DAFTAR PUSTAKA
Afriani, Agnes. D. 2008. Evaluasi Kinerja Bus Kobutri Jurusan KPAD-Antapani:
Simposium XI FSTPT. Hal 1-16.
Departemen Perhubungan. (2001). Panduan Pengumpulan Data Angkutan Umum
Perkotaan. Jakarta.
Departemen Perhubungan. (2002). Pedoman Teknis Penyelenggaraan Angkutan
Penumpang Umum dalam Trayek Tetap dan Teratur. Jakarta.
Khisty & Lall. (2005). Dasar-dasar Rekayasa Transportasi Jilid I & II. Erlangga,
Jakarta.
Menteri Perhubungan. (2012). Standar Pelayanan Minimal Angkutan Massal
Berbasis Jalan. Jakarta.
Miro, Fidel. (2005). Perencanaan Transportasi untuk Mahasiswa, Perencana dan
Praktisi.Erlangga, Jakarta.
Moenir, A. S. (2010). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Bumi Aksara.
Jakarta
Morlok, E.K.(1984). Pengantar Teknik dan Perencanaan Transportasi. Erlangga,
Jakarta.
RencanaKinerja Bus Komuter Lintas USU.
Santoso, Singgih. (2012). Panduan Lengkap SPSS Versi 20. Elex Media
Komputindo, Jakarta.
Setiawan, Rudy. (2005). Analisa Tingkat Kepuasan Pengguna Kereta Api
Komuter Surabaya-Sidoarjo: Simposium VIII FSTPT. Hal 1-10.
Sinulingga, Sukaria. (2011). Metode Penelitian. USU Press, Medan.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta,
Bandung.
Supranto, J. (1992). Sampling Untuk Pemeriksaan. UI-PRESS, Jakarta.
Tamin, Ofyar Z. (2000).Perencanaan dan Pemodelan Transportasi. ITB,
Bandung.
Trihendradi, C. (2013). Langkah Mudah Menguasai SPSS21. Andi, Yogyakarta.
Universitas Sumatera Utara. 2013. Layanan Bus Lintas USU.
Universitas Sumatera Utara. 2013. Profil
Wikipedia. Pengertian Kinerja. http://id.wikipedia.org/wiki/Kinerja.
World Bank. (1986).
