PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA
PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
TANGKAS M. SINURAT NIM. 072277310046
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa buat
segala berkat dan kasih karunia serta buat setiap kesempatan yang telah diberikan
sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh kualitas
produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada
mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan.”
Penelitian ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada jurusan manajemen fakultas ekonomi
Universitas Negeri Medan. Selain itu, penulis juga berharap kiranya skripsi ini
dapat memperluas wawasan dan menambah pengetahuan pembaca, secara khusus
buat mahasiswa/i jurusan manajemen.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada kedua
orang tua penulis, (alm) St. M. Sinurat dan S. Sitanggang karena telah
membesarkan, mendidik dan selalu sabar memberikan bimbingan, nasehat dan
motivasi serta selalu mendukung penulis baik dana maupun doa sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi ini, begitu juga dengan abang penulis, (alm) Jhonson
Hiras Sinurat yang mau meluangkan waktunya untuk sesi perdebatan dengan
memberikan kritik dan saran, dan tidak lupa untuk seluruh keluarga besar penulis
yang selalu memberikan dukungan demi menyelesaikan skripsi ini.
Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya
kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung penulis dalam
penyelesaian skripsi ini, yaitu :
1. Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar Damanik, M.Pd, selaku Rektor Universitas
ii
2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, ME, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan
3. Bapak Drs. H. Thamrin, M.Si, selaku Pembantu Dekan I Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan
4. Bapak Drs. Ahmad Hidayat, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan, dan selaku dosen
pembanding yang telah membimbing penulis, memberikan saran, kritik,
nasehat selama penyusunan skripsi.
5. Ibu T. Teviana SE, M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
6. Bapak Lokot Muda Harahap, SE, M.Si selaku dosen Pembimbing
Akademik dan Pembimbing Skripsi yang telah meluangkan waktu dan
memberikan bimbingan dan arahan dengan sabar sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi.
7. Bapak Zulkarnain Siregar, ST, MM dan Bapak Sulaiman Lubis, SE, MM.
Selaku dosen pembanding yang telah memberikan saran, kritik, dan
koreksi yang membangun sehingga penulisan skripsi ini menjadi lebih
baik.
8. Kepada seluruh Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Negeri Medan yang selama ini telah mengajar dan membantu penulis
dalam meningkatkan sumber ilmu pengetahuan selama masa studi.
9. Kak Lina selaku pegawai administrasi jurusan Manajemen Universitas
iii
10. Tulang Juan Tondang Seventh dan Bang Teuku Febrian Erickson Tondang
yang telah meluangkan waktunya membantu penulis menghilangkan
stress, menghabiskan waktu bersama, memberikan motivasi dan ide serta
semangat selama penyusunan skripsi.
11. Adik Kasih Sonatha Purba yang telah meluangkan waktunya menghibur
dan merawat penulis ketika sedang sakit dan selalu memberikan semangat
dan perhatian buat penulis.
12. Teman – teman Amoebakerz Community dan teman - teman
seperjuanganku di jurusan manajemen Universitas Negeri Medan
khususnya stambuk ’07 serta seluruh teman-teman yang tidak bisa penulis
sebutkan namanya satu – persatu.
Semoga ketulusan dan kebaikan yang telah diberikan kepada
penulis menjadi berkat bagi kita semua.
Penulis menyadari bahwa penulisan dan penyusunan skripsi ini
masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu penulis memohon maaf apabila
terdapat kesalahan dan penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun yang dapat menyempurnakan skripsi ini demi perbaikan di masa
yang akan datang. Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan semoga
skripsi ini memberikan manfaat bagi semua pihak yang membacanya.
Medan, Maret 2013
Penulis
iv
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING
LEMBAR PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN
ABSTRAK
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI ... iv
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... viii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Identifikasi Masalah ... 4
1.3 Pembatasan Masalah ... 4
1.4 Perumusan Masalah ... 5
1.5 Tujuan Penelitian ... 5
1.6 Manfaat Penelitian ... 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 7
2.1 Kerangka Teori ... 7
2.1.1 Kualitas Produk ... 7
2.1.1.1 Pengertian Kualitas Produk ... 7
2.1.1.2 Dimensi Pengukuran Kualitas Produk ... 8
2.1.2 Motivasi ... 9
2.1.2.1 Pengertian Motivasi ... 9
2.1.3 Keputusan Pembelian ... 10
v
2.1.3.2 Peranan-peranan dalam Proses Pengambilan Keputusan
Pembelian ... 16
2.2 Penelitian Yang Relevan ... 17
2.3 Kerangka Berpikir ... 20
2.4 Hipotesis ... 20
BAB III METODE PENELITIAN... 21
3.1 Lokasi Penelitian ... 21
3.2 Populasi Dan Sampel ... 21
3.2.1 Populasi ... 21
3.2.2 Sampel ... 22
3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ... 23
3.3.1 Variabel Penelitian ... 23
3.3.2. Defenisi Operasional ... 23
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 25
3.4.1 Observasi ... 25
3.4.2 Kuesioner ... 25
3.5 Teknik Analisis Data ... 26
3.5.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 26
3.5.3 Analisis Jalur (Path Analysis) ... 27
3.6 Pengujian Hipotesis ... 31
3.6.1 Uji F (Uji Simultan) ... 31
3.6.2 Uji t (Uji Parsial) ... 31
3.6.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 32
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 33
4.1 Profil Perusahaan ... 33
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Yamaha Motor Kencana Indonesia ... 33
vi
4.1.3 Deskripsi Jabatan ... 38
4.1.4 Aspek Kegiatan Perusahaan ... 39
4.2 Deskripsi Responden ... 40
4.3 Deskripsi Penelitian Berdasarkan Jawaban Responden ... 41
4.3.1 Variabel Kualitas Produk (X1) ... 41
4.3.2 Variabel Motivasi (X2) ... 42
4.3.3 Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 42
4.4 Analisis Data Penelitian ... 43
4.4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 43
4.4.1.1 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Kualitas Produk (X1) ... 44
4.4.1.2 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Motivasi (X2) ... 45
4.4.1.3 Uji Validitas dan Reliabilitas untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 46
4.5 Deskripsi Data Hasil Penelitian ... 47
4.6 Analisis Jalur ... 49
4.6.1 Kerangka Hubungan Antara Jalur (X1 , X2 terhadap Y) ... 49
4.6.2 Menguji Koefisien Secara Keseluruhan (Simultan) ... 50
4.6.3 Menguji Koefisien Jalur Secara Keseluruhan (Simultan) ... 51
4.6.4 Menguji Koefisien Jalur Secara Individu (Parsial) ... 52
4.6.5 Menghitung Pengaruh Secara Proporsional ... 54
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ... 59
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 63
5.1 Kesimpulan ... 63
5.2 Saran ... 64
DAFTAR PUSTAKA
vii
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1.1 Data Penjualan Sepeda Motor Nasional ... 3
3.1 Jumlah Pengguna Sepeda Motor Yamaha pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. ... 21
3.2 Skala Pengukuran Semantik Differensial... 25
3.3 Layout Angket ... 26
4.1 Identifikasi Responden ... 40
4.2 Distribusi Frekuensi Jawaban Kuesioner Variabel Kualitas Produk (X1). ... 41
4.3 Distribusi Frekuensi Jawaban Kuesioner Variabel Motivasi (X2) ... 42
4.4 Distribusi Frekuensi Jawaban Kuesioner Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 42
4.5 Nilai rhitung untuk Variabel Kualitas Produk (X1) ... 44
4.6 Reliabilitas untuk Variabel Kualitas Produk (X1) ... 44
4.7 Nilai rhitung untuk Variabel Motivasi (X2) ... 45
4.8 Reliabilitas untuk Variabel Motivasi (X2)... 45
4.9 Nilai rhitung untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 46
4.10 Reliabilitas untuk Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 46
4.11 Skor Data Variabel Kualitas Produk (X1) ... 47
4.12 Skor Data Variabel Motivasi (X2) ... 48
4.13 Skor Data Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 48
4.14 Persentase Penilaian Setiap Variabel ... 49
4.15 Coefficientsa ... 50
4.16 Model Summaryb ... 50
4.17 ANOVAb ... 51
4.18 Coefficientsa ... 52
4.19 Correlations ... 55
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.1 Model Proses Keputusan Pembelian ... 12
2.2 Kerangka Berpikir ... 20
3.1 Diagram Jalur ... 29
4.1 Struktur Organisasi ... 37
ABSTRAK
TANGKAS M. SINURAT : 072277310046. Pengaruh Kualitas Produk dan Motivasi terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Penelitian ini dilatarbelakangi adanya penurunan penjualan sepeda motor Yamaha dalam kurun waktu 2011-2012 dari 3.326.380 unit pada tahun 2010 turun menjadi 3.136.073 pada tahun 2011 dan turun kembali menjadi 2.433.354 pada tahun 2012. Penurunan penjualan ini menunjukkan adanya penurunan keputusan pembelian konsumen pada produk sepeda motor Yamaha sehingga dapat dirumuskan dalam penelitian ini bahwa bagaimana konsumen mengambil keputusan pembelian sepeda motor di tengah fenomena persaingan yang semakin ketat yang berdasarkan pada kualitas produk dan motivasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa ekonomi Universitas Negeri Medan.
Penelitian ini dilakukan di fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan dan metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan melakukan observasi dan kuesioner yang diisi oleh responden yaitu mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan yang menggunakan sepeda motor Yamaha. Pengambilan sampel sebanyak 68 responden dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Variabel bebas dalam penelitian ini terdiri dari kualitas produk dan motivasi sedangkan variabel terikatnya yaitu keputusan pembelian. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dan reliabilitas dan analisis jalur serta pengujian hipotesis yang meliputi uji t, uji F dan koefisien determinasi.
Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan rumus analisis jalur dengan rumus : Y = PyX1 + PyX2 + Py ε1. Dari hasil analisis data maka
diperoleh persamaan analisis jalur Y = 0.474 X1 + 0.497 X2 + 0,938 ε1. Untuk
mengetahui kontribusi variabel bebas terhadap variabel terikat digunakan koefisien determinasi dengan hasil 0,912. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 91,2%.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel bebas yang terdiri dari kualitas produk (X1) dan Motivasi (X2) secara parsial dan simultan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial variabel motivasi (X2) mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap
keputusan pembelian sepeda motor Yamaha.
1
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Saat ini, perkembangan pesat di bidang teknologi membawa dampak yang
sangat besar bagi perusahaan kendaraan bermotor di Indonesia. Perkembangan di
dunia transportasi terjadi karena kebutuhan masyarakat modern yang memiliki
tingkat mobilitas yang tinggi dalam kehidupan sehari-hari. Dengan melihat
kebutuhan masyarakat tersebut menyebabkan perusahaan yang bergerak dalam
industri transportasi khususnya produsen kendaraan bermotor dituntut untuk
selalu mengikuti perkembangan tersebut.
Persaingan bisnis otomotif saat ini ditandai dengan semakin banyaknya
produk – produk sepeda motor yang bermunculan yang menawarkan berbagai
jenis tipe dengan spesifikasi yang berbeda dari berbagai macam merek seperti
Honda,Yamaha, Suzuki, Kawasaki dan lain – lain oleh perusahaan- perusahaan
otomotif di Indonesia saat ini. Perusahaan juga berlomba - lomba untuk lebih
kreatif dan inovatif dalam menciptakan suatu produknya sehingga produk tersebut
memiliki karakteristik yang unik di mata konsumen. Sehingga konsumen
termotivasi untuk melakukan pembelian produk. Selain itu masih banyak hal lain
yang perlu dipertimbangkan agar produk sepeda motor yang dihasilkan lebih
diminati oleh masyarakat khususnya pasar otomotif, untuk itu setiap perusahaan
harus bisa melihat situasi dan kondisi tersebut sehingga produsen mampu
menciptakan produk sepeda motor yang unggul dan bisa memberikan nilai
2
keuntungan bagi konsumen, misalnya produk sepeda motor tersebut bisa
memberikan kenyamanan, keamanan, kemudahan dan memberikan rasa percaya
diri bagi konsumen sehingga konsumen mendapatkan kesenangan tersendiri dari
produk tersebut. Karena keputusan konsumen dalam membeli sepeda motor saat
ini yaitu konsumen lebih cenderung memilih produk yang bisa memberikan nilai
keuntungan.
Persaingan ini membawa dampak positif bagi konsumen. Saat perusahaan
berlomba menawarkan produknya, konsumen dapat memilih sesuai kebutuhan.
Dengan melihat permasalahan dalam persaingan yang terjadi saat ini sebenarnya
konsumen juga harus lebih selektif dalam menyeleksi produk-produk yang
ditawarkan oleh perusahaan, karena hal tersebut akan menyangkut mengenai
apakah produk yang dibeli sesuai dengan kebutuhan dan kegunaan yang
diinginkan oleh konsumen itu sendiri.
Memang tidak mudah menjadi yang terbaik, selain harus menyediakan
kualitas terbaik juga ada faktor pola perilaku konsumen yang tidak mudah ditebak
apalagi di Indonesia yang terdiri dari banyak pulau, sehingga memiliki ragam pola
perilaku yang berbeda pula.
Dalam keputusan membeli barang, konsumen seringkali ada lebih dari dua
pihak yang terlibat dalam proses pertukaran atau pembeliannya. Umumnya ada
lima macam peranan yang dapat dilakukan seseorang. Ada kalanya kelima peran
ini dipegang oleh satu orang. Namun, seringkali peranan tersebut dilakukan oleh
beberapa orang. Pemahaman mengenai masing-masing peranan ini sangat berguna
3
konsumen. Kelima peran tersebut meliputi, pemrakarsa (initiator), pemberi
pengaruh (influencer), pengambilan keputusan (decider), pembeli (buyer) dan
pemakai (user).
Tabel 1.1
Data Penjualan Sepeda Motor Nasional
MEREK TAHUN 2008 TAHUN 2009 TAHUN 2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012 UNIT % UNIT % UNIT % UNIT % UNIT %
HONDA 2,874,576 46.2 2,701,279 46.2 3,416,049 47 4,273,888 53.3 4,092,693 57.3
YAMAHA 2,465,389 39.7 2,650,895 45.3 3,326,380 45.8 3,136,073 39.1 2,433,354 34.1
SUZUKI 794,622 12.8 438,132 7.5 446,897 6.2 493,125 6.2 465,630 6.5
OTHERS 79,697 1.3 61,264 1 71,301 1 109,745 1.4 149,909 2.1
TOTAL 6,214,284 100 5,851,570 100 7,260,627 100 8,012,831 100 7,141,586 100 Sumber : Oleh Asnil Bambani Amri - Selasa, 08 Januari 2013 diakses tanggal 18
Februari 2013 (http://industri.kontan.co.id/news/penjualan-sepeda-motor-terjungkal-hingga-112)
Data penjualan sepeda motor nasional di atas menunjukkan bahwa sepeda
motor Yamaha mengalami penurunan penjualan secara bertahap yang membuat
sepeda motor Yamaha selalu menduduki dominasi pada urutan kedua hal ini dapat
terlihat pada periode tahun 2011 dan 2012 pada kurun waktu dua tahun tersebut
penjualan sepeda motor Yamaha berangsur-angsur menurun. Pada tahun 2011,
sepeda motor Yamaha mengalami penurunan sebesar 190.307 unit dibandingkan
dengan tahun 2010. Pada tahun berikutnya yaitu tahun 2012 penjualan sepeda
4
tahun 2011. Sedangkan di satu sisi, perusahaan kompetitor utama Yamaha yaitu
Honda sedang mengalami tren peningkatan penjualan.
Berdasarkan pemaparan latar belakang diatas, maka penulis tertarik
melakukan penelitian dengan mengambil judul “Pengaruh Kualitas Produk dan
Motivasi terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.”
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka permasalahan
dapat diidentifikasi sebagai berikut :
1. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor
Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan
2. Pengaruh motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha
pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan.
1.3 Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah di atas, agar ruang lingkup permasalahan
yang diteliti di atas terarah dan tidak meluas, maka permasalahan dalam penelitian
ini dibatasi pada hubungan kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan
pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas
5
1.4 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan pembatasan masalah di atas, maka yang
menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah ada pengaruh antara
kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian sepeda motor
Yamaha pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan?
1.5Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini merupakan jawaban atas masalah yang diteliti.
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk
1. Mengetahui dan memberikan penjelasan tentang pengaruh kualitas
produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa
fakultas ekonomi Universitas Negeri Medan.
2. Mengetahui dan memberikan penjelasan tentang pengaruh motivasi
terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha pada mahasiswa fakultas
ekonomi Universitas Negeri Medan.
1.6 Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan berguna dan bermanfaat antara lain
sebagai berikut:
a. Bagi Penulis
Penelitian ini merupakan sarana untuk menerapkan ilmu pengetahuan yang
6
untuk menambah pengalaman dalam melakukan penelitian dalam bidang
manajemen pemasaran khusus mengenai pengaruh kualitas produk dan motivasi
terhadap keputusan pembelian suatu produk.
b. Bagi Perusahaan
Sebagai tambahan Informasi dan masukkan kepada pihak Perusahaan
dalam mengambil kebijakan yang terkait dengan konsumen.
c. Bagi Universitas Negeri Medan
Sebagai tambahan literature kepustakaan Universitas di bidang penelitian
mengenai pengaruh kualitas produk dan motivasi terhadap keputusan pembelian
suatu produk.
d. Bagi Pihak Lain
Sebagai salah satu bahan informasi yang berguna serta dapat memberikan
63
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan analisis data dan evaluasi pengaruh kualitas produk (X1) dan
motivasi (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) pada mahasiswa ekonomi
Universitas Negeri Medan, maka penulis menarik kesimpulan dan saran yang
mungkin dapat bermanfaat bagi pihak – pihak yang berkepentingan dalam upaya
meningkatkan jumlah produktivitas dan pengembangan kualitas suatu produk di
masa mendatang.
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah dilakukan
dalam penelitian ini, maka terdapat beberapa kesimpulan yaitu :
1. Diperoleh persamaan jalur sebagai berikut :
Y = 0.474 X1 + 0.497 X2 + 0,938 ε1
2. Pengaruh kualitas produk yang secara langsung mempengaruhi keputusan
pembelian adalah sebesar 22,4% (0,224) dan pengaruh secara tidak
langsung melalui hubungannya dengan motivasi adalah sebesar 22,0%
(0,220). Dengan demikian, secara total, kualitas produk mempengaruhi
keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 44,4% (0,444).
3. Pengaruh motivasi yang secara langsung mempengaruhi keputusan
pembelian adalah sebesar 24,7% (0,247) dan pengaruh secara tidak
64
langsung melalui hubungannya dengan kualitas produk adalah sebesar
22,0% (0,220). Dengan demikian, secara total, motivasi mempengaruhi
keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 46,7% (0,467).
4. Kualitas produk dan motivasi secara bersama – sama mempengaruhi
keputusan pembelian sepeda motor Yamaha sebesar 91.2% (0,912). Dan
sisanya 8,8% (0,88) dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang
diteliti.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis
mengemukakan beberapa saran sebagai berikut:
1. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, diketahui bahwa motivasi dan
kualitas produk sangat berperan penting dalam terjadinya suatu proses
keputusan untuk melakukan pembelian, calon konsumen tentunya akan
melakukan pembelian terhadap suatu produk, jika ia ada suatu hal yang
membuatnya termotivasi untuk membeli produk tersebut, intinya jika
konsumen merasa tertarik (termotivasi) dan memiliki suatu rasa kebutuhan
terhadap produk tersebut, maka konsumen tersebut akan melakukan
pembelian, untuk itu perlu dilakukan suatu pengembangan kualitas dan ide
yang lebih kreatif dari suatu produk yang bersangkutan guna
meningkatkan motivasi yang dimiliki calon konsumen untuk segera
65
2. Untuk hasil yang lebih bagus lagi, bagi peneliti yang tertarik meneliti
dalam kategori keputusan pembelian perlu dilakukan penelitian terhadap
variabel variabel lainnya yang hasilnya akan menyempurnakan penelitian
– penelitian yang telah dilakukan dan tentunya akan memperdalam ruang
lingkup penelitian dan memperluas pemahaman melalui literatur – literatur
DAFTAR PUSTAKA
Amiruddin. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Kotler, Philip dan Gray, Amstrong. 2001. Prinsip – prinsip Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin. 2005. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
Loudon, David L and Albert J. Della Bitta. 2004. Consumer Behavior Concepts
and Appications. Third Edition. Singapore: MC Graw Hill Inc.
Lupiyoadi, Rambat.2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek. Jakarta: Salemba Empat.
Muafi dan M.I. Effendi. 2001. Mengelola Ekuitas Merek: Upaya Memenangkan
Persaingan di Era Global. EKOBIS. Vol.2. No.3.
Novandri, Made. 2010. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan
terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Harpindo Jaya Cabang Ngaliyan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri
Medan.
Purwanto, Asih. 2008. Pengaruh kualitas produk, promosi dan desain terhadap
keputusan pembelian kendaraan bermotor mio. Skripsi. Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
Raden. 2009. Pengaruh inovasi dan kualitas produk sepeda motor Kawasaki
Ninja terhadap keputusan pembelian konsumen Kawasaki Ninja Club (KNC) Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Riduwan. 2006. Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Bandung : Alfabeth
Riduwan. 2007. Skala Pengukuran Variabel – Variabel Penelitian. Bandung : Alfabeth.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk
Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Prenada Media.
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabet.
Sulistyawati, Praba. 2010. Analisis pengaruh citra merek dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian laptop merek Acer di kota semarang.
Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Swasta, Basu. 2002. Azas – Azas Marketing. Yogyakarta : Liberty.
Wahyuni, D.U. 2008. Pengaruh Motivasi, Persepsi, dan Sikap Konsumen
terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda di Surabaya Barat. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. Vol. 10 (1). hal. 30-37.
