• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Store Atmosphere Rumah Makan Citra Sari terhadap Costumer Satisfaction di Kota Bandung.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Store Atmosphere Rumah Makan Citra Sari terhadap Costumer Satisfaction di Kota Bandung."

Copied!
22
0
0

Teks penuh

(1)

Pengaturan-pengaturan ruangan dapat berpengaruh terhadap perasaan, kenyamanan, kenikmatan konsumen sehingga dapat menimbulkan kepuasan apabila sesuai atau lebih dari keinginan konsumen

!

" #

" # $ %

&' % ( )

(

(2)

b y c o m p a rin g th e e x p e c te s p ro s u c t

!! "

# " $ !!

% " & '

% " & ' ( !)

*+ !) &

"

(3)

-v i

!

" !

" " #

$ " %

" &

' (' " )

* +

K e u n t u n g a n P e n g g u n a a n D is

tr ib

u

s i

$ * +

(4)

v ii

" , !

' (' * " " , #

-" -. -* / 0 / - " ! - # 1 # 1 %

* " 1

$ " 1

2 / %

3

4 - ( - / "3 3

3

3 1 )

# $ - 2 "- 3

# 5 " ( " $ - 2 "- 3

% - " $ $ * +

& . + $ - 2 "- 3 3

" #

(5)

v iii

&

6+ &

$ 6 &

- !)

* 7 + !

-3 6+ !

$ "3 !

$ "3 !!

! $ "3 !!

# ' 7 , + !#

% - "3 * !%

& - - * !&

#

2 , 3- #

2 , 3- 1 " #

2 , 3- '" #!

2 , 3- ##

2 , 3- #&

2 , 3- 2 "3 %)

! 2 , 3- $ %

# 2 , 3- /

%

% 2 , 3- - " , "

8 $ %

2 / , 3- , "

8 $ %

2 . ' 7 , +

2 . 7

(6)

ix

2 . . 3- !

2 . 3- #

&

"3 &

(7)

x 9 "+

9 "+ T

i

g a S tr a t e g

i

D

is tr

ib

u

s i

9 "+ , #

9 "+ -"- )

9 "+ 5 " $ - 2 "- 3

9 "+ ! "

-9 "+ # - 1

9 "+ % 1

9 "+ & - $ " &

9 "+ ) 2 "

9 "+ - 3 3

9 "+ 2 1

9 "+ 5 " (5 " $ - 2 "- 3

(8)

x i

+ 6 , - 8 $ &

+ 63 - 7 + !

+ -" ' " + 3 3

- #

+ 2 - " 1 " #

+ 2 , 3- '" #!

+ 2 , 3- #%

+ 2 ,

3-#&

+ 2 , 3- 2 "3

%)

+ ! 2 , 3- $ %

+ # 2 , 3- /

%

+ % 2 , 3- - " %

+ & 2 + 3 3- " , "

8 $ / %

+ ) 2 + 3 3- " "3 3

" " 3 " %

+ 2 + 3 3- " 3 3 " "

(9)

x ii

+ 2 + 3 3- " 3 " "

" : 3 + " %#

+ 2 + 3 3- " "

- " " %%

+ 2 + 3 3- " 3 /

" " : 3 %&

+ 2 + 3 3- " "

" + / " &)

+ ! 2 + 3 3- " 0

" " " "+ / " &

+ # 2 + 3 3- " " "

: 3 "3 ; 3 : / &

+ % 2 + 3 3- " " "

: 3 / " &

+ & 2 + 3 3- " ( "

" / " &

+ ) 2 + 3 3- " 3 "

" / / " + 3 &

+ 2 + 3 3- " 3

(10)

x iii

+ 2 + 3 3- " - "

" + "3 / 3 &#

+ 2 + 3 3- " +

/ " <8 " " 0 &%

+ 2 + 3 3- " 3- "

+ " " " &&

+ 2 + 3 3- " /- "

" " "+ 3- " / " ))

+ ! 2 + 3 3- "

"3 3 "3 / + )

+ # 2 + 3 3- " +

3 " " )

+ % 2 + 3 3- " 3

" + " )

+ & 2 + 3 - " " 3- 3

+ " )

+ ) 2 + 3 - " " 3- 3

+ " )

+ 2 + 3 - " " 3- 3

+ " " )!

+ 2 + 3 - " " 3- 3

(11)

x iv

+ 2 + 3 - " " 3- 3

" " )%

+ 2 + 3 - " " 3- 3

3 / " " " )&

+ 2 + 3 - " " 3- 3

: 3 3 " " " )

+ ! 2 + 3 - " " 3- 3

3 + 3 " " "

+ # 2 + 3 - " " 3- 3

+ 3 3 "

+ % 2 + 3 - " " 3- 3

: 3 / " " "

+ & 2 + 3 - " " 3- 3

3 " " " 3

+ ) 2 + 3 - " " 3- 3

" /

+ 2 + 3 - " " 3- 3

3 / " !

+ 2 + 3 - " " 3- 3

(12)

x v

+ 2 + 3 - " " 3- 3

<6 " " " 8 $ %

+ 2 + 3 - " " 3- 3

" " " 8 $ &

+ 2 + 3 - " " 3- 3

3 "+ - / + )

+ ! 2 + 3 - " " 3- 3

3 "3 " 3 /

+ # 2 + 3 - " " 3- 3

3 /

+ % 2 + 3 - " " 3- 3

-3 " 3 /

+ & ' 7

+ ) . ' , + !

+ ' $ #

(13)

x v i

"3 2

-"3 4 ? :/ + )

"3 8 ' 7

"3 * ' , +

(14)

! "##$% $&

'

(15)

!

) * "##+ )*

"##+& "" ,

-. / 01 #12& " .

$+ .,2& 3

) * ..+ + 0# "" ,1

)* "##+ # 1

- 0$ "/2

- !

)* "##+

-' + "$ +# ,"2

! ! ' (

- $2

! " # $%%&'

4 !

!

5 6!758 )85!

(16)

9 :

(

7 ..,&

)

)

:

(

(17)

:

)

;-- -"##/-#"- &

: :

5 6 )

<

( # )

$ *

3 :

;

8 :

&=

" )

(18)

+ # ,#"#

<

) & ' <

4 ( <

8 ;

4 :

" 4

- . #

;

8

" 3

(19)

*

6

/

#

5

6

%"

!

+

%

%

%

%

)

#

?

%

#

(

9E

(

A+A,; PA+A9

?

A

+

#

?

#

+

,+AE

#

,+AE

@;+AE

(20)

5 '

+

7

$

!

#

+

)

#

'

1

+

+

(

)

*

#

&

(

&

1

2

,

+

+

%

%

+

+

%

$

(21)

!

"

##$

%

&

&

&

" '

(

)

(

* ! +

##,

-

(

.

/ (

0

" &

1 (

- *

/ 2

(

( ) (

"

, & 344

5 &&

6 7

(

0

!

0

!8

##$

/ ( 7

"/

9 (

4 ##

%

4 /( ' "

&

/

(

( /

/

(

" & .

/ (

.

/ (

9 (

4

##$

&

9

& 9

(

1

! & / :

&

/ (

9 (

4 &

:

"

(

##; )

<)

&

9

)

/

" =

&

5 &

/ (

! & /

-

0

)

##

&

/

(

&

( 5

4 (

/ (

- 4

&

(

##

%

1

&

/( / &

/

(

5

$

/ (

>

(

: + 0

! (

(

& (

?

&

(

0 6

5

(

##

1

:

&

( / 3(

/ (

(

&

>

##

&

/ (

5( (

@(

& (

: +<0

! +

6 + . /

5 /

3

###

(

& '

& 6 + . /7

2

*

5

5

##

( /

/

4 ( A " '

(

&

(22)

5 4

(

###

!

"

/ (

7

1

) 9

& 2 (

&

'

( ' (

'

(

7 "

=(

/ (

,

#$<

1% 4(

?

&

##

%

&

/ &

( /

/ &

" &

.

/ (

.

/ (

((47BB+++

(

/B

B!

BA

'

((47BB+++ & 4&

& %

##C

((47BB

&

4 (

B ## B# B/ 4

<4

(

((47BB+++

%

##

h t t p :/ / t a - t u g a s a k h ir .b lo g s p o t .c o m / 2 0 0 7 / 1 0 / k o n s e p - k e p u a s a n -k o n s u m e n .h t m l

Referensi

Dokumen terkait

Nilai signifikan ( α) pada display interior yang diperoleh dari analisis regresi berganda sebesar 0.096, yang berarti H0 diterima karena nilai signifikan dari elemen display

Berdasarkan situasi di atas, penulis tertarik untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Store Atmosphere dan Ekuitas Merek terhadap minat beli Konsumen dengan Study Kasus

Berdasarkan hasil penelitian, diteukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian pengunjung toserba Yogya Sunda,

Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus atas cinta, berkat, anugerah, pengampunan dan kemurahanNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang

Analisis deskriptif digunakan untuk menafsirkan data-data dan keterangan yang telah diperoleh dari responden dengan cara mengumpulkan, menyusun dan

Store atmosphere di mata responden secara keseluruhan berada dalam kategori baik atau tinggi, sebesar 80,35% Hal ini menunjukkan bahwa Kozi Lab telah berhasil menciptakan

Dari hasil pengolahan data bahwa setiap pernyataan dari kuesioner dinyatakan valid dan reliabel dan mengenai hasil dari analisis deskriptif variabel store

Dari hasil pengolahan data mengenai seberapa besar pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian pada Kopi Selasar Bandung dapat disimpulkan bahwa