PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PERAN SISTEM INFORMASI DALAM MENUNJANG KETERSEDIAAN PRODUK (Studi Kasus: Bagian Pengelolaan Persediaan di PT.

(1)

PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PERAN SISTEM INFORMASI DALAM MENUNJANG KETERSEDIAAN PRODUK

(Studi Kasus: Bagian Pengelolaan Persediaan di PT. Bio Farma) Employee Perceptions Toward The Role of Information Systems in Supporting

Product Availability

(Case Study: Unit of Inventory Management at PT. Bio Farma)

Laporan ini disusun untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma III

Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Manajemen Pemasaran

Oleh:

Fani Rizki Septiyoana 095231007

POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2012

(2)

(3)

ABSTRAK

Penelitian ini memberikan gambaran tentang persepsi karyawan terhadap peran Sistem Informasi dalam menunjang ketersediaan produk. Penelitian ini juga bertujuan untuk menentukan apakah efektivitas Sistem Informasi dapat berpengaruh terhadap ketersdiaan produk yang diukur dengan manajemen gudang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan teknik sampling jenuh. Kuesioner dibagikan kepada 30 responden yang merupakan karyawan / pengguna Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) yang bertanggung jawab dalam manajemen gudang di PT. Bio Farma (Persero). Data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif, analisis faktor dan analisis regresi. Hasil analisis menunjukkan bahwa menurut persepsi karyawan Sistem Informasi yang digunakan yaitu Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) telah efektif dalam menunjang manajemen gudang yang berdampak pada ketersediaan produk. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan( SIAAP) berpengaruh terhadap manajemen pergudangan yang berdampak pada ketersediaan produk sebesar 73,3%.

Kata kunci: Sistem Informasi Akuntansi, Manajemen Gudang, Ketersediaan Produk

(4)

ABSTRACT

The research provides an overview of employee perceptions toward the role of Information Systems in supporting the product availability. The aim of this research is also to determine whether the effectiveness of Information Systems could affect the product availability which measured by warehouse management. The sampling technique in this research is using non-probability sampling technique with saturated sampling method. The questionnaires distribute to 30 respondents who are the employee/user of Accounting and Inventory Administration Information Systems (AIAIS) that responsible for warehousing management at PT. Bio Farma (Persero). The data is analyzed by using deskriptive analysis, analysis factors and regression analysis. The result of the analysis shows that according to employee perceptions , the Information Systems that used in warehousing management which is Accounting and Inventory Administration Information Systems(AIAIS) has been effective in supporting the warehousing management which also could affect to product availability. The result also shows that Accounting and Inventory Administration Information Systems (AIAIS) able to affect warehousing management which also able to affect prduct availability as 73,3%.

Key words: Accounting Information Systems, Warehousing Management, Product Availability

(5)

KATA PENGANTAR

Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan laporan Tugas Akhir dengan judul “PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP PERAN SISTEM INFORMASI DALAM MENUNJANG KETERSEDIAAN PRODUK (Studi Kasus: Bagian Pengelolaan Persediaan di PT. Bio Farma)”.

Tugas akhir ini diajukan untuk memenuhi salah sau syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma III Program Studi Manajemen Pemasaran Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung.

Dalam pembuatan tugas akhir ini penulis menyadari banyaknya kekurangan dan keterbatasan sehingga hasil penulisan jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun agar dapat menjadi lebih baik lagi.

Akhir kata semoga laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan bagi para pembaca pada umumnya.

Bandung, Juli 2012 Penulis

(6)

UCAPAN TERIMAKASIH

Selama penyusunan laporan Tugas Akhir ini, penulis telah mendapatkan bantuan, motivasi, do’a, bimbingan, saran dan kritik serta pendapat dari beberapa pihak. Penyusunan laporan Tugas Akhir ini tidak dapat terselesaikan tanpa bantuan dari pihak-pihak tersebut. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada Allah SWT, karena berkat rahmat dan hidayah-Nya penulis diberi kelancaran sehingga dapat menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini. Penulis juga ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Orang tua dan keluarga tercinta yang senantiasa selalu mendoakan dan memberi dukungan yang begitu besar.

2. Ibu Adila Sosianika, S.E., MAIMM, yang telah memberikan bimbingan, perhatian, dukungan serta ilmu yang bermanfaat kepada penulis.

3. Bapak Eddy Syah Yahya, S.E., MBA, selaku ketua Program Studi Manajemen Pemasaran dan Bapak Dedi Sobarna Sutaji, Drs., M.Si, selaku ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung

4. Direksi beserta staff PT. Bio Farma (Persero) yang telah memberikan izin untuk melakukan penelitian.

5. Karyawan PT. Bio Farma (Persero) di Bagian PPIC, Seksi Penerimaan, dan Bagian Pengelolaan Persediaan, yang telah banyak membantu selama penulis melakukan penelitian.

6. Rizky Pandu Wiguna, yang senantiasa selalu menghibur, memberikan motivasi dan semangat.

7. Teman-teman mahasiswa seperjuangan di kelas 3 MP-A, atas kebersamaan, kerjasama, dukungan, saran dan kritik yang diberikan kepada penulis.

(7)

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ... i

UCAPAN TERIMAKASIH ... ii

DAFTAR ISI ... iii

DAFTAR TABEL ... vi

DAFTAR GAMBAR ... vii

DAFTAR LAMPIRAN ... viii

ABSTRAK ... ix

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 5

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 5

1.4 Manfaat Penelitian ... 5

1.4.1 Bagi Penulis ... 6

1.4.2 Bagi Perusahaan ... 6

1.5 Sistematika Penulisan ... 6

1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian ... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori ... 7

2.1.1 Logistik dan Supply Chain Management ... 7

2.1.2 Pengertian Gudang ... 11

2.1.3 Tujuan Pergudangan ... 11

2.1.4 Proses Pergudangan ... 11

2.1.4.1 Proses Penerimaan Barang ... 12

2.1.4.2 Proses Penyimpanan Barang ... 12

2.1.4.3 Proses Pengeluaran Barang ... 12

2.1.5 Pengertian Manajemen Gudang ... 12

(8)

2.1.5.1 Tujuan Manajemen Gudang ... 13

2.1.6 Pengertian Sistem Informasi Akuntasi ... 13

2.1.6.1 Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi ... 14

2.1.6.2 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi ... 16

2.1.7 Pengertian Sistem Informasi Akuntasi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) ... 16

2.1.8 Pentingnya Teknologi Informasi dalam Pergudangan ... 17

2.2 Pembahasan Penelitian Terdahulu ... 18

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Prosedur Penelitian ... 20

3.2 Model Penelitian ... 22

3.3 Teknik Pengumpulan Data ... 23

3.4 Populasi dan Sampel ... 24

3.4.1 Populasi ... 24

3.4.2 Sampel ... 24

3.4.3 Teknik Pengambilan Sampel (Sampling) ... 24

3.5 Instrumen Penelitian ... 25

3.6 Operasionalisasi Variabel ... 26

3.7 Pre-test Kuesioner ... 33

3.8 Metode Analisis Data ... 33

3.8.1 Analisis Frekuensi ... 34

3.8.2 Analisis Deskriptif ... 34

3.8.3 Analisis Faktor ... 34

3.8.4 Analisis Regresi ... 36

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian ... 38

4.1.1 Hasil Uji Reliabilitas ... 38

4.1.2 Profil Responden ... 39

4.1.3 Hasil Analisis Faktor Exploratory ... 41

4.1.4 Hasil Analisis Deskriptif ... 46

4.1.5 Hasil Analisis Regresi ... 48

(9)

4.2 Pembahasan ... 52 4.2.1 Persepsi Karyawan terhadap Efektivitas Sistem

Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan (SIAAP) ... 52 4.2.2 Persepsi Karyawan terhadap Efektivitas Sistem

Informasi Akuntansi dan Administrasi Persediaan

(SIAAP) dalam Menunjang Manajemen Gudang ... 54 4.2.3 Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi dan Administrasi

Persediaan (SIAAP) terhadap Manajemen Gudang ... 55 4.3 Keterbatasan Penelitian ... 57 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan ... 59 5.2 Saran ... 60 DAFTAR PUSTAKA ... 62 LAMPIRAN-LAMPIRAN

(10)

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Hasil Wawancara Penulis dengan Karyawan Pengguna SIAAP Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel

Tabel 4.1 Rincian Jumlah Kuesioner Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.3 KMO dan Bartlett’s Test Tabel 4.4 Total Variance Explained Tabel 4.5 Component Matrix

Tabel 4.6 Rotated Component Matrix

Tabel 4.7 Rotated Component Matrix setelah didrop

Tabel 4.8 Mean dan Std. Deviasi Variabel Efektivitas SIAAP Tabel 4.9 Mean dan Std. Deviasi Variabel Manajemen Gudang Tabel 4.10 Model Summary

Tabel 4.11 ANOVA Tabel 4.12 Coefficient

(11)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Data Permintaan Barang Persediaan

Gambar 2.1 Manajemen Rantai Pasok (Supply Chain Management) Gambar 3.1 Prosedur Penelitian

Gambar 3.2 Model Penelitian Gambar 4.1 Profil Responden Gambar 4.2 Grafik Normalitas

(12)

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A Surat Pernyataan Tidak Plagiat LAMPIRAN B Formulir Bimbingan Tugas Akhir LAMPIRAN C Kuesioner

LAMPIRAN D Input Data SPSS

LAMPIRAN E Output SPSS Profil Responden LAMPIRAN F Output SPSS Analisis Faktor LAMPIRAN G Output SPSS Analisis Deskriptif LAMPIRAN H Output SPSS Analisis Regresi LAMPIRAN I Bukti Kehadiran Sidang

(13)

DAFTAR PUSTAKA

Atkinson, Rita. L. Pengantar Psikologi. Jakarta, Interaksara.

Bodnar, George. H. and William. S. Hopwood, Eds. (1996). Sistem Informasi Akuntansi (edisi Indonesia). Jakarta, Salemba Empat.

Bolten, E. F. (1997). Managing Time and Space in The Modern Warehouse. New York, Amacom.

Chopra, S. and P. Meindl (2004). Supply Chain Management: Strategy, Planning and Operations. United States of America, Pearson Education International. Donath, Bob dan Mazel Joel. (2002). Ioma Handbook of Logictic and Inventory.

Canada, John Wiley and Sons Inc.

Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Semarang, Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hall, James. A. (2001). Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta, Salemba Empat. Havaldar, K dan Cavale. (2007). Sales and Distribution Management. New Delhi,

McGraw-Hil, Inc.

Jetef WWW Logistic in the Economy and Organozation (t.t). diambil 1 Juli 2012 dari http://www.jetef.com/logorganiz.html

Jogiyanto (1997). Sistem Informasi Berbasis Komputer (Edisi Ke-2). Yogyakarta, BPFE Yogyakarta.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. (2006). Principles of Marketing (7th Edition). New Jersey, Pearson Prentice Hall.

(14)

Kurtz, David. L dan Louis. E. Boone. (2006). Principles of Marketing. Canada, Thomson South Western.

Laudon, Kenneth. C. (2002). Management Information Systems. United States of America, Prentice - Hall, Inc.

Maholtra, Narresh. K. (2009). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan. Jakarta, PT. Indeks.

Morrison, Alex. (1981). Storage and Control of Stock (3rd ed.) London, Pitman Publishing Limited

Mulcahy, David. E. (1994). Warehouse Distribution and Operations Handbook. Michigan, McGraw-Hill, Inc.

Najib, Moh Farid. (2011). Logistik dan Distribusi. Bandung, Politeknik Negeri Bandung.

Okdinawati, L. (2010). Pengantar Warehousing. Bandung, Politeknik Pos Indonesia.

PT. Bio Farma (2010). User Requirement Specification : Sistem Informasi Persediaan Bahan Baku dan Penolong. Bandung, PT. Bio Farma (Persero). Rogers, Dale. S. (1996). The Relationship Between Information Technology and Warehousing Performance. Logistics and Transportation Review 32(4): 409-421.

Romney, Marshall. B. dan Paul John Steinbart. (2005). Accounting Information Systems. Jakarta, Salemba Empat.

Saputra, I Made Wirya. (2010) Logistik dan Distribusi. Dalam Blog Wirya

Saputra diambil 29 Juni 2012 dari

http://wiryasaputra.blogspot.com/search/label/Logistik

(15)

Sarwono, J. (2009). Statistik Itu Mudah : Panduan Lengkap Untuk Belajar KomputasiStatistik Menggunakan SPSS 16. Jakarta, Andi Publisher.

Seth, Jagdish. N. (2004). Customer Behavior: A Managerial Perspective. Ohio, Thomson & South.

Sugiama, A. Gima. (2008). Metode Riset Bisnis dan Manajemen. Bandung, Guardaya Intimarta.

Sugiyono (2003). Statistik Untuk Penelitian. Bandung, CV. Alfabeta.

Sumawarman, U. (2011). Perilaku Konsumen. Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor, Ghalia Indonesia.

Wisniewska, A. (2009). Analysis of Product Flow During The Process of Warehousing. Annales Universitas Apulensis Series Oeconomica 11(2): 773-779.

Yao, Andrew., Seung-Kuk Paik, Thomas Wedel. (2010). Developing An Efficient Warehousing Operation System : An Expert System Approach. Academy of Information and Management Sciences Journal 13(1): 19-30.

(16)

DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS

FANI RIZKI SEPTIYOANA

Jl. Bina Karsa No. 1 Komplek Bumi Citeureup Permai Cimahi 40512 – Indonesia

Telepon: (022) 6642476

Handphone: 085722943139 / 085322433310 E-mail: fanirizkypandu@gmail.com

INFORMASI PRIBADI

Tempat, Tanggal lahir : Cimahi, 29 September 1991

Agama : Islam

Kewarganegaraan : Indonesia Jenis kelamin : Wanita

Status pernikahan : Belum Menikah Tinggi, Berat Badan : 155cm, 42kg

Hobi : Bermusik, menonton film, membaca, bermain game. Motto hidup : Push to the limit

PENDIDIKAN FORMAL

2009 – 2012 : Politeknik Negeri Bandung, Jurusan Administrasi Niaga, Program Studi Manajemen Pemasaran

2006 – 2009 : SMA Negeri 2 Cimahi 2003 – 2006 : SMP Negeri 1 Cimahi 1997 – 2003 : SD Negeri Citeureup 1

PENDIDIKAN INFORMAL

2003 : Kursus Bahasa Inggris di PQEC Cimahi

PENGALAMAN KERJA

2012 Februari : Kerja Praktek di PT. Bio Farma (Persero), Bagian Pengelolaan Persediaan

SERTIFIKASI Peserta

 2009, Agustus, Latihan Dasar Kedisiplinan, diselenggarakan oleh Politeknik Negeri Badung

 2009, Agustus, Netiquet Training, diselenggarakan oleh Politeknik Negeri Bandung

(17)

 2010, Oktober, Table Manner, diselenggarakan oleh hotel G.H Universal Bandung  2011, Februari, Rossy Goes to Campus, diselenggarakan oleh Institut Teknologi

Bandung

 2011, Oktober, Pelatihan Program Mahasiswa Wirausaha, diselenggarakan oleh Politeknik Negeri Bandung

 2012, Maret, TOEFL, diselenggarakan oleh UPT Bahasa Polban

Organisasi/Panitia

 2008, Anggota Sekbid VIII, Organisasi Siswa Intra Sekolah, SMAN 2 Cimahi  2009, Anggota Paduan Suara Mahasiswa, Politeknik Negeri Bandung

Prestasi Akademik

 2010, Mahasiswa Berprestasi dengan Indeks Prestasi tertinggi selama 2 (dua) semester berturut-turut di Program Diploma III Jurusan Administrasi Niaga Tahun Akademik 2009/2010, Politeknik Negeri Bandung

 2011, Mahasiswa Berprestasi pada Program Studi Manajemen Pemasaran Semester Genap Tahun Akademik 2010/2011, Politeknik Negeri Bandung

KEAHLIAN

Bahasa : Bahasa Indonesia Bahasa Inggris (Aktif)

Komputer : Word processing: Microsoft Word

Spreadsheet: Microsoft Excel

Statistics Program : SPSS

Graphic Design: Adobe Photoshop