PUSAT EDUKASI PENJUAL
ISI HALAMAN
Tentang Promo Shopee 1-3
Cara Mengikuti Promo Shopee Melalui Seller Centre 4-13 Cara Mengikuti Promo Shopee Melalui Aplikasi Shopee 14-20 Cara Konfirmasi Promo yang Direkomendasikan Shopee 21-33
FAQ 34-40
Promo Shopee adalah fitur promosi paling berpengaruh di Seller Centre yang dibuat khusus untuk membantu Anda mendapatkan lebih banyak pesanan. Promo ini biasanya ditempatkan di banner yang mudah dilihat, serta diakses pada halaman utama atau halaman kategori Shopee.
Ada 2 cara untuk mengikuti Promo Shopee:
1. Nominasikan produk yang sesuai dengan promo, atau
2. Konfirmasi produk yang direkomendasikan Shopee untuk diikutsertakan dalam promo.
Dengan mengikuti Promo Shopee, toko dan produk Anda akan:
▪ Mendapatkan lebih banyak exposure
▪ Lebih dilihat oleh Pembeli
▪ Menarik lebih banyak klik
▪ Meningkatkan penjualan
Ikuti promo yang sesuai dengan kategori produk Anda
Shopee membuat promo yang berbeda secara berkala. Anda bisa mengecek Seller Centre untuk promo akan datang yang relevan dengan Anda dan nominasikan produk Anda sebagai bagian dari promosi tersebut.
Contoh:
▪ Jika Anda memiliki penawaran yang baik untuk produk fashion, Anda dapat mengikuti promo Shopee Fashion Sale.
▪ Jika toko Anda memiliki spesialisasi di Elektronik, Anda dapat mengikuti promo Elektronik Sale.
Nominasikan produk dan penawaran terbaik Anda!
▪ Nominasikan produk yang memenuhi kriteria promo, seperti kisaran diskon dan stok agar kesempatan produk terpilih lebih besar.
▪ Konfirmasi produk yang direkomendasikan Shopee untuk nominasi yang lebih mudah.
Log in ke Seller Centre
Klik Promosi Saya, lalu klik Promo
Shopee
Klik Nominasikan Sekarang pada daftar
promo yang tersedia
Pilih produk &
masukkan rincian produk
Ubah produk atau Lihat Rincian
Produk berhasil dinominasikan
1. Log in ke Seller Centre 1
2. Klik Promosi Saya
3. Klik Promo Shopee untuk melihat semua promo yang ada.
2
3
4. Untuk menominasikan produk, klik Nominasikan Sekarang pada promo yang diinginkan.
Anda juga dapat melihat status
nominasi untuk produk yang telah Anda nominasikan.
4
5. Setelah memilih promo, pilih sesi yang diinginkan.
a. Jika belum ada produk yang
dinominasikan sebelumnya, tombol yang akan muncul adalah Nominasi Produk.
b. Jika Anda telah menominasikan produk untuk sesi promo, tombol yang akan muncul adalah Ubah atau Tambah untuk membuat perubahan pada produk yang dinominasikan.
5b 5a
Setelah memilih sesi, mohon perhatikan hal berikut:
a. Periode Nominasi & Jadwal Live:
Anda tidak dapat mengubah produk yang dinominasikan setelah periode nominasi berakhir.
b. Kriteria Toko & Produk: Hanya produk yang memenuhi kriteria yang akan disetujui selama periode pemeriksaan.
Klik Lainnya untuk melihat daftar lengkap kriteria.
6. Klik Tambah Produk untuk mulai memilih produk yang dinominasikan.
a
b
6
Halaman ini menunjukkan semua produk di toko Anda. Gunakan filter untuk menyaring &
memilih produk dengan lebih mudah.
Produk berwarna abu-abu tidak dapat dipilih.
Produk akan berwarna abu-abu jika:
a. Produk habis.
b. Produk tidak memenuhi kriteria promo.
c. Dinominasikan Shopee: Produk telah dinominasikan langsung oleh Shopee untuk sesi promo.
d. Direkomendasikan: Produk telah direkomendasikan oleh Shopee &
sedang menunggu persetujuan Anda.
7. Klik Konfirmasi untuk menyimpan produk yang dipilih & memasukkan rincian produk.
Dinominasikan Shopee Direkomendasikan
7
8. Klik Tambah Produk untuk mengakses halaman rincian produk.
9. Masukkan rincian:
○ Diskon
○ Stok Promo
○ Batas Pembelian
10. Jangan lupa untuk mengaktifkan produk tersebut (aktifkan toggle ) agar produk dapat dinominasikan.
11. Gunakan Ubah Massal dengan memilih produk dan variasi yang ingin diubah, lalu klik Update Produk yang Dipilih.
12. Klik Simpan & Kirim untuk menyimpan perubahan.
8
9 10
12 11
12. Periksa kembali halaman rincian produk untuk melihat update status pada produk yang Anda pilih.
Catatan:
a. Status yang akan Anda lihat:
○ Disetujui
○ Ditolak (arahkan kursor ke icon
“i” untuk melihat alasan penolakan)
○ Dalam Pemeriksaan b. Komponen harga yang disorot
menunjukkan bahwa harga produk telah diubah oleh Tim Shopee.
Arahkan kursor ke icon “i” untuk melihat alasan perubahan harga.
a
b
Masuk ke halaman Toko Saya di aplikasi Shopee
Klik Promo Shopee di dalam menu
Promosi Saya
Pilih promo yang tersedia dan klik Nominasikan pada
sesi yang tersedia
Tambah Produk ke dalam sesi dan masukkan rincian
produk
Klik Ubah Massal atau klik Variasi dari produk untuk mengubah rincian
Klik Konfirmasi untuk menominasikan
produk
Produk berhasil dinominasikan
1. Akses menu Promosi Saya melalui halaman Toko Saya di aplikasi Shopee, lalu klik Promo Shopee.
2. Pada halaman Promo Shopee, pilih promo yang tersedia untuk
dinominasikan.
1
2
3. Klik Nominasikan pada sesi yang tersedia.
Catatan:
● Untuk sesi yang akan datang dan sudah berakhir, Anda hanya dapat melihat rincian sesi.
● Cek kriteria toko & produk dari sesi yang ingin diikuti dengan klik Rincian.
4. Pada halaman Tambah Produk, pilih produk yang ingin dinominasikan sesuai dengan slot produk yang tersedia per sesi. Lalu, klik Tambah.
3
4
5. Pada halaman Rincian Produk masukkan nilai:
● Diskon
● Stok Promo
● Batas Pembelian
a. Klik Ubah Massal untuk menerapkan rincian ke semua produk yang dipilih.
5a
b. Klik Variasi untuk mengatur rincian produk hanya pada produk yang ingin diubah.
Di dalam halaman Ubah Variasi, Anda dapat:
● Klik Ubah Massal untuk mengubah semua variasi dari produk tersebut, atau
● Memasukkan nilai Diskon, Stok Promo, dan Batas Pembelian di masing-masing variasi.
5b
6. Setelah nilai Diskon, Stok Promo, dan Batas Pembelian dari semua produk yang ingin dinominasikan telah diatur, klik Konfirmasi.
Klik OK pada pesan pop-up yang muncul.
Produk yang telah berhasil dinominasikan akan masuk ke dalam halaman Produk Dinominasikan.
Catatan:
● Untuk produk yang telah dinominasikan dan sedang menunggu konfirmasi dari pihak Shopee, terdapat label Dalam Pemeriksaan.
● Untuk produk yang telah disetujui, terdapat label Disetujui.
● Untuk produk yang ditolak, terdapat label Ditolak.
6
Log in ke Seller Centre
Klik Promosi Saya, lalu klik Promo
Shopee
Buka halaman Menunggu Konfirmasi
untuk melihat produk yang direkomendasikan
Lihat produk yang direkomendasikan oleh Shopee di halaman Menunggu
Konfirmasi
Ubah produk, atau klik Setuju atau Tolak
Setelah produk dikonfirmasi, Anda
telah selesai!
1. Log in ke Seller Centre 1
2. Klik Promosi Saya
3. Klik Promo Shopee untuk melihat semua promo yang ada.
2
3
Anda akan melihat jumlah sesi yang menunggu konfirmasi Anda.
4. Klik Lihat Rincian untuk melihat sesi yang Anda punya.
Anda dapat melihat semua promo dengan produk yang
direkomendasikan Shopee pada tab Menunggu Konfirmasi.
4
Setelah memilih promo, pilih sesi yang Anda dapatkan.
5. Klik Lihat Rincian untuk cek jumlah produk yang menunggu konfirmasi Anda.
Anda dapat melihat daftar sesi dengan produk yang direkomendasikan Shopee pada tab Menunggu Konfirmasi.
5
Setelah memilih sesi, lihat dan cek produk yang direkomendasikan Shopee:
6. Klik tab Menunggu Konfirmasi untuk melihat produk yang direkomendasikan.
7. Centang pada kolom Hanya Tampilkan Menunggu
Konfirmasi untuk melihat produk yang menunggu konfirmasi Anda.
6
7
Cek harga diskon, stok, dan batas pembelian dari produk yang direkomendasikan Shopee.
8. Klik menu drop-down Aksi untuk menyetujui atau menolak rekomendasi.
● Klik Setuju untuk menominasikan produk.
Status produk akan berubah menjadi
“Dalam Pemeriksaan”
● Klik Tolak untuk menolak nominasi produk.
Status produk akan berubah menjadi “-”
9. Pilih Atur Batas untuk membatasi pembelian setiap Pembeli (pengaturan awal adalah Tidak ada batas).
10. Anda juga dapat menerapkan pengaturan massal dengan centang beberapa produk sekaligus & klik Setuju atau Tolak di bagian atas.
8 10
9
Jika Anda ingin memasukkan diskon, stok, atau batas pembelian yang berbeda dari apa yang direkomendasikan Shopee, Anda dapat mengubah rincian produk tersebut.
11. Klik Ubah pada menu drop-down.
12. Anda dapat mengubah:
○ Harga Diskon
○ Diskon
○ Stok Promo
○ Stok Saat Ini
○ Batas Pembelian
13. Klik Konfirmasi untuk menyimpan perubahan.
Setelah menyimpan perubahan, status produk Anda akan berubah menjadi “Dalam Pemeriksaan”.
Catatan: Produk dengan diskon yang ditanggung Shopee tidak dapat diubah. Anda hanya dapat klik 11
12 13
Periksa kembali halaman rincian produk untuk melihat update status pada produk yang Anda pilih
● Produk rekomendasi Shopee yang disetujui dan diubah akan muncul pada tab
Dinominasikan dengan status Dalam Pemeriksaan.
● Status yang akan Anda lihat:
○ Disetujui
○ Ditolak (arahkan kursor ke icon “i”
untuk melihat alasan penolakan)
○ Dalam Pemeriksaan
Masuk ke halaman Toko Saya di aplikasi
Shopee
Klik Promosi Saya, lalu klik Promo
Shopee
Buka halaman Menunggu Konfirmasi
untuk melihat produk yang direkomendasikan
Klik Konfirmasi pada sesi yang tersedia
Ubah produk, atau klik Tolak atau
Konfirmasi
Setelah produk dikonfirmasi, Anda
telah selesai!
Setelah berhasil mengakses Promo Shopee melalui aplikasi:
1. Pada halaman Promo Shope, klik tab
Menunggu Konfirmasi dan klik promo yang tersedia.
2. Pada bagian sesi yang tersedia, klik Konfirmasi untuk melihat produk mana yang telah direkomendasikan oleh Shopee.
1
2
3. Pada halaman Produk Dinominasikan di tab Menunggu Konfirmasi, tentukan aksi (Tolak/Konfirmasi) pada produk yang telah direkomendasikan.
4. Untuk mengajukan perubahan nilai Diskon, Stok Promo, atau Batas Pembelian:
a. Klik Ajukan perubahan >
b. Ubah rincian, lalu klik Melakukan perubahan
Catatan:
Nilai pada produk yang memiliki diskon yang ditanggung Shopee tidak dapat diubah.
3
4a
4b
Saya ingin bergabung dalam salah satu promo Shopee, tapi mengapa saya tidak dapat menominasikan produk?
Anda tidak dapat menominasikan produk untuk promo jika:
● Periode nominasi telah berakhir (mohon periksa apakah ada sesi yang tersedia untuk nominasi produk)
● Anda memiliki ≥ 3 poin penalti
● Toko Anda tidak memenuhi kriteria yang ditetapkan oleh Shopee. Kriteria toko yang mungkin termasuk:
○ Tipe toko
○ Tipe Penjual
○ Rata-rata waktu pengemasan
○ Penilaian toko
○ % produk Pre-order
Mengapa saya tidak dapat berpartisipasi dalam promo manapun?
Penjual dengan ≥ 3 poin penalti tidak akan dapat bergabung dalam promo manapun. Cek poin penalti Anda dengan kunjungi Seller Centre > klik Kesehatan Toko pada menu Data.
Apa yang terjadi pada produk yang saya nominasikan jika saya mendapatkan ≥ 3 poin penalti setelah menominasikan produk?
Jika Penjual mendapatkan ≥ 3 poin penalti setelah menominasikan produk, produk dengan status “Dalam Pemeriksaan” dan yang telah “Disetujui” sebelumnya akan ditolak secara otomatis.
Apa perbedaan antara Promo & Sesi?
Promo adalah kegiatan promo utama yang akan Anda pilih untuk produk Anda. Dalam setiap promo, terdapat beberapa slot sesi. Sesi yang berbeda dalam satu promo mungkin memiliki kriteria produk yang berbeda. Pilih sesi dengan kriteria yang sesuai dengan produk Anda.
Mengapa promo yang telah saya nominasikan tidak berstatus Menunggu Konfirmasi?
Promo yang Anda nominasikan akan berstatus Menunggu Konfirmasi hanya jika Shopee merekomendasikan produk, diskon, atau stok promo Anda untuk sesi promo tertentu. Jika tidak, Anda juga dapat menominasikan produk untuk promo lain jika memenuhi kriteria.
Mengapa saya tidak dapat menominasikan produk tertentu untuk promo?
Produk tidak dapat dipilih untuk dinominasikan jika:
● Habis
● Diblokir
● Tidak memenuhi kriteria (berdasarkan kriteria produk untuk sesi promo yang ditetapkan oleh Shopee) Saya memiliki beberapa variasi produk. Dapatkah saya mengatur diskon yang berbeda untuk setiap variasi?
Ya. Anda dapat mengatur diskon yang berbeda untuk setiap variasi produk.
Mengapa saya mendapatkan pesan error ketika mencoba menyimpan rincian produk?
Anda tidak dapat menyimpan & mengirimkan rincian produk jika:
● Produk tersebut sedang dalam masa promosi untuk promo lainnya.
● Produk tidak memenuhi kriteria produk untuk sesi promo yang ditetapkan oleh Shopee.
Mengapa saya tidak dapat memasukkan diskon sesuai dengan apa yang saya mau?
Pastikan diskon yang Anda masukkan berada dalam kisaran diskon yang dapat diterima sesuai dengan kriteria produk Promo Shopee.
Apakah saya dapat mengubah produk setelah berhasil menominasikannya?
Ya. Selama periode nominasi Promo Shopee belum berakhir. Namun, Anda tidak dapat mengubah produk Anda setelah periode pemeriksaan produk dimulai.
Apakah saya dapat mengubah produk yang dinominasikan selama masa ‘Dalam Pemeriksaan’?
Tidak. Anda tidak dapat mengubah rincian produk selama masa ‘Dalam Pemeriksaan’ (contoh: nama dan foto produk, stok promo, diskon, dll). Anda dapat menghapus produk dari nominasi atau daftar produk Anda selama masa pemeriksaan – hanya jika produk masih dalam masa menunggu pemeriksaan atau ditolak.
Mengapa saya tidak dapat mengubah produk yang direkomendasikan Shopee?
Anda tidak akan dapat mengubah produk yang direkomendasikan Shopee jika:
● Produk dengan diskon yang ditanggung Shopee.
● Anda telah mengubah produk ini untuk sesi promo yang sama.
Jika saya telah menyetujui atau menolak promo produk, apakah saya dapat mengubah status tersebut?
Tidak. Anda tidak dapat mengubah status tersebut setelah produk Anda setujui atau tolak. Jika Anda ingin menominasikan produk yang telah Anda tolak, Anda dapat menominasikannya sendiri dalam promo Shopee yang sesuai.
Berapa lama waktu untuk Shopee memeriksa produk yang dinominasikan atau diubah?
Shopee dapat memeriksa produk Anda selama periode pemeriksaan sebelum masa promo dimulai. Periksa secara berkala untuk melihat update status pada produk yang Anda pilih.
Berapa lama stok promo mempengaruhi stok produk normal?
Setelah produk berhasil masuk ke dalam promo, stok produk normal akan dikurangi oleh jumlah stok promo.
Contoh: stok produk A adalah 100. Jika Anda memasukkan stok promo sebanyak 30, maka stok produk normal akan berubah menjadi 70 (100 dikurangi 30). Stok promo yang tidak berhasil terjual akan ditambahkan kembali ke stok produk normal.
Apakah saya dapat menyesuaikan stok normal dari produk yang masuk ke dalam Promo Shopee?
Anda hanya dapat menyesuaikan stok normal sebelum atau sesudah periode Promo Shopee. Anda tidak dapat mengubah stok normal produk selama masa periode promo. Jika stok promo terjual habis, Anda memiliki waktu 30 menit sejak produk terjual habis untuk menyesuaikan stok normal.
Apakah saya dapat menambahkan stok produk selama periode Promo Shopee jika produk terjual habis?
Tidak. Anda tidak dapat menambahkan atau menyesuaikan stok promo selama periode promo berlangsung. Rencanakan stok promo dengan baik sebelum menominasikan produk Anda.
Pelajari lebih lanjut tentang cara berjualan secara maksimal di Shopee dengan mengunjungi Pusat Edukasi Penjual:
