PERTANYAAN SUBJEK TUJUAN Informasi apa saja yang
harus diinputkan customer dalam
melakukan pembayaran ?
Admin Mengetahui identitas dari
customer
Bagaimana cara
membuat user percaya bahwa web rental ini no tipu ?
Admin Meyakinkan customer
Apakah anda
menginginkan hak akses data pembayaran
sebelum diolah ?
Pemilik Memperjelas hak akses
Berapa kali dalam sebulan anda
mendapatkan rekap data pembayaran ?
Pemilik Untuk checking data
Apakah pembayaran hanya dapat dilakukan secara online atau dapat melakukan pembayaran di tempat ?
Pemilik Memperjelas cara
pembayaran yang akan dialihkan ke pembayaran online
Apakah pemilik akun akan diberikan hak akses untuk cek data
pembayaran sebelum diolah / direkap ?
Admin Memperjelas hak akses
Bagaimana mekanisme pembayaran online ?
Admin Memperjelas cara
pembayaran online agar customer tidak
kebingungan Pembayaran online-nya
berupa transfer atau bagaimana ? Pemakaian akun lain seperti kartu debit dll ?
Pemilik Memfokuskan pada satu
cara pembayaran
Perlukah memberi konfirmasi ke customer jika pembayaran
belum/sudah diterima ? Jika pembayarannya dilakukan langsung ditempat, bagaimana nasib data
pembayarannya ? akan diinputkan admin ke sistem atau akan dipisah antara yang membayar online/ditempat ?
Pemilik Menghindari adanya
redudansi data
Apa tujuan adanya sistem pembayaran seperti ini jika nantinya customer juga
diharuskan datang ke tempat rentalan untuk ambil kunci dan stnk mobil ?
Pemilik Memperjelas tujuan dari pemilihan transaksi semacam ini
Sebelumnya pernahkah Anda melakukan
pembayaran secara online ?
User
Jika nantinya rentalan ini akan memberlakukan transaksi online, Anda akan mengikutinya atau tetap melakukan
pembayarn langsung ditempat ?
User Meng-cek kesediaan user
Apakah yang Anda
takutkan saat melakukan transaksi online ?
User Mengetahui hal yang
ditakutkan
Perlukah jaminan
keamanan terhadap data yang Anda inputkan ke website ?
User
Perlukah konfirmasi dari pihak rental saat
pembayaran Anda belum/sudah diterima ? Menurut Anda dengan transaksi secara online akan mempermudah atau mempersulit ?
User Mengetahui tanggapan
user tentang transaksi seperti ini
Dapatkah rentalan Anda menjamin keamanan data customer ?
Pemilik Memeriksa kemampuan
rentalan menjaminan keamanan data customer-nya Salah satu kasus yang
paling sering terjadi saat transaksi online adalah web/ situsnya adalah situs yang tipu-tipu. Apa yang membuat Anda yakin bahwa sebuah web no tipu-tipu sehingga Anda mau melakukan transaksi ?
User Mengetahui kriterian web
