LAMPIRAN
“PEMILIHAN ALTERNATIF TEKNIK PEMASARAN BERDASARKAN
Dibawah ini ada beberapa pertanyaan yang akan digunakan dalam
penelitian tugas akhir saya, pertanyaannya berkenaan dengan teknik pemasaran
hotel yang bapak/ibu kelola. Pertanyaannya adalah sebagai berikut :
1.
Berdasarkan Kriteria
Produk (
Product
)
, alternatif yang sesuai dengan kondisi
hotel?
o
Fitur dari Produk yang ditawarkan (
Physical good features
)
o
Tingkat kualitas yang diberikan (
Quality level
)
o
Kemudahan sarana transportasi (
Transportation
)
o
Ketersediaan gudang (
Storage
)
o
Kemudahan dalam bermitra (
Managing channels
)
o
Yang
lain,...
3.
Berdasarkan Kriteria
Promosi (
Promotion
)
, alternatif yang sesuai dengan kondisi
hotel?
4.
Berdasarkan Kriteria
Harga (
Price
)
, alternatif yang sesuai dengan kondisi hotel?
o
Fleksibel (
Flexibility
)
5.
Berdasarkan Kriteria
Karyawan (
People
)
, alternatif yang sesuai dengan kondisi
hotel?
o
Perlakuan terhadap karyawan (
Employees
)
-Recruiting
-Training
-Motivation
o
Budaya dan nilai-nilai dalam berkomunikasi (
Communicating culture and
value
)
o
Inovasi karyawan (
Employee
research
)
o
Yang
lain,...
6.
Berdasarkan Kriteria
Kondisi Fisik Fasilitas (
Physical evidence
)
, alternatif yang
sesuai dengan kondisi hotel?
-Komplex
o
Keterlibatan Konsumen dalam proses (
Level of customers involvement
)
o
Yang
lain,...
KUISIONER
Untuk menyamakan pemahaman dan prosedur, maka peneliti sampaikan kepada
Bapak/Ibu petunjuk pengisian kuisioner pembobotan berikut ini:
1.
Pembobotan dilakukan dengan perbandingan berpasangan, yaitu membandingan kriteria
penelitian di sebelah kiri dengan kriteria penilaian di sebelah kanan.
2.
Kolom penelitian di sebelah kiri (kolom sama penting (1) ke kiri) digunakan jika kriteria atau
indikator sebelah kiri mempunyai derajat lebih tinggi. Sebaliknya, kolom penilaian di sebelah
kanan (kolom sama penting (1) ke kanan) digunakan jika kriteria atau indikator sebelah kanan
mempunyai derajat lebih tinggi.
3.
Saudara diminta melingkari atau memberi tanda (x) pada angka yang sesuai dengan arti
penilaian sebagai berikut:
Elemen yang satu sedikit lebih penting ketimbang yang lainnya
Elemen yang satu sangat penting ketimbang yang lainnya
Satu elemen jelas lebih penting dari elemen yang lainnya
Satu elemen mutlak lebih penting ketimbang elemen yang lainnya
Nilai-nilai antara dua pertimbangan yang berdekatan
4.
Usahakan penilaian Saudara konsisten. Misalnya Saudara menyatakan A lebih penting dari
pada B, dan B lebih penting dari pada C, maka penilaian Saudara konsisten jika menyatakan C
tidak lebih penting dari pada A.
5.
Apabila ada keraguan dalam perbandingan tingkat kepentingan antar faktor tersebut, dapat di
atasi dengan jalan mengisi tanda bulatan hitam (.) diantara dua angka di atas, menunjukan arti
penilaian diantara dua angka ganjil yang bersebelahan tersebut.
6.
Peneliti sampaikan contoh pengisian berikut ini:
a.
B pada tingkat kepentingan sedikit lebih penting daripada A
b.
A pada tingkat kepentingan jauh lebih penting daripada C
c.
B pada tingkatan kepentingan mutlak lebih penting daripada C
C. KUISIONER
2.
Perbandingan berpasangan antara elemen lanjutan
a.
Perbandingan berpasangan antara Kriteria Produk (
Product
)
b.
Perbandingan berpasangan antara Kriteria Tempat (
Place
)
c.
Perbandingan berpasangan antara Kriteria Promosi (
Promotion
)
d.
Perbandingan berpasangan antara Kriteria Harga (
Price
)
e.
Perbandingan berpasangan antara Kriteria Orang (
People
)
f.
Perbandingan berpasangan antara Kriteria Proses (
Process
)
Elemen
Penilaian
Elemen
Sales People
9 8 7 6 5 4 3 2
1
2 3 4 5 6 7 8 9
Advertising
Sales People
9 8 7 6 5 4 3 2
1
2 3 4 5 6 7 8 9
Social Media
Advertising
9 8 7 6 5 4 3 2
1
2 3 4 5 6 7 8 9
Social Media
Elemen
Penilaian
Elemen
Price Level
9 8 7 6 5 4 3 2
1
2 3 4 5 6 7 8 9
Discount
Elemen
Penilaian
Elemen
Costumer Education
9 8 7 6 5 4 3 2
1
2 3 4 5 6 7 8 9
Costumer Training
Elemen
Penilaian
Elemen
Flow Of Activities
9 8 7 6 5 4 3 2
1
2 3 4 5 6 7 8 9
Level of Costumer
Involvement
Langkah –langkah Supermatriks
Goal A B C D E F G A1 A2 A3 B1 B2 C1 C2 C3 D1 D2 E1 E2 F G1 G2
Goal 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000
