BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Meningkatnya minat masyarakat akan produk handphone dalam beberapa tahun terakhir menandakan meningkatnya daya beli masyarakat Indonesia. Para produsen SMARTPHONE melihat hal ini sebagai suatu lahan yang sangat potensial. Di Indonesia, puluhan merk SMARTPHONE, baik berasal dari Jepang, Korea, maupun Cina, membanjiri pasar pasar handphone di seantero Indonesia.
Persaingan dalam dunia penjualan Handphone dengan berbagai merk yang dijual di Indonesia sangat kompetitif. Para produsen SMARTPHONE , seperti Samsung, Sony, Blackberry, Apple,Azuz,Lenovo, HTC, dan lain-lain. Ketatnya kompetisi dalam penjualan SMARTPHONE, memperjelas segmentasi yang ingin dituju para produsen dalam memasarkan produknya di Indonesia. Segmentasi yang disasar oleh para produsen adalah segmentasi kelas menengah bawah (kelas mahasiswa) sampai kelas menengah atas (artis, pengusaha,pejabat).
Memulai bisnis berjualan handphone ini terbilang gampang-gampang susah, selain persaingan pasar yang kini kian marak. Tetapi tenang saja, pada kesempatan kali ini kita akan membahas tentang cara memulai bisnis berjualan handphone. Di dukung dengan canggihnya teknologi di era globalisasi, ditambah dengan adanya persaingan pasar bebas dalam skala international, memberikan peluang untuk para entrepreneur-entrepreneur yang baru mencoba membuaka usaha yang bergerak di bidang penjualan berbagai macam gadget.
Sesuai dengan permintaan dan daya konsumsi masyarakat Indonesia yang sangat besar terhadap perkembangan teknologi, memanglah selalu dimanfaatkan oleh para pedagang yang menjual produk, entah itu produk dalam ataupun luar negeri. Salah satu produk teknologi yang saat ini banyak diminati dan paling fenomenal dalam segi penjualan adalah handphone atau ponsel genggam. Didukung dengan canggihnya jaringan komunikasi, yang bahkan sudah menjangkau daerah pelosok, semakin luasnya penggunaan handphone menyebabkan permintaan semakin banyak. Maka dari itu Para Produsen
SMARTPHONE pelu memikirkan bagaimana strategi yang mampu untuk mmenuhi permintaan pasar konsumen dan menjadi Produsen SMARTPHONE dengan Penjualan nomor satu di dunia,
Dari beberapa strategi yang sudah diambil produsen SMARTPHONE dapat kita lihat, dalam penyampaian maksud produsen, iklan dan pameran/event-event merupakan kekuatan penting untuk mendapat tempat di hati masyarakat. Dalam pemasaran produknya, kekuatan finansial merupakan faktor utama yang diikuti dengan kemampuan sumber daya manusia (eksekutif maupun tim kreatif pemasaran produk) dalam tekhnik memasarkan produk SMARTPHONE. Mereka harus mengerti sarana apa yang cocok diterapkan disesuaikan dengan situasi dan kondisi di lapangan (setiap segmentasi yang disasar).
Strategi pemasaran yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah salah satunya stategi STP (Segmentation, Targeting, dan Positioning). Tujuan pokok strategi segmentasi, targeting, dan positioning adalah memposisikan suatu produk / jasa dalam kelompok pasar yang tepat agar efektif dan efisien.
Pada makalah ini kami akan menganalisa studi kasus tentang SMARTPHONE XIAOMI saat yang merupakan salah satu produk yang sedang naik daun pada dunia smarphone.
1.2 Perumusan Masalah
Agar lebih teraragnya pembahasan pada makalah ini, maka ditetapkan rumusan masalah, yaitu:
1. Bagaimanakah analisa strategi segementasi pasar Smartphone XIAOMI ? Jelasnkan !
2. Bagaimanakah analisa strategi targeting pasar Smartphone XIAOMI ? Jelasnkan !
3. Bagaimanakah analisa strategi positioning pasar Smartphone XIAOMI ? Jelasnkan !
1.3 Tujuan
Dari rumusan masalah diatas maka , tujuan makalah ini adalah : 1. Untuk mengetahui strategi segementasi pasar Smartphone XIAOMI. 2. Untuk mengetahui strategi targeting pasar Smartphone XIAOMI. 3. Untuk mengetahui strategi positioning pasar Smartphone XIAOMI.
LANDASAN TEORI 2.1 SEGMENTASI
Segmentasi pasar menurut Philip Kotler dan Gary Amstrong adalah pembagian sebuah pasar menjadi beberapa kelompok pembeli yang berbeda. Segmentasi pasar dapat dimaksudkan sebagai pembagian pasar yang berbeda-beda (heterogen) menjadi kelompok-kelompok pasar yang homogen, di mana setiap kelompoknya bisa ditargetkan untuk memasarkan suatu produk sesuai dengan kebutuhan, keinginan, ataupun karakteristik pembeli yang ada di pasar tersebut. Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif, yaitu:
Dapat diukur (measurable) : Ukuran, daya beli, dan profil pasar harus dapat diukur dengan tingkat tertentu.
Dapat dijangkau (accessible) : Segmen pasar dapat dijangkau dan dilayani secara efektif.
Cukup besar (substantial) : Segmentasi pasar cukup besar atau cukup memberi laba yang dapat dilayani. Suatu segmen merupakan kelompok homogen yang cukup bernilai untuk dilayani oleh progam pemasaran yang sesuai.
Dapat dibedakan (differentiable) : Differentiable berarti segmen tersebut dapat dibedakan dengan jelas.
Dapat dilaksanakan (actionable) : Actionable berarti segmen tersebut dapat dijangkau atau dilayani dengan sumber daya yang dimiliki perusahaan.
2.1.1 Manfaat Segmentasi Pasar
Begitu luasnya karakteristik yang terdapat di pasar, maka segmentasi pasar perlu dilakukan, berikut adalah manfaat dan tujuan secara lebih detail :
1. Pasar lebih mudah dibedakan 2. Pelayanan lebih baik
3. Strategi pemasaran lebih terarah 4. Menemukan peluang baru 5. Faktor penentu desain
6. Strategi komunikasi lebih efektif
7. Melihat kompetitor dengan segmen yang sama 8. Evaluasi target dan rencana bisnis
2.1.2 Prosedur melakukan Segmentasi Pasar
Dalam mengidentifikasi segmen pasar, ada tiga tahap prosedur yang harus dilakukan, yakni:
1. Tahap Survey
Pada tahap ini dilakukan wawancara kepada target segmen pasar untuk mendapatkan pemahaman terhadap sikap, motivasi, dan perilaku konsumen. Wawancara bisa dalam bentuk kuesioner, di mana data kuesioner yang terkumpul bisa dijadikan informasi atas atribut-atribut yang dibutuhkan.
2. Tahap Analisis
Di tahap ini, data yang mengandung variabel-variabel berkorelasi tinggi dibuang, kemudian dilakukan analisis kelompok untuk menghasilkan jumlah maksimum segmen yang berbeda.
3. Tahap Pembentukan
Di tahap ini dibentuklah kelompok berdasarkan perbedaan sikap, perilaku,
demografis, psikologis, psikografis, dan pola media. Dari sifat dominan yang ditemukan pada kelompok tersebut, diberikanlah nama profil pada kelompok segmen itu.
Dalam pengadaan segmentasi pasar, maka pembagiannya dibagi berdasarkan sembilan kategori:
Segmentasi Pasar berdasarkan Geografi : Pada segmentasi ini, pasar dibagi ke dalam beberapa bagian geografi seperti negara, wilayah, kota, dan desa. Daerah geografi yang dipandang potensial dan menguntungkan akan menjadi target operasi perusahaan.
Segmentasi Pasar berdasarkan Demografi : Pada segmentasi ini pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok dengan dasar pembagian usia, jenis kelamin, tingkat ekonomi, dan tingkat pendidikan.
Segmentasi Pasar berdasarkan Psikografi : Segmentasi psikografi menelaah bagaimana konsumen dengan segmen demografi tertentu merespon suatu stimuli pemasaran.
Segmentasi Pasar berdasarkan Sociocultural : Sebagai dasar lebih lanjut untuk segmentasi pasar, segmentasi sosiokultural yang memiliki variabel sosiologis (kelompok) dan antropologis (budaya) dibagi dalam segmen yang sesuai tahap pada:
Daur hidup keluarga
Kelas sosial
Budaya dan sub budaya
Segmentasi berdasarkan situasi penggunaan : Kesempatan atau situasi bisa menentukan apakah konsumen akan membeli atau mengkonsumsi. Segmentasi ini dibuat untuk membantu perusahaan memperluas penggunaan produk.
Segmentasi berdasarkan benefit : Bentuk segmentasi yang mengklasifikasikan pembeli sesuai dengan menfaat berbeda yang mereka cari dari produk merupakan bentuk segmentasi yang kuat. Sebuah studi yang melakukan pengujian apakah yang mengendalikan preferensi konsumen terhadap micro atau craftbeer, teridentifikasi lima keuntungan strategic brand, yaitu:
Fungsional (contoh kualitas)
Nilai uang
Manfaat sosial
Manfaat emosi positif
Manfaat emosi negatif
Segmentasi hybrid : Segmen ini dibentuk berdasarkan kombinasi beberapa variabel segmen yang membentuk sebuah segmen tunggal. Sebagai contoh segmen geodemografis, sangat berguna untuk menemukan prospek terbaik bagi seorang pengiklan atau pemasar dalam menemukan kepribadian, tujuan, dan ketertarikan dan diisolasikan di mana mereka hidup.
Segmentasi Pasar berdasar Tingkah Laku : Segmentasi ini dikelompokkan berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan, atau reaksi pembeli terhadap suatu produk.
Di segmentasi geografisnya, Aqua menujukan semua pasar yang ada di wilayah Indonesia. Tidak hanya di perkotaan, tapi kita juga bisa menemukan produk Aqua di pinggiran kota, bahkan pedesaan.
Secara demografis, Aqua menargetkan orang-orang di semua kalangan dan jenis kelamin. Produk Aqua diproduksi untuk semua kalangan dan untuk dikonsumsi siapa saja.
Secara psikografis, Aqua ditujukan untuk kalangan kelas sosial menengah. Tapi bisa juga untuk kelas kalangan bawah mengingat ada harga kemasan yang bisa dijangkau kelas kalangan bawah dengan harga pasar Rp 500,- dan Rp 3000,-Selain itu Aqua diperuntukkan bagi orang-orang dengan gaya hidup praktis dan sehat dengan kemasan yang mudah didapat dan dibawa, sehingga Aqua cocok bagi orang aktif dengan mobilitas yang tinggi.
2.1.3 Contoh - Contoh Analisa Segementasi Pasar.
Contoh Segmentasi Pasar berdasarkan jenis – jenis produk :
1. Segmentasi pasar Coca-cola
Secara geografis, Coca-cola menjual produk minuman tertentu yang hanya ada di Jepang, yaitu Sokembicha (non-karbonat, ginseng, dan teh), Lactia (fermentasi susu).
Pada segi segmentasi psikografi, Coca-cola memiliki jenis varian yang berbeda; Coca-cola Zero yang diproduksi tanpa gula yang rendah kalori, diperuntukkan bagi konsumen dengan gaya hidup sehat.
Coca-cola juga membagi segmentasi pasarnya ke dalam segmentasi demografis, yaitu remaja baik itu laki-laki maupun perempuan dengan usia 15-21 tahun.
2. Segmentasi pasar Samsung Galaxy Young
Sesuai dengan namanya, Samsung Galaxy Young ditujukan bagi mereka yang berjiwa muda, khususnya pelajar dan mahasiswa. Didukung dengan desain yang tipis dan pilihan warna yang cukup banyak, ponsel ini ditujukan bukan hanya untuk kaum wanita saja, tapi juga untuk kaum laki-laki. Dengan dilengkapi kamera sebesar 2MP ponsel ini mengincar mereka yang senang berfoto. Selain itu browser HTML dan jaringan 3G network dan datanya diciptakan agar pengguna bisa terus up-to-date dengan dunia internet yang terus membooming dan tidak ketinggalan berita. Dan dari harganya yang hanya satu jutaan, secara demografis, ponsel ini mengincar pasar kelas menengah ke bawah. Namun juga tidak menutup kemungkinan bagi kelas di atasnya karena desainnya yang mewah.
Pada segi geografis, produk Samsung ini sudah di seluruh Indonesia dan juga di beberapa berkembang lainnya sepeti Malaysia, Singapura, India, dan negara lainnya.
Secara psikografis, ponsel ini ditujukan bagi orang-orang yang selalu ingin terhubung dengan internet dengan kecepatan tinggi, gemar berfoto dan multimedia, juga untuk kebutuhan kerja karena dapat membuka file dokumen.
3. Segmentasi pasar Honda Beat
Honda Beat merupakan jenis kendaraan bertipe skuter otomatis, berada di harga Rp 12,5 juta. Secara demografis, Honda Beat menargetkan pelajar dan mahasiswa sebagai segmen pasarnya. Secara psikografis, Honda Beat ditujukan untuk anak muda yang senang kenyamanan dan praktis, serta bergaya hidup trendi dan modern. Dan secara geografis, Honda Beat yang berada pada segmen 110 CC memiliki konsentrasi pemasaran di kota-kota besar di Indonesia dan di daerah-daerah, di mana di daerah perkotaan cenderung menggunakan velg racing dan sedangkan di daerah cenderung menggunakan velg jari-jari.
2.2 TARGETING
Segmentasi pasar menimbulkan peluang segmen pasar yang dihadapi perusahaan. Perusahaan tersebut mengevaluasi berbagai segmen dan memutuskan beberapa banyak segmen yang harus dicakup serta segmen mana yang akan dilayani.
Dalam mengevaluasi segmen pasar yang berbeda perusahaan harus melihat pada tiga faktor ukuran dan pertumbuhan segmen, daya tarik struktural serta tujuan dan sumber daya perusahaan.
2.2.1 Memilih segmen pasar
Ada tiga kriteria yang bisah digunakan untuk mengavaluasi segmen yang akan ditarget antara lain :
1. Memastikan bahwa segmen pasar yang telah dipilih cukup besar dan akan menguntungkan perusahaan.
2. Strategi targeting harus sesuai dengan keunggulan kompetitif perusahaan. Maksudnya adalah tergeting mestinya harus tahu tentang keunggulan perusahaan di pasar sehingga dapt mendominasi pasar yang akan ditargetkan.
3. Segmen yang akan dibidik itu harus didasarkan pada situasi pesaingannya yang secara tidak langsung dapat mempengaruhi daya tarik segmen pasar.
Setelah mengevaluasi beberapa segmen perusahaan berharap mendapatkan satu atau lebih segmen pasar yang bernilai untuk dimasuki.
Perusahaan harus memutuskan berapa banyak dan segmen mana yang akan dilayani yang biasa dinamakan marketing target atau pasar sasaran.
Dalam dunia pemasaran terdapat tiga strategi penetapan target pasar yang sering dilakukan para pelaku bisnis, strategi tersebut antara lain sebagai berikut :
1. Strategi pemasaran tanpa pembeda ( undifferentiated marketing )
Ada beberapa perusahaan yang melihat pasar secara keseluruhan tanpa membedakan target pasar tertentu. Perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran ini, hanya menawarkan satu macam produk dan mencakup seluruh pasar. Tanpa membedakan target pasar, perusahaan bertujuan untuk menanamkan image kuat produknya kepada para konsumen.
Pemasaran tanpa membedakan target pasar dipilih para pelaku bisnis, karena strategi ini biayanya lebih kecil dibandingkan pemasaran dengan membedakan target pasar. Pemasaran tanpa membedakan target pasar lebih mengandalkan produksi, distribusi dan strategi promosi secara massal, sehingga bisa menghemat biaya.
Namun disamping kelebihannya, strategi pemasaran tersebut juga memiliki kekurangan. Kebanyakan pelaku bisnis yang tidak membedakan konsumen, maka akan memilih target pasar yang paling luas untuk menawarkan produknya. Jika banyak pelaku bisnis yang memilih cara tersebut, maka persaingan bisnis pun semakin ketat.
2. Strategi pemasaran dengan pembeda ( differentiated marketing )
Pemasaran yang kedua dengan membedakan target pasar sesuai kebutuhan konsumen. Berbagai variasi kebutuhan yang dibutuhkan para konsumen, menjadi faktor pendorong pelaku bisnis membedakan target pasar mereka. Jika pemasaran tanpa pembeda hanya memproduksi satu macam produk, pemasaran dengan pembeda memproduksi berbagai macam produk yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat para konsumen.
Pembedaan produk bisa dilihat berdasarkan letak geografis konsumen, style atau gaya hidup, umur , jenis kelamin, tingkat pendapatan, bahkan bisa juga dibedakan berdasarkan tingkat pendidikan para konsumen . Upaya pembedaan target pasar ini bertujuan agar loyalitas konsumen terhadap suatu produk lebih kuat, karena perusahaan menawarkan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen. Pembedaan target pasar dapat dicontohkan dari produk mie instan, mereka mengembangkan usahanya dengan membedakan varian rasa produk berdasarkan selera para konsumen.
Jika dibandingkan dengan pemasaran tanpa pembeda, strategi pemasaran dengan pembeda membutuhkan biaya yang lebih besar. Karena dibutuhkan biaya untuk riset produk baru, proses produksinya yang lebih besar, serta peningkatan biaya untuk riset pasar. Meskipun demikian, pemasaran dengan pembeda lebih disenangi para pelaku usaha. Sebab dengan pemasaran pembeda, produk mereka memiliki daya tarik yang lebih kuat dibandingkan produk yang dipasarkan para pesaing.
3. Strategi pemasaran terkonsentrasi ( concentrated marketing )
Berbeda dengan strategi pemasaran yang membedakan konsumen sesuai dengan kebutuhan, pemasaran terkonsentrasi hanya fokus memasarkan produknya kepada satu atau beberapa kelompok pembeli saja. Sehingga pemasaran produk hanya ditujukan kepada kelompok pembeli yang paling berpotensi. Seperti produk Tropicana Slim, gula rendah kalori dan bebas gula ini lebih fokus kepada para konsumen yang ingin menjaga kesehatannya terutama bagi para penderita diabetes.
Dengan fokus pada kelompok tertentu, perusahaan yang menggunakan strategi pemasaran ini berusaha menawarkan produk yang terbaik bagi target pasar mereka. Sehingga spesifikasi image produk yang ditawarkan dapat tertanam pada konsumen yang menjadi sasaran pasarnya. Selain itu pemasaran terkonsentrasi juga lebih menghemat biaya, baik biaya produksi, biaya distribusi
maupun biaya promosi. Sebab semuanya hanya fokus pada satu atau dua kelompok konsumen saja.
Tetapi ada juga kelemahan dari pemasaran konsentrasi, bahkan resikonya lebih besar dari pemasaran tanpa pembeda maupun pemasaran dengan pembeda. Bila target pasar yang menjadi fokus pemasaran tiba – tiba beralih ke perusahaan pesaing dengan fokus yang sama, maka Anda akan kehilangan satu – satunya ladang konsumen yang Anda miliki. Besarnya resiko yang ada, membuat pemilik perusahaan lebih memilih memasarkan produknya ke beberapa target pasar.
2.3 POSITIONING
Positioning adalah tindakan perusahaan untuk merancang produk dan bauran pemasaran agar dapat tercipta kesan tertentu diingatan konsumen.
Menurut Kotler (1997: 262): “Positioning is the act of designing the company’s offer so that it occupies a distinct and value placed in the target customer mind”.
Maknanya, mencari ‘posisi’ di dalam pasar, langkah ini dilakukan setelah menentukan strategi segmentasi yang dipakai. Dengan kata lain positioning adalah suatu tindakan atau langkah-langkah dari produsen untuk mendesain citra perusahaan dan penawaran nilai dimana konsumen didalam suatu segmen tertentu mengerti dan menghargai apa yang dilakukan suatu segmen tertentu, mengerti dan menghargai apa yang dilakukan suatu perusahaan, dibandingkan dengan pesaingnya.
Sedangkan menurut Cravens (1991:255),keputusan pemilihan target pasar merupakan titik vokal dari strategi pemasaran itu sendiri dan menjadi dasar dalam menentukan tujuan dan pengembangan strategi positioning.
Oleh karena itu, strategi positioning merupakan faktor utama dalam meningkatkan kekuatan posisi pasar perusahaan di suatu pasar tertentu dibanding
pesaing-pesaingnya. Dari definisi diatas terkandung pengertian bahwa positioning berorientasi pada pikiran atau persepsi konsumen.
Jadi positioning adalah usaha untuk menemukan suatu celah di benak konsumen agar konsumen mempunyai image yang khusus terhadap produk atau merk produk atau bahkan terhadap perusahaan.
Product Positioning Strategy
Product positioning sangat berhubungan dengan segmentasi pasar karena penempatan produk tersebut ditujukan melayani target market tertentu. Oleh karena itu, pengertian strategi product positioning sebagai suatu strategi yang digunakan untuk menanamkan suatu citra produk di benak konsumen sehingga produk tersebut terlihat menonjol dibandingkan dengan produk pesaing. Fokus utamanya adalah bagaimana caranya sehingga konsumen mempunyai persepsi yang sama dengan yang diharapkan produsen tentang produk yang ditawarkan. Kembali Kotler (1997:265)menjelaskan beberapa cara product positioning yang dapat dilakukan pemasar dalam memasarkan produk kepada konsumen yang dituju, antara lain:
1. Penentuan posisi menurut atribut
Ini terjadi bila suatu perusahaan memposisikan dengan menonjolkan atribut produk yang lebih unggul dibanding pesaingnya, seperti ukuran, lama keberadaannya, dan seterusnya. Misalnya Disneyland dapat mengiklankan din sebagai taman hiburan terbesar di dunia.
2. Penentuan posisi menurut manfaat.
Dalam pengertian ini produk diposisikan sebagai pemimpin dalam suatu manfaat tertentu. Misalnya Knotts Berry Farm memposisikan diri sebagai taman hiburan untuk orang-orang yang mencari pengalaman fantasi, seperti hidup di jamankeemasan koboi Old West.
3. Penentuan posisi menurut penggunaan
Atau penerapan Seperangkat nilai-nilai penggunaan atau penerapan inilah yang digunakan sebagai unsur yang ditonjolkan dibandingkan pesaingnya, misal: Japanese Deer Park memposisikan diri untuk wisatawan yang hanya ingin memperoleh hiburan singkat.
4. Penentuan posisi menurut pemakai.
Ini berarti memposisikan produk sebagai yang terbaik untuk sejumlah kelompok pemakai. Dengan kata lain pasar sasaran lebih ditujukan pada sebuah atau lebih komunitas, baik dalam arti sempit maupun dalam arti luas. Misalnya Magic Mountain dapat mengiklankan diri sebagai taman hiburan untuk ‘pencari tantangan’.
5. Penentuan posisi menurut pesaing.
Disini produk secara keseluruhan menonjolkan nama mereknya secara utuh dan diposisiskan lebih baik daripada pesaing. Misalnya: Lion Country Safari dapat beriklan memilk lebih banyak macam binatang jika dibandingkan dengan Japanese Deer Park.
6. Penentuan posisi menurut kategori produk
Disini produk diposisikan sebagai pemimpin dalam suatu kategori produk. Misalnya: Marineland of the Pacific dapat memposisikan diri bukan sebagai ‘taman rekreasi’ tapi sebagai ‘lembaga pendidikan’.
7. Penentuan posisi harga atau kualitas
Disini produk diposisikan sebagai menawarkan nilai terbaik. Misalnya Busch Gardens dapat memposisikan din sebagai nilai terbaik untuk harga (dibandingkan penentuan posisi seperti kualitas tinggi/harga tinggi atau harga
Tiga langkah melakukan positioning menurut Kotler dan Keller ( 2007) adalah sebagai berikut :
1. Mengenali keunggulan – keunggulan yang dapat ditampilkan dalam hubungan dengan pesaing
2. Memilih keunggulan – keunggulan yang paling kuat atau menonjol 3. Menyampaikan keunggulan keunggulan itu secara effektif pada
target pasar.
Menutut kolter keunggulan – keunggulan yang patut di tampilakan harus memiliki kreteria sebagai berikut :
1. Penting, keunggulan itu harus merupakan kemampuan yang dianggap sangat peting oleh cukup banyak pembeli.
2. Berbeda, Belum ada pesaing yang menawarkan , memposisikan keunggulan itu , atau sudah ada yang menawarkannya namun dengan cara yang lebih umum.
3. Unggul ( superior ), keunggulan itu lebih baik dibanding yang dimilik produk atau jasa lainya yang dimiliki oleh pesaing
4. Dapat dikomunikasikan, keunggulan itu dapat dikomunikasikan dan menjadi perhatian pembeli atau calon pembeli.
5. Pelopor, pesaing sulit untuk meniru keunggulan yang dimiliki tersebut 6. Harga terjangkau , Pembeli mampu membayar biaya keunggulan
yang ditambahkan oleh produk tersebut.
7. Menguntungkan , perusahaan dapat memperoleh laba dari pemberian keunggulan tersebut.
BAB III PEMBAHASAN 3.1 PROFIL & SEJARAH PERUSAHAAN XIAOMI A. PROFIL PERUSAHAAN XIAOMI
Xiaomi Inc. adalah perusahaan elektronik swasta milik pribadi dari Tiongkok yang berkantor pusat di Beijing yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pengguna dari segala aspek. Didirikan pada tahun 2010, perusahaan ini dengan cepat telah menjadi salah satu perusahaan teknologi terkemuka di Tiongkok. Xiaomi merupakan distributor telepon cerdas terbesar ke-3 di Dunia yang merancang, mengembangkan, dan menjual telepon cerdas, aplikasi seluler, dan elektronik konsumen. Sejak merilis telepon cerdas pertamanya di bulan Agustus 2011, Xiaomi telah memperoleh pangsa pasar di Tiongkok daratan. Pendiri serta CEO Xiaomi adalah Lei Jun, yang merupakan orang terkaya ke-23 di Tiongkok menurut Forbes. Perusahaan ini kini bernilai lebih dari 10 miliar USD dan memiliki lebih dari 5000 karyawan, yang berasal dari Tiongkok, Malaysia, Singapura, India, Filipina dan Indonesia.
Menurut IDC, Xiaomi saat ini merupakan produsen telepon cerdas terbesar ketiga di dunia diikuti oleh Lenovo dan LG yang masing-masing berada urutan keempat dan kelima. Samsung masih tetap diurutan pertama meskipun produksinya menurun, dan diikuti Apple di urutan kedua. Xiaomi juga menjadi vendor telepoon cerdas terbesar di Tiongkok pada tahun 2014, setelah menyalip Samsung, menurut laporan IDC.
B. SEJARAH PERUSAHAAN XIAOMI
Xiaomi didirikan oleh delapan mitra pada tanggal 6 Juni 2010. Pada tahap pertama pendanaan inverstor institusi, termasuk Temasek Holdings, perusahaan investasi milik pemerintah Singapura, perusahaan pendanaan modal dari China IDG Modal dan Qiming Venture Partners, serta perusahaan pengembang prosesor Qualcomm.
Pada tanggal 16 Agustus 2010, Xiaomi resmi meluncurkan firmware berbasis Android pertamanya, MIUI. Telepon cerdas pertama diumumkan pada Agustus 2011 bernama Mi 1. Mi 1 menggunakan firmware MIUI berbasis Android yang menyerupai TouchWiz dari Samsung dan iOS dari Apple.
Pada bulan Agustus 2012, Xiaomi mengumumkan telepon cerdasnya yang bernama Mi 2. Ponsel ini didukung oleh Snapdragon S4 Pro APQ8064 dari Qualcomm, 1.5 GHz quad-core Krait chip, RAM 2GB, dan GPU Adreno 320. Xiaomi kemudian mengatakan pada tanggal 24 September 2013 bahwa Mi 2 telah terjual lebih dari 10 juta dalam waktu 11 bulan. Mi 2 telah dijual oleh vendor ponsel nirkabel bernama MobiCity di Amerika Serikat, Eropa, Britania Raya, Australia, dan Selandia Baru.
Pada tanggal 5 September 2013, CEO Xiaomi Lei Jun secara resmi mengumumkan rencana peluncuran televisi cerdas berukuran 47 inci berkemampuan 3D berbasis Andorid, yang akan dirakit oleh pabrik televisi Wistron Corporation di Taiwan milik Sony.
Pada September 2013, Xiaomi mengumumkan telepon cerdas Mi 3, yang didukung oleh Snapdragon 800 (MSM8974AB) dan chipset Tegra 4 dari NVIDIA. Pada tanggal 25 September, Xiaomi mengumumkan rencana untuk membuka toko ritel di Beijing. Pada bulan Oktober 2013, Xiaomi dilaporkan sebagai merek telepon cerdas paling banyak digunakan ke-5 di Tiongkok. Pada
tahun 2013, Xiaomi telah berhasil menjual 18,7 juta telepon cerdas, dan pada pertengahan tahun 2014 sebanyak 26,1 juta telepon cerdas.
Pada tahun 2014, Xiaomi mengumumkan akan memperluas pemasarannya ke luar Tiongkok. Xiaomi memulai debut internasionalnya ke Singapura. Markas internasional juga akan dibangun di ibukota negara, yang akan mengkoordinasikan semua kegiatan termasuk peluncuran produk di wilayah tersebut pada masa yang akan datang. Redmi dan Mi 3 adalah telepon cerdas yang pertama kali dijual di Singapura masing-masing pada tanggal 21 Februari dan 7 Maret. Pada 7 Maret, Mi 3 habis terjual dalam waktu 2 menit di Singapura. Setelah Singapura, Xiaomi juga masuk ke Malaysia, Filipina, dan India. Kemudian, pada bulan-bulan berikutnya Xiaomi juga masuk ke Indonesia, dan akan melakukan ekspansi ke Thailand, Rusia, Turki, Brasil, dan Meksiko.
Pada tanggal 17 Maret 2014, phablet Redmi Note (dikenal juga sebagai Hongmi Note) diumumkan oleh CEO Xiaomi Lei Jun dengan fitur layar HD 5,5 inci berteknologi layar OGS dan memiliki prosesor octa-core dari MediaTek. Ada dua varian dari Redmi Note, satu dengan RAM 1GB dan penyimpanan internal 8GB; dan yang satu lagi dengan RAM 2GB dan penyimpanan internal 16GB.
Pada bulan April 2014, Xiaomi membeli domain baru dengan nama Mi.com dengan harga 3,6 juta dolar AS, atau sekitar 44,5 miliar rupiah. Mi.com menjadi nama domain termahal yang pernah dibeli di Tiongkok, seperti yang dikatakan oleh seorang eksekutif senior Xiaomi. Mi.com menggantikan domain Xiaomi.com yang merupakan situs resmi Xiaomi. Pada kwartal 2 2014, Xiaomi telah mengirim 15 juta perangkat atau 14% dari pangsa pasar Tiongkok dan telah mengalahkan Samsung yang hanya mengirim kurang dari 13 juta perangkat. Pada bulan Juli 2014, Xiaomi telah menjual 57.360.000 ponsel. Pada bulan November 2014, Xiaomi mengatakan akan menginvestasikan 1 miliar dolar AS atau sekitar 12,3 triliun rupiah untuk membangun konten televisi. Investasi ini bertujuan untuk memperkaya konten perusahaan dan menjadi penentu arah ekonomi bagi industri.
Pada bulan Desember 2014, Xiaomi menyelesaikan putaran terbaru dari pembiayaan ekuitas yang dipimpin oleh dana teknologi berbasis di Hong Kong All-Stars Investment Limited, dana yang dikelola oleh mantan analis Morgan Stanley Richard Ji meningkatkan lebih dari 1 dolar miliar AS dan memiliki hasil lebih dari 45 dolar miliar AS, menjadikannya salah satu perusahaan teknologi swasta yang paling berharga di dunia.
3.2 PRODUK SMARTPHONE XIAOMI
Spesifikasi berbanding lurus dengan kualitas, dan harga berbanding lurus dengan fasilitas. Dewasa ini peran gadget semakin meningkat dalam keseharian hidup kita, salah satu contoh konkret adalah tingginya peran Smartphone dalam kehidupan kita sehari-hari. Hampir di tiap lini masa dan hampir di tiap titik aktivitas kita tidak bisa lepas dari peran Smartphone. Sehingga hal tersebut mengakibatkan tingginya angka persaingan dalam bisnis Smartphone itu sendiri. Mereka saling berlomba dalam memperebutkan tempat tersendiri di hati para pelanggannya. Dengan meningkatkan berbagai spesifikasi samapi dengan menawarkan harga-harga terjangkau, para pabrikan teknologi saling bersaing dalam peningkatan kualitas.
Yang menarik disini, ada salah satu vendor yang bisa dikatakan sedang naik daun karena kualitasnya yang cukup bagus. Walaupun vendor ini berasal dari china, namun dia bisa membuktikan bahwa dia dapat bersaing dengan vendor-vendor teknologi asing yang cukup ternama. Vendor tersebut adalah xiaomi. Xiaomi berhasil membuktikan kepada dunia tentang kualitasnya dengan produk-produk buatannya yang dapat bertengger di puncak teratas berbagai kelas Smartphone. Namun kali ini kita tidak akan mengulas berbagai macam produk Smartphone xiaomi dari segi spesifikasi. Kali ini kita akan mengulas lebih jauh tentang harga Smartphone xiaomi di indonesia. Dan berikut adalah Daftar harga Smartphone xiaomi di indonesia.
Xiaomi di Kelas Premium
Di kelas premium, xiaomi mengeluarkan produk Smartphone andalan yaitu xiaomi note. Xiaomi note sendiri dikeluarkan dalam berbagai tipe seperti note pro, note, note 4G, note redmi, dan lain-lain. Dan harga dari beberapa Smartphone diatas sangat beragam yang disesuaikan dengan spesifikasi masing-masing, diantaranya:
Daftar Harga SMARTPHONE Xiaomi
SERI XIAOMI SPESIFIKASI XIAOMI Xiaomi Mi 4i
Support jaringan 4G
Layar 480 x 800 pixels, 4.5 inches 8 GB, microSD, up to 64 GB, RAM 1GB Android OS, v4.4.4 (KitKat)
Qualcomm MSM8916 Snapdragon 410, Quad-core 1.2 GHz Cortex-A53 Kamera : 5 MP dan 2MP Harga Baru : Harga Bekas : Rp 1.700.000-an – Xiaomi Redmi 2A
4.7 inches, 720 x 1280 pixels (~312 ppi pixel density) Android OS, v5.0 (Lollipop)
Quad-core 1.5 GHz Kamera 8 MP, 2MP Internal 8 GB, 1 GB RAM
Harga Baru :
LTE – SIM 1 & SIM 2
5.7 inches, 1440 x 2560 pixels (~515 ppi pixel density) Internal 64 GB, RAM 4GB
Android OS, v5.0.1 (Lollipop)
Qualcomm MSM8994 Snapdragon 810,
Quad-core 1.5 GHz Cortex-A53 & Quad-core 2 GHz Cortex-A57 Kamera 13 MP, 4MP. Harga Baru : Harga Bekas : Rp.6,200,000,- Rp.-Xiaomi Mi Note Support jaringan 4G
5.7 inches, 1080 x 1920 pixels (~386 ppi pixel density) Memori internal 16GB, RAM 3GB
Android OS, v4.4.x (KitKat)
Qualcomm Snapdragon 801, Quad-core 2.5 GHz Krait 400 Kamera 13 MP, 4MP Harga Baru : Harga Bekas : Rp.4,500,000,-– Xiaomi Redmi 2 LTE 1800 / 2100 / 2600
720 x 1280 pixels, 4.7 inches (~312 ppi pixel density) MIUI V6 (Android Kitkat 4.4.4)
Memori internal 8 GB, RAM 1GB Qualcomm MSM8916 Snapdragon 410, Quad-core 1.2 GHz Cortex-A53, 64 bit Kamera 8MP, 2MP Harga Baru : Harga Bekas : Rp.1,600,000,- Rp.1,200,000,-Xiaomi Mi 4 LTE LTE
1080 x 1920 pixels, 5.0 inches (~441 ppi pixel density) Internal 16GB, RAM 3GB
Android OS, v4.4.2 (KitKat)
Qualcomm Snapdragon 801, Quad-core 2.5 GHz Krait 400 Kamera 13MP, 8MP Harga Baru : Harga Bekas : Rp.4,600,000,-
Rp.3,800,000,-Xiaomi Redmi Note 4G
Jaringan 4G
720 x 1280 pixels, 5.5 inches (~267 ppi pixel density) Memori internal 8GB, RAM 2GB
Android OS, v4.4 (Jelly Bean)
Qualcomm MSM8928 Snapdragon 400, Quad-core 1.6 GHz Cortex-A7 Kamera 13MP, 5MP Harga Baru : Harga Bekas : Rp.2,499,000,-–
3.3 ANALISA STRATEGI PEMASARAN PRODUK SMARTPHONE XIAOMI
A. SEGMENTASI PRODUK XIAOMI
Dari materi tentang sejarah hingga produk smartphone xiaomi kami menganalisa segmentasi pasar untuk produk smartphone xiaomi sebagai berikut : Secara Demografis, produk smartphone ditujukan kepada kalangan ekonomi menengah kebawah & menengah keatas dengan harga produk smartphone mulai dari 1,3 jt hingga 6,2 jtan serta cocok untuk segala jenis kelamin dari usia 17 – 35 thn ( Usia Produktif )
Secara Psikografis, produk smartphone xiaomi sangat cocok dengan gaya hidup dengan memilih smartphone canggih dengan harga yang sangat murah serta berkualitas premium, serta yang suka berfoto sendiri ( selfie ) & bersama sama (Groupfie) karena smarphone xiaomi berfitur kamera 5 – 13 megapixel dan dilengkapi kamera depan.
Secara Geografis, setelah sukses memasarkan produk smartphone di negara asalanya tiongkok china , Smartphone xiaomi mulai memasuki pasar pasar negara berkembang seperti negara di kawasan Asia Tenggara , Turki hingga Brazil & Mexico.
Secara Tingkah Laku, produk smartphone xiaomi sangat cocok dengan orang suka bermain game pada smartphonenya karena xiaomi dilengkapi dengan prosesor Quadqore serta ram mulai dari 1 GB hingga 3 GB , Fitur jaringan 4G juga sangat mendukung pada orang yang tidak bisa lepas dari koneksi internet. Serta sangat cocok pada pengguna smartphone yang suka mengedit tampilan layar graphic pada smartphonya karena pada produk smarphone android Xiaomi berbasic ROM MIUI dengan berbagai Custom ROMnya.
B. TARGETING PASAR PRODUK SMARTPHONE XIAOMI
Setelah merumuskan segemen – segmen pasar smartphone xiaomi, kami menganalisa target pasar yang akan dituju oleh perusahaan xiaomi dengan produk smartphonenya adalah yaitu segmen pasar Secara Geografis & Secara Demografis karena pada segmen tersebut potensi pasarnya sangat tinggi dan sesuai dengan harga , kualitas serta fasilitas atau fitur yang ditawarkan oleh produk smartphone xiaomi tersebut. Dan itu terlihat pada materi sejarah penjualan produk smartphone yang terus meningkat pada negara negara berkembang didunia.
C. POSITIONING PASAR PRODUK SMARTPHONE XIAOMI
Berikut adalah strategi positioning pasar yang diterapkan oleh Xiaomi
1. Viralitas Sosial Media
Inilah kejeniusan Lin Bin, Presiden Direktur Xiaomi, LI dalam mencari celah memasarkan produknya dengan bugdet yang rendah. Ia menggunakan sistem viralitas di dunia maya dengan memanfaatkan sosial media. Dengan "mengemasnya" menggunakan konten yang menarik dan berbeda, tentu orang-orang pun akan dengan senang hati menyebarkannya di berbagai situs jejaring sosial. Keadaan yang di dramatisir membuat publik menanti. Pada saat inilah Lin Bin melakukan pemasarannya dengan cara posting sebuah foto produk Xiaomi dengan embel-embel promosi. Alhasil, dalam waktu kurang dari 10 menit, 150 ribu unit Xiaomi pun ludes terjual. Posting Lin Bin bahkan telah di bagikan oleh pengguna jejaring sosial lebih dari 2 juta kali dan mendapatkan komentar positif yang hampir menembus 1 juta komentar.
2. Hunger Marketing
Sebuah strategi pemasaran bernama Hunger Marketing juga menjadi salah satu faktor kesuksesan Xiaomi. Di saat produk Xiaomi mulai dikenal dan tersebar luas sehingga menciptakan permintaan pasar yang tinggi, justru jumlah produk Xiaomi yang dijual terbatas. Inilah "strategi pemasaran lapar" yang menjadi
bagian dari skenario pemasaran. Xiaomi pun mendadak menjadi barang yang ekslusif, paling diincar dan menjadi topik pembicaraan yang hangat di situs-situs yang membicarakan gadget.
3. Hanya Sebatas Online
Xiaomi tidak memiliki toko offline yang menjual produk secara retail ke masyarakat. Semua penjualan hanya dilakukan secara online melalui situs web resmi. Di indonesia sendiri hanya dapat dibeli online melalui lazada.com dan 2 distributor trikomsel dan erajaya. Dengan strategi ini, tentu semua biaya dapat ditekan hingga ke batas yang maksimal. Xiaomi tidak perlu menganggarkan pengeluaran untuk segala jenis biaya operasional seperti sewa toko, membayar pegawai dan lain sebagainya. Satu-satunya biaya yang diperhitungkan hanyalah biaya pengiriman barang kepada konsumen saja.
4. Memiliki Forum Sendiri
Tak ada hal yang lebih menyenangkan bagi pengguna selain bisa mendapatkan segala informasi yang berhubungan dengan produk Xiaomi dengan mudah. Hal inilah yang kemudian membuat Xiaomi meluncurkan forum miliknya sendiri yang secara rutin memberikan update terbaru perihal produk baru mereka serta berbagai macam thread yang berhubungan dengan perangkat tersebut. Hingga saat ini pengguna terdaftar di Xiaomi forum sudah mencapai lebih dari 28 juta anggota. Selain menjadi forum diskusi sesama pengguna Xiaomi, forum ini juga dapat menjadi channel pemasaran yang efektif dan jenius.
Diferensiasi dari produk produk xiaomi adalah harga yang terjangkau dan kualitas yang memumpuni, itulah yang di tawarkan oleh Xiaomi. Bayangkan saja harga yang murah tapi mempunyai spesifikasi yang hampir menyaingi smartphone SAMSUNG atau APPLE? Yang harganya relatif mahal? Contoh produk dari xiaomi adalah mi4.
Spesifikasi Xiaomi Mi4 Sim Card : Single Sim
Dimensi : 139.2×67.5×8.9mm Berat : 149 gram
Layar : 5 inch , Full HD (1920×1080 pixels), 445 PPI Sharp / JDI OGS full lamination display
Memory Internal : 16/64GB Ram : 3GB LP-DDR3
OS : MIUI V6 based on Android 4.4
Jaringan : GSM, WCDMA (HSUPA, HSDPA), LTE support (internationally FDD-LTE availability TBA)
Konektivitas : Bluetooth V4, NFC, Infrared
Processor : Qualcomm© Snapdragon™ 801 processor with 2.5GHz Quad-core CPU
Kamera Depan : 8 Megapixel Kamera Belakang : 13-Megapixel Baterai : Li-po 3080 mAh
Sumber : http://hariangadget.com/harga-xiaomi-mi4/
Di Banderol dengan harga 3 Jtan
Kita bandingkan dengan pesaingnya berdasarkan spesifikasi yang sama.Samsung Galaxy S5
Spesifikasi Samsung Galaxy S5 Active Dimensi: 145.3 x 73.4 x 8.9 mm Berat : 170.1 g
Layar : Super AMOLED, 1080 x 1920 pixels, 5.1 inches (~432 ppi pixel density) + Corning Gorilla Glass 3
Memory Internal : 16 GB
Konektivitas : HSDPA, 42 Mbps, HSUPA, 11 Mbps; LTE, Cat4, 50 Mbps UL, 150 Mbps DL, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, USB OTG
Ram : 2 GB RAM
OS : Android OS, v4.4.2 (KitKat)
CPU : Qualcomm Snapdragon 801, Quad-core 2.5 GHz Krait 400 GPU : Adreno 330
Kamera Belakang : 16 MP, 3456 x 4608 pixels, autofocus, LED flash Kamera Depan : 2 MP,1080p@30fps
Baterai : Li-Ion 2800 mAh battery
Sumber : http://hariangadget.com/harga-samsung-galaxy-s5-active/
Di banderol dengan harga 7 jtan
Kita bisa lihat perbandingan harga yang sangat jauh tetapi dengan spesifikasi yang hampir mirip. Kita tahu bahwa smartphone menjadi gaya hidup setiap anak muda, dan Xiaomi menurut saya memberikan solusi bagi setiap anak muda yang mempunyai budget yang pas pasan dan berkeinginan menikmati smartphone. Menurut gue ini sebuah revolusioner di dunia smartphone bahwa semua kalangan bisa menikmati teknologi. Ini juga menjadi sebuah senjata / strategi xiaomi untuk masuk dalam persaingan. Xiaomi bisa mengefesiensikan biaya produksi tanpa harus memenggal kualitas produknya, yang kita tahu selama ini bahwa produk china adalah murahan dan tidak berkualitas. Dan xiaomi membuktikan bahwa produk yang ia ciptakan adalah berkualitas dengan memberikan spesifikasi yang terbaik dan harga yang terjangkau. dan Ternyata smartphone Xiaomi di rakit di pabrik yang sama dengan Aple yaitu Foxcon.
BAB IV KESIMPULAN 4.1 Kesimpulan
Pada makalah kami tentang Strategi Pemasaran ( STP ) dengan study kasus Produk Smartphone Xiaomi yaitu sebagai berikut :
1. Strategi pemasaran STP adalah Mengelompokan pasar (Segmentasi) , Memilih dang Mengevaluasi segmen – segmen pasar ( Targeting ) , dan yang terakhir adalah memposisikan produk pada taget pasar yang telah dipilihh ( Postioning ).
2. Perusahaan Xiaomi merupakan perusahaan elektronik dari tiongkong china, salah produk perusahaan tersebut adalah Smartphone yang sangat laris dipasaran , karena harga jualnya yang sangat murah dan menawarkan spesifikasi serta fitur yang sangat tinggi. Beberapa contoh produk Smartphone Xiaomi yaitu : Xiaomi Redmi 2 , Redmi Note & MI 3 Serta Mi 4i , Mi Note , Mi Note Pro , Mi 4 Lte.
3. Melihat dari produk produk xiaomi yang berkualitas dan berfitur tinggi serta harga yang sangat terjangkau , kami menganalisa strategi pemasaran produk xiaomu yaitu sebagai berikut :
a. Terdapat beberapa segmen itu mulai dari segmen pasar menengah kebawah dan menengah atas , pada segmen pasar negara negara berkembang.
b. Membidik terget pasar pada segmen pasar negara – negara berkembang.
c. Lebih memposisikan produk dengan harga murah dengan fasilitas yang sangat tinggi, serta kualitas premium dan sangat berbeda dari produk produk china serta produk international lainya.
4.2 Saran
Menuruut kelompok kami , produk xiaomi memang sangat murah dan berspesifikasi tinggi, tetapi kelemahan produk xiaomi adalah masih belum adanya service center yang bisa menangani kerusakan pada komponen komponen yang hanya bisa diperbaiki oleh tenaga ahli dari produk xiaomi tersebut.
DAFTAR PUSTAKA http://www.ciputra-uceo.net/blog/2015/7/14/segmentasi-pasar-beserta-pengelompokan-dan-contoh http://bisnisukm.com/strategi-penetapan-target-pasar.html https://id.wikipedia.org/wiki/Xiaomi http://www.digitalponsel.com/2015/1801/daftar-harga-Smartphone-xiaomi/
