1.
1. Kondi
Kondisi saa
si saat ini p
t ini perusah
erusahaan El
aan Eli Lil
i Lilly & C
ly & Compan
ompany
y
Perusahaan Eli Lily adalah perusahaan farmasi yang menghasilkan berbagai produk obat Perusahaan Eli Lily adalah perusahaan farmasi yang menghasilkan berbagai produk obat farmasi dan produk kesahatan hewan. Kegiatan utama Eli Lilly adalah menemukan,
farmasi dan produk kesahatan hewan. Kegiatan utama Eli Lilly adalah menemukan,
mengembangkan, memproduksi, dan pasar farmasi berbasis solusi kesehatan. Lilly memproduksi mengembangkan, memproduksi, dan pasar farmasi berbasis solusi kesehatan. Lilly memproduksi dan mendistribusikan produk-produknya melalui fasilitas di Amerika Serikat, Puerto Rio, dan !" dan mendistribusikan produk-produknya melalui fasilitas di Amerika Serikat, Puerto Rio, dan !" negara-negara lainnya. Produknya di#ual ke sekitar $"% negara
negara-negara lainnya. Produknya di#ual ke sekitar $"% negara
&iga grosir di Amerika Serikat, yaitu Amerisoure'ergen (orporation, Kardinal Kesehatan, &iga grosir di Amerika Serikat, yaitu Amerisoure'ergen (orporation, Kardinal Kesehatan, dan )Kesson, masing-masing menyumbang antara $*+ dan !+ pen#ualan bersih di tahun !%%$. dan )Kesson, masing-masing menyumbang antara $*+ dan !+ pen#ualan bersih di tahun !%%$. Produk dipromosikan melalui perwakilan pen#ualan yaitu dokter, grosir, rumah sakit, organisasi Produk dipromosikan melalui perwakilan pen#ualan yaitu dokter, grosir, rumah sakit, organisasi yang dikelola perawatan, apoteker ritel, dan profesional kesehatan lainnya. Perusahaan mendukung yang dikelola perawatan, apoteker ritel, dan profesional kesehatan lainnya. Perusahaan mendukung upaya perwakilan pen#ualan dengan iklan di #urnal medis dan obat dan sastra didistribusikan dan upaya perwakilan pen#ualan dengan iklan di #urnal medis dan obat dan sastra didistribusikan dan sampel produk untuk dokter pada pertemuan medis. Seperti para pesaingnya, Lilly #uga
sampel produk untuk dokter pada pertemuan medis. Seperti para pesaingnya, Lilly #uga
memasarkan produk tertentu langsung ke konsumen. )etode pemasaran dan penekanan produk memasarkan produk tertentu langsung ke konsumen. )etode pemasaran dan penekanan produk yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan lokal dan peraturan di pasar di luar Amerika Serikat. yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan lokal dan peraturan di pasar di luar Amerika Serikat. Paten Lilly adalah penting untuk mempertahankan posisi kompetitif. Paten saat ini produk Paten Lilly adalah penting untuk mempertahankan posisi kompetitif. Paten saat ini produk utama termasuk
utama termasuk
rruugg //eeaar r 00nnttrroodduueed d PPuurrppoossee Alimta
Alimta !%%1 !%%1 )alignant )alignant mesothelioma mesothelioma and and ad2aned ad2aned lung lung aner aner Symba3
Symba3 !%%1 !%%1 'ipolar 'ipolar depressiondepression (ialis
(ialis !%% !%% Eretile Eretile dysfuntiondysfuntion Straterra
Straterra !%% !%% A4A4 5orteo
5orteo !%%! !%%! 6steoporosis6steoporosis 7igris
7igris !%%$ !%%$ Se2ere Se2ere sepsissepsis Atos
Atos $*** $*** &&ype ype ! ! diabetesdiabetes E2ista
E2ista $**8 $**8 6steoporosis6steoporosis 9ypre3a
9ypre3a $**" $**" Shi:ophrenia, Shi:ophrenia, bipolar bipolar maintenanemaintenane 4umalog
4umalog $**" $**" &&ype ype $ $ and and type type ! ! diabetesdiabetes ;em:ar
ReoPro $**< Pre2ention of ardia ishemia 4umatrope $*8= 4uman growth hormone
4umulin $*8! &ype $ and type ! diabetes
>ntuk se#umlah produk ini, selain paten senyawa, perusahaan mengadakan paten pada proses manufaktur, formulasi, atau penggunaan yang mungkin melampaui berakhirnya paten produk.
Sebagai bagian dari pemeriksaan yang berkaitan dengan ulasan peraturan 9ypre3a produk intramuskular dan 5orteo Lilly pada tahun !%%$, Administrasi )akanan ? 6bat @5A menemukan masalah kualitas di beberapa situs manufaktur perusahaan. )eskipun Lilly tampaknya bergerak ke arah yang benar dalam menyelesaikan masalah kualitas ini, mereka masih men#adi perhatian
beberapa tahun kemudian. Kekaauan manufaktur ini adalah bahwa beberapa persetu#uan produk baru, termasuk 5orteo dan Straterra, tertunda. )argin Lilly kemungkinan besar akan tetap berada di bawah tekanan dari 2olume yang lebih rendah dan biaya yang terkait dengan menyelesaikan
masalah manufaktur. Perusahaan diharuskan untuk menyelesaikan masalah manufaktur untuk kepuasan 5A pada akhir tahun !%%1.
Pada awal 6ktober !%%!, Lilly dan 'ristol-)yers SBuibb menetapkan lebih dari %% tuntutan hukum yang menuduh mereka gagal untuk menghentikan apoteker Kansas (ity Robert (ourtney dari mengurangi obat kanker selama periode tahun. Penggugat telah menyatakan bahwa kedua perusahaan itu terlibat dalam kasus tindakan apoteker, berdasarkan dokumen internal yang menun#ukkan mereka mengetahui se#ak tahun $**8, tiga tahun sebelum penangkapan, bahwa obat kanker sedang dienerkan tetapi gagal ditindak lan#uti. Pada tahun !%%1, Lilly masih menghadapi se#umlah tuntutan hukum konsumen yang berkaitan dengan Pro:a dan terlibat dalam litigasi paten yang melibatkan kedua Pro:a dan 9ypre3a. Lilly #uga diperkirakan akan menghadapi tuduhan pemasaran penipuan sehubungan dengan kasus E2ista obat osteoporosis. Kritik menatat bahwa
Lilly telah berusaha untuk memposisikan E2ista sebagai sarana menurunkan risiko ke#adian kardio2askular @serangan #antung, yang berhubungan dengan #antung nyeri dada, dan ke#adian koroner lainnya berdasarkan data yang dikumpulkan dalam studi yang diranang semata-mata untuk menilai efek E2ista pada osteoporosis. Pertanyaan yang #uga mengangkat tentang dukungan keuangan yang diberikan oleh Lilly dari penulis penelitian.
4ilangnya perlindungan paten untuk Pro:a memiliki dampak yang signifikan terhadap pen#ualan Lilly dan profitabilitas di tahun !%%$ dan !%%!C Damun, pen#ualan di seluruh dunia untuk
tahun !%% meningkat $1+, terutama disebabkan oleh kiner#a yang kuat dari obat yang lebih baru- baru ini diperkenalkan, termasuk 9ypre3a, E2ista, dan ;em:ar, serta pertumbuhan pen#ualan (ialis,
Straterra, dan 5orteo. Laba bersih untuk tahun !%% menurun sekitar <,<+, dari !.=$%.%%%.%%% pada tahun !%%!, karena peningkatan pengeluaran untuk penelitian dan pengembangan,
pembenahan fasilitas manufaktur, dan kenaikan biaya pemasaran dari %,*+ dari pendapatan di !%%!, !,!+ dari pendapatan tahun !%%. gangguan, restrukturisasi, dan biaya khusus lainnya @terutama sebagai akibat dari beker#a sama dengan 0sis menghasilkan 8!.!%%.%%% untuk !%%.
Sehubungan dengan harga dan paten e3pirations, industri farmasi masih salah satu yang paling sehat dan terluas di margin industry Amerika Serikat. Prospek AS untuk #angka pan#ang yang
ditingkatkan oleh pertumbuhan demografi di segmen tua dari populasi @akuntansi untuk pihak ketiga dari pen#ualan industri, serta dengan produk terapi baru yang dihasilkan dari penemuan di genomik dan bioteknologi. Damun, obat menghasilkan lebih dari 1% miliar pen#ualan
industrywide pada tahun !%%$ akan kehilangan perlindungan paten selama empat tahun ke depan. 'anyaknya paten yang berakhir menawarkan peluang besar bagi produsen obat generik, terutama bagi mereka yang memperoleh $8% hari bagi yang pertama kali menga#ukan eksklusi2itas
pemasaran.
i depan peraturan, 5A telah men#adi #auh lebih ketat terhadap persetu#uan obat baru. &erapi obat baru yang besar mengambil rata-rata $1 tahun untuk mengembangkan, dengan
perkiraan biaya sebesar <%% #uta. 4anya sekitar $ permohonan dari !%, melalui &ahap u#i oba untuk persetu#uan 5A. 5A #uga menindak pembuatan obat, dengan menutup beberapa tanaman obat ditutup sebagai akibat dari masalah kualitas.
Pemasaran di luar Amerika Serikat sangat berbeda peraturannya dibandingkan dengan negara-negara di Eropa. Eropa memberlakukan kontrol harga yang ketat dan dilarang langsung untuk konsumen pemasaran. Kontrol harga yang sama dan larangan iklan ada di Fepang. 6perasi dan lingkungan yang kompetitif di negara-negara berkembang yang ditandai dengan tingkat
ketidakpastian yang tinggi. Sementara mereka mewakili peluang yang signifikan bagi pertumbuhan pendapatan, mereka tidak memiliki perusahaan farmasi perlindungan kekayaan intelektual yang
2. Permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan Eli Lilly
Problem Solving Model
Mess Finding
5A @5ood and rug Administration menemukan sebuah masalah kualitas produksi di perusahaan Eli Lilly.
ata Finding
&er#adi penurunan pendapatan pada tahun !%% sebesar <.<+ dari !.=$%.%%%.%%% ditahun !%%!, karena perusahaan melakukan peningkatan kualitas produksi dan pembenahan fasilitas produksi.
Problem Finding
Paten yang akan berakhir dan hilangnya perlindungan paten
!dea Finding
Perbaikan kualitas produksi )eningkatkan kualitas prosuksi )elakukan perpan#angan hak paten
)en#ual aset-aset yang tidak diperlukan sebagai tambahan modal )enambah kegiatan promosi
Solution Finding
Perbaikan kualitas produksi lalu memperpan#ang hak paten
"##eptan#e Finding
)elakukan perbaikan kualitas produksi dan memperpan#ang hak paten
$. %ia anda diminta untu melauan investigasi permasalahan di
perusahaan tersebut siapaah yang anda aan temui untu dilauan
'a'an#ara(
(E6 Eli Lilly ? (ompany )anager Produksi )anager Keuangan Acceptance Finding Soluon Finding Idea Finding
). Pertanyaan apa yang aan anda a*uan epada orang tersebut(
@)ana#er Produksi Pada tahun !%%$, 5A menemukan masalah kualitas produksi di
perusahaan anda, mengapa hal tersebut bisa ter#adiG
@)anager Keuangan Pada tahun !%%, ter#adi penurunan laba dikarenkan
peningkatan pengeluaran untuk penelitian dan pengembangan, apakah ada hal lain yang memiu turunnya labaG
@)ana#er Keuangan Apakah ter#adinya penurunan laba #uga dikarenakan 5A yang
menemukan masalah kualitas produksiG
@(E6 Eli Lilly Pada awal 6ktober !%%! Eli Lilly dan 'ristol )yers SBuibb
menerima %% tuntutan hukum menuduh mereka gagal menghentikan apoteker Kansas (ity Robert (ourtney untuk menairkan obat-obatan kanker selama
bertahun-tahun. )engapa haltersebut bisa ter#adi dan apakh ada tindak lan#ut dari perusahaanG
@(E6 Eli Lilly &indakan apa yang dilakukan perusahaan setelah tahun !%%$ dan
!%%! mengalami penurunan profit yang dikarenakan hilangnya perlindungan hak paten untuk Pro:aG
@(E6 Eli Lilly Apa yang dilakukan oleh anda kedepannya setelah ter#adi berbagai
masalah akhir-akhir iniG an bagaimana ara anda agar masalah yang kemarin tidak terulang kembaliG
+. ,uatlah gambar-#hart Power-Interest Map dalam Stakeholder Analysis
yang saudara lauan terhadap #ase tersebut.
alam analisis stakeholder map diatas menun#ukkan masalah penurunan pendapatan dari regulasi pemerintah tentang hak paten dan 5A yang menemukan masalah pada kualitas produksi, sehingga 5A dan regulasi pemerintah berada diposisi keep satisfied dimana
mereka memiliki kekuatan besar dalam mempengaruhi penurunan pendapatan yang ter#adi di perusahaan Eli Lilly.
. ,uatlah /abel C"/0E Sebagai paya Melauan /rans3ormasi
Menyelesaian Masalah.
- Penurunan pendapatan karena ter#adi hilangnya perlindungan hak paten 5ramework
(ustomer ;rosir-grosir atau instansi yang membeli produk dari Eli Lilly Ators (E6 dan )ana#emen Perusahaan
&ransformation )emperpan#ang hak paten dan melakukan perlindungan hak paten Horld Iiew 4ilangnya perlindungan hak paten
6wner (E6
En2irontment Regulasi perusahaan
- Kualitas produksi yang menurun di perusahaan 5ramework
(ustomer ;rosir-grosir atau instansi yang membeli produk dari Eli Lilly Ators (E6 dan )ana#emen Perusahaan
&ransformation )eningkatkan kualitas produksi dan memperbaiki kualitas produksi Horld Iiew Penurunan kualitas produksi
6wner (E6
En2irontment Regulasi perusahaan
4. ,uatlah /abel ,usiness 5eed Logs 67e8uirement List9 tentang ebutuhan
tindaan dan piha yang aan menyelesaian masalah
ReBuirement ListJ'ussiness Deeds Log
ReBuirement Soure (omment )elakukan perpan#angan hak
paten dan melakukan perlindungan hak paten ke pengadilan
(E6 &er#adinya penurunan pendapatan perusahaan yang disebabkan oleh kehilangan perlindungan hak paten
)eningkatkan dan
memperbaiki kualitas produk dengan sesuai aturan 5A @5ood ? rug
Administration
(E6 &er#adinya masalah kualitas produk yang menyalahi aturan 5A @5ood ? rug Administration
