commit to user
ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA ONLINE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS)
SKRIPSI
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Persyaratan
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta
Di SusunOleh :
ANITA SELVIANA F1211010
PROGRAM S1 TRANSFER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
ABSTRAK
ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA ONLINE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS)
ANITA SELVIANA F1211010
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, keamanan, dan persepsi harga terhadap niat belanja online yang dimediasi oleh sikap konsumen. Selain itu, tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui faktor-faktor yang membentuk niat belanja online pada mahasiswa fakultas Ekonomi UNS.
Data dikumpulkan melalui survey dengan cara mewawancarai responden yang dipandu dengan kuesioner. Sampel terdiri dari 200 responden mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS yang berniat belanja online. Teknik pengambilan sampelnya menggunakan convenience sampling.
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk memastikan kualitas data. Structural Equation Model (SEM) adalah metode statistik yang dipilih untuk mengelaborasi hubungan antar variabel, yang masing-masingmerupakanunobserved variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap sikap konsumen, persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan dalam membentuk sikap konsumen, keamanan tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap sikap konsumen, persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen, sikap konsumen berpengaruh signifikan terhadap niat belanja online.
Dalam penelitian ini, baik keterbatasan dan implikasi dibahas untuk memberikan wawasan kearah teoritis, aspek penelitian praktis, dan aspek terhadap penelitian selanjutnya.
commit to user ABSTRACT
CONSUMERS’ ATTITUDE TOWARD THE INTENTION TO ONLINE
SHOPPING
(Case Study of Students of the F aculty of Economics Sebelas Maret University)
The aim of this research is to examine consumer’s perceived usefulnees, perceived ease of use, security and perceived price of online shopping and how it
influences the consumer’s attitude. In addition, this research is also aim to determine
the factors that shape the intention of online shopping towards students of the Faculty of Economics Sebelas Maret University.
Data is collected through surveys by interviewing respondents who are guided with questionnaires. Sample consists of twenty students from the Faculty of Economics Sebelas Maret University who intended to shop online. The technique of
sample collecting isconvenience sampling.
Test of validity and reliability are done to ensure the data quality. Structural Equation Model (SEM) is a statistical method chosen to elaborate the relation between variable, each of which is unobserved variable. Result shows that perceived
usefulness has significant effect on consumers’ attitude, perceived ease of use has
significant effect on consumer attitude, security does not have significant effect on consumer attitude, perceived price has significant effect on consumer attitude, and
consumers’ attitude have significant effect on intention online shopping.
In this study, limitations and implications are also discussed in order to give insight toward theoretical, practical, and future research aspects
commit to user HALAMAN MOTTO
Don’t ask me why I travel, but ask your self why you don’t – Daniel Geovany
Life is not only about the destination but also the great journey- Anita Selviana
Travel, meet many people, go down some dark alley, try everything, exhaust yourself
in the pursuit of life – Lawrence K. Fish
Semua mimpi bias menjadi kenyataan, bila kita punya keberanian untuk
mengejarnya– Walt Disney
“Sesungguhnya Allah ituTuhan-ku danTuhan-mu, karena itu sembahlah Dia. Inilah
jalan yang lurus.”
HALAMAN MOTTO
Don’t ask me why I travel, but ask your self why you don’t
– Daniel Geovany
Travel, meet many people, go down some dark alley, try
everything, exhaust yourself in the pursuit of life –
Lawrence K. Fish
Semua mimpi bisa menjadi kenyataan, bila kita punya
keberanian untuk mengejarnya – Walt Disney
“Sesungguhnya Allah itu Tuhan-ku dan Tuhan-mu, karena itu
sembahlah Dia. Inilah jalan yang lurus.”
(Qs:Ali ‘Imran : 51).
Life is not only about the destination but also the great
commit to user
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini kupersembahkan untuk:
Ibu dan bapakku tercinta, you’re the best I’ve ever had :”)
Kakak-kakakku yang menjadi inspirasiku, Anton Santoso, Ari
Slistyowati, Dwi Widadi, Hendy Kurniawan dan 2 keponakan ku
tersayang Satria Dhaneswara dan Davito Abiyoga
Desi Nursita, Hefil Yustisia, Marta, Uki, Sindy, Surya Adi dan semua
sahabat yang selalu mendukungku
Rezha Roby, Rudi Laksono, Arini Purwo, Alvictor, Aufar, Dini, Alvian,
Aryo, Angga Ary, Tore, Nia, Galih, Jenisa, Prita yang menjadi satu
keluarga, BPI Solo
Kristina Damayanti, Fauzan, Cahyo, Enggar, Andung, Ana, Beny,
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikumWr.Wb.
Alhamdulillah wasyukurillah, puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP NIAT BELANJA
ONLINE” (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UNS Surakarta )”. Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan banyak
bimbingan, arahan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan
segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Dr. Wisnu Untoro, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret.
2. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen dan Drs.
Wiyono, M.M., selaku Sekretaris Jurusan S1 Transfer Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret.
3. Reza Rahardian S.E., M.Si., selaku Pembimbing Akademik yang telah
membimbing penulis selama belajar di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret.
4. Drs. Wiyono, M.M, selaku Sekretaris Jurusan SI Tranfer Manajemen yang telah
membimbing penulis selama belajar di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
commit to user
5. Dr. Budhi Haryanto, M.M., selaku Pembimbing Skripsi yang telah membimbing
dengan kesabaran serta memberi saran hingga selesainya penulisan skripsi ini.
6. Seluruh dosen dan karyawan yang telah membantu selama menuntut ilmu di
Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.
7. Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret, khususnya Jurusan S1
Transfer Manajemen angkatan 2011 yang telah menjadi kawan berjuang.
8. Semua pihak yang telah membantu demi terlaksananya penelitian ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih belum sempurna. Untuk itu saran
dan kritik dari pembaca penulis harapkan demi perbaikan penelitian ini. Akhirnya,
penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
berkepentingan dan yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 7 September 2013
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAK ... ii
ABSTRACT ... iii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ...iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
MOTTO ...vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ...x
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR GAMBAR ...xiiv
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ...1
B. Perumusan Masalahan ...5
C. Tujuan Penelitian ...6
D. Manfaat Penelitian ...6
commit to user
BAB IIKAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
A. Posisi Studi ... 9
B. Pembahasan Teori dan Hipotesis ... 12
C. Model Penelitian ... 19
BAB III METODE PENELITIAN A. Ruang Lingkup Penelitian ... 20
B. Metode Pengambilan Sampel dan Teknik Pengumpulan Data ... 21
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 22
1. Persepsi kegunaan ... 22
2. Persepsi kemudahan penggunaan ... 23
3. Keamanan ... 23
4. Persepsi harga... 24
5. Niat belanja online ... 25
6. Sikap terhadap belanja online ... 26
D. Pengujian Statistik ... 26
1. Analisis Deskriptif ... 26
2. Analisis Statistik ... 26
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif ... 36
1. Uji Validitas ... 38
2. Uji Reliabilitas ... 40
C. Analisis Data Penelitian ... 42
1. Asumsi Kecukupan Sampel ... 42
2. Asumsi Normalitas ... 43
3. Asumsi Outliers ... 45
4. Analisis Goodness-of-Fit ... 47
5. Modifikasi Model ... 49
D. Pengujian Mediasi, Uji Hipotesis dan Pembahasan Hasil Penelitian 53 1. Pengujian Mediasi ... 53
2. Uji Hipotesis dan Pembahasan Hasil Penelitian ... 60
BAB V SIMPULAN DAN IMPLIKASI A. Simpulan ... 65
B. Implikasi Studi ... 66
1. Implikasi Bagi Studi Lanjutan ... 66
2. Implikasi Teoritis ... 66
3. Implikasi Praktis ... 67
C. Keterbatasan Penelitian ... 68
DAFTAR PUSTAKA
commit to user DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
II. 1 Posisi Studi ... 11
III. 1 Indeks Goodness-of-Fit Model ... 33
IV. 1 Distribusi responden berdasarakan jenis kelamin ... 35
IV. 2 Distribusi responden berdasarakan usia ... 36
IV. 3 Distribusi responden berdasarakan jurusan ... 37
IV. 4 Uji Validitas ... 39
IV. 5 KMO and Bartlett’s test ... 40
IV. 6 Uji Reliabilitas ... 41
IV. 7 Hasil Uji Normalitas ... 44
IV. 8 Hasil Uji Outliers ... 46
IV. 9 Hasil Pengujian Goodness-of-Fit Model Sebelum Modifikasi ... 48
IV. 10 Hasil Pengujian Goodness-of-Fit Model Sesudah Modifikasi ... 48
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
II. 1 Model Penelitian ... 19
IV. 1 Partially Mediated Model ... 54
IV. 2 Fully Mediated Model ... 56
