1.1 Latar Belakang Masalah
Ilmu Teknik Informatika adalah suatu ilmu yang mempelajari teknologi informasi, dimana penerapannya mengarah pada kemajuan teknologi masa sekarang. Perkembangan dunia komunikasi dan informasi merupakan bagian yang penting bagi kehidupan manusia saat ini. Informasi dibutuhkan karena dapat memberi pengetahuan akan suatu hal serta digunakan untuk membantu manusia dalam proses pengambilan keputusan. Informasi diperoleh akibat dari adanya komunikasi, jadi dapat disimpulkan bahwa adanya informasi didahului dengan adanya komunikasi antara dua individu atau kelompok. Komunikasi dan informasi dibutuhkan untuk kelangsungan produksi perusahaan, lembaga maupun kemajuan sebuah instansi.
Sejalan dengan cepatnya perkembangan bidang teknologi, perusahaan-perusahaan yang termasuk dalam industri kecil, menengah maupun besar, yang merupakan salah satu dari sekian banyak pelaku dan penunjang kegiatan ekonomi di negeri ini, semakin dipacu untuk menggunakan teknologi yang maju sebagai senjata untuk tetap survive dan memenangkan persaingan yang kian hari terasa ketat dan keras. Oleh karena itu, teknologi web di internet memainkan peran yang sangat penting, yaitu memungkinkan organisasi ataun perusahaan memasuki pasar dengan cara yang mudah, murah, dan tanpa batasan geografis, semuanya akan berada dalam apa yang dinamai ruang maya (Cyberspace). Dalam hal ini, organisai atau perusahaan akan bersaing dengan pelaku bisnis yang lain di dunia maya (virtual world).
dan dampak yang positif dalam pencapaian tujuan dari kegiatan pemasaran itu sendiri. Selain itu memungkinkan terjadinya pemupukan hubungan antara penjual dan pembeli untuk saling berinteraksi berkelanjutan.
E-commerce sangat memungkinkan penjual untuk memasarkan produknya secara cepat, mudah dan gratis. Dengan meng-upload foto dan mendeskripsikan produk yang didukung dengan recent update iklan yang muncul, tersedianya contact link dan tersedianya kontrol kualitas terhadap iklan penawaran barang dan jasa, iklan gratis bagi para pengguna dan cakupan wilayah iklan di seluruh Indonesia serta masih banyak yang lainnya.
Dengan adanya perdagangan bebas pada millennium mendatang, dengan diberlakukannya AFTA di ASEAN tahun 2003, APEC di Asia Pasifik tahun 2010, dan WTO di dunia tahun 2020, daya saing dan kompetisi pelaku bisnis dan sistim birokrasi akan sangat terpengaruh, termasuk di Indonesia. Bentuk perdagangan yang akan mendominasi nantinya adalah bentuk perdagangan secara elektronik atau e-commerce. Perusahaan yang menggunakan e-commerce akan mendapatkan keuntungan-keuntungan, yaitu (1) terbukanya aliran pendapatan baru (revenue stream) yang lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistim transaksi tradisional, (2) meningkatkan market exposure, (3) menurunkan biaya operasional (operating cost), (4) melebarkan jangkauan (global reach), (5) meningkatkan kesetiaan pelanggan (custumer loyalty), (6) meningkatkan manajemen pemasok (supplier management), (7) memperpendek waktu produksi dan (8) meningkatkan rantai nilai (value chain).
Apabila menggunakan sistem tradisional yaitu pelayanan kasir yang sederhana dengan hanya dicatat pada sebuah buku, pelayanan kepada pelanggan menjadi kurang maksimal. Penghitungan hasil transaksi yang hanya mengandalkan sebuah kalkulator dan tanpa dukungan sebuah komputer maupun laptop. Dengan dibantu seorang karyawan pada bagian kasir dan seorang lagi pada bagian pelayanan, pemilik toko sering mengalami kewalahan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan disaat toko sedang ramai. Antrian yang cukup lama membuat terjadinya penumpukan pembayaran saat transaksi. Meski telah didukung dengan sebuah kalkulator, penghitungan transaksi masih memiliki kelemahan dalam penghitungan karena tidak jarang terjadi kesalahan penghitungan karena faktor salah pembacaan kode barang.
Dalam pendataan stok barang juga hanya mengandalkan pencatatan pada sebuah buku saja sehingga tidak jarang ketika ditinggal pemiliknya, pegawai mengalami kesulitan dalam melihat harga barang karena harus mencari dulu dalam buku besar. Sistem penjualan memiliki banyak kelemahan, kebanyakan terjadi kesalahan pada pencatatan, dan pencarian data yang sulit karena setiap dilakukan mencari data penjual harus mencari pada buku besar. Tidak ada informasi khusus yang menginformasikan tentang jumlah stok barang sehingga tidak jarang ketika stok sudah habis pemilik toko baru mengetahui ketika terjadi proses transaksi sehingga mengecewakan pelanggan.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan diatas maka yang menjadi pokok permasalahan dalam laporan tugas akhir ini adalah bagaimana cara membuat website E-commerce dengan tampilan yang bagus dan menarik serta mudah digunakan pembeli dalam berinteraksi langsung dengan website, akan tetapi tidak mengurangi kenyamanan pembeli dalam mengoperasikan website karena mampu melayani 24 jam.
1.3 Batasan Masalah
Dalam penulisan laporan tugas akhir ini, hendak dibatasi permasalahan yang diambil dan hal ini dikarenakan agar tidak menyimpang dari permasalahan yang sedang dihadapi. Maka pembatasan masalah sebagai berikut :
1. Website bisa menghitung total transaksi pembelian yang dilakukan konsumen (Keranjang belanja).
2. Website bisa menghitung jumlah stok barang. 3. Websitemenggunakan bahasa pemrogramanphp 6. 4. Aplikasi pemrograman menggunakanNotepad ++ v7.3.1.
5. Desain gambar untukwebsitemenggunakanAdobe photoshop CS 6. 6. Laporan penjualan untuk admin dan pemilik toko THE SUNNAH. 7. Databasedibuat denganXammp v3.2.2.
1.4 Tujuan Penelitian
1. Bagi Akademik :
Untuk memperkuat teori ataupun praktek dari mata kuliah Pemrograman Web Dasar dan Pemograman Web Lanjut.
2. Bagi Penulis :
Sebagai sarana menerapkan dan mengembangkan ilmu yang diperoleh diperkuliahan.
3. Bagi THE SUNNAH:
2.1 Tinjauan Pustaka
Beberapa penelitian yang terkait dengan implementasi website berbasis e-commerce diantaranya adalah penelitian dari Himawan pada tahun 2014. Himawan mengemukakan bahwa salah satu media yang menjadi perhatian masyarakat sekarang ini adalah dengan menggunakan media website online. E-Commerce merupakan salah satu kegiatan transaksi bisnis baik barang dan jasa yang dilakukan secara elektronik dengan menggunakan jaringan internet. CV Selaras Batik menyadari bahwa peranan media website dapat digunakan untuk meningkatkan omset penjualan dan juga sebagai media sarana dalam memasarkan produk batik yang mereka miliki untuk menjangkau pasar yang lebih luas lagi serta dapat meminimalkan biaya-biaya operasional seperti biaya iklan dan juga biaya sewa toko secara fisik. Penulisan paper ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari penggunaan media website online dalam hal ini adalah e-commerce dengan menggunakan pendekatan B2C(Business-to-Customer)dalam upaya meningkatkan transaksi penjualan batik pada CV Selaras Batik dan juga media penyampaian informasi baik pada para pelanggan dan masyarakat umum dalam memperoleh informasi mengenai produk-produk batik yang dipasarkan oleh CV Selaras Batik.
Dari penelitian terkait diatas dapat dirangkumkan pada table dibawah ini : Tabel 21. Penelitian Terkait
No Nama Peneliti
dan Tahun
Masalah Metode Hasil
jangkauan bisnis, sarana promosi, peluang terbukanya bisnis baru,
kemudahan hubungan dengan relasi dan kepuasan pelanggan
2.2 UML (Unified Modelling Language)
UML (Unified Modelling Language) adalah salah satu alat bantu yang sangat handal di dunia pengembangan sistem yang berorientasi objek. Hal ini disebabkan karena UML menyediakan bahasa pemodelan visual yang memungkinkan abgi pengembang sistem untuk membuat cetak biru di atas visi mereka dalam bentuk yang baku, mudah dimengerti serta dilengkapi dengan mekanisme yang efektif untuk berbagi (sharing) dan mengkomunikasikan rancangan mereka dengan yang lain.
2.2.1Use Case Diagram
Use case diagram menggambarkan fungsionalitas yang diharapkan dari sebuah sistem. Yang ditekankan adalah “apa” yang diperbuat sistem, dan bukan “bagaimana”. Sebuah use case merepresentasikan sebuah interaksi antara actor dan sistem. Simbol-simbol use case diagram dapat dilihat pada tabel 2.2 berikut ini.
Tabel 2.2Use Case Diagram
No Gambar Nama Keterangan
1. Actor Menspesifikasikan himpuan peran yang pengguna mainkan ketika berinteraksi dengan use case.
yang tidak mandiri (independent).
3. Generalization Hubungan di mana objek anak (descendent) berbagi perilaku dan struktur data dari objek yang ada di atasnya objek induk (ancestor).
No Gambar Nama Keterangan
4.
……….
Include Menspesifikasikan bahwa use casesumber secara eksplisit.
5. Extend Menspesifikasikan bahwa use case target memperluas perilaku dari use case sumber pada suatu titik yang
diberikan.
6. Association Apa yang menghubungkan antara objek satu dengan objek lainnya.
7. System Menspesifikasikan paket yang menampilkan sistem secara terbatas.
8. Use Case Deskripsi dari urutan aksi-aksi yang ditampilkan sistem yang menghasilkan suatu hasil yang terukur bagi suatu actor
9. Collaboration Interaksi aturan-aturan dan elemen lain yang bekerja sama untuk menyediakan prilaku yang lebih besar dari jumlah dan elemen elemennya (sinergi).
10. Note Elemen fisik yang eksis saat
2.2.2Class Diagram
Class diagram adalah sebuah spesifikasi yang jika diinstansiasi akan menghasilkan sebuah objek dan merupakan inti dari pengembangan dan desain berorientasi objek. Class diagram menggambarkan struktur dan deskripsi class, packagedan objek beserta hubungan satu sama lain seperti containment, pewarisan, asosiasi, dan lain-lain. Simbol-simbol class diagram dapat dilihat pada tabel 2.3 berikut ini.
Tabel 2.3Class Diagram
No Gambar Nama Keterangan
1. Generalization Hubungan dimana objek anak
(descendent) berbagi perilaku dan struktur data dari objek yang ada di atasnya objek induk (ancestor).
2. Nary
Association
Upaya untuk menghindari asosiasi dengan lebih dari 2 objek.
3. Class Himpunan dari objek-objek yang berbagi atribut serta operasi yang sama.
4. Collaboration Deskripsi dari urutan aksi-aksi yang ditampilkan sistem yang menghasilkan suatu hasil yang terukur bagi suatu actor
5. Realization Operasi yang benar-benar dilakukan oleh suatu objek. 6. Dependency Hubungan dimana perubahan
yang terjadi pada suatu elemen mandiri (independent) akan mempegaruhi elemen yang bergantung padanya elemen yang tidak mandiri
2.2.3Sequence Diagram
Sequence diagram menggambarkan interaksi antar objek di dalam dan di sekitar sistem (termasuk pengguna, display, dan sebagainya) berupa message yang digambarkan terhadap waktu. Simbol-simbol sequence diagramdapat dilihat pada tabel 2.4 berikut ini.
Tabel 2.4Sequence Diagram
No Gambar Nama Keterangan
1. LifeLine Objekentity, antarmuka yang saling berinteraksi.
2. Message Spesifikasi dari komunikasi
antar objek yang memuat informasi informasi tentang aktifitas yang terjadi
3. Message Spesifikasi dari komunikasi
antar objek yang memuat informasi informasi tentang aktifitas yang terjadi
2.2.4Activity Diagram
Activity diagram menggambarkan berbagai alir aktivitas dalam systemyang sedang dirancang, bagaimana masing-masing alir berawal, decision yang mungkin terjadi, dan bagaimana mereka berakhir. Activity diagram juga dapat menggambarkan proses paralel yang mungkin terjadi pada beberapa eksekusi. Simbol-simbol activity diagram dapat dilihat pada tabel 2.5 berikut ini.
Tabel 2.5Activity Diagram
No Gambar Nama Keterangan
1. Actifity Memperlihatkan bagaimana Masing masing kelas antarmuka saling berinteraksi satu sama lain
3. Initial Node Bagaimana objek dibentuk atau diawali.
4. Activity Final Node
Bagaimana objek dibentuk dan dihancurkan.
5. Fork Node Satu aliran yang pada tahap tertentu berubah menjadi beberapa aliran.
2.2.5Deployment Diagram
Deployment/physical diagram menggambarkan detail bagaimana komponen di-deploy dalam infrastruktur sistem, di mana komponen akan terletak (pada mesin, server atau piranti keras apa), bagaimana kemampuan jaringan pada lokasi tersebut, spesifikasi server, dan hal-hal lain yang bersifat fisikal. Simbol simbol deployment diagram dapat dilihat pada tabel
2.6 berikut ini.
Tabel 2.6Deployment Diagram
No Gambar Nama Keterangan
1. Komponen Node adalah sumber daya
fisik yang menjalankan kode komponen.
2. Asosiasi Asosiasi mengacu pada
koneksi fisik antara node, seperti Ethernet.
3. Komponen
dan Nodes
komponen di dalam node
yang menyebarkan
2.2.6.Flowchart
Flowchartadalah bagan-bagan yang mempunyai arus yang menggambarkan langkah-langkah penyelesaian suatu masalah. Flowchart merupakan cara penyajian dari satu algoritma. Flowchart disusun atau alur, yang digunakan untuk menghubungkan antara simbol yang satu dengan yang lain.
Simbol-simbol flowchart yang biasanya dipakai adalah simbol-simbol flowchart standar yang dikeluarkan oleh ANSI dan ISO. Simbol-simbol ini dapat dilihat pada gambar berikut ini :
1.Flow Direction Symbols
Yaitu, simbol yang dipakai untuk menghubungkan antara simbol yang satu dengan simbol lainnya atau disebut juga connecting line
Arus / Flow
Penghubung antara prosedur / proses
Connector
Simbol keluar / masuk prosedur atau proses dalam lembar / halaman yang sama
2.Processing Symbols
Merupakan simbol yang menunjukkan jenis operasi pengolahan dalam suatu prosedur
Process
Simbol yang
menunjukkan pengolahan yang dilakukan
Komputer
Decision
Simbol untuk kondisi yang akan menghasilkan beberapa kemungkinan jawaban / aksi
Predefined Process
Simbol untuk
mempersiapkan
penyimpanan yang akan digunakan sebagai tempat pengolahan didalam storage
Terminal
Simbol untuk permulaan atau akhir darti suatu program
Manual Input
3. Input Output Symbols
Simbol yang dipakai untuk menyatakan jenis peralatan yang digunakan sebagai media input atau output
Input-Output
Simbol yang menyatakan proses input dan output tanpa tergantung dengan jenis peralatannya
Document
Simbol yang menyatakan input berasal dari
dokumen dalam bentuk kertas atau output di cetak dikertas
Disk and On-line Storage Simbol untuk
menyatakan input berasal dari disk atau output di simpan ke disk
2.3 Software yangdigunakan
Di dalam pembuatan aplikasi ini dibutuhkan bermacam-macam jenis dari sebuah softwareyang digunakan antara lain.
2.3.1 Pemograman PHP
scripting). Pemograman PHP sangat cocok dikembangkan dalam lingkungan web, karena PHP bisa diletakan pada script HTML atau sebaliknya.
PHP dikhususkan untuk pengembagan web dinamis, maksudnya PHP mampu menghasilkanwebsiteyang secara terus menrus hasilnya bisa berubah sesuai permintaanclient browsernya.
2.3.2 MySQL
MySQL merupakan perangkat lunak yang tergolong sebagai DBMS (Database Management System), yang sifatnya open source. Open source menyatakan bahwa perangkat lunak ini dilengkapi dengan source code (kode yang dipakai untuk membuat MySQL), selain itu kode tersebut dapat langsung dijalankan dalam system operasi, dan dapat diperoleh dengan cara mendownloaddi internet secara gratis.
MySQL tersedia pada beberapa platform (Windows, Unix, Linux) juga mendukung perintah SQL. Sebagaimana diketahui, SQL merupakan standar dalam pengaksesan basisdata relasional. Pengetahuan akan SQL, dapat memudahkan untuk menggunakan MySQL dan dapat juga digunakan melalui aplikasiweb: missal menggunakan PHP.
2.3.3 Xampp danPHPMyAdmin
2.13.4 Macromedia Dreamweaver 8
Macromedia dreamweaver 8 adalah sebuah aplikasi yang digunakan untuk membuat website dibuat dengan kombinasi tampilan visual tools, dikembangkan dengan banyak feture aplikasi dan didukung dengan code editing, di design untuk bisa disesuaikan dengan setiap tingkatan kemampuan pemakai. Dreamweaver 8 dimasukkan banyak kemampuan baru untuk membantu membuat dan mengatur website, baik dari pemula sampai dengan tingkat lanjut. Aplikasi ini mendukung dengan sangat praktis dan dilengkapi dengan teknologi terbaru. Dreamweaver 8 bisa dijalankan pada operation system windows 2000, windows xp, dan Macintosh Mac OS® X 10.3 dan 10.4. dreamweaver 8 tidak bisa dijalankan pada windows 98, windows 2000 server, windows 2003 server, atau Macintosh OS 10.2.x atau dibawah seri ini.
Fungsi coding Dreamweaver tidak hanya mendukung coding HTML tetapi juga CSS (Cascading Style Sheet), Javascript, Coldfusion, ASP (Active Server Pages), JSP (Java Server Pages), dan Dreamweaver juga memungkinkan anda membangun website dengan server berbahasa CFML (Coldfusion Markup Language), ASP.net, ASP, JSP, dan PHP.
Dreamweaver 8 juga mempunyai kemampuan untuk mendukung pemrograman server side dan client side. Server side digunakan untuk memproses data yang berhubungan dengan server, misalnya pengolahan database. Client side merupakan bahasa pemrograman tambahan sekaligus sebagai pelengkap dari bahasa pemrograman lainnya.
2.4 Pemasaran
2.4.1. Konsep Pemasaran dan Penjualan
2.4.1.1. Pemasaran
Kurnia mengatakan pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditunjukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan menditribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan konsumen.
Stanton, menyatakan bahwa konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan. Penggunaan konsep pemasaraan bagi sebuah perusahaan dapat menunjang berhasilnya bisnis yang dilakukan. Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran tersebut disusun dengan memasukan tiga elemen pokok, yaitu.
1.Orientasikonsumen atau pasar.
2.Volumepenjualan yang menguntungkan
3.Koordinasidanintegrasiseluruh kegiatan pemasaran. 2.4.1.2 Penjualan
Kurnia menyebutkan penjualan adalah suatu usaha yang terpadu untuk mengembangkan rencana-rencana strategis yang diarahkan pada usaha pemuasan keutuhan dan keinginan pembeli, guna mendapatkan penjualan yang menghasilkan laba.
Ada beberapa faktor-faktor yang memepengaruhi volume penjualan antara lain (Kurnia, 2008):
a. Kualitas barang
b. Selera Konsumen
Selera konsumen tidaklah tetap dan dia dapat berubah setiap saat, bilamana selera konsumen terhadap barang-barang yang dijual makavolumepenjualan akan menurun.
c. Servis Terhadap Pelanggan
Merupakan faktor penting dalam usaha memperlancar penjualan terhadap usaha di mana tingkat persaingan semakin tajam. Dengan adanya servis yang baik terhadap para pelanggan sehingga dapat meningkatkanvolumepenjualan.
d. Persaingan Menurunkan Harga Jual
Potongan harga dapat diberikan dengan tujuan agar penjualan dan keuntungan perusahaan dapat di tingkatkan dari sebelumnya. Potongan harga tersebut dapat diberikan kepada pihak tertentu dengan syarat-syarat tertentu pula.
2.5 Promosi
Untuk dapat mendekati dari pada kebenaran pengertian promosi maka yang harus dilakukan adalah dengan mencari tahu asal atau etimologi dari promosi itu sendiri. Promotion berasal dari bahasa latin Promovere, pro berarti Forward (ke depan) dan movere berarti move (bergerak). Jadi dapat dikemukakan bahwa promosi “to move forward’ atau bergerak kearah depan.
dalam melakukan usaha yang berkaitan dengan kegiatan promosi akan dapat meningkatkan pejualan tanpa memperhatikan harga. Perusahaan juga berharap agar promosi akan mempengaruhi elastisitas terhadap kenaikan harga maupun elestisitas ketika harga menurun.
Menurut Kasali Adapun dasar – dasar tujuan promosi menurut adalah sebagai berikut :
1.To Convince( untuk meyakinkan)
Para pemasar tidak hanya menetapkan ide- ide mereka akan tetapi ide- ide tersebut harus diperkenankan kepada khalayak dengan cara yang sangat meyakinkan agar dapat menjadi petunjuk bagi seseorang dalam melakukan suatu tindakan.
2.To compete(untuk bersaing)
Tujuan promosi yang berikutnya adalah membantu perusahaan untuk bersaing secara konsisten dan efektif. Usaha –usaha yang berkaitan dengan kegiatan promosi yang dilakukan suatu perusahaan secara keseluruhan dapat mengurangi persaingan, karena dalam hal ini perusahaan dapat melakukan kegiatan promosi dengan mencari peluang pasar. Dengan promosi perusahaan akan mampu menarik segmen pasar tertentu sebagaimana mendeferensiasikan produk maupun menciptakan tingkat loyalitas konsumen.
3.To communication( untuk berkomunikasi )
2.6 E-Commerce
Perdagangan sebenarnya merupakan kegiatan yang dilakukan manusia sejak awal peradabannya. Sejalan dengan perkembagan manusia, cara dan sarana yang digunakan untuk berdagang senantiasa berubah. Bentuk perdagangan terbaru yang kian memudahkan penggunanya kini ialahe-commerce.
Dengan adanya e-commerce ini, memungkinkan adanya transaksi as-salam yaitu: merupakan bentuk transaksi dengan sistem pembayaran secara tunai atau disegerakan tetapi penyerahan barang ditangguhkan dan transaksi al-istina yaitu: merupakan bentuk transaksi dengan sistem pembayaran secara disegerakan atau secara ditangguhkan sesuai kesepakatan dan penyerahan barang ditangguhkan. Transaksi as-salam disebut juga as-salaf, dalam hal ini merupakan suatu bentuk keringanan dalam bermuamalah dan memberikan kemudahan kepada manusia dalam berinteraksi dengan sama, khususnya pada masalah pertukaran harta, seperti halnya jual beli dengan hutang.
2.6.1 DefinisiE-Commerce
Prasetyo mengatakan bahwa E-commerce adalah kegiatan-kegiatan bisnis yang menyangkut konsumen (consumers), manufaktur (manufaktures), service providers dan pedagang perantara (intermediaries), dengan menggunakan jaringan-jaringan komputer (computer networks) yaitu internet.
Dengan kata lain e-commerce adalah merupakan suatu transaksi komersial yang dilakukan antara penjual dan pembeli atau dengan pihak lain dalam hubungan perjanjian yang sama untuk mengirimkan sejumlah barang, pelayanan, atau perahlian hak.
2.6.2 KarakeritikE-Commerce
Asnawi menyebutkan, dari berbagai definisi yang ditawarkan dan dipergunakan oleh berbagai kalangan, terdapat kesamaan dari setiap definisi tersebut. Kesamaan ini menunjukan bahwae-commercememiliki karakeristik:
1. Terjadinya transaksi antara dua belah pihak. 2. Adanya pertukaran barang, jasa, atau informasi.
3. Internet merupakan medium utama dalam proses atau mekanisme perdanggangn tersebut.
2.6.3. Konsep Dasar E-Commerce
2.6.4 Jenis-JenisE-Commerce
Indriyani menyatakan bahwa banyak perusahaan kini atau mensponsori tiga kategori dasar dari sistem e-commerce ini, yaitu: e-commerce Busines to onsucmer (B2C), Business to Business(B2B)dan Consumer to Consumer(C2C).
1. B2C (Business to consumer)
Perusahaan harus mengembangkan pasar elektronis dan menarik untuk menjual berbagai produk dan jasa ke para pelanggan. Sistem e-commerceyang berfokus pada pelanggan memiliki tujuan penting yang sama, yaitu: menarik calon pembeli, melakukan transaksi atas barang dan jasa, serta membagun loyalitas pelanggan melalui pelayanan yang baik untuk setiap individu dan terlibat dengan berbagai fitur komunitas. Menurut Rahardjo Business to consumer e-commercememiliki karakeristik sebagai berikut:
a. Terbuka untuk umum, di mana informasi di sebarkan ke umum.
b. Sevis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang dapat digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis web.
c. Sevis di berikan berdasarkan permohonan (on demand), yakni konsumen melakukan insiatiatif dan produsen harus siap memberikan respon sesui dengan permohonan.
2. B2B (Business to Business)
Menurut Rahardjo, E-comeerceB2B adalah sisi grosir dan pasokan dari proses komersial, tempat berbagai perusahaan untuk membeli, menjual atau berdagang dengan perusahaan-perusahaan lainnya.
3. C2C (consumer to consumer)
2.6.5 KeuntunganE-Commerce
Menurut Nugroho, ada tiga keuntungan atau manfaat dalam melakukan perdagangan elektronis, yaitu.
1. Keuntungan bagi perusahaan
a. Memperpendek jarak: perusahaan-perusahaan dapat lebih mendekatkan diri dengan konsumen.
b. Memperluas pasar: Jangkauan pemasaran menjadi semakin luas dan tidak terbatas oleh area geografis dimana perusahaan berada.
c. Perluasan jaringan mitra bisnis: dengan adanya jaringan elektronis memudahkan mitra kerja dalam melakukan kerjasama.
2. Keuntungan bagi Konsumen
a. Efektif: konsumen dapat memperoleh informasi tentang produk atau jasa yang dibutuhkannya dan berinteraksi dengan cara yang cepat dan murah. b. Aman secara fisik : konsumen tidak perlu mendatangi toko secara langsung
dan ini mungkin konsumen dapat bertansaksi dengan aman, sebab daerah-daerah tertentu mungkin sangat berbahaya jika berkendaraan dan membawa uang tunai dalam jumlah besar.
c. Fleksibel: konsumen dapat melakukan transaksi dari berbagai lokasi, baik dari rumah, kantor, warnet atau tempat lainya.
3. Keuntungan bagi Masyarakat Umum
a. Membuka peluang kerja baru: dalam hal ini akan membuka peluang-peluang kerja baru bagi mereka yang tidak buta teknologi.
b. Mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan: dengan adanya ini konsumen tidak perlu melakukan perjalanan ke toko-toko, di mana hal ini pada gilirannya akan mengurangi jumlah kendaraan yang berlalu -lalang di jalan.
2.6.6 KerugianE-Commerce
Menurut Nugroho, di damping keuntugan di atas, ada beberapa segi negatif dalam perdagagan elektronis, yaitu:
1. Meningkatkan individualisme: dengan adanya ini seseorang dapat berinteraksi tanpa bantuan orang lain.
2. Terkadang menimbulkan kekecewaan: apa yang dilihat di layar monitor komputer kadang berbeda degan apa yang dilihat secara kesat mata.
3. Tidak manusiawi: dalam hal ini tidak dapat secra dekat besosialisasi dengan orang lain, misalnya: tidak dapat berjabat tangan.
2.6.7 Proses PembayaranE-commerce
Menurut Indriyani, proses pembayaran e-commerce cukup rumit karena banyaknya jenis alternatif debit dan kredit serta lembaga keuangan dan perantara yang menjadi bagian dari proses tersebut di antara proses pembayaran tersebut antara lain:
1. Proses pembayaranweb:sistem pembayaran B2C.
2. EFT (Electronic Fund transfer) contoh: ATM, EPOS atau POS.
3.1 Metode Pengumpulan Data
Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data 3.1.1 Sumber Data
1. Data Primer
Data primer ialah data yang diperoleh atau dikumpulkan langsung di lapangan oleh orang yang melakukan penelitian atau yang bersangkutan yang memerlukannya. Data primer di dapat dari sumber informan yaitu individu atau perseorangan seperti hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti. Data primer ini antara lain;
a. Catatan hasil wawancara. b. Hasil observasi lapangan. c Data-data mengenai informan. 2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan oleh orang yang melakukan penelitian dari sumber-sumber yang telah ada. Jadi data ini diperoleh tidak secara langsung dari sumbernya Data ini digunakan untuk mendukung informasi primer yang telah diperoleh yaitu dari bahan pustaka, literatur, penelitian terdahulu, buku, dan lain sebagainya.
3.1.2 Teknik Pengumpulan Data
1. Pengamatan Langsung (Observasi)
Merupakan metode pengumpulan data melalui pengamatan secara langsung terhadap obyek penelitian, yaitu pada sistem pemasaran dan penjualan THE SUNNAH.
2. Wawancara (Interview)
3.2 Metode Analisis
Metode analisis merupakan suatu cara untuk mengumpulkan dan menganalisa data dengan perantara suatu teknik tertentu untuk memperoleh data yang diperlukan dalam menyusun laporan Proyek Akhir ini. Penulis menggunakan beberapa metode :
3.2.1 Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan dan implementasi system yang penulis gunakan yaitu menggunakan metodologi classic life cycle atau waterfall model. Adapun metode yang di gunakan adalah metodeWaterfallatauLifeCycle bisa dilihat dari gambar 3.2 berikut :
Berikut penjelasan gambar 3.2WaterfallatauLifeCycle Model : 1. Observasi
Melihat tempat yang akan diteliti, guna mendapatkan masalah yang nantinya akan dicarikan solusi terbaik untuk mengatasinya.
2. Analisis sistem berjalan
Menganalisis masalah yang akan diselesaikan serta memberikan batasan-batasan dari masalah proyek yang ada.
3. Perancangan sistem
Proses perancangan sebuah proyek membagi persyaratan dalam sistem perangkat keras atau perangkat lunak.
4. Pembuatan sistem
Perancangan yang direalisasikan dan dikembangkan sebagai serangkaian suatu unit untuk menjadi sebuah sistem yang siap jadi.
5. Testing
Setelah proyek berhasil di rancang dan telah selesai dibuat, maka tahap berikutnya adalah testing atau pengujian terhadap sistem tersebut, apakah layak untuk dilanjutkan atau hanya sebagai gambaran saja nantinya.
6. Pemeliharaan proyek
Mencangkup koreksi error sistem proyek yang tidak ditemukan pada tahap-tahap terdahulu dan melakukan perawatan untuk pengembangan sistem selanjutnya.
3.2.2 Tahap Pengembangan Sistem
Dalam pembuatan program bantu ini akan digunakan tahapan pengembangan sistem waterfall yang tahapannya seperti berikut.
3.2.2.1 Analisis Sistem
hambatan yang terjadi dan kebutuhan kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya.
Didalam tahap analisis sistem terdapat langkah-langkah dasar yang harus dilakukan oleh analisis sistem sebagai berikut :
1. Identify, yaitu mengidentifikasi masalah.
Tugas-tugas yang harus dilakukan dalam tahap ini adalah : 1. Mengidentifikasi penyebab masalah.
2. Mengidentifikasi titik keputusan.
3. Mengidentifikasi personil-personil kunci.
2. Understand, yaitu memahami kerja dari sistem yang ada. Tugas-tgas yang harus dilakukan dalam taha ini adalah :
1. Menentukan jenis penelitian.
2. Merencanakan jadwal penelitian, terdiri dari : 1. Mengatur jadwal wawancara.
2. Mengatur jadwal observasi.
3. Mengatur jadwal pengambilan sampel. 3. Membuat penugasan penelitian.
4. Membuat agenda wawancara. 5. Mengumpulkan hasil penelitian. 3. Analize, yaitu menganalisa sistem.
Sebelum analize memberikan sasaran yang hars dicapai untuk menentukan kreiteria penilaian sebagai berikut :
1. Sesuai kebutuhan (relevance). 2. Kapasitas dari sistem (capacity). 3. Efisiensi dari sistem (eficiency).
4. Ketepatan waktu menghasilkan informasi (timeliness). 5. Kemudahan akses (accessibility).
6. Keluwesan sistem (flexibility).
10. Nilai ekonomis dari sistem (economy). 11. Kemudahan sistem digunanakan (simplicity). 4. Report, yaitu membuat laporan hasil analisis.
Tujuan dari penyerahan laporan hasil analis kepada manajemen adalah :
1. Pelaporan bahwa analisis telah selesai dilakukan.
2. Meluruskan kelasah-pengertian mengenai apa yang telah ditemukan dan dianalisis oleh analis sistem tetapi tidak sesuai menurut manajemen.
3. Meminta pendapat-pendapat dan saran-saran dari pihak manajemen.
Meminta persetujuan kepada pihak manajemen untuk melakukan tindakan selanjutnya (dapat berupa meneruskan ke tahap desain sistem atau mengehentikan proyek bila dipandang tidak layak lagi).
Analisis Sistem Yang Berjalan Saat Ini
Sistem penjualan yang ada saat ini di bagi menjadi 2 bagian yaitu : 1. Penjualan yang bersifat partai ( grosir )
Biasanya sistem penjualan ini disebut sistem pembelian putus dimana nominal pembelian produk diatas 1 juta rupiah, dan mendapatkan discount sebesar yang telah ditentukan.
2. Penjualanretail
penjualan ini bersifat perseorangan dan pembeliannya pun sekitar 1–5itemper orang dan tidak ada kualifikasidiscount.
Sistem pembelian yang dilakukan oleh pelanggan THE SUNNAH saat ini adalah sistem pembelian konvensional yaitu :
1. Pelanggan harus datang ke toko tersebut 2. Pelanggan memilih barang secara langsung,
3. Pelanggan melakukan penawaran dengan penjaga toko.
PELANGGAN KASIR BAGIAN GUDANG
Barang yang akan
dibeli
Bayar
barang nota
Barang yang sudah dipilih
Menghitung total harga
Buat nota penjualan
Pembukuan Pembukuan penjualan stok barang
nota nota
selesai
Daftar barang
3.2.1.2 Perancangan Sistem
Perancangan sistem adalah merancang atau mendesain sistem yang baik yang isinya adalah langkah-langkah operasi dalam pengolahan data dan prosedurnya.
Perancangan berhubungan dengan algoritma atau alur penyelesaian masalah yang nantinya akan dikembangkan atau diterapkan ke dalam bahasa pemrograman dan untuk membuat suatu interaksi antarmuka antara pengguna dengan komputer dalam hal ini dikhususkan pada perhitungan pengujian hipotesis. Alat perancangan sistem yang digunakan Diagram Konteks (Context Diagram), Perancangan Masukan dan Keluaran(Input / Output Design).
Tahapan perancangan sistem sebagai berikut :
1. Tahap setelah analisis dari siklus pengembangan sistem. 2. Pendefinifian sari kebutuhan-kebutuhan fungsional. 3. Persiapan untuk rancang bangun implementasi. 4. Menggambarkan bagaimana suatu sistem dibentuk.
5. Yang dapat berupa penggambaran, perencanaan dan pembuatan sketsa atau pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah kesalam satu kesatuan yang utuh dan berfungsi. Termasuk menyangkut dan mengkonfigurasi dari komponen perangkat lunak dan perangkat keras dari suatu system.
3.2.1.3 Implementasi Sistem
3.2.1.4 Pengujian Sistem
Digunakan untuk menemukan kemungkinan kesalahan terhadap perhitungan pengujian hipotesis yang telah dihasilkan sebelum aplikasi ini diaplikasikan secara umum dimana hasil pengujian dan evaluasi ini nantinya dapat menjadi masukan untuk meningkatkan kualitasnya. Pengujian akan menggunakanBlack Box.
3.3 Kerangka Pemikiran
Tabel 3.2 Kerangka Pemikiran Masalah
Bagaimana cara mempromosikan produk THE SUNNAH melalui website E-commerceagar penjualan meningkat dengan tampilan yang bagus dan menarik serta mudah digunakan pembeli dalam berinteraksi langsung dengan website, akan tetapi tidak mengurangi kenyamanan pembeli dalam mengoperasikan website tersebut.
Tujuan
Tujuan umum penyusunan tugas akhir ini adalah membangun program bantu pemasaran dalam upaya promosi penjualan dan peningkatan penjualan fashion THE SUNNAH. Sedangkan tujuan khususnya adalah membangun program bantu yang nantinya dapat mempermudah pemilik toko dan konsumen THE SUNNAH dalam melakukan transaksi jual beli via online.
5. Web Server Apache 6. Tool antarmuka design
Microsoft Visio 2010 7. Mozila sebagai
browser
Data
Jenis data penelitian ini dari sumber internal, dimana menggambarkan keadaan didalam suatu usaha yang bergerak dibidang penjualan fashion remaja. Menurut sifatnya yang digunakan data kualitattif adalah data yang tidak dapat diwujudkan dengan angka, huruf, indeks, dan lain sebagainya yang bersifat numerik, biasanya data ini bersifat verbal (kata-kata). Sedangkan dari segi perolehan tergolong data primer yaitu data yang diperoleh dari sumber aslinya, atau dapat dikatakan data yang diperoleh secara langsung di lapangan dari sumber pertama.
Metode
Metode yang digunakan adalahwaterfall
Hasil
