PENGARUH BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi
Persyaratan
Ujian Sarjana
Psikologi
Oleh:
CHINDY
111301097
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Effect of Workplace Bullying on Employees Engagement Chindy & Vivi G. Rahmadani Pohan
Abstract
This study aims to examine the effect/implication of workplace bullying on employee engagement. This study was conducted on one hundred and sixty six employees which were selected through incidental sampling technique. Data were collected by using engagement scale, named Utrecht Work Engagement Scale (UWES) and bullying scale, named Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R). Data were analyzed by using Linear Regression and the results showed a correlation between bullying in the workplace with employee engagement (r = - 0.682) and bullying implication on engagement is equal to 46,2%. This study also showed that there are implication between the dimensions of bullying with engagement. The results of this study are expected to give insight about correlation between workplace bullying and employee engagement, and expect organization can enhance engagement by reducing workplace bullying.
Pengaruh Bullying di Tempat Kerja terhadap Employee Engagement Chindy & Vivi G. Rahmadani Pohan
Abstrak
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat pengaruh bullying di tempat kerja terhadap employee engagement. Penelitian ini melibatkan seratus enam puluh enam orang karyawan yang dipilih melalui teknik incidental sampling. Data penelitian diperoleh dengan menggunakan skala engagement, yang disebut Utrecht Work Engagement Scale (UWES) dan skala bullying, yang disebut Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R). Data penelitian yang diperoleh kemudian dianalisis dengan analisa regresi sederhana dan hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan antara bullying di tempat kerja dengan
engagement karyawan (r = - 0.682), serta ada pengaruh bullying terhadap
engagement, yaitu sebesar 46,2%. Penelitian ini juga menunjukkan adanya pengaruh antara dimensi-dimensi bullying dengan engagement. Hasil dari penelitian ini diharapkan untuk dapat memberikan pemahaman mengenai bagaimana bullying di tempat kerja berhubungan dengan employee engagement, serta perusahaan dapat meningkatkan engagement dengan menghindari perilaku
bullying di tempat kerja.
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas
berkat dan rahmat-Nya, saya memperoleh kesempatan dan kesehatan yang baik
dalam menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Bullying di Tempat Kerja terhadap Employee Engagement”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh bullying di tempat kerja terhadap engagement
karyawan.
Penulis tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada semua pihak
yang telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama penulis
menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi USU atas
dukungan yang telah diberikan demi kesuksesan seluruh mahasiswa Fakultas
Psikologi USU.
2. Ibu Vivi Gusrini R. Pohan, M.Sc., M.A, psikolog selaku dosen pembimbing
akademik sekaligus dosen pembimbing skripsi penulis. Terima kasih atas
bimbingan, pengarahan, dan dukungannya selama ini sehingga skripsi ini
dapat diselesaikan.
3. Keluarga penulis, khususnya kedua orang tua dan tante penulis yang terus
menerus memberikan dukungan kepada penulis selama penulisan skripsi.
4. Para sahabat Fakultas Psikologi USU, yaitu Fera, Vilya Sutanto, Fonds Novel,
ii
memberikan masukkan-masukkan, dorongan dan semangat untuk segera
menyelesaikan skripsi dengan baik.
5. Para senior Fakultas Psikologi USU, yaitu Johan Wibawa, Dede Suhendri,
Jilly Chandra, Fithra Runisya S. yang telah memberikan dukungan dan
masukan untuk menyelesaikan skripsi dengan baik.
6. Seluruh dosen Fakultas Psikologi USU. Terima kasih untuk ilmu yang sudah
Bapak dan Ibu berikan kepada penulis.
7. Para staf dan pegawai di Fakultas Psikologi USU. Terima kasih atas pelayanan
yang baik buat penulis dan para mahasiswa lainnya.
8. Terakhir kepada seluruh responden yang turut berpartisipasi dalam penelitian
ini. Tanpa kalian skripsi saya tidak aka nada apa-apanya.
Tidak ada hal yang sempurna di dunia ini. Kesempurnaan hanya milik
yang Kuasa. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan
yang dikarenakan oleh keterbatasan kemampuan, fasilitas, waktu, pengalaman,
dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis membuka diri
terhadap segala kritik dan saran yang merupakan masukan bagi penulis untuk
kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis menyampaikan terima kasih dan
semoga skripsi ini dapat bermanfaat.
Medan, Januari 2015
Penulis,
iii
E. Sistematika Penulisan... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
A. Employee Engagement ... 9
1. Definisi Employee Engagement... 9
2. Dimensi-Dimensi Employee Engagement ... 11
iv
C. Hubungan Antara Bullying di Tempat Kerja Dengan Employee Engagement ... 19
D. Hipotesis Penelitian ... 22
BAB III METODE PENELITIAN ... 23
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 23
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ... 23
1. Bullying ... 23
2. Employee Engagement ... 24
C. Populasi dan Sampel Penelitian ... 25
1. Populasi Penelitian ... 25
2. Sampel Penelitian ... 25
D. Teknik Pengambilan Sampel ... 26
E. Jenis Penelitian ... 26
F. Metode dan Alat Pengumpulan Data ... 27
1. Skala Bullying di Tempat Kerja ... 27
2. Skala Engagement ... 28
v
1. Validitas Alat Ukur ... 29
2. Uji Daya Diskriminasi ... 30
3. Reliabilitas Alat Ukur ... 30
H. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ... 31
I. Metode Analisis Data ... 32
J. Hasil Uji Coba Alat Ukur ... 33
1. Hasil Uji Coba Skala Bullying ... 34
2. Hasil Uji Coba Skala Engagement ... 35
BAB IV HASIL DAN INTERPRETASI DATA ... 36
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 36
1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia ... 36
2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ... 37
3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Bekerja ... 37
B. Hasil Penelitian ... 38
1. Hasil Uji Asumsi ... 38
a. Uji Normalitas... 38
b. Uji Linearitas ... 40
2. Hasil Utama Penelitian ... 40
a. Hubungan Antara Bullying di Tempat Kerja Dengan Employee Engagement ... 40
b. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik ... 41
vi
ii. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Engagement... 42
c. Kategorisasi Data Penelitian ... 43
i. Kategorisasi Variabel Bullying di Tempat Kerja ... 43
ii. Kategorisasi Variabel Engagement ... 44
C. Hasil Tambahan Penelitian ... 45
D. Pembahasan ... 46
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 51
A. Kesimpulan ... 51
B. Saran ... 51
1. Saran Metodologis ... 51
2. Saran Praktis ... 52
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Distribusi Aitem Skala Bullying di Tempat Kerja ... 28
Tabel 3.2. Distribusi Aitem Skala Engagement ... 29
Tabel 3.3. Distribusi Aitem Skala Bullying di Tempat Kerja Setelah Uji Coba ... 34
Tabel 3.4. Distribusi Aitem Skala Engagement Setelah Uji Coba ... 35
Tabel 4.1.Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia ... 36
Tabel 4.2.Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ... 37
Tabel 4.3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja ... 38
Tabel 4.4. Uji Linearitas Variabel Engagement dan Bullying ... 40
Tabel 4.5. Hasil Analisis Korelasi Pearson Product Moment ... 41
Tabel 4.6. Perbandingan Mean Hipotetik dan Rata-Rata Empirik Bullying ... 42
Tabel 4.7. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Engagement ... 43
Tabel 4.8. Norma Kategorisasi Variabel Bullying ... 43
Tabel 4.9. Kategorisasi Data bullying ... 44
Tabel 4.10. Norma Kategorisasi Variabel Engagement ... 44
Tabel 4.11. Kategorisasi Data Engagement ... 45
viii
DAFTAR GRAFIK
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
1. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Bullying
2. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Engagement
Lampiran B
1. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Bullying
2. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Engagement
Lampiran C
1. Uji Normalitas 2. Uji Linearitas
3. Pengaruh Bullying di Tempat Kerja terhadap Engagement
4. Pengaruh Antara Dimensi Bullying di Tempat Kerja dengan Engagement
Lampiran D
