PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK
NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR
LAYANAN BINJAI
TUGAS AKHIR
Ditulis untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Diajukan Oleh:
MUHAMMAD ERWANDA SINAGA NIM 1105071064
PROGRAM STUDI PERBANKAN DAN KEUANGAN
JURUSAN AKUNTANSI
POLITEKNIK NEGERI MEDAN
MEDAN
ABSTRAK
Judul Penelitian ini adalah ‘‘ Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero)Tbk.
Kantor Layanan Binjai’’. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan demokratis terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero)Tbk. Kantor Layanan Binjai tersebut. Data yang digunakan adalah data primer. Sumber data penelititian ini adalah hasil kuesioner yang diberikan kepada karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Layanan Binjai yaitu sebanyak 12 orang. Data diolah dengan menggunakan metode analisis regresi linier sederhana, koefisien korelasi dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan yang digunakan adalah gaya kepemimpinan demokratis. Nilai regresi linier sederhana (B) diperoleh persamaan garis lurus y = -1,58+0,56x. Persamaan tersebut menggambarkan bahwa hubungan antara variabel x dan y berpengaruh positif. Nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,863. Artinya hubungan antara gaya kepemimpinan dan kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Layanan Binjai adalah berpengaruh sangat kuat dan bersifat positif. Nilai koefisien determinasi (D) 73,96%. Artinya hubungan antara gaya kepemimpinan dan kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Layanan Binjai adalah bersifat positif.
ABSTRACT
The title of this research is the ‘Democratic Leadership Style Influence on Employee Performance at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Binjai
Services Office’’. The purpose of this study was to determine the influence of
democratic leadership style on the performance of employees at PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. The Binjai Services Office Data Used are primary data. The data source of this research is the results of a questionnaire given to many as 12 people. The data were processed using simple linear regression analysis, correlation coefficient and the coefficient of determination. The results showed that ledership style used is a democratic ledership style. Value simple linear regression (B) obtained straight line equation y =- 1.58 + 0,56x the equation that describes the relationship between the variables x dan y positive effect. Correlation coefficient (R) of 0.863. This means that the relationship between ledership style and employee performance in PT Bank Negara Indonesia Binjai Services Office Is incredibly powerfull and positive effect. The coefficient of determination (D) 73.96%. This means that the relationship between ledership style andemployee performance in PT Bank Negara Indonesia Binjai Services Office is to be positive.
KATA PENGANTAR
Dengan kehendak hati Penulis mengucapkan Puji dan Syukur dan terima kasih
kehadirat Allah SWT sampai saat ini Penulis masih mendapatkan berkah berupa
kekuatan lahir batin sehingga Penulis dapat menyelesaikan Tugas akhir ini dengan
baik.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna menyelesaikan
pendidikan Diploma 3 Program Studi Perbankan dan Keuangan Jurusan
Akuntansi Politeknik Negeri Medan. Dalam penyusunan laporan ini, penulis
menemukan beberapa kendala. Namun, berkat dukungan dan saran dari Dosen
Pembimbing, staf Pengajar lain,.
Pada kesempatan ini, Penulis mengucapkan terima kasih kepada Bapak/ Ibu yang
telah membantu, membimbing dan memberikan peranan penting dalam
menyelesaikan Tugas akhir ini, antara lain:
1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan.
2. Darwin S.H Damanik, SE., M.Si., Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri
Medan.
3. Parjuangan Pardosi, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Akuntansi Politeknik
Negeri Medan.
4. Enny Segarahati Barus, S.E., M.Si., Kepala Program Studi Perbankan dan
Keuangan Politeknik Negeri Medan.
5. Sudarsono, S.E., M.M., sebagai wali kelas BK6A
6. Cut Nizma, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing Utama yang juga banyak
memberikan bimbingan dan arahan untuk menyelesaikan Tugas akhir ini.
7. Ahmad Kholil Nasution, S.E., M.Si., selaku dosen pembimbing pendamping
yang banyak memberikan masukan kepada penulis.
dan Ida Fitriani yang selalu mendukung dan mendoakan penulis hingga selesai.
9. Kepada adik saya tersayang Putri Ramadhani Sinaga, yang turut membantu dan
memberikan dukungan atau masukan kepada penulis.
10. Terima kasih untuk orang yang tersepesial dan tersayang yaitu Sri Ayu
Maulani yang telah memberikan dukungan dan semangat kepada penulis.
11. Putri, Ona, Tika, Arif, Nanda Agustina, Bang Yopi, Sahabat – Sahabat yang selalu mendoakan penulis, teman terbaik yang selalu membantu penulis.
12. Semua teman-teman saya di BK – 6A, teman-teman sekelas penulis selama tiga tahun di Politeknik Negeri Medan.
13. Terima kasih kepada Bang Faiz, Bang Agus Putra dan teman-teman yang ada
di Komplek Damai indah yang telah memberikan masukan kepada penulis.
Penulis menyadari Tugas Akhir ini jauh dari sempurna. Karena itu penulis sangat
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari berbagai kalangan
sehingga menjadi lebih baik lagi.
Akhir kata atas segala pengorbanan yang tulus dari semua pihak yang telah
membantu, penulis mengucapkan terima kasih, semoga Tuhan Yang Maha Esa
membalas budi baik yang telah diberikan selama ini.
Medan, Agustus 2013
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... .vii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul ... 11.2. Perumusan Masalah ... 3
1.3. Tujuan Penelitian ... 3
1.4. Manfaat Penelitian ... 3
1.5. Teknik Pengumpulan Data dan Pengolahan Data ... 4
1.5.1. Subyek Penelitian...4
1.5.2. Teknik Pengumpulan Data...4
1.5.3. Kuesioner...4
1.5.4. Pengamatan Atau Observasi...4
1.6. Teknik Pengolahan Data ... 5
1.6.1. Metode Analisis Regresi Linier Sederhana...5
1.6.2. Metode Korelasi Sederhana...5
1.6.3. Koefisien Determinasi...6
1.6.4. Jenis Data...7
BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN
2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... 9
2.1.1. Sejarah Berdirinya PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk ... 9
2.1.2. Logo Perusahaan... 11
2.1.3. Visi Dan Misi PT Bank Negara Idonesia (Persero) Tbk ... 19
2.1.4. Struktur Organisasi PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk ..14
2.2. Ruang Lingkup Kegiatan Perusahaan ... 16
2.2.1. Kegiatan yang sudah dilaksanakan ... 16
2.2.2. Kegiatan yang sedang di laksanakan ... 17
BAB 3 TINJAUAN PUSTAKA
3.1. Gaya kepemimpinan ... 293.1.1 Pengertian Gaya Kepemimpinan ... 29
3.1.2 Pendekatan Teori Kepemimpinan ... 30
3.1.3 Teori Sifat (Trait Theory)... 30
3.1.4. Teori Kelompok... 31
3.1.5. Teori Jalan Kecil – Tujuan (Path – Goal Theory)... 31
3.2. Sifat-Sifat Pemimpin ... 32
3.2.1 Pengertian Gaya Kepemimpinan ... 34
3.2.2 Macam-macam Gaya Kepemimpinan ... 35
3.2.3 Gaya Kepemimpinan Demokratis ... 35
3.2.4 Gaya Kepemimpinan Karismatis ... 35
3.2.5 Gaya Kepemimpinan Diplomatis ... 35
3.2.6 Gaya Kepemimpinan Otoriter ... 36
3.2.4 Ciri-Ciri Gaya Kepemimpinan Demokratis ... 36
3.3. Kinerja Karyawan ... 37
3.3.1 Pengertian Kinerja ... 37
3.3.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ... 38
3.3.3 Faktor Internal Dan Faktor Eksternal ... 39
3.4. Penelitian Sebelumnya ... 39
BAB 4 PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.1. Pengumpulan Data ... 434.2. Pengolahan Data ... 40
4.3. Regresi Linier Sederhana... 52
4.4. Koefisien Korelasi... 53
4.5. Koefisien Determinasi... 53
BAB 5 PEMBAHASAN
5.1. Analisis Data ... 54BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN
6.1. Simpulan ... 566.2. Saran ... 56
DAFTAR KEPUSTAKAAN
LAMPIRAN BIODATA
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Tabel Hal
Tabel 1.1 Interprestasi Koefisien Korelasi ... 6
Tabel 1.2 Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan ... 7
Tabel 4.1 Pernyataan Mengenai Gaya Kepemimpinan ... 44
Tabel 4.2 Pernyataan Mengenai Kinerja Karyawan ... 47
Tabel 4.3 Jawaban Dari Responden Mengenai Gaya Kepemimpinan ... 49
Tabel 4.4 Jawaban Dari Responden Mengenai Kinerja Karyawan ... 50
Tabel 4.5 Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan ... 51
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Pemilihan Judul
Dalam dunia perbankan kepemimpinan sangat diperlukan dan dibutuhkan untuk
semua tipe kegiatan baik di lembaga pemerintahan maupun swasta, pemimpin
merupakan salah satu faktor penentu untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan
sebelumnya. Perusahaan membutuhkan pemimpin yang dapat mengerahkan dan
mengembangkan usaha-usaha bawahan sesuai dengan sasaran organisasi. Sasaran
tersebut dapat terwujud jika orang-orang yang berada di dalamnya mampu bekerja
sama dengan orang lain dengan koordinasi dengan seorang pemimpin yang
memiliki kemampuan untuk mengarahkan anggotanya.
Kepemimpinan merupakan proses mengarahkan dan mempengaruhi aktivitas
yang berkaitan dengan pekerjaan dari anggota kelompok. Salah satu tantangan
yang sering dihadapi pemimpin adalah bagaimana dia dapat mengerahkan
bawahannya agar mau dan bersedia mengarahkan kemampuannya untuk
kepentingan organisasi. Sering kali dijumpai adanya pemimpin yang
menggunakan kekuasaanya secara mutlak untuk memerintahkan bawahan tanpa
memperhatikan kepentingan bawahan. Hal ini dapat menimbulkan suatu
hubungan yang tidak harmonis dalam organisasi.
Pemimpin perlu memperhatikan kepentingan bawahan yang ikut terlibat dalam
kegiatan organisasi, karena keberhasilan suatu organisasi sangat ditentukan oleh
peran aktif karyawan dalam rangka mencapai tujuan organisasi. Gaya
kepemimpinan yang dianut setiap pemimpin di suatu perusahaan berbeda-beda,
hal ini dipengaruhi oleh sifat seseorang, wawasan, pengalaman dan kemampuan
bawahan menerima intruksi pekerjaan yang dibebankan. Kondisi ini akan
Kinerja karyawan menunjukan kesungguhan dan kemampuan bawahan dalam
menyelesaikan tugas yang dibebankan oleh atasan. Seorang karyawan dikatakan
berkinerja, jika pekerjaan yang dibebankan kepadanya dapat diselesaikantepat
waktu. Kinerja karyawan mempengaruhi kinerja organisasi. Artinya kinerja suatu
organisasi merupakan akumulasi kinerja unit kerja yang bekerja dalam organisasi
tersebut. Kinerja organisasi menunjukan tingkat pencapaian hasil dalam rangka
mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan. Untukmencapai tujuanya, pemimpin
membagi pekerjaan ke dalam unit kerja yang lebih kecil, dengan pembagian kerja
sistem kerja dan mekanisme kerja yang jelas.
Pada umumnya, setiap organisasi mengukur kinerja karyawan yang terlibat dalam
kegiatan operasionalnya. Hal ini bertujuan untuk mengetahui karyawan yang tidak
mampu menyelesaikan tugas-tugasnya dengan baik, dan karyawan yang mampu
mengerjakan pekerjaanya tepat waktu.
Faktor-fator yang mempengaruhi kinerja karyawan terdiri dari:
(1) Faktor internal adalah: kemampuan intelektualitas, disiplin kerja, kepuasan
kerja dan motivasi karyawan.
(2) Faktor eksternal antara lain: gaya kepemimpinan, lingkungan kerja,
kompensasi dan sistem manajemen yang terdapat di perusahaan tersebut.
Faktor-faktor tersebut hendaknya perlu diperhatikan oleh pemimpin sehingga kinerja
karyawan dapat optimal.
Gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh Pemimpin Bank Negara Indonesia
Kantor Layanan Binjai adalah gaya demokratis. Gaya demokratis yaitu pimpinan
mampu bekerja sama dengan bawahan dan bawahan berpartisipasi dalam
mengambil berbagai keputusan. Phenomenanya Kepemimpinan di Bank Negara
Indonesia Kantor Layanan Binjai yaitu pemimpin dapat membantu masalah
bawahan dalam menghadapi nasabah. Pada saat tertentu, Pemimpin Bank Negara
dalam situasi darurat, serta menegur bawahan jika tugas-tugas yang dibebankan
kepadanya tidak dapat diselesaikan tepat waktu.
Dari latar belakang inilah penulis tertarik untuk menilai bagaimana “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT
Bank Negara Indonesia Kantor Layanan Binjai “.
1.2.Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan, maka rumusan masalah yang
didapat adalah Pengaruh gaya kepemimpinan demokratis terhadap kinerja
karyawan PT Bank Negara Indonesia Kantor Kantor Layanan Binjai”.
1.3.Tujuan Penelitian
1. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh gaya
kepemimpinan demokratis terhadap kinerja karyawan di PT Bank Negara
Indonesia Kantor Layanan Binjai.
2. Permasalahan seberapa kuat hubungan hubungan (korelasi) dan seberapa besar
pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja (determinasi)
1.4.Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian dalam Tugas Akhir ini yang dapat diambil oleh
penulis maupun pihak-pihak lain sebagai berikut:
1. Bagi Bank
Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dan tambahan
informasi bagi perusahaan tentang kepemimpinan sehingga pelaksanaan dan
tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik.
2. Bagi Penulis
Penelitian ini dilaksanakan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
penelitian ini juga untuk memperluas wawasan penulis mengenai pengaruh gaya
kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk Kantor Kantor Layanan Binjai.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan untuk menambah dan melengkapi
data dari penelitian yang telah ada sebelumnya, Serta mengetahui kelebihan dan
kekurangan dalam melaksanakan kepemimpinan dalam suatu perusahaan.
4. Bagi Politeknik Negeri Medan
Penelitian ini dapat digunakan sebagai standar pengukuran kemampuan
mahasiswa dalam melakukan penelitian dan penulisan karya tulis ilmiah guna
meningkatkan sumber daya dan kualitas para alumni Politeknik Negeri Medan.
1.5.Teknik Pengumpulan Data dan Pengolahan Data
1.5.1. Subyek Penelitian
Subyek penelitian ini adalah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor
Layanan Binjai yaitu seluruh karyawan yang berjumlah 12 orang.
1.5.2. Teknik Pengumpulan Data
1.5.3. Kuesioner
Menurut Sugiyono (2008:115), “Populasi adalah wilayah generalisasi terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu. Ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan”. Untuk mengumpulkan data maka penulis melakukan observasi lapangan dengan
membagikan kuisioner kepada karyawan PT Bank Negara Indonesia yang
1.5.4. Pengamatan (observasi)
Observasi merupakan teknik dimana penulis melakukan pengamatan secara
langsung ke lapangan mengenai apa dan bagaimana kegiatan-kegiatan yang akan
dilakukan pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Layanan Binjai, untuk
memperoleh data dan informasi mengenai pengaruh kepemimpinan terhadap
kinerja karyawan.
1.6.Teknik Pengolahan Data
1.6.1. Metode Analisis Regresi Linier Sederhana
Regresi sederhana ini menyatakan hubungan antara dua variabel dan
memperkirakan nilai variabel terikat berdasarkan nilai variabel bebas. Dimana
variabel terikat diberi symbol Y dan variabel bebas diberi symbol X (Sanusi, 2011
: 131).
Korelasi sederhana adalah untuk menentukan seberapa erat hubungan antara satu
variabel dengan variabel lainnya. Untuk menghitung koefisien korelasi digunakan
rumus:
r =
� ∑ − ∑ ∑ √[�∑ 2− ∑ 2][∑ 2− ∑ 2]Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui sejauh mana kinerja karyawan
Tabel 1.1.
Interpretasi Koefisien Korelasi
Interval Koefisien Hubungan Variabel
0 −< 0,2 Dapat diabaikan
≥ 0,2 − < 0,4 Lemah
≥ 0,4 −< 0,7 Sedang
≥ 0,7 −< 0,9 Kuat
≥ 0,9 −< 1,0 Sangat Kuat
Dari tabel diatas memperlihatkan suatu korelasi yang akan dicapai dari suatu
penelitian berdasarkan interval korelasinya yaitu:
- ≥ 0,4 −< 0,7 disimpilkan bahwa korelasi dikategorikan sedang - ≥ 0,7 −< 0,9 disimpulkan bahwa korelasi dikategorikan kuat - ≥ 0,9 −< 1,0 disimpulkan bahwa korelasi dikategorikan sangat kuat 1.6.3. Koefisien Determinasi
Koefisien Determinasi (KD) adalah angka atau indeks yang digunakan untuk
mengetahui besarnya sumbangan sebuah variabel atau lebih (variabel bebas, X)
terhadap variasi (naik/turunnya) variabel yang lain (variabel terikat, Y).
1.6.4. Jenis data
Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer
adalah data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti (Sanusi,2011
1.7. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan Tugas Akhir
Sumber :Pedoman Penulisan Tugas Akhir Jurusan Akuntansi Polmed 2014
Keterangan Tabel:
1. Persiapan
Pada tahap ini, penulis melakukan persiapan dalam menetapkan judul
kepada jurusan dan pembimbing.
2. Pengumpulan Data
Pada tahap ini, penulis melakukan pengumpulan data dan studi
kepustakaan yang berkaitan dengan penulisan Tugas Akhir.
3. Tabulasi dan Analisis Data
Pada tahap ini, penulis melakukan tabulasi data dan menganalisa data yang
4. Menyusun Konsep Tugas Akhir
Pada tahap ini, penulis memulai untuk menyusun konsep Tugas Akhir
mulai dari Bab 1 (satu) sampai Bab 6 (enam).
5. Konsultasi Kepada Pembimbing
Pada tahap ini, penulis melakukan diskusi dengan dosen pembimbing
utama dan dosen pembimbing pendamping.
6. Sidang Tugas Akhir
Pada saat sidang Tugas Akhir, penulis akan mempertanggungjawabkan isi
laporan.
7. Perbaikan Laporan Tugas Akhir
Setelah sidang Tugas Akhir, direncanakan akan dilakukan
perbaikan-perbaikan dari kesalahan yang terdapat pada Tugas Akhir.
8. Penggandaan Laporan
Setelah melakukan perbaikan Tugas Akhir, penulis akan melakukan
