Lampiran Wawancara
Tipe
Pertanyaan
Daftar Pertanyaan
Sasaran
Produk
Pelayanan
Saluran
Distribusi
1. Apa yang membedakan produk
olahan usaha ini dengan produk sejenis yang diproduksi oleh perusahaan atau usaha rumahan yang lain ?
2. Adakah standar baku pengolahan
produk, mulai dari pemilihan bahan baku sampai dengan penjualan produk ke konsumen? Kalau ada bagaimana penerapan standar tersebut dalam
pengolahan produk?
3. Apakah pernah terjadi kesalahan
dalam pengolahan produk? Kalau pernah langkah apa yang
dilakukan untuk menanggulangi kesalahan tersebut?
1. Jenis-jenis pelayanan apa saja
yang disediakan oleh usaha ini kepada konsumen?
2. Bagaimana kesesuaian
kemampuan karyawan dengan standar pelayanan yang diterapkan di usaha ini?
1. Bagaimana kegiatan distribusi
produk usaha ini, mulai dari produksi sampai pemasaran kepada konsumen?
2. Adakah kesulitan dalam
Pemelik dan
Pekerja di
Karyawan
1. Bagaimana ethos kerja dari
karyawan yang bekerja di usaha ini?
2. Apa bapak memiliki kriteria
khusus untuk memilih karyawan untuk bekerja di usaha ini?
3. Bagaimana pendapat anda
sebagai karyawan terhadap pembagian tanggung jawab dan hak yang diberikan kepada anda di usaha ini?
