PENGARUH PERSEPSI KUALITAS INTERAKSI ATASAN-BAWAHAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA
PENGURUS DPD PARTAI GOLKAR SUMATERA UTARA
SKRIPSI
Guna untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
Oleh:
AJENG DIAH ANDHINI
111301024
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
SKRIPSI
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS INTERAKSI ATASAN-BAWAHAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PENGURUS DPD
PARTAI GOLKAR SUMATERA UTARA Dipersiapkan dan disusun oleh:
AJENG DIAH ANDHINI 111301024
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji
Pada Tanggal 16 April 2015
Mengesahkan,
Dekan Fakultas Psikologi
Prof. Dr. Irmawati, psikolog NIP. 195301311980032001
Tim Penguji
1. Dr. Emmy Mariatin, M.A, Ph.D, psikolog Penguji I/Pembimbing
____________
2. Fahmi Ananda, M.Psi Penguji II
NIP. 19860712212014041001 ____________
3. Vivi Gusrini R. Pohan, M.Sc., M.A, psikolog Penguji III
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul:
Pengaruh Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Pengurus DPD
Partai Golkar Sumatera Utara
adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh helar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.
Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan, April 2015
Pengaruh Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Pengurus DPD
Partai Golkar Sumatera Utara
Ajeng Diah Andhini & Emmy Mariatin
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan terhadap organizational citizenship behavior pada Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara. Persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan didefinisikan sebagai dinamika hubungan antara atasan dan atasan-bawahan, bersifat multidimensional yang terdiri atas empat dimensi yaitu kontribusi, loyalitas, afeksi, dan respek terhadap profesi (Liden & Maslyn, 1998). Persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan diukur menggunakan alat ukur berdasarkan empat dimensi yang dikemukakan oleh Liden & Maslyn (1998). Oganizational citizenship behavior merupakan perilaku berdasarkan inisiatif individu yang bersifat bebas, tidak berkaitan dengan sistem penghargaan formal dan secara langsung dapat meningkatkan efektivitas organisasi (Organ, et..al, 2006). OCB diukur menggunakan alat ukur berdasarkan empat dimensi yang dikemukan oleh Organ, et..al (2006). Sampel dalam penelitian ini mencakup 77 Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara.
Hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan mempengaruhi sebanyak 18.6% organizational citizenship behavior pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara (R square = .186, p<.05). Dari hasil penelitian, Pimpinan DPD Partai Golkar Sumatera Utara diharapkan mampu menjaga kualitas interaksi atasan-bawahan didalam organisasi sebab sekitar 18.6% OCB Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara dipengaruhi oleh persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan.
The Impact Of Perceived Leader-Member Interactions Quality
On Organizational Citizenship Behavior Among Golkar Party Officials In North Sumatera
Ajeng Diah Andhini & Emmy Mariatin
ABSTRACT
This study aimed to analyze the impact perceived leader-member interactions quality on organizational citizenship behavior among Golkar Party officials in North Sumatera. Perceived leader-member interactions quality is defined as the dynamics of the relationship between leader and member, it’s multidimensional which consists of four dimensions namely; the contribution, loyalty, affection, and respect for the profession (Liden & Maslyn, 1998). Perceived leader-member interactions quality measured using a measuring instrument based on the four dimensions proposed by Liden & Maslyn (1998). Oganizational citizenship behavior is a behavior based on individual initiative which is free, is not related to the formal reward system and it can directly increase the impactiveness of the organization (Organ, et..al, 2006). OCB measured using a measuring instrument based on four dimensions raised by Organ, et..al (2006). The sample in this study includes 77 in Golkar Party Officials of North Sumatera.
The analysis showed that the perceived leader-member interactions quality affects as many as 18.6% of organizational citizenship behavior Golkar Party officials in North Sumatera (R square = .186, p <.05). From the study, Golkar Party chairman in North Sumatera is expected to maintain the quality of a leader-member interactions within the organization because they are approximately 18.6% of the Golkar Party Officials in North Sumatera is expected to maintain the quality of a leader-member interactions within the organization because the results showed OCB approximately in 18.6%.
i
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
karunia dan kekuatan dalam penyelesaian skripsi ini. Penyusunan skripsi ini
dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Psikologi Fakultas Psikologi USU Medan.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak,
baik dari masa perkuliahan sampai pada saat penyusunan skripsi ini sangatlah
sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu penulis mengucapkan
terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas
Sumatera utara beserta jajarannya.
2. Dr. Emmy Mariatin Abbas, Ph.D sebagai dosen pembimbing yang telah
berkenan membimbing penulis dalam penulisan skripsi. Sesungguhnya
arahan/bimbingan dari beliau sangat membantu penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
3. H. Ajib Shah, S.Sos selaku pimpinan Partai Golkar Sumatera Utara
beserta jajarannya yang telah memberikan izin dan membantu penulis
dalam memperoleh data-data yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.
4. Helmi Yusuf, SME dan Sulfida Eka Wagdiana, SME selaku orangtua
penulis yang telah mendidik dan memberikan dukungan kepada saya
ii
5. M. Bayu Widianto, Ratih Elfiani, dan M. Dimas Taufan selaku saudara
kandung penulis yang juga telah memberikan dukungan dan motivasi
kepada penulis dalam menyiapkan skripsi ini.
6. Solid (Lisa, Islah, Ecik, Ayu, dan Icak). Terima kasih sudah mau menjadi
sahabat terbaik selama menjalani perkuliahan. Semangat mengejar S.Psi
nya ya dan kita bisa sama-sama sukses.
7. Avros Team! (Lia, Rani, Nuli). Terima kasih banyak sudah menjadi
bagian dari hidup penulis. Semoga kita sukses dan selalu sama-sama ya.
8. Hendra Gusniawan, S.T dan Robby Saputra, S.Pd yang telah menjadi
tempat berkeluh kesah, bertukar pikiran, dan memberikan motivasi kepada
penulis dalam menjalani masa-masa sulit.
9. Segenap staf pengajar Fakultas Psikologi USU yang telah
menyumbangkan ilmu dan pemikirannya kepada penulis yang menjadi
bekal dalam penulisan skripsi dan kehidupan penulis di masa yang akan
datang.
10.Pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah
memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung.
Akhir kata, penulis berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas
segala kebaikan saudara-saudara semua. Dan semoga skripsi ini membawa
manfaat bagi rekan-rekan semua.
Medan, April 2015
iii D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis ... 6 2. Manfaat Praktis ... 7 E. Sistematika Penulisan ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Organizational Citizenship Behavior (OCB)
1. Definisi OCB ... ... 9 2. Dimensi-Dimensi OCB ………...…... 10 3. Faktor-Faktor Yang Dapat Mempengaruhi OCB ... 12 B. Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan
1. Definisi Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan .. 14 2. Dimensi-Dimensi Persepsi Kualitas Interaksi
Atasan-Bawahan ……….. 15
C. Pengaruh Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan
iv
BAB III METODE PENELITIAN
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 20
B. Definisi Operasional 1. Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan ………… 20
2. Organizational Citizenship Behavior …... 21
C. Subjek Penelitian ... 21
D. Metode Penelitian 1. Skala Organizational Citizenship Behavior ... 23
2. Skala Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan... 24
E. Uji Coba Alat Ukur 1. Validitas Alat Ukur ... 25
2. Uji Daya Beda Aitem ... 25
3. Reliabilitas Alat Ukur ... 26
F. Prosedur Penelitian 1. Tahap Persiapan Penelitian ... 26
a. Pembuatan Alat Ukur ... 26
b. Pencarian Informasi ... 27
2. Tahap Pelaksanaan Penelitian ... 27
3. Tahap Pengolahan Data ... 28
G. Metode Analisis Data 1. Uji Normalitas ... 28
2. Uji Linearitas ... 28
H. Hasil Uji Coba Alat Ukur 1. Hasil Uji Coba Skala OCB ……… 29
2. Hasil Uji Coba Skala Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan ……… 29
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Subjek Penelitian 1. Gambaran Usia Subjek ……… 30
v B. Hasil Penelitian
1. Hasil Uji Asumsi
a. Uji Normalitas ………... 31
b. Uji Linearitas ……….. 32
2. Hasil Utama Penelitian
a. Hasil Analisa Data ……….. 33 b. Nilai Empirik dan Hipotetik
1) Nilai Empirik dan Hipotetik OCB………. 35 2) Nilai Empirik dan Hipotetik Persepsi Kualitas
Interaksi Atasan-Bawahan ……… 35 3. Kategorisasi Data Penelitian
a. Kategorisasi OCB ……… 36
b. Kategorisasi Persepsi Kualitas Interaksi
Atasan-Bawahan ……….. 37
C. Pembahasan ………. 38
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ………. 42
B. Saran
1. Saran Metodologis ……… 43
2. Saran Praktis ………. 43
DAFTAR PUSTAKA ... 44
vi
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior …….... 23 Tabel 2 Blue Print Skala Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan... 24 Tabel 3 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia ………. 31 Tabel 4 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin …….. 32 Tabel 5 Uji Normalitas Sebaran Dengan Uji One Sample
Kolmogrov-Smirnov ……… 33
Tabel 6 Uji Linearitas Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan
Dengan Organizational Citizenship Behavior ……… 33 Tabel 7 Hasil Analisis Regresi Sederhana ……….. 34
Tabel 8 Koefisien Regresi ……….. 35
Tabel 9 Perbandingan Mean Hipotetik Dan Mean Empirik OCB ……... 36 Tabel 10 Perbandingan Mean Hipotetik Dan Mean Empirik
Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan ……….. 37 Tabel 11 Norma Kategorisasi Organizational Citizenship Behavior …… 37 Tabel 12 Norma Kategorisasi Organizational Citizenship Behavior …… 38 Tabel 13 Norma Kategorisasi Persepsi Kualitas Interaksi
Atasan-Bawahan ………. 38
Tabel 14 Norma Kategorisasi Persepsi Kualitas Interaksi
