STRATEGI OPERASI
Definisi strategi operasi adalah suatu visi fungsi operasi yang menetapkan keseluruhan arah atau daya dorong untuk pengambilan keputusan. Visi ini harus diintegrasikan dengan strategi bisnis, dan seringkali tapi tidak selalu, direfleksikan pada perencanaan formal. Strategi operasi seharusnya menghasilkan suatu pola pengambilan keputusan operasi yang konsisten dan suatu keunggulan bersaing bagi perusahaan.
Strategi operasi merupakan strategi fungsional yang diarahkan oleh strategi bisnis dan akan menghasilkan pola yang konsisten dalam keputusan. Inti dari strategi operasi adalah: misi, keunggulan khusus, sasaran, dan kebijakan.
PENGEMBANGAN PRODUK
Strategi Pengenalan Produk Baru
Terdapat tiga cara mendasar untuk meninjau proses pengenalan produk baru, yaitu: menarik pasar, mendorong teknologi, dan memperhatikan sifat antarfungsi.
Menarik Pasar. Menurut pandangan ini, “Anda harus membuat apa yang dapat dijual.” Dalam hal ini produk baru ditentukan oleh pasar dengan sedikit perhatian terhadap keberadaan teknologi dan proses operasi. Dengan demikian, produk baru di antaranya ditentukan oleh riset pasar atau umpan balik dari pelanggan.
Mendorong Teknologi. Pendekatan ini menyarankan bahwa, “Anda harus menjual apa yang anda dapat buat.” Dengan demikian, produk baru diperoleh dari teknologi produksi, dengan sedikit perhatian terhadap pasar. Ini merupakan pekerjaan pemasaran untuk menciptakan pasar dan menjual produk yang dibuat. Pandangan ini didominasi oleh penggunaan teknologi yang hebat dan kemudahan perubahan operasi. Melalui penelitian dan pengembangan serta operasi yang agresif, diciptakan produk yang superior, yang memiliki keuntungan alami dalam pasar.
Antarfungsional. Dalam pandangan ini, pengenalan produk baru adalah bersifat antarfungsional dan membutuhkan kerjasama di antara pemasaran, operasi, teknik, dan fungsi lainnya. Proses pengembangan produk baru, tidak hanya dilakukan dengan menarik pasar atau mendorong teknologi tetapi juga ditentukan oleh usaha antarfungsi yang terkoordinasi.
Proses Pengembangan Produk Baru
