Analisis Diferensiasi Produk Terhadap Brand Image Pasta Gigi Sensodyne Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

(1)

PROPOSAL SKRIPSI

ANALISIS DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP BRAND IMAGE

PASTA GIGI SENSODYNE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

OLEH

RAHMAD JOGI YUDHATAMA PASARIBU

110502037

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

(2)

PROPOSAL SKRIPSI

OLEH

RAHMAD JOGI YUDHATAMA PASARIBU

110502037

`

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

(3)

ABSTRAK

. Masyarakat saat ini memiliki kesadaran tinggi terhadap masalah kesehatan termasuk kesehatan terhadap gigi. Masalah – masalah kesehatan gigi sering dihadapi oleh orang yang kebanyakan tinggal di daerah perkotaan. Masyarakat semakin peduli untuk menjaga kesehatan gigi dengan rela mengeluarkan uang yang lebih banyak untuk tetap sehat dan cantik. Pasta gigi telah menjadi salah satu cara untuk tetap merawat gigi bahkan mengatasi masalah pada gigi. Beragam jenis dan varian pasta gigi yang ditawarkan untuk memenuhi keinginan konsumen. Salah satu merek pasta gigi yang dicari konsumen dipasar adalah merek Sensodyne.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh diferensiasi produk terhadap brand image pasta gigi Sensodyne pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling yaitu dengan teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Supramono dan Haryanto pada populasi yang sulit diketahui sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 73 orang.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis statistik deskriptif, metode analisis regresi linier sederhana, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, multikolinieritas dan heteroskedastisitas serta dilakukan juga uji hipotesis yang terdiri dari uji signifikan parsial (Uji-t), uji signifikan simultan (Uji-F) dengan taraf signifikan 5%., dan koefisien determinasi (R2).

Berdasarkan nilai R Square sebesar 0,778 berarti 77,8% loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh nilai kinerja produk, nilai pelayanan, nilai harga, sosial, dan fungsional. Sedangkan sisanya 22,2% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

(4)

ABSTRACT

PRODUCT DIFFERENTIATION ANALYSIS OF BRAND IMAGE SENSODYNE TOOTHPASTE ON STUDENTS FACULTY

ECONOMICS AND BUSINESS UNIVERSITY OF NORTH SUMATRA

People today have a high awareness of health issues, including the health of the teeth. dental problems often faced by people who mostly live in urban areas. People are increasingly concerned to maintain healthy teeth to be willing to spend more money to stay healthy and beautiful. Toothpaste has become one of the ways to keep the care of teeth and even resolve problems with teeth. Various types and variants of toothpaste offered to meet consumer desires. One brand of toothpaste that consumers look for the market is the brand Sensodyne.

This study aims to identify and analyze the effect of product differentiation on the brand image of Sensodyne toothpaste on the students of the Faculty of Economics and Business, University of North Sumatra. The sampling technique uses accidental sampling method that is the sampling technique based on chance that anyone who by chance met with researchers can be used as a sample, if it is deemed that the person who happened to be found suitable as a source of data. The population in this study were all active students of the Faculty of Economics and Business, University of North Sumatra. Determination of the number of samples using the formula Supramono and Haryanto the population is difficult to know that the number of samples in this study as many as 73 people.

The method used in this research is descriptive statistical analysis method, a simple linear regression analysis method, test the classical assumption of normality test, multicollinearity and heteroscedasticity and also performed tests of hypotheses consisting of partial significance test (t-test), a significant test of simultaneous (Test-F) with significance level of 5%, and the coefficient of determination (R2).

Based on the value of R Square of 0.778 means that 77.8% of customer loyalty can be explained by the value of the performance of the product, the value of service, value pricing, social, and functional. While the remaining 22.2% can be explained by other variables not examined in this study.

(5)

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan Rahmat, Inayah, Taufik dan Karunia-Nya yang selalu menyertai penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam selalu tercurahkan kepada Baginda Rasulullah SAW. Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu Peneliti mengharapkan saran dan kritik dari semua pihak yang dapat membangun untuk menjadikan skripsi ini lebih baik lagi. Dengan segala kerendahan hati, Peneliti berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi berbagai pihak.

Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dorongan dari Orangtua tercinta Papa Alm. Syamsudin Pasaribu dan Mama Farida Nasution serta keluarga besar Oppung Alm. Siddik Pasaribu yang selama perkuliahan hingga penelitian skripsi ini selesai. Dalam kesempatan ini, Peneliti menyampaikan terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec., Ac., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

2. Dr. Isfenty Sadalia, S.E., M.E. dan Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

(6)

4. Prof. Dr. Paham Ginting, MS., selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan, arahan kepada Peneliti, dan Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.

5. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama perkuliahan.

6. Adinda Olivia Anggita Putri Pasaribu yang selalu memberikan dukungan dan semangat.

7. Terima kasih penulis ucapkan kepada seluruh teman-teman di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya kepada teman-teman Jurusan S1- Manajemen Reguler 2011 yang telah memberikan semangat, harapan dan motivasi yang besar terhadap peneliti sampai selesainya skripsi ini.

8. Teman seperjuangan Frans Simamora, Yoss Marbun, Jimy Sianturi, Emon serta teman lainnya yang tak mungkin disebutkan satu persatu.

Peneliti mengucapkan terima kasih dan semoga Allah SWT Tuhan Yang Maha Besar memberikan anugerah dan Kasih-Nya atas cinta kasih, jerih payah, dan jasa-jasa mereka.

Medan, Maret 2015 Peneliti,

(7)

DAFTAR ISI

2.1.2. Pengertian Produk... 9

2.1.2.1 Strategi Produk ... 10

2.1.3. Pengertian Diferensiasi ... 11

2.1.3.1 Defenisi Diferensiasi Produk... 13

3.3. Batasan Operasional Variabel ... 35

3.4. Defenisi Operasional Variabel... 36

3.5. Skala Pengukuran Variabel ... 37

3.6. Populasi dan Sampel ... 38

3.7. Jenis Data ... 40

3.8. Metode Pengumpulan Data ... 40

3.9. Uji Validitas dan Reabilitas ... 41

(8)

3.10.2. Metode Regresi Linier Sederhana……… 44

4.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 49

4.1.1 Visi dan Misi ... 54

4.1.2 Logo Perusahaan ... 55

4.2 Hasil Analisis Statistik Deskriptif ... 59

4.2.1 Karakteristik Responden ... 59

4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Difrensiasi Produk dan Variabel Brand Image ... 60

4.3 Analisis Regresi Linier Sederhana ... 63

4.4 Uji Hipotesis ... 64

4.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 64

4.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 66

4.5 Pengujian Koefesien Determinasi (R2) ... 67

4.6 Uji Asumsi Klasik ... 69

4.6.1 Uji Normalitas ... 69

4.6.2 Uji Heteroskedastisitas ... 72

4.6.3 Uji Multikolinieritas ... 73

4.7 Pembahasan ... 74

4.7.1 Pengaruh Difrensiasi Produk Terhadap Brand Image ... 74

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 76

5.1 Kesimpulan ... 76

5.2 Saran ... 77

DAFTAR PUSTAKA ... 78

(9)

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel... 37

Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 38

Tabel 3.3 Uji Validitas ... 42

Tabel 3.4 Uji Reliabilitas ... 43

Tabel 4.1 Merek-Merek Pada P&G………. 58

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .... 59

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 59

Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Difrensiasi Produk (X)……… 60

Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Brand Image (Y) ... 62

Tabel 4.6 Variabel Entered/removedb ... 63

Tabel 4.7 Analisis Regresi Linier Sederhana ... 63

Tabel 4.8 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 65

Tabel 4.9 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 67

Tabel 4.10 Hasil Uji Koefesien Determinasi (R2) ... 68

Tabel 4.11 Uji Kolmogrov Smirnov ... 71

Tabel 4.12 Uji Glejser ... 73

(10)

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 34

Gambar 4.1 Logo Perusahaan ... 55

Gambar 4.2 Pengujian Normalitas Histogram ... 69

Gambar 4.3 Pengujian Normalitas P-P Plot ... 70

(11)

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

1 Kuesioner Penelitian ... 81

2 Output Uji Validitas dan Reliabilitas ... 83

3 Daftar Distribusi Jawaban Responden... 84

4 Output Analisis Regresi Linier Sederhana ... 90