks Karesidenan Semarang

30 Akademik 2007 Lomba Ketrampilan Siswa Joinery II Provinsi Jawa Tengah

31 Akademik 2007 Lomba Ketrampilan Siswa Brick Laying III Provinsi Jawa Tengah

32 Akademik 2007 Lomba Ketrampilan Siswa Cabinet Making II Provinsi Jawa Tengah

33 Akademik 2007 Lomba Ketrampilan Siswa Wall & Floor Tiling II Provinsi Jawa Tengah

34 Akademik 2007 Lomba Ketrampilan Siswa Welding III Provinsi Jawa Tengah

35 Akademik 2008 Lomba Mapel SMK Bahasa Indonesia III Kota Salatiga

36 Akademik 2008 Lomba Mapel SMK Matematika Teknik II Kota Salatiga

37 Akademik 2008 Lomba Ketrampilan Siswa Joinery I Provinsi Jawa Tengah

38 Akademik 2008 Lomba Ketrampilan Siswa Cabinet Making I Provinsi Jawa Tengah

39 Akademik 2008 Lomba Ketrampilan Siswa Joinery II Nasional

40 Akademik 2008 Lomba Ketrampilan Siswa Cabinet Making II Nasional

41 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa IT/Networking Support II Provinsi Jawa Tengah

42 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Web Design Har. II Provinsi Jawa Tengah

43 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Brick Laying iii Provinsi Jawa Tengah

44 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Cabinet Making I Provinsi Jawa Tengah

45 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Joinery I Provinsi Jawa Tengah

46 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Industrial Control I Provinsi Jawa Tengah

47 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Wall & Floor Tiling I Provinsi Jawa Tengah

48 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa AutoCad Har. I Provinsi Jawa Tengah

50 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Production Machine Peserta Provinsi Jawa Tengah

51 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Automobile Technology Peserta Provinsi Jawa Tengah

52 Akademik 2009 Lomba Ketrampilan Siswa Animation VII Provinsi Jawa Tengah

53 Akademik 2009 Olimpiade SMK Elektro Technopreneur I Provinsi Jawa Tengah

54 Akademik 2009 OSTN SMK Fisika II Provinsi Jawa Tengah

55 Akademik 2009 Lomba Cipta Elektronika Nasional XIV Elektronika III Nasional

56 Akademik 2009 Lomba Design Website UNNES Semarang Design Website I Provinsi Jawa Tengah

(7)

72 NonAkademik 2001 POPDA Kota Salatiga Lari 1500 m putra III Kota Salatiga

73 NonAkademik 2001 POPDA Kota Salatiga Tenis Meja Putra III Kota Salatiga

66 Akademik 2001 Lomba Mapel SMK B. Indonesia I Kota Salatiga

74 NonAkademik 2001 Lomba KIR Pramuka KIR Pramuka Har. I Kota Salatiga

75 NonAkademik 2002 MTQ Pelajar SLTA Tartil III Kota Salatiga

69 Akademik 2010 Lomba Ketrampilan Siswa Animasi III Provinsi Jawa Tengah

76 NonAkademik 2002 MTQ Pelajar SLTA Tilawah III Kota Salatiga

77 NonAkademik 2004 POPDA Kota Salatiga Tenis Lapangan I Kota Salatiga

78 NonAkademik 2004 POPDA Kota Salatiga Senam Artistik I Kota Salatiga

79 NonAkademik 2007 POPDA Kota Salatiga Lari 100 m putra I Kota Salatiga

80 NonAkademik 2007 POPDA Kota Salatiga Bulu tangkis III Kota Salatiga

81 NonAkademik 2007 POPDA Kota Salatiga Lari 1500 m putra II Kota Salatiga

61 NonAkademik 2010 Gelar Prestasi dan Bela Negara Debat B. Inggris II Provinsi Jawa Tengah

64 NonAkademik 2010

Lomba Elektronika Tepat Guna oleh

UNIKA Soegiyopranoto Semarang I Provinsi Jawa Tengah

67 NonAkademik 2010 MTQ Pelajar SLTA Tartil I Kota Salatiga

68 NonAkademik 2010 Olimpiade Sains Terapan Nasional ( OSTN) TKJ I Provinsi Jawa Tengah

88 NonAkademik 2010 Lomba Debat Bhs Indonesia Debat B. Indonesia I Kota Salatiga

89 NonAkademik 2010 Lomba TUB/PBB TUB/PBB II Kota Salatiga

90 NonAkademik 2010 Lomba Mading Majalah Dinding III Kota Salatiga

91 NonAkademik 2010 Rover scout pramuka B. Inggris III Provinsi Jawa Tengah

92 NonAkademik 2010 LKK Pramuka ke-17 SMAN 1 Salatiga Pramuka I Kota Salatiga

(8)

94 NonAkademik 2011 Sekolah sehat II Kota Salatiga

95 NonAkademik 2011 MTQ Putri Cabang Tilawah SMA/MA/SMK Cabang Tilawah Juara II Pemkot Salatiga

96 NonAkademik 2011 MTQ Putri Cabang Tartil SMA/MA/SMK Cabang Tartil Juara I Pemkot Salatiga

97 Akademik 2011 Siswa Berprestasi Juara I Pemkot Salatiga

98 Akademik 2011 Siswa Berprestasi Juara I Pemkot Salatiga

99 Akademik 2011 OSTN Tahun 2011 mata lomba ICT ICT Juara III Pemprov Jateng

100 Akademik 2011 LKS SMK TAHUN 2011 Mata lomba Animasi Animasi Juara I Pemkot Salatiga

101 Akademik 2011 LKS SMK TAHUN 2011 Mata lomba Web Design Web Design Juara I Pemkot Salatiga

102 Akademik 2011 LKS SMK TAHUN 2011 Mata lomba Mesin Produksi Mesin Produksi Juara I Pemkot Salatiga

103 Akademik 2011

LKS SMK TAHUN 2011 Mata lomba

Aplikasi Elektronika Aplikasi Elektronika Juara I Pemkot Salatiga

104 Akademik 2011

LKS SMK TAHUN 2011 Mata

lomba Industrial Control Industrial Control Juara I Pemkot Salatiga

105 Akademik 2011

GBPN Mata Lomba Debat Bahasa

Inggris Debat Bahasa Inggris Juara I Pemprov Jateng

106 Akademik 2011

GBPN Mata Lomba Debat Bahasa

Inggris Debat Bahasa Inggris Juara I Pemprov Jateng

107 Akademik 2011

GBPN Mata Lomba Debat Bahasa

Inggris Debat Bahasa Inggris Juara I Pemprov Jateng

108 Akademik 2011

GBPN Mata Lomba Debat Bahasa

Inggris Debat Bahasa Inggris Juara I Pemprov Jateng

109

Non

Akademik 2011 Pencak Silat dalam rangka Haornas Pencak silat Juara I Pemkot Salatiga

110

Non

Akademik 2011 Pencak Silat dalam rangka Haornas Pencak silat Juara II Pemkot Salatiga

111 Non Akademik 2011 Pencak Silat dalam rangka Haornas Pencak silat Juara III Pemkot Salatiga

112

Non

Akademik 2011 Pencak Silat dalam rangka Haornas Pencak silat Juara III Pemkot Salatiga

113

Non

Akademik 2011 Pencak Silat dalam rangka Haornas Pencak silat Juara III Pemkot Salatiga

(9)

115 Non Akademik 2011 Cerdas Cermat Perpajakan Juara I Pemkot Salatiga

116

Non

Akademik 2011 Cerdas Cermat Perpajakan Juara I Pemkot Salatiga

117 Akademik 2011

LKS SMK TAHUN 2011 Mata

lomba Seni Kriya Seni Kriya Juara II Pemprov Jateng

118 Akademik 2011

LKS SMK TAHUN 2011 Mata

lomba Cabinet Making Cabinet Making Juara II Pemprov Jateng

119

Non

Akademik 2011 Lomba Bulan Bahasa dan Seni 2011 Debat Bahasa Indonesia Juara I Provinsi Jawa Tengah

120

Non

Akademik 2011 Lomba Bulan Bahasa dan Seni 2011 Debat Bahasa Indonesia Juara I Provinsi Jawa Tengah

121

Non

Akademik 2011 Lomba Bulan Bahasa dan Seni 2011 Debat Bahasa Indonesia Juara I Provinsi Jawa Tengah

122

Non

Akademik 2011

Speech Contest - Lentera Mandiri

Language Education Center Speech Contest Juara I Provinsi Jawa Tengah

123

Non

Akademik 2011 Pencak silat PSHT se Jateng Pencak silat Juara II Provinsi Jawa Tengah

124

Non

Akademik 2011 Lomba Teknologi Tepat Guna SMK

Pengusir Nyamuk Elektrik sbg

pencegah DB Juara II Kota Salatiga

125

Non

Akademik 2011 Lomba Teknologi Tepat Guna SMK

Rangkaian pengaman ruangan

dengan sinar laser Juara III Kota Salatiga

126

Non

Akademik 2012 POPDA Pencak silat Juara II Kota Salatiga

127

Non

Akademik 2012 Skill Contest Oli Top One Otomotif Juara I Kota Salatiga

128

Non

Akademik 2012

Entrepreneurship Challenge Oli Top

(10)

PRASARANA SMK

No Nama Ruang/Area Kerja

Kondisi Saat Ini Kebutuhan Ruang

Jumlah

A Ruang Pembelajaran Umum

1. Ruang Kelas 27 64 1728 27 8 64 512

9. Ruang Perpustakaan

Konvensional 1 224 224 1 1 224 224

10. Ruang Perpustakaan Multimedia 1 448 448

B Ruang Khusus (Praktik)

(11)

C Ruang Penunjang

1. Ruang Kepala Sekolah & Wakil 1 64 64 1

2. Ruang Guru 1 216 216 1 1 216 216

3. Ruang Pelayanan Administrasi

(TU) 1 224 224 1 1 224 224

4. BP/BK 1 80 80 1 1 64 64

5. Ruang OSIS 1 36 36 1 1 36 36

6. Ruang Pramuka, 1 36 36 1 1 36 36

7. Koperasi, 1 80 80 1

8. UKS, 1 28 28 1 1 28 28

9. Ruang Ibadah 1 100 100 1 1 54 54

10. Ruang Bersama (Aula) 1 720 720

11. Ruang Kantin Sekolah 5 21 105 1 5 21 105

12. Ruang Toilet 38 4.5 171 32 2 4 10 435 45

13. Ruang Gudang 2 24 48 2 1 64 64

14. Ruang Penjaga Sekolah 1 64 64

15. Ruang Unit Produksi 1 128 128

(12)

DATA KETERSERAPAN SISWA SMK N 2 SALATIGA

TAHUN 2011/2012

NO KELAS JMLH BEKERJA KULIAH BLM BEKERJA %

1 XII TGB-A 30 8 0 22 26,67%

2 XII TGB-B 34 7 0 27 20,59%

3 XII TKK 31 10 0 21 32,26%

4 XII TKBB 24 3 0 21 12,50%

5 XII TAV-A 28 3 0 25 10,71%

6 XII TAV-B 33 4 0 29 12,12%

7 XII TEI-A 35 8 0 27 22,86%

8 XII TEI-B 35 8 0 27 22,86%

9 XII TPM-A 35 12 0 23 34,29%

10 XII TPM-B 30 12 0 18 40,00% 11 XII TMO-A 34 21 0 13 61,76% 12 XII TMO-B 36 25 0 11 69,44%

13 XII TKJ-A 36 7 0 29 19,44%

14 XII TKJ-B 35 16 0 19 45,71%

(13)

Identitas Responden

No. Nama Guru Status

Kepegawaian

Tingkat Pendidikan

Jabatan

1. Drs. Hadi Sutjipto, M.T PNS S2 Kepala sekolah

2. Drs. Eko Sudaryanto PNS S1 WAKA Humas/Hubin

3. Andreas Prawata, S.Pd PNS S1 WAKA Kesiswaan

4. Asdiqo', S.Pd PNS S1 WAKA Ketenagaan-Fasilitas

5. Haris Wahyudi, S.Pd, M.Pd PNS S2 WAKA Kurikulum

6. Sodiq, S.Pd PNS S1 WAKA Manajemen Mutu

7. Ghrozali Kabul, S.Pd PNS S1 Ka. Bidah teknik informasi

8. Drs. Darta PNS S1 Ka. Bidah bangunan

9. Kenang Dwi Susianto, S.Pd PNS S1 Ka. Bidah Elektro

10. Tri Wisnu Haryanta, S.Pd.T PNS S1 Ka. Bidah Mesin

11. Purnomo, SS PNS S1 Guru Adaptif (B. Indonesia)

12. Ratna Widiarti, SS PNS S1 Guru Adaptif (B. Indonesia)

13. Umi Masruroh, S.Pd PNS S1 Guru Normatif (Matematika)

14. Poejijo PNS S1 Ketua Komite

(14)

Hasil Studi Dokumentasi

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

 Berilah tanda check ( √ ) pada kotak yang telah disediakan!

No. Data yang diperlukan Ada Tidak

ada

Keterangan

1. Struktur Organisasi √

2. Visi dan Misi √

3. Klausul SMM ISO 9001: 2008 √

4. Sertifikat SMM ISO 9001: 2008 √

5. Data guru √

6. Data Karyawan / TU √

7. Data siswa √

8. Data prestasi siswa √

9. Data daya serap lulusan ( Output ) √

10. Data mitra dunia kerja √

11. Data ruang guru √

12. Data ruang praktek √

13. Data ruang teori √

15. Data ruang lainnya (Mushola, Aula, dll) √

(15)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Drs. Hadi Sutjipto, M.T (Kepala Sekolah) Tanggal pelaksanaan : 24 Mei 2012

1. Sejak kapan SMK Negeri 2 Salatiga mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001: 2008?

 Kami mulai 2007 sudah mendapat sertifikat SMM ISO 9001 masih versi 2000. Kemudian 2010 kami reward ke versi 2008.

2. Apakah sekolah bapak/ibu sudah memperoleh sertifikat ? Kapan SMK Negeri 2 Salatiga memperoleh sertifikat ISO 9001: 2008 tersebut?

 Sudah, bahkan sudah reward.

3. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

 Sebagai syarat sebagai sekolah RSBI, apabila mencari data itu tidak susah karena semua sudah terdokumen dengan baik.

4. Apa saja Instrumen yang dipersiapkan, sehingga SMK Negeri 2 Salatiga bisa memperoleh SMM ISO 9001: 2008?

Adanya persiapan dokumen

5. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

 Sangat bermanfaat, salah satunya kami telah diakui melaksanakan sistem organisasi dengan sehat.

6. Siapa yang mengkoordinir dalam penerapan standar SMM ISO 9001: 2008?

 Kami membentuk tim untuk SMM ISO 9001:2008. Ada wakil manajemen mutu, dan

wakil manajemen mutu tersebut mempunyai anak buah pada masing-masing unit termasuk tim untuk sistemnya.

7. Bisa dijelaskan bagaimana implementasi SMM ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga ini?

 Sebelum dapat sertifikat ada semacam deklarasi atau kesepakatan bersama bahwa kami warga SMK Negeri 2 Salatiga siap melaksanakan SMM ISO 9001: 2008 mulai dari sosialisasi, pada pembuatan dokumen, dan pada pelaksanaan ISO itu bukan hanya wilayah pimpinan saja tetapi semua warga sekolah baik dari kepala sekolah sampai dengan tukang kebun, jadi sudah menjadi kesepakatan bersama.

8. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layanan wali kelas, dan layanan akademis sudah memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?

(16)

cara penangananya cukup baik. Dengan setiap ada apel pagi pada hari senin, rabu dan jumat wali kelas akan memantau siswa dengan mengabsen satu persatu.

9. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

 Untuk ukuran kota Salatiga khususnya Jateng kami sudah cukup mencukupi. Standar pelayanan dalam dunia pendidikan dikatakan sudah memenuhi.

10. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

 Selalu menerapkan pola manajemen keterbukaan. Serta menunjukkan bukti bahwa sekolah kami layak untuk dipercaya oleh masyarakat. Selalu menanamkan pada guru dan karyawan, yang namanya sekolah itu satu kesatuan dan harus punya rasa memiliki.

11. Bagaimana pembagian kerja? Ada berapa pembagian kerja di dalamnya?

Dalam WKS 3 yaitu SDM, sudah terbentuk dengan baik

12. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usaha/industri selama ini?

 Kepercayaan industri pada SMK Negeri 2 Salatiga sudah sangat tinggi. Bahkan sampai membuka kelas khusus, bahkan SMK Negeri 2 Salatiga saat ini juga bekerja sama dengan Belanda, jepang dan London.

13. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Semua lini mendukung seperti SDM, sarpras yang lebih dari mendukung.

14. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Kami selalu dituntut untuk mengembangkan inovasi-inovasi baru. Yang merupakan pengembangan dari SDM itu sendiri bahkan di workshopkan.

15. Akibat dari kendala tersebut?

 Inovasi akan menjadi kendala apabila hanya ada 1 atau 2 orang guru yang mampu berinovasi.

16. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

 Kami rembug bersama dengan meeting staff setiap hari jumat selesai sholat jumat. Sehingga dari situ muncul, kalaupun ada masalah kami berikan waktu satu minggu untuk tidak menjadikan hal tersebut masalah lagi.

17. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

 Basic sama, yang membedakan adalah inovasi bagaimana penajaman kurikulum ini supaya berbeda dengan sekolah lain.

18. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(17)

comment-HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Drs. Eko Sudaryanto (WAKA Humas/Hubin)

Tanggal pelaksanaan : 24 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

 Sangat perlu sehingga punya dampak kuat terhadap kepercyaan dalam dunia industri, misal ada rekrutmen menjadi lebih mudah.

2. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

 Fasilitas dalam rekrutmen belum banyak mendukung. Misalnya tempat rekrutment kerja belum ada.

3. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

 Baik supaya keterserapan lulusan itu bisa bagus seperti sekarang apabila siswa belum lulus sudah 33,3% keterserapan kerja.

4. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Setelah ada ISO kita punya hampir 120 mitra industri. Seperti Astra Group dan PT. SIS (batu bara).

5. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Secara tempat untuk rekrutmen belum ideal baru berencana akan di buatkan sehingga masih ikut di bengkel otomotif.

6. Akibat dari kendala tersebut?

Kegiatan pembelajaran siswa menjadi terganggu

7. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

Dibuat ruang untuk rekrutmen kerja.

8. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

 Goal dari SMK adalah bekerja dan berwirausaha. Jadi SMK itu harus punya budaya-budaya yang diwarnai oleh dunia industri dan diwarnai kurikulumnya. Kalau persis sama dan biasa-biasa saja belum dikatakan SMK secara utuh. Maka kami WAKA Hubungan Industri mendekatkan beberapa industri untuk ikut masuk.

9. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(18)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Andreas Prawata (WAKA Kesiswaan)

Tanggal pelaksanaan : 24 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

Supaya dalam bekerja itu ada aturan sehingga lebih mudah.

2. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

Untuk mata pelajaran yang saya ampu sudah cukup.

3. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Dari bapak Kepala Sekolah sangat mendukung, WAKA dan Komite juga sudah banyak tahu tentang ISO. Bahkan staff juga sudah banyak yang tahu.

4. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Kerena ketidaktahuan atau malas, tidak semua komponen menggunakan ISO ini. Jadi apabila ada sesuatu yang pincang artinya tidak bersamaan pasti ada kendala sehingga aturan yang sudah kita buat akan kacau.

5. Akibat dari kendala tersebut?

ISO yang prosedurnya sudah jelas menjadi timbul permasalahan.

6. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

 Agak beda misal kita mengarah disetiap jurusan itu. Kita yang bekerja sama dengan industri maka apa yang diinginkan industri kita buat seperti yang diinginkan industri.

7. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(19)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Asdiqo’, S.Pd (WAKA Ketenagaan-Fasilitas) Tanggal pelaksanaan : 24 Mei 2012

1. Sejak kapan SMK Negeri 2 Salatiga mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001: 2008?

Pada tahun 2006.

2. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

Alasan utama sebagai sistem yang memandu dalam mengadakan sistem manajemen.

3. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

Ada prosedur dalam melaksanakan sesuatu.

4. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layanan wali kelas, dan layanan akademis sudah memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?

 Sudah baik.

5. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

Bapak kepala sekolah sangat mendukung setiap pelaksanaannya.

6. Bagaimana pembagian kerja? Ada berapa pembagian kerja di dalamnya?

 Ada 4 Waki kepala dan ada pokja-pokja yang menangani sistem manajemen mutu ISO.

7. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Semua personil dari sekolah semua mendukung.

8. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Ada beberapa personil yang tidak patuh.

9. Akibat dari kendala tersebut?

Kadang ketika verifikasi oleh tim sertifikat ISO menjadi jalannya tersendat.

10. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

(20)

11. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

 Dapat disesuaikan dengan sekolah sendiri-sendiri, dengan situasi dan sarana prasarana dan dikembangkan sendiri.

12. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(21)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Sodiq, S.Pd (Wakil Manajemen Mutu) Tanggal pelaksanaan : 24 Mei 2012

1. Sejak kapan SMK Negeri 2 Salatiga mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001: 2008?

 Sudah menginjak sertifikasi ke-2, lebih tepatnya 5 tahun 2 bulan. Dan setiap tahun selalu diadakan audit ulang.

2. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

 Pertama, apa yang kita kerjakan disini harus memenuhi standar. Kedua, prinsip di SMM ISO mengacu pada Continous Improve jadi tidak stag begitu saja.

3. Apa saja Instrumen yang dipersiapkan, sehingga SMK Negeri 2 Salatiga bisa memperoleh SMM ISO 9001: 2008?

 Dokumen, harus membuat dokumen standar yang harus kita buat untuk landasan. Seprti dokumen tingkat 1, dokumen tingkat 2 sampai dokumen tingkat 3.

4. Siapa yang mengkoordinir dalam penerapan standar SMM ISO 9001: 2008?

Di Tim ISO itu sendiri, tentunya dibawah pengawasan WMM

5. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

 80% secara umum cukup untuk pelayanan standar minimum. Bahkan dari jurusan tertentu sudah melebihi standar minimum. Karena kita banyak kekurangan di gedung. Mungkin kalau penyelesaian gedung ini selesai bisa mencapai 95%.

6. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

Bagus.

7. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usaha/industri selama ini?

 Orientasi SMK berbasis Industri bahwa SMK itu lulus mestinya siap kerja. Maka kita harus melihat orientasi ke sana. Jadi kita harus menjaga hubungan dengan industri. Contoh: ada kelas di industri dan kelas reguler.

8. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

(22)

9. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Komitmen yang terendah atau tidak stabil. Kalau sanitasi ini ada beberapa guru yang belum tahu. Karena memang baru masuk menjadi guru dan kami belum sempat melakukan sosialisasi.

10. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

 Pertama, kita lakukan sosialisasi dengan workshop dan sebagainya. Kedua, untuk komitmen tidak stabil, aturan yang sudah ada disini dilakukan semaksimal mungkin.

11. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

 Saya yakin tidak sama, kita orientasi pada industri jadi membuat kurikulum bersama dengan industri.

12. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(23)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Kenang, S.Pd (Ka. Bidah Tekhnik Elektro) Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

 Mencoba untuk jadi lebih baik dengan adanya standar, ada suatu keseragaman dan satu pendangan.

2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

 Dalam sistem administrasi kita menjadi lebih terarah dan teratur.

3. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layana wali kelas, dan layanan akademis sudah memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?

 Mencoba kearah yang terpenuhi. Untuk progli Elektro lebih dari cukup dari sekolah-sekolah lain.

4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

 Baik, sebab orang yang pertama merintis adanya ISO, beliau tahu kekurangan apa dan sebagainya.

5. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usaha/industri selama ini?

 Kita selalu komunikasi baik mulai dari kurikulum yang kita jalankan. Kurikulum yang kita jalankan menyesuaikan oleh industri.

6. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Komitmen dari warga SMK untuk melaksanakan dari upaya yang dituliskan. Apa yang dituliskan itu kita laksanakan dan apa yang kita laksanakan itu harus kita dokumentasikan.

7. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Tugas guru yang sebegitu full untuk mengajar itu harus dituntut untuk mendokumentasikan. Karena jangan sampai guru keasikan mendokumentasikan, sehingga guru lupa mengajar.

8. Akibat dari kendala tersebut?

 Guru mendapat tugas tambahan

9. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

(24)

10. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(25)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Drs. Darta (Ka. Bidah Tekhnik Bangunan) Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

Syarat untuk sekolah RSBI.

2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

Untuk tertib administrasi.

3. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layanan wali kelas, dan layanan akademis sudah memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?

 sudah.

4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

Cukup baik.

5. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usaha/industri selama ini?

 Sejauh ini dalam perekrutan tenaga kerja, program prakerin, sinkronisasi dan validasi kurikulum.

6. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Sumber daya manusia dan sarana prasarana.

7. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Tidak semua guru punya kepedulian kesitu.

8. Akibat dari kendala tersebut?

Tidak semua guru memahami.

9. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

Lebih giat dalam mensosialisasikan.

10. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(26)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Ghrozali Kabul, S.Pd (Ka. Bidah Tekhnik Komputer Jaringan) Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

Sebagai syarat untuk sekolah RSBI

2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

Sistem manajernya sudah berjalan dengan lancar.

3. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layanan wali kelas, dan layanan akademis sudah memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?

 Sangat cukup, di TKJ per lab sudah menyediakan komputer, kita punya 3 lab dan masing masing lab mempunyai 36 unit.

4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

Cukup baik.

5. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usaha/industri selama ini?

 Lancar, banyak yang mau menerima dari alumni sini juga banyak. Misalkan STAIN itu setiap tahun minta karena memang antara yang kita ajarkan dengan yang dibutuhkan disana itu klop. Dengan perusahaan lainpun juga banyak yang di terima.

6. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Sumber daya manusia yang mendukung alat atau sarana prasarana juga mendukung.

7. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Sumber daya alam. Yang namanya manusia itu pasti ada pro dan kontra terhadap suatu sistem.

8. Akibat dari kendala tersebut?

Tidak bisa maksimal.

9. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

Dari kesadaran individu itu sendiri.

10. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(27)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Tri Wisnu Haryanta, (Ka. Bidah Tekhnik Mesin) Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

Untuk mengatur dan menertibkan administrasi.

2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

 Ketika praktek lebih tertata dan administrasi lebih teratur. Dengan kata lain ketika kita akan mencari dokumen akan mudah untuk mencari.

3. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

Kami sedang mengarah kesana (menunjang kegiatan pembelajaran).

4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

baik.

5. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usaha/industri selama ini?

Sering mengadakan rutinitas itu karena adanya PSG dan sebagainya.

6. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Sarana prasarana dan sumber daya manusia.

7. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Kebiasaan dulu yang biasanya tidak teratur sekarang harus dituntut mengikuti sistem.

8. Akibat dari kendala tersebut?

ISO tidak berjalan sebagaimana mestinya.

9. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

Mengadakan evaluasi.

10. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?

(28)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Ibu Umi Masruroh, S.Pd (Guru Adaptif / Matematika) Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

Untuk meningkatkan mutu supaya lebih diakui.

2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

 Sebagian besar sangat menunjang, membuka kesempatan siswa untuk belajar baik di bengkel maupun di ruang teori.

3. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

 Untuk ukuran kota Salatiga khususnya jateng kami sudah cukup mencukupi. Standar pelayanan dalam dunia pendidikan dikatakan sudah memenuhi.

4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

Sangat baik, karena kepala sekolah itu open manajemen dalam segala hal.

5. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Sumber daya manusia dan sarana prasarana.

6. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Waktu, karena kalau seorang guru waktunya itu sangat sibuk di kelas.

7. Akibat dari kendala tersebut?

 Sehingga waktu untuk mengerjakan administrasi waktunya terbentur dengan mengajar.

8. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

 Adanya pelatuihan intern (workshop) dalam waktu senggang biasanya sabtu malam minggu hingga hari minggu.

9. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

(29)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Bapak Purnomo, SS (Guru Normatif / Bahasa Indonesia) Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

Untuk bersaing di tingkat nasional dan global.

2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

 Manajemen menjadi teratur, ada dokumen lengkap, siswa menjadi berkualitas untuk bekerja.

3. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

 Sarana prasarana sudah menunjang meski ada yang belum lengkap sehingga sedang dalam proses.

4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

Baik, setiap rapat selalu ada evaluasi.

5. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Sarana prasarana yang lengkap.

6. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

 Koordinasi dengan guru lain karena tempat terlalu luas. Dan pada mapel adaptif normatif, siswa lebih fokus terhadap mapel produktif. Padahal normatif dan adaptif sangat penting dan masuk dalam ujian nasional.

7. Akibat dari kendala tersebut?

 Kurang adanya komunikasi. Siswa agak kesulitan ketika mengerjakan Tes mapel adaptif normatif.

8. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

 Dari pihak sekolah memberi pengertian pada siswa bahwa semua mapel penting bukan hanya produktifnya saja.

9. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

(30)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Ibu Ratna Widiarti, SS (Guru Normatif / Bahasa Indonesia) Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012

1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?

Karena manajemen lebih tertata.

2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?

Lebih terkontrol

3. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

Sudah ada, tetapi masih ada yang belum.

4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?

Baik, karena dulu bapak kepala sekolah juga Tim ISO.

5. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Semua yang ada di SMK Negeri 2 Salatiga mendukung.

6. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?

Tidak semua tahu sampai sedetail-detailnya.

7. Akibat dari kendala tersebut?

Banyak yang tidak peduli.

8. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?

Sosialisasi dalam rapat, sudah ada angket untuk supervisi.

9. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?

(31)

HASIL WAWANCARA

Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008

di SMK Negeri 2 Salatiga

Nama responden : Adhe (Siswa Kelas X TKJ) Tanggal pelaksanaan : 2 Juni 2012

1. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layanan wali kelas, dan layanan akademis sudah memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?

 Saya rasa sudah, mereka mengajar di bidangnya masing-masing yang memang mereka ahli di bidangnya .

2. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?

(32)

Wawancara Kepala Sekolah dan Wakil Kepala Sekolah

SMK Negeri 2 Salatiga

Gambar 1. Gambar 2.

Bapak Drs. Hadi Sutjipto, MT Bapak Drs. Eko Sudaryanto Kepala Sekolah WAKA Humas/Hubin

Gambar 3. Gambar 4. Bapak Andreas Prawata, S.Pd Bapak Asdiqo’, S.Pd

(WAKA Kesiswaan) (WAKA ketenagaan-fasilitas)

Gambar 5. Gambar 6.

Bapak Haris Wahyudi, S.Pd, M.Pd Bapak Sodiq, S.Pd

(33)

Wawancara Kepala Bidang Keahlian

SMK Negeri 2 Salatiga

Gambar 7. Gambar 8.

Bapak Drs. Darta Bapak Kenang, S.Pd

KA. BIDAH Tekhnik Bangunan KA. BIDAH Tekhnik Elektro

Gambar 9. Gambar 10.

Bapak Tri Wisnu Haryanta, S.Pd.T Bapak Ghrozali Kabul, S.Pd

(34)

Wawancara Ketua Komite, Perwakilan Guru dan Siswa

SMK Negeri 2 Salatiga

Gambar 11.

Bapak Poejijo (Ketua Komite)

Gambar 12. Gambar 13.

Ibu Ratna Widiarti, SS (Guru Normatif) Ibu Umi Masruroh, S.pd (Guru Adaptif)

Gambar 14. Gambar 15.

(35)

BENGKEL TEKHNIK BANGUNAN

Gambar. 14

Salah satu guru tekhnik bangunan sedang mengamplas kayu

Gambar 15.

Salah satu siswa sedang praktek memotong kayu dan contoh konstruksi kuda-kuda rumah

Gambar 16.

(36)

BENGKEL TEKHNIK MESIN

Gambar 17.

Kegiatan pembelajaran siswa di bengkel tekhnik mesin

Gambar 18.

Bahan baku yang digunakan untuk praktek

Gambar 19.

(37)

BENGKEL TEKHNIK INFORMASI DAN JARINGAN

Gambar 20.

Penyerahan bahan baku kepada siswa tekhnik informasi dan jaringan

Gambar 21.

(38)

BENGKEL TEKHNIK ELEKTRO

Gambar 22.

Ruang praktek tekhnik elektro

(39)

Gambar 24. SMK Negeri 2 Salatiga, Resepsionis,

Ruang TU dan Ruang Tunggu Tamu

Gambar 25. Alat Transportasi Milik SMK Negeri 2 Salatiga

(40)
(41)

Figur

Gambar 3.                                                                   Gambar 4.          Bapak Andreas Prawata, S.Pd
Gambar 3 Gambar 4 Bapak Andreas Prawata S Pd . View in document p.32
Gambar 7. Bapak Drs. Darta
Gambar 7 Bapak Drs Darta . View in document p.33
Gambar 11. Bapak Poejijo (Ketua Komite)
Gambar 11 Bapak Poejijo Ketua Komite . View in document p.34
Gambar. 14 Salah satu guru tekhnik bangunan sedang mengamplas kayu
Gambar 14 Salah satu guru tekhnik bangunan sedang mengamplas kayu . View in document p.35
Gambar 17. Kegiatan pembelajaran siswa di bengkel tekhnik mesin
Gambar 17 Kegiatan pembelajaran siswa di bengkel tekhnik mesin . View in document p.36
Gambar 20.  Penyerahan bahan baku kepada siswa tekhnik informasi dan jaringan
Gambar 20 Penyerahan bahan baku kepada siswa tekhnik informasi dan jaringan. View in document p.37
Gambar 23.                   Ruang audio video
Gambar 23 Ruang audio video . View in document p.38
Gambar 26. Mushola, Teaching Factory, Gasebo, Ruang guru dan Kegiatan Upacara Bendera
Gambar 26 Mushola Teaching Factory Gasebo Ruang guru dan Kegiatan Upacara Bendera . View in document p.39

Referensi

Memperbarui...

Lainnya : Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga 2008? 2008? 6. Siapa yang mengkoordinir dalam penerapan standar SMM ISO 2008? Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut? 2008? 2008? Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008? 2008? 2008?  Supaya dalam bekerja itu ada aturan sehingga lebih mudah. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008? Akibat dari kendala tersebut?  ISO yang prosedurnya sudah jelas menjadi timbul permasalahan. 2008?  Alasan utama sebagai sistem yang memandu dalam mengadakan sistem manajemen. 2008?  Ada prosedur dalam melaksanakan sesuatu. Bagaimana pembagian kerja? Ada berapa pembagian kerja di dalamnya? Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut? 2008? Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008? Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut? 2008? Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut? 2008?  Syarat untuk sekolah RSBI. 2008?  Untuk tertib administrasi. 2008?  Sebagai syarat untuk sekolah RSBI 2008?  Sistem manajernya sudah berjalan dengan lancar. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008? 2008?  Untuk mengatur dan menertibkan administrasi. 2008? Akibat dari kendala tersebut?  ISO tidak berjalan sebagaimana mestinya. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?  Mengadakan evaluasi. 2008?  Untuk meningkatkan mutu supaya lebih di 2008? Akibat dari kendala tersebut? 2008?  Untuk bersaing di tingkat nasional dan global. 2008? Akibat dari kendala tersebut? 2008?  Karena manajemen lebih tertata. 2008?  Lebih terkontrol Akibat dari kendala tersebut?  Banyak yang tidak peduli.