57 DAFTAR PUSTAKA
Sari,Achitya Permata, 2013. Pengaruh Kualitas Jasa Pelayanan, Koordinasi Pegawai, dan Kemampuan Pegawai Terhadap Kinerja Pelayanan Pada Puskesmas Pakis Di Surabaya. Skripsi Universitas Pembangunan Nasional Veteran, Jakarta Timur.
Al-Assaf, A,F, 2009. Mutu Pelayanan Kesehatan: Perspektif Internasional, Buku Kedokteran EGC, Jakarta.
Erlina, 2011.Metodologi Penelitian, USU Press, Medan.
Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara, Jurusan Akutansi, 2014. BukuPedoman Penulisan Skripsi dan Ujian Komprehensif Program Strata Satu (S1), Medan.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program Spss. Edisi ke-4 Universitas Diponegoro, Semarang.
Juliandi, Azuar. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu -Ilmu Bisnis, M2000, Medan.
KepmenPAN No 25 tahun 2004. Tentang Pedoman Umum Penyusunan IndeksKepuasan Masyarakat Unit Pelayanan InstansiPemerintah.
Kurniati, Anna. dan Ferry Efendi, 2012, Kajian SDM Kesehatan di Indonesia, Salemba Medika, Jakarta.
Kotler, Philip, 2002. Manajemen Pemasaran: Analisis Perencanaan, Implementasi dan Kontrol. PT. Prenhalindo, Jakarta.
Kotler, Philip. dan Gary Armstrong, 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Erlangga, Jakarta.
Parlinda, Mebi, 2012. Prediksi motivasi, kemampuan, dan kompensasi dengan kualitas pelayanan di puskesmas kijang. Skripsi Universitas Terbuka, Batam.
Mubarak, Wahit Iqbal, 2012. Ilmu Kesehatan Masyarakat: Konsep dan Aplikasi dalam Kebidanan, Salemba Medika, Jakarta.
Moenir, 2008. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia, Jakarta: PT. Bumi Aksara.
58 Nidia, 2012.Pengaruh Kualitas layanan Jasa Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Bara-Baraya Makassar. Skripsi Universitas Hasanuddin, Makasar.
Notoatmodjo, Soekidjo, 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan, Jakarta: PT. Rineka Cipta
Polisena, Julie, dkk, 2013. “Case Studies That Illustrate Disinvestment and Resource Allocation Decision-Making Processes In Health Care : A Systematic Review”.International Journal of Technology Assessment in Health Care, Vol 29, No 11
Republik Indonesia, Peraturan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014.
Sugiono, 2005. Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.
Umar, Husein, 2003. Metode Riset Akuntansi Terapan, Edisi Pertama, Ghalia Indonesia, Jakarta.
UU Nomor 36 Tahun 2009. Tentang Kesehatan. Jakarta: Kementerian Kesehatan.
UUD pasal 28 H tahun 1945. Tentang Hak Asasi Manusia. Jakarta: Negara Republik Indonesia.
, Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 2014.
www.gizikia.depkes.go.id/wp-content/uploads/downloads/2014/03/JUKNISBOK-2014/
www.academia.edu/4200662/Biaya_Kesehatan_Indonesia/
www.tebingtinggikota.bps.go.id
