• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI BENGKEL SERVIS SEPEDA MOTOR YAMAHA CV. SMS MOTOR DI SURABAYA.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI BENGKEL SERVIS SEPEDA MOTOR YAMAHA CV. SMS MOTOR DI SURABAYA."

Copied!
99
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Table 1.1. data jumlah Pelanggan jasa SMS motor Surabaya
Table 1.2.data jumlah complain pengguna jasa SMS motor Surabaya
Gambar 2.1 : tiga jenis pemasaran dalam dunia jasa
Gambar 2.1.Kerangka Konseptual
+7

Referensi

Dokumen terkait

Pada tingkat UAPPB-W, lakukan instalasi update Aplikasi SIMAK-BMN UAPPB-W versi 16.0 dengan klik kanan file Update_bmnppbw17.exe, dan memilih run as administrator.. Setelah

simbol proses yang mewakili keseluruhan proses dalam sistem dan minimal sebuah external entity (entitas luar) yang merupakan sumber atau tujuan data dari sistem tersebut

[r]

LUAS PERMUKAAN PRISMA LUAS PERMUKAAN PRISMA.

Pertamina dan Perangkat Desa Ledok wajib memberikan penyuluhan kepada masyarakat yang bekerja sebagai penambang tentang pengetahuan dan ketrampilan dalam pengelolaan

506/c/PP/2004 (dalam Shadiq, 2009:13) indikator-indikator pemahaman konsep matematika antara lain: kemampuan menyatakan ulang sebuah konsep, kemampuan mengklasifikasikan

IDX Monthly Statistics, Agust 2008, Volume 17 No.8, 2008, Indonesia Stock Exchange Research & Products Development Division.. IDX Monthly Statistics, April 2008, Volume 17

1) Adanya keterlibatan siswa baik secara fisik, mental-emosional mau pun intelektual dalam setiap proses pembelajaran. Hal ini dapat dilihat dari tingginya perhatian,