Analisa Kepuasan Pelanggan pada Pekerjaan Reparasi Kapal dengan Metode Quality Function Deployment (QFD)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dalam Tugas Akhir ini dilakukan penelitian dengan mengevaluasi kinerja dari segi biaya dan waktu pada proyek reparasi kapal A di PT.XXX menggunakan metode Earned Value
Di dapatkan hasil kesimpulan dari penelitian adalah dari matrik risiko diperoleh nilai rating risiko yang terjadi pada pekerjaan reparasi kapal adalah sangat ringan dan ringan, dengan
Akhir sekali, nilai-nilai seperti purata setiap aspek tahap kepentingan pelanggan Nuklear Malaysia, purata setiap aspek tahap kepuasan pelanggan Nuklear Malaysia, purata
Hasilnya terdapat beberapa faktor yang mempunyai tingkat kepentingan yang tinggi tetapi tingkat kepuasan pelanggan sangat lemah, diantaranya adalah faktor reliability yaitu
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap air minum dalam kemasan Ayia 240 ml dan mengetahui tingkatan prioritas karakteristik teknik
Kesimpulan Berdasarkan hasil dari uji analisis yang telah dilakukan mengenai pengaruh E-Service Quality terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel
Dari permasalahan di atas, maka dibutuhkan suatu metode yang mampu mengakomodir keinginan stakeholder pada segmen tersebut, penerjemahan dalam teknis proses reparasi kapal
Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan Pelanggan Telkomsel Dengan Menggunakan Metode Qfd Quality Function Deployment Tabel 3 Daftar Atribut Kebutuhan Pelanggan Unit kerja Kode
