Sanksi Pelanggaran Pasal 113
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta
(1) Setiap Orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak eko nomi sebagai mana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf i untuk Penggunaan Secara Komersial dipidana dengan pidana penjara pa-ling lama 1 (satu) tahun dan/atau pidana denda papa-ling ba nyak Rp100.000.000 (seratus juta rupiah).
(2) Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf c, huruf d, huruf f, dan/atau huruf h untuk Peng gunaan Secara Komer sial dipidana dengan pidana penjara pa ling lama 3 (tiga) tahun dan/atau pidana denda paling ba nyak Rp500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah). (3) Setiap Orang yang dengan tanpa hak dan/atau tanpa izin Pencipta atau
pemegang Hak Cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi Pencipta sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9 ayat (1) huruf a, huruf b, huruf e, dan/atau huruf g untuk Peng gunaan Secara Komer sial di pidana dengan pidana penjara pa ling lama 4 (empat) tahun dan/atau pidana denda pa ling ba nyak Rp1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah). (4) Setiap Orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud pada
ayat (3) yang dilakukan dalam bentuk pembajakan, di pidana de ngan pidana penjara paling lama 10 (sepuluh) tahun dan/atau pidana denda paling banyak Rp4.000.000.000,00 (empat miliar rupiah).
Alibaba
Kerajaan yang Dibangun oleh Jack Ma
Duncan clarK
ALIBABA
The House That Jack Ma Built By Duncan Clark
Published by Ecco, an imprint of HarperCollins Publishers, 195 Broadway, New York, NY, 10007
Copyright ©2016 by Duncan Clark ISBN: 978-0-06-241340-6
All rights reserved ALIBABA
Kerajaan yang Dibangun oleh Jack Ma Oleh Duncan Clark
Alih bahasa: Suryo Waskito
Hak Cipta Terjemahan Indonesia
©2017 Penerbit PT Elex Media Komputindo Hak Cipta dilindungi oleh Undang-Undang Diterbitkan pertama kali oleh:
Penerbit PT Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia-Jakarta
Anggota IKAPI, Jakarta
717060724
ISBN: 978-602-04-1373-0
Business
Dilarang mengutip, memperbanyak, dan menerjemahkan sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa izin tertulis dari Penerbit.
Dicetak oleh Percetakan PT GRAMEDIA, Jakarta Isi di luar tanggung jawab percetakan
Pengantar xi
Bab Satu Segitiga Besi 1
Bab Dua Jack Magic 27
Bab Tiga Dari Murid menjadi Guru 43
Bab Empat Hope dan Kunjungan ke Amerika 61
Bab Lima China Terkoneksi dengan Internet 79
Bab Enam Kepompong dan Kupu-kupu 97
Bab Tujuh Investor: Goldman Sachs dan SoftBank 125
Bab Delapan Tumbang dan Kembali ke China 151
Bab Sembilan Terlahir Kembali:
Taobao dan Kekalahan Telak eBay 167
Bab Sepuluh Pertaruhan Miliaran Dolar Yahoo 209
Bab Sebelas Masalah yang Memuncak 241
Bab Dua Belas Ikon atau Ikaros? 269 Ucapan Terima Kasih 309
Catatan 311
Bab Satu
Segitiga Besi
China berubah karena generasi 15 tahun lalu. Semoga 15 tahun lagi, generasi kita berhasil mengubah dunia.
-Jack Ma
Pada tanggal 11 November 2015, di Beijing, di sebuah bangunan unik berbentuk gelembung udara yang bermandikan sinar biru bernama Water Cube, sebuah bangunan yang 7 tahun sebelumnya menjadi arena olahraga renang selama penyelenggaraan Olimpiade Beijing, arus air berganti menjadi arus transfer data. Selama 24 jam nonstop, sebuah monitor digital raksasa menampilkan peta, diagram, dan berita yang secara langsung melaporkan pembelian yang dilaku-kan oleh jutaan konsumen di China melalui situs web Alibaba. Di depan ratusan wartawan yang menyiarkan peristiwa ini ke seluruh penjuru China dan dunia, Water Cube berubah menjadi semacam ruang kendali misi bagi masyarakat kelas menengah dan pedagang di China yang bertransaksi dengan mereka. Liputan khusus di TV berdurasi 4 jam, 11/11 Global Festival Shopping Gala, disiarkan un-tuk membantu konsumen berbelanja hingga tengah malam. Acara
Alibaba
2
ini menampilkan beberapa aktor, seperti Kevin Spacey, yang tampil dalam sebuah montase dengan memerankan karakternya di film
House of Cards, Presiden Frank Underwood, untuk
mempromosi-kan Alibaba sebagai tempat untuk membeli ponsel sekali pakai. Per-tunjukan gala ini mencapai puncaknya ketika muncul sketsa wajah Jack Ma sebagai gadis dalam film James Bond sebelum ia muncul dalam balutan jas tuksedo dan berjalan beriringan dengan aktor James Bond, Daniel Craig, lalu menampilkan aksi panggung saat detik-detik terakhir menuju tengah malam.
Dalam 8 menit pertama tanggal 11/11/15, nilai pembelian yang dilakukan oleh konsumen di situs web Alibaba mencapai $1 miliar dan terus bertambah. Saat kasir terbesar di dunia ini memperoleh pendapatan yang semakin tinggi, Jack Ma (duduk bersebelahan de-ngan temannya, Jet Li) langsung memotret monitor raksasa tersebut menggunakan kamera ponselnya. Dua puluh empat jam kemudian,
Tak lama setelah tengah malam, media massa China melaporkan statistik penjualan yang dicatatkan oleh Alibaba selama promosi Hari Lajang tanggal 11 Desember 2015. Sumber foto: Duncan Clark
Segitiga Besi 3
terkumpul penjualan sebesar $14 miliar1 dari 30 juta pembeli, 4x
lebih besar daripada acara serupa di Amerika, Cyber Monday, yang diadakan hanya beberapa minggu sebelumnya, setelah hari diskon Black Friday yang menjadi bagian dari Hari Thanksgiving.
Di China, tanggal 11 November diperingati sebagai Hari Lajang2,
dan menjadi momen promosi tahunan yang khas3. Di Barat,
tang-gal yang sama digunakan untuk menghormati para veteran perang. Namun di China, tanggal 11 November menjadi tanggal terpen ting sepanjang 2015 bagi para pedagang yang mengincar pendapatan dari masyarakat kelas menengah baru di China.
Pada tanggal yang disebut juga dengan Double Eleven (Shuang
Shiyi)4 ini, masyarakat Tionghoa tenggelam dalam pesta hedonisme
tanpa batas. Jack Ma menggambarkan peristiwa tersebut sebagai “Hari yang unik. Kami berharap agar semua produsen dan pemilik toko berterima kasih kepada konsumen. Semoga konsumen dapat menikmati hari yang luar biasa ini.”5
Dari yang awalnya hanya diikuti oleh 27 penjual pada tahun 2009, Hari Lajang saat ini diikuti oleh lebih dari 40.000 pedagang dan 30.000 merek. Total penjualan yang diraih Alibaba pada ta-hun 2015 meningkat 60% dari penjualan tata-hun 2014 yang ha nya mencapai $9 miliar. Pencapaian ini, yang dirayakan di kampus Wetland milik Alibaba di Hangzhou, digambarkan oleh direktur strategi bisnis Dr. Zeng Ming seperti ketika Dr. Frankenstein me-lihat ciptaannya hidup. “Ekosistem ini memiliki semangat tersendiri untuk berkembang.” Wakil direktur utama Alibaba, Joe Tsai, me-negaskan gambaran ini dengan mengatakan, “Anda sedang melihat kebangkitan daya beli konsumen di China.”
Daya beli ini sudah lama terhambat. Dua pertiga perekonomian di Amerika Serikat digerakkan oleh pengeluaran rumah tangga, se-dangkan di China tidak mencapai sepertiganya. Bila dibandingkan dengan masyarakat di negara maju lainnya, konsumsi masyarakat China relatif sedikit. Mengapa? Mereka menabung terlalu ba-nyak dan berbelanja terlalu sedikit. Untuk membiayai kebutuhan
Alibaba
4
pendidikan, kesehatan, dan masa pensiun kelak, banyak keluarga di sana yang menabung dalam jumlah besar untuk berjaga-jaga. Selain itu, jumlah produk berkualitas di Barat yang dijual di pasar China waktu itu sangat sedikit, sehingga baru belakangan ini konsumen di China mau mengeluarkan lebih untuk diri mereka sendiri.
Saat berbicara di depan audiens di Universitas Stanford pada bulan September 2015 lalu, Jack mengamati bahwa “Di Ame-rika Se Ame-rikat, ketika perekonomian melambat, maka pengeluaran masyarakat berkurang.” Namun, dengan bercanda, ia mengatakan, “Anda mengetahui cara membelanjakan tabungan Anda atau uang orang lain. China sudah lama menjadi negara miskin karena kami banyak menabung di bank.”
Kebiasaan lama ini sulit dihilangkan, namun kebiasaan baru (ber-belanja di dunia maya) kini mengubah pola ber(ber-belanja konsumen di China. Alibaba menjadi ujung tombak perubahan ini. Situs web Alibaba yang paling terkenal adalah Taobao.com, situs web de-ngan pengunjung terbanyak ketiga di China dan terbanyak ke-12 di dunia. Ungkapan paling lazim di China saat ini adalah wanneng de
taobao6, yang artinya “Anda bisa mendapatkan apa pun di Taobao.”
Amazon disebut sebagai “Toserba”. Taobao juga menjual (hampir) semuanya, di mana saja. Kata tao7 di China sering dianggap sebagai
singkatan pencarian produk secara online, sama seperti Google yang menjadi kata kerja mencari sesuatu di dunia maya.
Pengaruh Alibaba terhadap sektor ritel di China jauh lebih be-sar daripada pengaruh Amazon di sektor yang sama di Amerika Serikat. Berkat Taobao dan situs web sejenis, Tmall, Alibaba men-jadi pengecer terbesar di China. Sebaliknya, Amazon hanya menmen-jadi salah satu dari 10 pengecer terbesar di Amerika Serikat pada tahun 2013.
Meskipun Alibaba meluncurkan Taobao pada tahun 2003, na-mun baru 5 tahun kemudian bisnis Taobao bisa dibilang matang. Sebelumnya, sekian banyak pabrik di China menghasilkan produk yang sebagian besarnya dibeli oleh konsumen di luar negeri dan
Segitiga Besi 5
memasok beberapa pengecer seperti Walmart atau Target. Namun krisis perekonomian global yang terjadi pada tahun 2008 mengubah segalanya. Pasar ekspor tradisional China ambruk. Walaupun de-mikian, Taobao justru membuka gerbang pabrik bagi konsumen di dalam negeri China. Pemerintah China merespons krisis ekonomi 2008 dengan memperkuat Model Bisnis China Lama, yaitu menyun-tikkan dana ke dalam perekonomian yang memicu kenaikan harga properti, kapasitas berlebih, dan polusi udara secara besar-besaran. Saat akibatnya mulai terasa, jelaslah bahwa China harus segera me-nyeimbangkan perekonomiannya terhadap konsumsi dan Alibaba adalah salah satu pihak yang paling merasakan manfaatnya.
Jack ingin mengatakan bahwa kesuksesan perusahaannya terjadi secara kebetulan, “Alibaba mungkin saja dikenal sebagai perusahaan dengan seribu satu kesalahan.” Pada tahun-tahun awal pendiriannya, Jack menyebutkan tiga penjelasan mengapa perusahaannya dapat bertahan hidup. “Kami tidak punya uang, tidak punya teknologi, dan tidak punya rencana.”
Tapi coba sekarang kita lihat 3 faktor nyata yang mendasari ksuksesan Alibaba saat ini, yaitu daya saing perusahaan di bidang e-niaga, logistik, dan keuangan, yang ketiganya disebut oleh Jack Ma sebagai segitiga besi Alibaba.
Situs web e-niaga Alibaba menawarkan aneka produk yang tiada duanya kepada konsumen, layanan logistiknya memastikan produk-produk tersebut terkirim dengan cepat dan tanpa masalah, dan anak perusahaannya yang bergerak di bidang keuangan memudahkan konsumen dalam berbelanja di Alibaba.
Sisi E-niaga
Tidak seperti Amazon, situs web konsumen Alibaba (Taobao dan Tmall) tidak memiliki persediaan barangnya sendiri8. Situs web
tersebut berfungsi sebagai sarana bagi pedagang untuk menjual produk mereka. Taobao memiliki 9 juta gerai yang dimiliki oleh
