BlackBerry Messenger. Versi: 8.2. Panduan Pengguna

(1)

BlackBerry Messenger

Versi: 8.2

Panduan Pengguna

(2)

Diterbitkan: 2014-03-21 SWD-20140321160947064

(3)

Daftar Isi

Tentang BBM ...5

Keuntungan dalam menggunakan BBM ... 5

Apa yang baru di BBM ...5

Ikon BBM ...5

Mengecek versi terbaru BBM ... 7

Kebutuhan...8

Pertanyaan Umum...9

Mengapa saya perlu BlackBerry ID untuk menggunakan BBM?... 9

Apa suara yang saya bisa setel untuk BBM?...9

Bagaimana cara mematikan getaran ping?... 9

Mulai menggunakan BBM ...10

Menavigasi BBM...10

Menambahkan kontak dengan memindai kode batang...10

Mengganti gambar atau nama BBM Anda... 10

Memulai obrolan suara... 11

Menampilkan kode batang BBM Anda... 11

Membuat grup BBM ...11

Membuat BBM Channel ...12

Gabung dengan BBM Channel ... 12

Tip dan trik... 13

Mengetahui saat ada kontak yang tersedia... 13

Meminta kualitas gambar yang lebih baik...13

Mengganti warna gelembung obrolan...13

Mengatur kontak menurut kategori... 13

Mengubah nama atau gambar kontak BBM ...14

Membagikan aplikasi ke kontak... 14

Mengubah opsi Anda... 14

(4)

Pelajari selengkapnya tentang penggunaan BBM ... 16

Obrolan, status, dan profil... 16

Kontak...18

BBM Channels ...19

Grup BBM... 23

Memulihkan data BBM Anda... 25

Pemecahan masalah BBM ... 26

Gambar tampilan saya tidak beranimasi...26

Kontak yang saya coba tambahkan tidak muncul... 26

Kontak dan grup saya hilang... 26

Beberapa fitur tidak tersedia di BBM ...27

Pemberitahuan hukum ... 28

(5)

Tentang BBM

Keuntungan dalam menggunakan BBM

Tidak seperti pesan teks, di mana Anda mungkin harus membayar untuk setiap pesan yang Anda kirim, BlackBerry Messenger (BBM) menggunakan paket layanan nirkabel, sehingga Anda bisa mengirim pesan sebanyak yang Anda inginkan. Anda bisa menggunakan BBM untuk mengobrol dan membagikan file secara langsung dengan orang lain yang memiliki ponsel cerdas BlackBerry. Misalnya, Anda bisa melihat saat orang lain sudah membaca pesan Anda, dan Anda bisa melanjutkan percakapan Anda lewat obrolan BBM Voice.

Untuk menghubungkan dengan beberapa orang sekaligus, Anda bisa berkolaborasi di daftar tugas, janji temu, dan gambar lewat grup BBM, atau berbagi dan berkomentar dengan bergabung ke saluran BBM.

Tergantung pada penyedia layanan nirkabel atau organisasi Anda, beberapa fitur mungkin tidak didukung. Untuk informasi lainnya tentang BBM, kunjungi www.blackberry.com/support.

Apa yang baru di BBM

Fitur dan peningkatan baru untuk BBM 8.2 termasuk hal-hal berikut:

BBM Channels

• Temukan posting dan penawaran promo dari saluran yang belum Anda ikuti.

• Blokir saluran bersponsor jika tidak ingin melihat iklan dari saluran itu lagi.

Stiker BBM

• Cari dan beli stiker di BBM.

• Kirim stiker kepada kontak BBM.

• Ketika menerima stiker dalam suatu obrolan, pratinjau stiker lain dari artis yang sama.

Ikon BBM

Saat sesuatu terjadi di BBM, Anda melihat atau di layar depan ponsel cerdas BlackBerry.

Panduan Pengguna Tentang BBM

(6)

Obrolan

Item atau pembaruan baru.

Untuk menghapus ikon ini, buka setiap item dengan ikon ini.

Pesan yang belum dibaca. Saat Anda membuka obrolan, orang melihat bahwa Anda sudah membacanya.

Obrolan beberapa orang terbuka.

Kontak tersedia untuk obrolan BBM Voice.

Pesan Anda sedang dikirim.

Pesan Anda sudah dikirimkan, namun penerima belum membacanya.

Pesan Anda sudah sampai, namun penerima belum membacanya.

Pesan Anda telah dibaca.

Pesan Anda tidak dapat dikirimkan.

Untuk mengirim ulang pesan, di menu, klik Kirim Ulang.

Kontak

Kontak sedang sibuk.

Anda menyetel pemberitahuan untuk kontak ini. Saat orang tersebut tersedia, Anda akan menerima pesan.

Kontak pesan teks.

Anda mengundang orang ini untuk menjadi kontak BBM. Orang tersebut belum menerima undangan.

(7)

BBM Groups

Komentar telah ditambahkan.

Catatan suara telah ditambahkan.

Anda menandai gambar sebagai favorit.

Administrator grup. Orang yang dapat mengontrol keanggotaan dan menghapus grup.

BBM Channels

Jumlah orang yang telah membaca posting Anda. Angka ini ditampilkan pada posting yang Anda miliki.

Jumlah orang yang telah menyukai posting Anda Jumlah komentar di posting Anda

Anda menandai saluran ini sebagai favorit

Posting, komentar, atau saluran yang ditandai sebagai tidak pantas Saluran terverifikasi

Saluran Privat

Hanya pemilik saluran dapat mengundang orang ke saluran ini. Saluran pribadi tidak ditampilkan dalam pencarian saluran.

Mengecek versi terbaru BBM

Tergantung pada versi BBM atau organisasi Anda, fitur ini mungkin tidak didukung.

Anda bisa mengunduh versi terbaru BBM secara manual dari etalase BlackBerry World. Untuk informasi lainnya tentang BlackBerry World, lewat komputer, kunjungi www.blackberry.com/appworld.

1. Tekan tombol > Opsi.

2. Tekan tombol > Tentang BlackBerry Messenger.

(8)

3. Tekan tombol > Periksa Pembaruan.

Kebutuhan

• Penyimpanan aplikasi sedikitnya ada 7 MB

• BlackBerry Device Software 5.0 atau yang lebih baru

• Paket data layanan nirkabel

Tergantung pada penyedia layanan nirkabel atau organisasi, Anda mungkin tidak dapat menggunakan BBM.

(9)

Pertanyaan Umum

Mengapa saya perlu BlackBerry ID untuk menggunakan BBM?

BlackBerry ID diperlukan sebelum Anda bisa menggunakan beberapa fitur BBM seperti BBM Voice dan BBM Channels.

Jika login dengan BlackBerry ID, kontak BBM Anda akan dicadangkan melalui jaringan nirkabel, yang akan memudahkan pemulihan data BBM jika Anda berpindah ponsel cerdas BlackBerry.

Apa suara yang saya bisa setel untuk BBM?

Anda bisa menyetel opsi pemberitahuan—seperti nada, LED, atau getaran—untuk BBM dalam aplikasi suara dengan mengedit profil suara dan menyesuaikan setiap item BBM berikut:

• Item Pesan Baru BBM adalah untuk pesan yang masuk.

• Item Obrolan BBM Voice adalah untuk obrolan suara yang masuk.

• Item Grup BBM adalah untuk BBM Groups.

• Item Tanda BBM adalah untuk pemberitahuan status yang Anda setel bagi sebuah kontak.

Untuk informasi lainnya tentang mengganti nada dering, suara, dan tanda, klik ikon Bantuan di layar awal di ponsel cerdas BlackBerry Anda.

Bagaimana cara mematikan getaran ping?

2. Kosongkan kotak centang Bergetar Bila Menerima Ping.

3. Tekan tombol > Simpan.

Panduan Pengguna Pertanyaan Umum

(10)

Mulai menggunakan BBM

Menavigasi BBM

Saat Anda membuka BBM, semua obrolan yang ada, termasuk obrolan grup dan saluran, ditampilkan. Jika Anda tidak memiliki obrolan, kontak akan ditampilkan.

• Untuk menavigasi ke layar BBM lainnya, klik ikon di bilah navigasi di bagian atas layar.

• Untuk mengosongkan pesan draf di obrolan, tekan dan tahan tombol Shift dan Delete.

• Untuk berpindah dengan cepat ke kategori lain di layar Kontak, tekan tombol Spasi.

• Untuk menandai gambar grup sebagai favorit, tekan F.

Tergantung pada bahasa input pengetikan atau keyboard yang Anda gunakan, beberapa pintasan mungkin tidak ada.

Menambahkan kontak dengan memindai kode batang

Ponsel cerdas BlackBerry Anda harus memiliki kamera untuk melakukan tugas ini.

Orang tersebut mungkin perlu menerima undangan Anda agar bisa ditambahkan ke BBM. Jika ponsel cerdas Anda mempunyai teknologi NFC, Anda juga bisa menambahkan kontak menggunakan BlackBerry Tag. Untuk informasi lebih lanjut tentang teknologi NFC, klik ikon Bantuan di layar awal ponsel cerdas Anda.

1. Tekan tombol > Undang ke BBM > Pindai kode batang PIN > Mulai Memindai.

2. Pegang ponsel cerdas Anda sehingga keempat sudut kode batang muncul pada layar Anda. Pegang terus ponsel cerdas hingga terdengar bunyi bip tanda berhasil.

Mengganti gambar atau nama BBM Anda

Ganti gambar tampilan Anda agar pas dengan suasana hati dengan menggunakan aneka gambar, termasuk gambar animasi.

Jika Anda sedang terburu-buru, Anda bisa mengklik nama tampilan Anda di bagian atas layar untuk mengubah nama lalu menggulir ke bawah untuk keluar dari pengeditan langsung.

1. Di bagian atas layar, klik gambar BBM Anda.

• Untuk mengubah gambar Anda, klik lagi. Pilih gambar baru.

• Untuk mengubah nama BBM Anda, ketik nama baru.

Panduan Pengguna Mulai menggunakan BBM

(11)

Memulai obrolan suara

Anda dapat menggunakan BBM Voice untuk melakukan panggilan melalui jaringan Wi-Fi ke salah satu kontak Anda. Jika Anda menggunakan headset atau speaker, Anda dapat melakukan lebih dari satu hal ketika melakukan panggilan dengan meminimalkan layar obrolan suara.

1. Sambungkan perangkat BlackBerry Anda ke suatu jaringan Wi-Fi.

2. Pada suatu obrolan BBM, klik ikon atau tombol Kirim.

3. Untuk meminimalkan panggilan sehingga Anda dapat mengirim file, klik Buka Obrolan. Untuk memaksimalkan panggilan, klik Lihat Panggilan.

Untuk mengakhiri obrolan suara, klik tombol Akhiri atau ikon Akhiri.

Menampilkan kode batang BBM Anda

Saat Anda menampilkan kode batang BBM Anda, orang lain bisa memindainya untuk menambahkan Anda sebagai kontak BBM atau mengundang Anda ke grup atau saluran.

2. Di samping bidang Kode Batang PIN, klik Tampilkan.

Membuat grup BBM

Bila Anda membuat sebuah grup, maka secara otomatis Anda akan menjadi administrator grup tersebut.

Tergantung pada penyedia layanan nirkabel atau organisasi, Anda mungkin tidak bisa menggunakan fitur BBM Groups.

1. Di bilah navigasi di bagian atas layar, klik ikon Grup > Grup Baru.

2. Ketik nama untuk grup (Anda tidak akan bisa mengubahnya nanti).

3. Ganti bidang Ikon Grup.

4. Klik Buat Grup.

(12)

Membuat BBM Channel

Anda dapat membuat saluran untuk menunjukkan minat Anda atau suatu merek atau layanan yang mewakili Anda atau Anda miliki. Sebagai pemilik saluran, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan serta membagikan posting dan pembaruan.

1. Pada bar navigasi di bagian atas layar, klik ikon Saluran > Saluran Baru > Buat Saluran.

2. Tambahkan gambar untuk profil saluran Anda.

3. Ketikkan nama untuk saluran Anda.

4. Jika Anda ingin mengontrol siapa yang dapat bergabung dengan saluran Anda, pilih kotak centang Saluran Privat.

Anda tidak dapat mengubah opsi ini nanti.

5. Pilih kategori untuk saluran Anda. Anda tidak dapat mengubah opsi ini nanti.

6. Klik Buat.

7. Jika perlu, isikan profil pemilik saluran.

8. Klik Selesai.

Gabung dengan BBM Channel

Ketika Anda berlangganan ke suatu saluran, Anda menerima pembaruan dari merek atau organisasi, memiliki peluang untuk mengomentari posting, dan melihat apa yang dikatakan orang lain. Jika ada pertanyaan, Anda dapat memulai obrolan BBM dengan pemilik saluran.

1. Di bilah navigasi di bagian atas layar, klik ikon Saluran > Saluran Baru.

2. Lakukan salah satu dari yang berikut:

• Untuk bergabung dengan saluran unggulan, pilih saluran dan klik Gabung.

• Untuk mencari saluran, pada bidang Cari Saluran, ketikkan istilah yang dicari. Tekan tombol .

• Untuk bergabung dengan suatu saluran menggunakan PIN, pada bidang Cari Saluran, ketikkan PIN saluran.

Tekan tombol .

• Untuk bergabung dengan saluran menggunakan kode batang, klik Pindai Kode Batang.

Untuk berhenti berlangganan saluran, di daftar Kepelangganan Anda, sorot sebuah saluran. Tekan tombol >

Tinggalkan Saluran.

(13)

Tip dan trik

Mengetahui saat ada kontak yang tersedia

Jika status kontak disetel ke Sibuk, BBM bisa memberitahu Anda saat kontak tersedia.

1. Di bilah navigasi di bagian atas layar, klik ikon Kontak.

2. Sorot kontak yang statusnya disetel ke Sibuk.

3. Tekan tombol > Setel Tanda untuk Kontak > OK.

Untuk membatalkan pemberitahuan, tekan tombol > Kosongkan Tanda untuk Kontak.

Meminta kualitas gambar yang lebih baik

Jika kontak BBM mengirimkan Anda gambar yang mungkin ingin Anda cetak atau gunakan di perangkat lain, seperti komputer, Anda bisa meminta gambar berukuran penuh. Kontak bisa menerima atau menolak permintaan Anda.

1. Di obrolan BBM, sorot gambar yang Anda terima.

2. Tekan tombol > Minta Gambar Berkualitas Lebih Tinggi.

3. Saat Anda menerima versi gambar yang lebih besar, klik gambar untuk melihat dan menyimpannya.

Mengganti warna gelembung obrolan

Anda bisa menentukan warna gelembung obrolan untuk kontak BBM Anda alih-alih menggunakan warna default.

1. Dari profil kontak, ubah bidang Warna Gelembung ke warna yang berbeda.

Untuk mengembalikan semua kontak ke warna obrolan default, tekan tombol > Opsi. Di sebelah bidang Warna Balon, klik Setel Ulang.

Mengatur kontak menurut kategori

2. Tekan tombol > Kategori Kontak Baru.

Panduan Pengguna Tip dan trik

(14)

3. Ketik nama dan klik OK.

4. Pilih kotak centang di samping kontak yang ingin Anda tambahkan kategori.

5. Klik OK.

Mengubah nama atau gambar kontak BBM

Untuk mengubah gambar kontak, Anda perlu menautkan kontak BBM dengan aplikasi Kontak dan menyetel gambar.

Jika kontak belum menyetel gambar BBM atau ada sedikit kontak dengan nama yang serupa, Anda bisa menyetel gambar atau mengganti nama kontak di ponsel cerdas BlackBerry Anda.

1. Klik gambar kontak hingga profil BBM orang tersebut membuka.

2. Lakukan salah satu dari yang berikut:

• Ketikkan sebuah nama baru.

• Ubah bidang Gunakan Gambar Kontak BlackBerry ke Ya.

Membagikan aplikasi ke kontak

Anda mungkin bisa menghubungkan beberapa aplikasi ke BBM agar Anda bisa mengobrol dengan kontak Anda dan pengguna BBM lainnya dan membagikan aktivitas aplikasi di profil BBM Anda.

Untuk menggunakan fitur ini, Anda mungkin perlu paket data layanan nirkabel yang mendukung etalase BlackBerry World atau penjelajahan.

2. Di sebelah bidang Akses Aplikasi, klik Edit.

3. Di sebelah sebuah aplikasi, klik Edit.

4. Pilih kotak centang Kirim aktivitas terbaru ke profil saya.

Untuk menghapus pembaruan aktivitas, sorot pembaruan di profil Anda. Tekan tombol > Hapus aktivitas > OK.

Mengubah opsi Anda

Anda bisa mengubah opsi BBM Anda untuk menyesuaikan pengalaman Anda. Misalnya, Anda bisa mengatur bagaimana pesan muncul di dalam obrolan.

(15)

2. Ganti satu atau beberapa opsi.

Anda mungkin bisa mengubah opsi tambahan dari profil grup atau saluran, bergantung pada izin Anda.

(16)

Pelajari selengkapnya tentang penggunaan BBM

Obrolan, status, dan profil

Mengganti status Anda

Anda bisa mengganti pesan status dari profil dengan mengetikkan pesan, mengubah status menjadi sibuk, atau memilih status yang telah tersimpan.

Jika Anda sedang terburu-buru, Anda bisa mengklik nama tampilan Anda di bagian atas layar untuk mengubah status lalu menggulir ke bawah untuk keluar dari pengeditan langsung.

Di bagian atas layar, klik gambar BBM Anda.

• Klik bidang Status dan klik sebuah status.

• Dalam field Pesan Pribadi, ketikkan pesan status. Tekan tombol > Simpan.

Memulai obrolan BBM

Anda dapat menggunakan BBM untuk mengobrol dalam waktu nyata dengan kontak yang memiliki perangkat BlackBerry.

Bagikan foto, catatan suara, lokasi, atau file lain.

Anda dapat mem-ping kontak untuk membuat perangkat orang itu bergetar atau mengundang orang lain ke percakapan menggunakan menu.

2. Klik sebuah kontak.

3. Ketikkan sebuah pesan.

4. Untuk melampirkan item atau menambah emotikon:

• Untuk melampirkan item, tekan tombol > Kirim. Pilih item untuk dibagikan. Tekan tombol .

• Untuk menambah emotikon, klik . Pilih emotikon. Tekan tombol .

• Untuk menambah stiker, klik > . Klik stiker untuk segera mengirimnya.

Panduan Pengguna Pelajari selengkapnya tentang penggunaan BBM

(17)

Membuat profil publik

Profil publik adalah profil yang bisa dilihat orang lain di obrolan, grup, dan saluran selain kontak BBM.

2. Pilih kotak centang Tampilkan Profil Publik Saya.

Untuk melihat pratinjau profil publik Anda, klik Tampilkan.

Mengirim pesan siaran

Anda bisa mengirim pesan ke beberapa kontak BBM sekaligus.

1. Tekan tombol > Pesan Broadcast Baru.

3. Ganti bidang Kategori.

4. Pilih kotak centang di samping kontak yang ingin Anda kirimi pesan.

5. Klik Kirim.

Tampilkan yang sedang Anda dengar

Anda bisa berbagi file media yang Anda dengarkan ke kontak BBM Anda.

Ketika Anda mendengarkan musik, pesan status terbaru Anda menampilkan judul lagu dan artis yang sedang diputar (jika tersedia). Pesan status Anda kembali ke pesan terakhir yang Anda ketik setelah Anda selesai mendengarkan musik.

2. Pilih kotak centang Tampilkan Yang Sedang Saya Dengar.

Mengunduh dan membeli stiker BBM

1. Dalam suatu obrolan BBM, tekan tombol > Toko.

2. Ketuk satu item.

3. Pada pojok kanan atas layar, klik tombol yang menampilkan harga.

Untuk melihat stiker BBM Anda, pada suatu obrolan, klik > . Untuk melihat-lihat stiker Anda, klik untuk kembali ke Toko BBM.

(18)

Kontak

Menambahkan kontak dengan mengetikkan alamat email atau PIN

Orang tersebut harus menerima undangan Anda agar bisa ditambahkan ke daftar kontak BBM. Jika ponsel cerdas BlackBerry Anda mempunyai teknologi NFC, Anda juga bisa menambahkan kontak menggunakan BlackBerry Tag. Untuk informasi lebih lanjut tentang teknologi NFC, klik ikon Bantuan di layar awal ponsel cerdas Anda.

1. Tekan tombol > Undang ke BBM.

2. Ketikkan informasi kontak di dalam bidang.

3. Klik Kirim.

Menambahkan kontak yang menggunakan pengiriman pesan teks

Anda bisa menambah kontak pesan teks ke BBM, jadi Anda bisa mengirim dan menerima teks di BBM bersama obrolan BBM Anda.

Tergantung pada paket layanan nirkabel atau organisasi Anda, fitur ini mungkin tidak didukung. Mungkin dikenakan biaya tambahan untuk mengirim atau menerima pesan teks.

1. Tekan tombol > Undang ke BBM > Tambah kontak untuk dikirimkan pesan lewat BBM.

2. Ketikkan informasi kontak.

3. Bila perlu, ketikkan nama yang ingin Anda tampilkan di BBM.

4. Klik Tambah Kontak.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pesan teks, klik ikon Bantuan di layar awal ponsel cerdas BlackBerry Anda.

Menautkan sebuah kontak dengan aplikasi Kontak

Saat Anda menautkan kontak dengan aplikasi Kontak, Anda bisa menggunakan fitur tambahan di BBM, seperti mengirimkan email pada seseorang saat sedang mengobrol.

1. Di bilah navigasi di bagian atas layar, klik Kontak.

2. Sorot sebuah kontak.

(19)

3. Tekan tombol > Tautkan dengan Kontak BlackBerry.

• Jika kontak tersebut sudah ada di aplikasi Kontak, klik Pilih Kontak. Klik sebuah kontak.

• Jika kontak tersebut belum ada di aplikasi Kontak, klik Kontak Baru. Ketikkan informasi kontak.

Tidak mengabaikan kontak

Bila Anda tidak mengabaikan kontak, Anda bisa menerima lagi undangan dari kontak tersebut.

2. Di sebelah bidang Kontak Diabaikan, klik Edit.

3. Pilih kotak centang di sebelah kontak atau beberapa kontak yang tidak ingin Anda abaikan.

4. Klik OK.

Menghapus sebuah kontak

Jika Anda menghapus sebuah kontak BBM, maka Anda juga akan terhapus dari daftar kontak orang tersebut di BBM.

2. Sorot sebuah kontak.

3. Tekan tombol > Hapus Kontak.

4. Klik Hapus.

BBM Channels

Pelanggan BBM Channels

Mencari saluran

Pemilik saluran harus mengaktifkan opsi ini sebelum saluran ditampilkan di hasil pencarian.

1. Di bilah navigasi di bagian atas layar, klik ikon Saluran > Saluran Baru.

2. Di bidang pencarian, ketikkan istilah pencarian Anda dan tekan tombol . Dari hasil pencarian, Anda bisa melihat profil saluran atau bergabung dengan saluran.

(20)

Melihat profil saluran

1. Pada daftar Langganan, pilih satu saluran.

2. Tekan tombol > Lihat Info Saluran.

Berkomentar di postingan

Di satu saluran, klik satu posting.

• Untuk menambah komentar, tekan tombol > Buat Komentar.

• Untuk melaporkan posting atau komentar yang tidak pantas, tekan tombol > Laporkan > Posting atau Komentar.

Obrolan dengan pemilik saluran

Jika seorang pemilik saluran mengizinkan pesan dari pelanggan, Anda dapat mengobrol dengannya. Ketika Anda memulai suatu obrolan dengan seorang pemilik saluran, obrolan itu ditampilkan pada daftar BBM Anda.

1. Pada suatu saluran, tekan tombol > Obrolan dengan Admin Saluran.

3. Tekan tombol .

Melaporkan saluran

Anda dapat melaporkan suatu saluran sebagai tidak pantas ke pemilik saluran.

1. Pada daftar Langganan, soroti satu saluran.

2. Tekan tombol > Laporkan Saluran.

Untuk membatalkan laporan Anda, tekan tombol > Hapus Keluhan.

Keluar dari saluran

1. Pada daftar Langganan Anda, soroti saluran yang ingin Anda tinggalkan.

2. Tekan tombol > Tinggalkan Saluran.

(21)

Pemilik BBM Channels

Mengubah saluran

Anda harus merupakan pemilik saluran untuk melakukan tugas ini.

Anda bisa mengubah gambar, status, pesan sambutan, menghapus postingan dan komentar dan lainnya di saluran Anda.

Anda juga bisa mencegah pelanggan untuk berkomentar di postingan atau memulai obrolan BBM dengan Anda.

Pada saluran yang Anda buat, lakukan salah satu dari yang berikut ini:

• Untuk menghapus komentar atau posting, soroti item itu. Tekan tombol > Hapus.

• Untuk mengubah informasi atau setelan untuk saluran itu, di bagian atas layar, klik gambar untuk profil saluran.

• Untuk memperbarui jam obrolan, gulirkan ke Setelan. Pada bagian Opsi Komunikasi, klik opsi obrolan yang lain.

Menambah posting ke suatu saluran

Anda harus merupakan pemilik saluran untuk melakukan tugas ini.

Setiap posting dapat terdiri dari 400 karakter, gambar, atau emotikon. Anda dapat melihat berapa banyak orang telah membaca, menyukai, atau mengomentari posting Anda.

1. Di suatu saluran yang Anda buat, klik Tambah Posting.

2. Ketikkan judul dan pesan posting.

3. Lakukan salah satu dari yang berikut ini:

• Untuk menambah gambar, klik ikon Gambar. Klik gambar baru.

• Untuk menambah emotikon, klik ikon Emotikon. Klik satu emotikon.

4. Klik Kirim.

Mengirim ulang posting dari saluran lain

Anda bisa membagikan postingan dari saluran lainnya ke saluran Anda. Anda tidak bisa mengedit postingan yang Anda posting ulang.

1. Soroti posting yang ingin dibagikan.

2. Tekan tombol > Posting Ulang.

3. Pilih saluran di mana Anda ingin menambahkan postingan tersebut.

(22)

Mengundang kontak untuk bergabung dengan saluran Anda

1. Pada saluran yang Anda buat, tekan tombol > Undang ke Saluran.

2. Klik satu kontak atau lebih untuk mengirim undangan.

3. Klik OK.

Mengizinkan pelanggan untuk mengobrol dengan Anda

1. Pada daftar Saluran Saya, soroti saluran yang Anda miliki.

2. Tekan tombol > Lihat Info Saluran.

3. Gulir kiri ke bagian Setelan.

4. Pada bagian Opsi Komunikasi, lakukan salah satu dari berikut ini:

• Untuk mengizinkan pelanggan Anda mengontak Anda kapan saja, klik Selalu.

• Untuk mengatur waktu yang spesifik untuk obrolan, klik Dijadwalkan. Pilih kotak centang di samping setiap hari yang ingin Anda sediakan. Ubah waktu sesuai keperluan. Klik OK.

• Untuk mencegah pelanggan Anda menghubungi Anda, klik Tidak Pernah.

Lihat statistik untuk saluran Anda

Anda dapat melihat data tentang cara orang menemukan saluran Anda, berapa banyak orang yang berlangganan saluran Anda, dan berapa banyak komentar, suka, dan kunjungan yang diterima saluran Anda.

1. Pada saluran yang Anda buat, tekan tombol > Lihat Info Saluran.

2. Gulirkan ke bagian Statistik.

Melihat daftar pelanggan saluran Anda

1. Pada saluran yang Anda buat, tekan tombol > Lihat Info Saluran.

2. Gulirkan ke bagian Pelanggan.

Hapus posting atau komentar

1. Pada satu saluran yang Anda buat, soroti posting atau komentar yang ingin dihapus.

2. Tekan tombol > Hapus Posting atau Hapus Komentar.

(23)

Hapus saluran Anda

Jika Anda menghapus saluran, saluran itu dan semua datanya tidak lagi ditampilkan di BBM. Anda tidak dapat memulihkan saluran yang telah dihapus.

1. Sorot saluran yang ingin Anda hapus.

2. Tekan tombol > Hapus Saluran.

Bagaimana caranya memverifikasi BBM Channel saya?

Ikon menandakan saluran dengan konten otoritatif dari orang, merek, atau layanan sebagai saluran terverifikasi.

BlackBerry meninjau BBM Channels berdasarkan berbagai subjek secara terus menerus dan dapat mengidentifikasi sebagian saluran sebagai terverifikasi, tetapi Anda tidak dapat meminta verifikasi ini secara spesifik.

Grup BBM

Mengundang kontak BBM ke dalam grup

Suatu grup dapat menampung hingga 50 orang anggota pada suatu waktu. Kontak harus menerima undangan Anda sebelum orang itu ditambahkan ke dalam grup.

Tergantung pada izin yang disetel oleh administrator grup, Anda mungkin perlu menjadi administrator grup untuk melakukan tugas ini.

1. Dalam sebuah grup, klik Anggota > Undang ke Grup BBM > Pilih dari kontak BBM.

2. Pilih kotak centang di sebelah kontak tersebut.

3. Klik Kirim.

Menambah daftar, janji temu, atau gambar

Semua anggota grup bisa melihat daftar, janji temu, atau gambar yang Anda bagikan kepada grup.

1. Di dalam grup, klik salah satu dari opsi berikut ini:

• Gambar

• Daftar

• Kalender 2. Tambah item baru.

(24)

Menandai gambar sebagai favorit

Saat Anda menandai gambar di dalam grup sebagai favorit, setelah 28 hari, anggota lain mungkin tidak bisa melihat gambar meskipun Anda masih bisa melihatnya.

1. Dalam sebuah grup, klik Gambar.

2. Sorot sebuah gambar.

3. Tekan tombol > Tag sebagai Favorit.

Membuat seseorang sebagai administrator grup

Anda harus menjadi administrator grup untuk melakukan tugas ini.

Sebuah grup bisa mempunyai beberapa administrator sekaligus.

1. Dalam sebuah grup, klik Anggota.

2. Sorot seorang anggota.

3. Tekan tombol > Administrasi > Berikan Hak Istimewa Admin.

4. Klik OK.

Menghapus anggota

Anda harus menjadi administrator grup untuk melakukan tugas ini.

1. Dalam sebuah grup, klik Anggota.

2. Sorot seorang anggota.

3. Tekan tombol > Hapus <member's name> > Hapus.

Kecuali Anda mengubah opsi grup, anggota lain bisa mengundang kembali orang tersebut ke dalam grup.

Meninggalkan atau menghapus grup

Anda haruslah merupakan administrator grup untuk bisa menghapus grup.

Di grup, tekan tombol .

• Untuk meninggalkan grup, klik Tinggalkan Grup.

• Untuk menghapus grup dan semua item yang dibagikan, klik Administrasi > Hapus Grup.

(25)

Memulihkan data BBM Anda

Setelah mengasosiasikan BlackBerry ID dengan BBM, kontak, profil, grup, keanggotaan, dan saluran BBM Anda dicadangkan otomatis melalui jaringan nirkabel.

Jika Anda memperbarui BlackBerry Device Software atau menghapus data ponsel cerdas BlackBerry Anda, Anda bisa memulihkan data BBM Anda menggunakan BlackBerry ID yang sama yang Anda asosiasikan dengan BBM.

Informasi terkait

Kontak dan grup saya hilang,26

Panduan Pengguna Memulihkan data BBM Anda

(26)

Pemecahan masalah BBM

Gambar tampilan saya tidak beranimasi

Jika gambar tampilan Anda tidak beranimasi di BBM, cobalah menggerakkan kursor Anda di atasnya. Jika gambar tampilan tidak beranimasi setelah beberapa detik, cobalah salah satu dari berikut ini:

• Pastikan kotak centang Tampilkan Gambar Tampilan Beranimasi telah dipilih dalam opsi BBM Anda.

• Pastikan Anda menggunakan file .gif yang besarnya tidak lebih dari 32 KB.

• Pastikan gambar tersebut segi empat (tinggi dan lebarnya sama dalam piksel).

Jika perlu, Anda bisa mencoba mengedit file tersebut menggunakan komputer untuk menyesuaikan ukuran atau dimensinya.

Kontak yang saya coba tambahkan tidak muncul

Jika kontak tetap berada di kategori Ditunda di daftar kontak BBM Anda, ponsel cerdas BlackBerry orang tersebut mungkin dimatikan atau belum merespons undangan Anda, atau mungkin undangan Anda diabaikan.

Tergantung organisasi Anda, Anda mungkin tidak dapat menambahkan seseorang yang bukan anggota organisasi ke BBM.

Coba lakukan tindakan apa saja yang berikut ini:

• Jika orang tersebut belum mendapatkan undangan Anda, tunggu hingga ia mendapatkan dan menerima undangan agar ia dapat muncul sebagai kontak.

• Jika Anda menambahkan kontak lalu berganti ponsel cerdas setelahnya, lalu jika kontak tidak muncul di BBM, Anda mungkin perlu menambahkan kontak kembali menggunakan ponsel cerdas yang sekarang Anda gunakan.

• Jika kontak tetap berada dalam kategori Ditunda dalam kurun waktu lama, Anda bisa menghapus kontak kemudian mencoba menambahkan lagi orang tersebut.

Kontak dan grup saya hilang

Jika kontak Anda muncul namun kehilangan beberapa grup, Anda bisa meminta seseorang dari grup tersebut untuk menambahkan Anda lagi.

Jika kontak dan grup Anda tidak muncul di BBM, cobalah yang berikut:

Panduan Pengguna Pemecahan masalah BBM

(27)

1. Pastikan ponsel cerdas BlackBerry Anda terhubung ke jaringan nirkabel.

2. Jika sebelumnya Anda mengasosiasikan BBM dengan BlackBerry ID Anda, di opsi ponsel cerdas, pastikan Anda menggunakan BlackBerry ID yang sama.

3. Jika Anda berpindah dari ponsel cerdas yang menjalankan BBM 6.2 atau yang terdahulu dan Anda tetap mempunyai akses ke ponsel cerdas tersebut, maka lakukan hal berikut:

• Di ponsel cerdas lama Anda, perbarui BBM ke versi terbaru dan asosiasikan dengan BlackBerry ID Anda.

• Untuk memulihkan data BBM Anda, di ponsel cerdas, hapus data ponsel cerdas, buka BBM, dan sign in menggunakan BlackBerry ID yang sama.

4. Jika Anda membuat file cadangan untuk ponsel cerdas yang menjalankan BBM 6.2 atau yang terdahulu di komputer, hubungkan ponsel cerdas Anda ke komputer menggunakan kabel USB dan cobalah memulihkan data ponsel cerdas, termasuk kontak BBM dan grup Anda menggunakan BlackBerry Desktop Software.

Peringatan: Gambar, lagu, dan aplikasi yang sekarang ada di ponsel cerdas Anda akan ditimpa dengan file cadangan Anda. Jika Anda ingin mempertahankan file media ini, sebaiknya gunakan BlackBerry Desktop Software untuk mencadangkan semua item ini lebih dulu sebelum melakukan langkah ini.

Informasi terkait

Memulihkan data BBM Anda,25

Beberapa fitur tidak tersedia di BBM

Fitur mungkin tidak tersedia di BBM karena beberapa alasan berikut ini:

• Paket layanan nirkabel Anda mungkin menghalangi Anda menggunakan beberapa fitur atau opsi.

• Penyedia layanan nirkabel atau organisasi Anda mungkin tidak menyetel beberapa fitur atau mungkin mencegah Anda menggunakan beberapa fitur atau opsi.

• Beberapa fitur mungkin tidak tersedia untuk kontak yang menggunakan BBM versi sebelumnya. Demikian pula, penyedia layanan nirkabel atau organisasi mereka mungkin mencegah mereka menggunakan beberapa fitur.

Untuk informasi lainnya tentang fitur yang ada pada ponsel cerdas Anda, hubungi penyedia layanan nirkabel atau organisasi Anda.

Panduan Pengguna Pemecahan masalah BBM

(28)

Pemberitahuan hukum

©2014 BlackBerry. Semua hak dilindungi undang-undang. BlackBerry^® dan merek dagang, nama, dan logo terkait merupakan properti dari BlackBerry Limited dan terdaftar serta/atau digunakan di AS serta berbagai negara di dunia.

Wi-Fi adalah merek dagang dari Wi-Fi Alliance. Semua merek dagang lainnya adalah properti dari pemiliknya masing- masing.

Dokumentasi ini termasuk semua dokumentasi yang tercakup dalam dokumen ini melalui referensi, seperti dokumentasi yang telah diberikan atau disediakan di www.blackberry.com/go/docs disediakan atau dapat diakses "APA ADANYA" dan

"SEBAGAIMANA TERSEDIA" dan tanpa syarat, dukungan, jaminan, representasi, atau garansi apa pun oleh BlackBerry Limited dan perusahaan afiliasinya ("BlackBerry") dan BlackBerry tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan ketik, teknis, atau ketidakakuratan, atau kelalaian lainnya dalam dokumentasi ini. Demi melindungi kepemilikan dan informasi tertutup dan/atau rahasia-rahasia dagang BlackBerry, dokumentasi ini mungkin menerangkan beberapa aspek teknologi BlackBerry dalam istilah umum. BlackBerry berhak secara berkala mengganti informasi yang terkandung di dalam dokumentasi ini; meski demikian, BlackBerry tidak membuat komitmen untuk menyediakan penggantian, pembaruan, penyempurnaan, atau tambahan lainnya pada dokumentasi ini bagi Anda secara tepat waktu atau bahkan tidak ada sama sekali.

Dokumentasi ini mungkin berisi referensi ke sumber informasi, perangkat keras atau perangkat lunak, produk atau layanan pihak ketiga; termasuk berbagai komponen dan konten seperti konten yang dilindungi oleh hak cipta dan/atau situs Web pihak ketiga (secara kolektif disebut "Produk dan Layanan Pihak Ketiga"). BlackBerry tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas segala Produk dan Layanan Pihak Ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada konten, akurasi, kepatuhan hak cipta, kompatibilitas, kinerja, jaminan mutu, legalitas, kelayakan, tautan atau aspek lain apa pun dari Produk dan Layanan Pihak Ketiga. Referensi ke Produk dan Layanan Pihak Ketiga yang dimasukkan dalam dokumentasi ini tidak menyiratkan dukungan oleh BlackBerry atau Produk dan Layanan Pihak Ketiga atau pihak ketiga tersebut dengan cara apa pun.

SEJAUH YANG DILARANG SECARA SPESIFIK OLEH HUKUM YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI, SEMUA SYARAT, ENDOSEMEN, JAMINAN, REPRESENTASI, ATAU GARANSI APA PUN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK TANPA TERBATAS, SEGALA SYARAT, ENDOSEMEN, JAMINAN, REPRESENTASI ATAU GARANSI DURABILITAS, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN ATAU PENGGUNAAN TERTENTU, KELAYAKAN DAGANG, KUALITAS LAYAK DAGANG, NON-

PELANGGARAN, KUALITAS KEPUASAN, ATAU HAK, ATAU YANG TIMBUL DARI UNDANG-UNDANG ATAU KEBIASAAN ATAU PERBUATAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN ATAU PENGGUNAAN DAGANG, ATAU BERHUBUNGAN DENGAN DOKUMENTASI ATAU PENGGUNAANNYA, ATAU KINERJA ATAU NON-KINERJA DARI SEGALA PERANGKAT LUNAK, PERANGKAT KERAS, LAYANAN, ATAU SEGALA PRODUK DAN LAYANAN PIHAK KETIGA YANG DISEBUTKAN DI SINI, DENGAN INI DIKECUALIKAN. ANDA JUGA MUNGKIN MEMILIKI HAK LAIN YANG BERBEDA BERDASAR NEGARA BAGIAN ATAU PROVINSI. BEBERAPA YURISDIKSI MUNGKIN TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU

PEMBATASAN TERHADAP GARANSI DAN SYARAT TERSIRAT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, SEGALA GARANSI ATAU SYARAT TERSIRAT YANG BERHUBUNGAN DENGAN DOKUMENTASI SEJAUH IA TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN SEBAGAIMANA DITETAPKAN DI ATAS, NAMUN DAPAT DIBATASI, DENGAN INI DIBATASI SEMBILAN PULUH (90) HARI SEJAK TANGGAL ANDA MEMPEROLEH DOKUMENTASI ATAU BARANG YANG MENJADI POKOK MATERI KLAIM.

SEJAUH MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI ANDA, DALAM KEADAAN APA PUN BLACKBERRY TIDAK BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP SEGALA JENIS KERUGIAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN DOKUMENTASI INI ATAU PENGGUNAANNYA, ATAU KINERJA ATAU NON-KINERJA DARI SEGALA

PERANGKAT LUNAK, PERANGKAT KERAS, LAYANAN, ATAU SEGALA PRODUK DAN LAYANAN PIHAK KETIGA YANG

Panduan Pengguna Pemberitahuan hukum

(29)

DISEBUTKAN DI SINI TERMASUK TANPA BATASAN PADA KERUGIAN BERIKUT: KERUGIAN LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, CONTOH, INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, AKIBATNYA, ATAU KERUGIAN SERIUS, KERUGIAN AKIBAT KEHILANGAN LABA ATAU PENDAPATAN, KEGAGALAN MEWUJUDKAN PENGHEMATAN YANG DIPERKIRAKAN, INTERUPSI BISNIS, HILANGNYA INFORMASI BISNIS, HILANGNYA PELUANG BISNIS, ATAU

KERUSAKAN ATAU HILANGNYA DATA, KEGAGALAN MENGIRIM ATAU MENERIMA DATA, MASALAH YANG BERKAITAN DENGAN SEGALA APLIKASI YANG DIGUNAKAN BERSAMA PRODUK ATAU LAYANAN BLACKBERRY, BIAYA WAKTU MENGANGGUR, KERUGIAN DARI PEMANFAATAN PRODUK ATAU LAYANAN BLACKBERRY ATAU BAGIAN DARINYA ATAU LAYANAN AIRTIME, BIAYA BARANG PENGGANTI, BIAYA PENUTUP, FASILITAS ATAU LAYANAN, BIAYA MODAL, ATAU KERUGIAN FINANSIAL SERUPA LAINNYA, BAIK KERUGIAN TERSEBUT TELAH DIPERKIRAKAN ATAU PUN TIDAK, DAN SEKALIPUN BLACKBERRY TELAH MEMBERITAHUKAN KEMUNGKINAN KERUGIAN YANG DEMIKIAN.

SEJAUH MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI ANDA, BLACKBERRY TIDAK MEMPUNYAI KEWAJIBAN, TUGAS, ATAU TANGGUNGAN APA PUN DALAM KONTRAK, KESALAHAN, ATAU LAINNYA KEPADA ANDA, TERMASUK SEGALA KEWAJIBAN KARENA KELALAIAN ATAU KEWAJIBAN HUKUM MENYELURUH.

PEMBATASAN, PENGECUALIAN, DAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB YANG DENGAN INI BERLAKU: (A) TANPA TERGANTUNG PADA SIFAT PENYEBAB TINDAKAN, TUNTUTAN, ATAU TINDAKAN ANDA; TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA PELANGGARAN KONTRAK, KELALAIAN, KESALAHAN, KEWAJIBAN HUKUM MENYELURUH ATAU TEORI HUKUM LAINNYA DAN PELANGGARAN DASAR ATAU KEGAGALAN DARI TUJUAN DASAR PERJANJIAN INI ATAU SEGALA PERBAIKAN YANG DIMUAT DI SINI; DAN (B) PADA BLACKBERRY DAN PERUSAHAAN AFILIASINYA, PENERUS MEREKA, ORANG YANG DITUNJUK, AGEN, PEMASOK (TERMASUK PENYEDIA LAYANAN AIRTIME), DISTRIBUTOR RESMI BLACKBERRY (JUGA TERMASUK PENYEDIA LAYANAN AIRTIME) DAN PARA DIREKTUR, KARYAWAN, DAN KONTRAKTOR INDEPENDEN MEREKA.

SELAIN PEMBATASAN DAN PENGECUALIAN YANG DITETAPKAN DI ATAS, DALAM KEADAAN APA PUN DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, DISTRIBUTOR, PEMASOK, KONTRAKTOR INDEPENDEN BLACKBERRY ATAU AFILIASI

BLACKBERRY TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA YANG TIMBUL DARI ATAU BERHUBUNGAN DENGAN DOKUMENTASI.

Sebelum berlangganan, menginstal, atau menggunakan segala Produk dan Layanan Pihak Ketiga, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penyedia layanan airtime Anda telah setuju untuk mendukung semua fitur mereka.

Beberapa penyedia layanan airtime mungkin tidak menawarkan fungsionalitas untuk menjelajahi Internet dengan berlangganan BlackBerry^® Internet Service. Tanyakan pada penyedia layanan Anda untuk mengetahui status

fungsionalitas ini, pengaturan jelajah, paket layanan dan fiturnya. Instalasi atau penggunaan Produk dan Layanan Pihak Ketiga bersama produk dan layanan BlackBerry mungkin memerlukan satu atau beberapa paten, merek dagang, hak cipta, atau lisensi lainnya untuk menghindari pelanggaran izin pihak ketiga. Anda bertanggung jawab penuh untuk menentukan apakah perlu Produk dan Layanan Pihak Ketiga dan apakah perlu lisensi pihak ketiga untuk melakukannya.

Jika diperlukan, Anda bertanggung jawab untuk mendapatkannya. Anda tidak boleh menginstal atau menggunakan Produk dan Layanan Pihak Ketiga hingga diperoleh semua lisensi yang diperlukan. Segala Produk dan Layanan Pihak Ketiga yang disediakan bersama produk dan layanan BlackBerry disediakan untuk kemudahan Anda dan disediakan "APA ADANYA" tanpa syarat tersurat atau tersirat, dukungan, jaminan, representasi, atau garansi dalam bentuk apa pun oleh BlackBerry dan BlackBerry tidak bertanggung jawab apa pun, dalam kaitan tersebut. Penggunaan Anda atas Produk dan Layanan Pihak Ketiga diatur oleh dan tunduk pada ketentuan yang Anda setujui pada lisensi lain dan perjanjian lainnya yang berlaku dengan pihak ketiga, kecuali sejauh yang dicantumkan secara tersurat oleh suatu lisensi atau perjanjian lainnya dengan BlackBerry.

(30)

Beberapa fitur yang dijelaskan dalam dokumen ini memerlukan versi minimum BlackBerry^® Enterprise Server, BlackBerry^® Desktop Software, dan/atau BlackBerry^® Device Software.

Ketentuan penggunaan produk atau layanan BlackBerry ditentukan dalam lisensi terpisah atau perjanjian lainnya dengan BlackBerry yang berlaku. TIDAK ADA DALAM DOKUMENTASI INI YANG BERMAKSUD MENGGANTIKAN SEGALA PERJANJIAN TERTULIS ATAU JAMINAN YANG DISEDIAKAN OLEH BLACKBERRY UNTUK SEBAGIAN DARI PRODUK ATAU LAYANAN BLACKBERRY SELAIN DOKUMENTASI INI.

BlackBerry Limited

2200 University Avenue East Waterloo, Ontario

Canada N2K 0A7 BlackBerry UK Limited 200 Bath Road

Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom

Diterbitkan di Kanada