LAPORAN TUGAS AKHIR
PRAKTIK KERJA LAPANGAN MANDIRI
PROSEDUR PENAGIHAN UNTUK MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMENUHI KEWAJIBAN PERPAJAKANNYA DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN KOTA
O L E H
NAMA : ALFAN YOOLANDA HARAHAP NIM : 102600083
Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Menyelesaikan Studi Pada Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Alahamdulillahirabbil alamiin. Segala puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan rahmat dan karunia-Nya lah penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini dan tak lupa shalawat beriring salam penulis hadiahkan kepada junjungan kita Rasulullah Muhammad SAW yang dibekali Al-qur’an sebagai pedoman umatnya ke zaman yang lebih baik.
Adapun tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi di Program Studi D-III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Dalam penyusunan tugas akhir ini penulis banyak mendapat saran, dorongan, bimbingan serta keterangan – keterangan dari berbagai pihak yang merupakan pengalaman yang tidak dapat diukur secara materi, namun dapat membukakan mata penulis bahwa sesungguhnya pengalaman serta pengetahuan tersebut adalah guru yang terbaik bagi penulis. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada:
2. Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara, M.Si, selaku Ketua Program Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
3. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk memberikan arahan serta masukan yang amat berarti bagi penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Bapak Drs. Edward, M.Sp, selaku dosen wali yang telah memberi masukan dan arahan selama penulis duduk di bangku perkuliahan.
5. Segenap civitas akademik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, khususnya pegawai Program Diploma III Administrasi Perpajakan beserta bapak / ibu dosen dan staf pengajar di jurusan Diploma III Administrasi Perpajakan yang telah membimbing dan memberikan ilmu yang berguna selama penulis berada di bangku perkuliahan.
6. Bapak Yan Santoso Purba, SH.MM, selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota yang telah member kesempatan kepada penulis untuk dapat mengadakan riset di KPP tersebut.
7. Ibu Anieka K.SE sebagai kepala seksi penagihan dan saudara Qivi Hady Daholi sebagai pegawai di seksi penagihan, selaku supervisor lapangan saya yang bersedia meluangkan waktu dan tenaganya untuk penulis.
baik materi maupun moril yang mencurahkan kasih sayang kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan tugas akhir ini.
9. Teman – teman perkuliahan penulis yang turut membangkitkan semangat dalam mengerjakan tugas akhir ini: Alek, Amas, April, Bagus, Dede, Doni, Edok, Eki, Fitri, Henny, Restu, Rezki, Rina, Samuel Manganju, Tasia, Wina, Winda, Yuyun serta teman – teman yang turut mendukung akan terselenggaranya acara backpacker dengan tema “Relaxation Pongkeng Cemben” dan semuanya yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Dalam penyusunan tugas akhir ini, penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan dikarenakan keterbatasan ilmu pengetahuan, wawasan dan pengalaman yang penulis miliki. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Akhir kata semoga dapat bermanfaat bagi penulis sendiri, institusi pendidikan dan masyarakat luas. Amin
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Medan, Juli 2013 Hormat Penulis
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI………..………...i
BAB I PENDAHULUAN………... 1
A. Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan Mandiri………....…….. 1
B. Tujuan dan Manfaat Praktik Kerja Lapangan Mandiri... 3
C. Uraian Teoritis………....6
D. Ruang Lingkup Praktik Kerja Lapangan Mandiri…..……...………...… 15
E. Metode Praktik Kerja Lapangan Mandiri……….…16
F. Metode Pengumpulan Data………..……… 17
BAB II GAMBARAN UMUM KPP PRATAMA MEDAN KOTA…...……. 19
A. Visi dan Misi Direktorat Jenderal Pajak……….…. 19
B. Sejarah Umum Berdirinya KPP Medan Kota... 22
C. Struktur Organisasi KPP Pratama Medan Kota………….……… 27
D. Uraian Tugas dan Fungsi………. 28
BAB III GAMBARAN PENAGIHAN PAJAK……….. 32
A. Ketentuan Umum………. 32
B. PengertianWajib Pajak dan Penanggung pajak……… 36
D. Penyebab Timbulnya Utang Pajak………... 36
E. Penagihan Pajak………... 38
F. Pejabat dan Jurusita Pajak………59
G. Subjek dan Objek Penagihan Pajak………..……... 60
BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI DATA………... 62
A. Prosedur Pelaksanaan Penagihan Pajak………... 62
B. Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota... 67
C. Kendala - Kendala yang Dihadapai Dalam Proses Penagihan dan Upaya - Upaya yang Ditempuh dalam Mengatasinya... 74
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 77
A. Kesimpulan... 77
B. Saran... 78
