Analisis kepuasan konsumen atas kualitas jasa dan kualitas pelayanan hotel : studi kasus pada Hotel Santika Pontianak.
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik convenience sampling yaitu teknik non probability sampling yang informasinya dikumpulkan dari
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer sebanyak 100 responden yang didapat dari hasil kuisioner yang diberikan kepada konsumen indomaret di Mojosongo dengan
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan pengambilan sampel yang dilakukan dengan menyebarkan kuisioner yang dilakukan di Perpustakaan pusat UPN
Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah menggunakan produk The Body Shop dengan sampel sebanyak 100 responden.. Pengambilan sampel
10%. Sampel dalam penelitian ini adalah tamu yang datang ke Ndalem Ngabean Resto sebanyak 90 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan angket. Uji validitas menggunakan
Teknik pengambilan sumber informasi adalah purposive sampling ; teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi; teknik analisis
Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang nasabah Bank Jateng Cabang Utama Semarang yang dilakukan secara acak dengan menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling
Jaminan/ Assurance : Jaminan atas kemampuan dalam bekerja dan keramahan serta sopan santun Berlandaskan hasil wawancara bahwa keempat responden menyatakan karyawan memberikan
