PENGARUH PELAYANAN PERPUSTAKAAN TERHADAP PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN SMA CAHAYA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) dalam bidang Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi
OLEH : EMY LIDYAWATI
NIM. 080709016
DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI (S1) FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK
Lidyawati, Emy. 2014. Pengaruh Pelayanan Perpustakaan Terhadap
Pemanfaatan Perpustakaan SMA Cahaya Medan. Medan : Departemen
Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan SMA Cahaya Medan pada tahun 2013. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan perpustakaan terhadap pemanfaatan Perpustakaan SMA Cahaya dan untuk mengetahui dimensi pelayanan perpustakaan (pelayanan pengguna, pelayanan sirkulasi, pelayanan referensi dan pelayanan bimbingan membaca) yang mempengaruhi pemanfaatan Perpustakaan SMA Cahaya Medan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode asosiatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan metode survey dan studi kepustakaan. Penelitian ini mempunyai dua variabel yaitu variabel (x) pelayanan perpustakaan dan variabel (y) pemanfaatan perpustakaan. Adapun metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi linier sederhana dengan menggunakan perangkat lunak SPSS (Statistical Package for Social Sciences) versi 17.0.
Populasi penelitian adalah seluruh pengguna yang terdaftar sebagai anggota Perpustakaan SMA Cahaya yaitu sebanyak 856 orang. Penentuan jumlah sampel berdasarkan rumus Slovin adalah 90 orang dari populasi. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran angket kepada seluruh anggota perpustakaan yang dijadikan sebagai sampel. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Proportionate Stratified Random Sampling.
Dari hasil penelitian yang dilakukan dapat diketahui bahwa pelayanan perpustakaan berpengaruh signifikan terhadap pemanfaatan perpustakaan SMA Cahaya dan pengaruhnya berada pada tingkat sedang. Ini terbukti dari dengan perhitungan koefisien korelasi product moment sebesar 0,301 atau 30,1%. Dari
pegujian hipotesis uji t diperoleh bahwa thitung > ttabel atau 6,153 > 1,661 yang
berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara pelayanan perpustakaan terhadap pemanfaatan Perpustakaan SMA Cahaya Medan.
Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan perpustakaan sebesar 30,1% berpengaruh terhadap pemanfaatan perpustakaan SMA Cahaya Medan. Selebihnya 69,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti. Dengan demikian, pelayanan perpustakaan SMA Cahaya Medan lebih ditingkatkan agar pemanfaatan Perpustakaan SMA Cahaya Medan semakin meningkat juga.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa,
karena berkat kasih karuniaNyalah penulis dapat menyelesaikan penyusunan
skripsi yang berjudul “Pengaruh Pelayanan Perpustakaan Terhadap
Pemanfaatan Perpustakaan SMA Cahaya Medan” ini.
Skripsi ini disusun dan diajukan untuk memenuhi persyaratan dalam
menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos) pada
Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas
Sumatera Utara.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis melibatkan banyak pihak.
Karena itu dalam kesempatan ini penulis tidak lupa mengucapkan banyak terima
kasih kepada mereka semua dan semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas amal
dan budi baik mereka. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada :
1. Ibu Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si, selaku Dosen Pembimbing I penulis
yang telah banyak memberikan bantuan, bimbingan, dan arahan serta
waktu dalam penulisan skripsi ini.
2. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd, selaku ketua Program Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi, Dosen Penasehat Akademik dan Pembimbing
II penulis yang telah banyak memberikan bantuan, bimbingan, dan arahan
serta waktu dalam penulisan skripsi ini.
3. Bapak Drs. Belling Siregar, M.Lib selaku penguji I yang telah
memberikan saran serta ide-ide dalam menyelesaikan skripsi ini sehingga
menjadi lebih baik lagi.
4. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum selaku Sekretaris Departemen Ilmu
Perpustakaan dan Informasi, dan dosen penguji II yang berbesar hati
memberikan saran serta arahan yang lebih baik lagi dalam menyelesaikan
skripsi ini.
5. Seluruh staf pengajar Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi yang
telah memberikan ilmu dan bimbingan yang bermanfaat bagi penulis.
6. Bapak Dr. Syahron Lubis, M.A, selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
7. Pihak staf Perpustakaan SMA Cahaya Medan yang telah memberikan izin
untuk penelitian ini, terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya.
8. Para responden di Perpustakaan SMA Cahaya Medan yang telah bersedia
menjawab angket.
9. Bang Yudhi, sebagai pegawai jurusan Departemen Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Ilmu Budaya USU yang telah
memberikan kemudahan dalam urusan surat-menyurat.
10.Secara khusus, penulis juga mengucapkan terima kasih kepada orang tua
dan seluruh keluarga yang telah memberikan dukungan materi, motivasi,
dan doa sehingga dapat menyelesaikan studi ini.
11.Sahabat-sahabatku Clara, Nova, Lois, Dewi, Stefani, Elka, Yati dan masih
banyak lainnya yang telah memberikan dorongan, semangat dan doa
kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal skripsi ini.
12.Buat semua teman-teman angkatan 2008 yang telah membantu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu
penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi
penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini
bermanfaat bagi yang membutuhkan dan dapat memperluas pemikiran serta
wawasan di masa yang akan datang.
Medan, Februari 2014 Penulis,
DAFTAR ISI
2.2. Pelayanan Perpustakaan ... 11
2.2.1. Pengertian Layanan ... 11
2.2.2. Unsur Layanan Perpustakaan ... 13
2.2.3. Sistem Layanan Perpustakaan ... 14
2.1.2.1. Sistem Layanan Terbuka ... 14
2.1.2.2. Sistem Layanan Tertutup ... 15
2.3. Pelayanan Pengguna Perpustakaan Sekolah ... 16
2.3.1. Layanan Sirkulasi ... 17
2.3.2. Layanan Referensi ... 21
2.3.3. Bimbingan Membaca ... 23
2.4. Pemanfaatan Perpustakaan ... 24
2.4.1. Tujuan Pemanfaatan ... 26
3.6. Defenisi Operasional Variabel ... 31
3.7.1. Uji Validitas Instrumen ... 31
3.7.2. Uji Reliabilitas Instrumen ... 32
3.8. Skala Pengukuran Variabel ... 33
3.9. Teknis Analisis Data ... 33
3.9.1. Analisis Deskriptif ... 33
3.9.2. Analisis Regresi Linear ... 34
3.9.3. Uji Signifikan ... 35
3.9.3.1. Uji t (Parsial) ... 35
3.10. Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 35
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ... 36
4.1. Pengumpulan Data ... 36
4.2. Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 36
4.2.1. Pengujian Validitas Instrumen ... 36
4.2.2. Pengujian Realibilitas Instrumen ... 38
4.3. Analisis Deskriptif ... 39
4.3.1. Tanggapan Responden Terhadap Pelayanan Perpustakaan (Variabel X) ... 39
4.3.2. Tanggapan Responden Terhadap Pemanfaatan Perpustakaan (Variabel Y) ... 44
4.4. Pengujian Persyaratan Analisis ... 50
4.4.1. Pengujian Normalitas Data ... 50
4.4.2. Pengujian Linieritas ... 51
4.5. Pengujian Hipotesis ... 51
4.5.1. Pengaruh Pelayanan Perpustakaan Terhadap Pemanfaatan Perpustakaan SMA Cahaya Medan ... 51
4.5.2. Koefisien Determinasi (R2) ... 53
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ... 54
5.1. Kesimpulan ... 54
5.2. Saran ... 55
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 : Data Pengunjung SMA Cahaya Medan ... 3
Tabel 3.1 : Jumlah Anggota Perpustakaan SMA Cahaya Medan ... 29
Tabel 3.2 : Penentuan Sampel Penelitian Berdasarkan Strata ... 30
Table 4.1 : Ringkasan Hasil Pengujian Validitas ... 37
Tabel 4.2 : Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ... 38
Tabel 4.3 : Pelayanan Yang Baik ... 39
Tabel 4.4 : Jangka Waktu Peminjaman Koleksi ... 40
Tabel 4.5 : Kemudahan Melakukan Peminjaman ... 40
Tabel 4.6 : Koleksi Terbaru di Perpustakaan ... 41
Tabel 4.7 : Pelayanan oleh Petugas Perpustakaan ... 42
Tabel 4.8 : Koleksi dan Jenis Buku ... 42
Tabel 4.9 : Layanan Referensi ... 43
Tabel 4.10 : Pelayanan yang Diberikan Pustakawan ... 43
Tabel 4.11 : Pustakawan Paham Kebutuhan Pengguna ... 44
Tabel 4.12 : Akses Penelusuran ... 45
Tabel 4.13 : Akses Keragaman Koleksi ... 45
Tabel 4.14 : Waktu Untuk Memanfaatkan Perpustakaan ... 46
Tabel 4.15 : Tujuan Memanfaatkan Koleksi ... 47
Tabel 4.16 : Membaca Buku di Perpustakaan ... 47
Tabel 4.17 : Cara Menggunakan Fasilitas Perpustakaan ... 48
Tabel 4.18 : Proses Pendaftaran Anggota ... 48
Tabel 4.19 : Jam Buka Perpustakaan ... 49
Tabel 4.20 : Rangkuman Uji Normalitas ... 50
Tabel 4.21 : Uji Linieritas ANOVA untuk Persamaan Y atas X ... 51
Tabel 4.22 : Hasil Pengujian Hipotesis Uji t-tes ... 52
