EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PROGRAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN PT. RIAU ANDALAN PULP AND PAPER
DI DESA RANTAU PANJANG KECAMATAN KOTO GASIB KABUPATEN SIAK
Skripsi
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
NORAWATY SIHOMBING 080902006
DEPARTEMEN ILMU KESEJAHTERAAN SOSIAL FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
i
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KESEJAHTERAAN SOSIAL
NAMA : Norawaty Sihombing NIM : 080902006
ABSTRAK
(Skripsi ini terdiri dari enam bab, 134 halaman, 34 tabel , 12 lampiran dan 34 kepustakaan)
Skripsi ini diajukan guna memenuhi syarat meraih gelar Sarjana Sosial, dengan judul “Efektivitas Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan PT. Riau Andalan Pulp And Paper di Desa Rantau Panjang Kecamatan Koto Gasib Kabupaten Siak”. PT. Riau Andalan Pulp And Paper adalah perusahaan yang bergerak di bidang industry pulp dan kertas. Sebagai perusahaan terbesar berskala internasional PT. Riau Andalan Pulp And Paper telah melaksanakan program tanggung jawab sosial perusahaan di bawah satu departemen khusus dengan community empowerment sebagai target sasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah efektivitas pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan PT.Riau Andalan Pulp And Paper di Desa Rantau Panjang Kecamatan Koto Gasib Kabupaten Siak efektif atau tidak?
Penelitian ini tergolong tipe penelitian deskriptif, populasi dalam penelitian ini adalah 22 mitra bina, dimana seluruh responden dijadikan sebagai sumber data. Instrument analisis data yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan tabulasi data yang tertuang dalam tabel tunggal serta dilengkapi dengan keterangan dari hasil observasi. Metode penilaian yang digunakan untuk menilai efektivitas pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan adalah dengan mencari nilai rata-rata persentase dari setiap indikator efektivitas. Metode skala likert dilakukan untuk mengukur tingkat efektivitas dengan memberikan nilai pada setiap pertanyaan yang memiliki kisaran dari satu sampai tiga. Data pemahaman masyarakat tersebut akan diuji validitas dan reabilitas dengan menggunakan software SPSS 15.0 for windows.
Berdasarkan hasil analisis data yang diperoleh dari enam indikator efektivitas tanggung jawab sosial perusahaan, yaitu: pemahaman program, ketepatan sasaran, ketepatan waktu, tercapainya target, tercapainya tujuan dan perubahan nyata, maka ditarik kesimpulan bahwa pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan sudah efektif dengan total persentase sebesar 61,71%. Data tersebut didukung dengan efektivitas pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan berdasarkan skala likert yang tergolong tinggi dimana rata-rata peroleh skor adalah sebesar 2,54. Berdasarkan uji validitas dapat disimpulkan bahwa pertanyaan yang valid adalah 21 pertanyaan dari 34 pertanyaan yang dipakai. Sedangkan dari hasil uji reliabilitas diketahui bahwa nilai Crobach’s Alpha sebesar 0,94, yang menunjukkan bahwa penelitian efektivitas pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan adalah reliable.
UNIVERSITY OF NORTH SUMATRA
FACULTY OF SOCIAL AND POLITICAL SCIENCE DEPARTMENT OF SOCIAL SCIENCE
NAME : Norawaty Sihombing NIM : 080902006
ABSTRACT
(This thesis consists of six chapters, 134 pages, 34 tables, 12 appendices and bibliography 34)
This thesis is submitted in order to qualify holds a Bachelor of Social, titled "Effectiveness of Implementing Corporate Social Responsibility Program PT. Riau Andalan Pulp And Paper on seacoast village of Koto Gasib Long Siak District ". PT. Riau Andalan Pulp And Paper is a company engaged in the field of pulp and paper industry. As the largest international scale PT. Riau Andalan Pulp And Paper has implemented corporate social responsibility program under a special department with community empowerment as the target. This study aimed to determine whether the implementation of corporate social responsibility programs PT.Riau Andalan Pulp And Paper in the village Rantau Panjang Koto Gasib Siak District effective or not?
This study classified the type of descriptive study, in this study population was 22 coaching partners, where all respondents used as a data source. Instrument data analysis used were questionnaires, interviews, and tabulation of data contained in a single table and complemented with information from the observation. Assessment methods used to assess the effectiveness of the implementation of corporate social responsibility program is to find the value of the average percentage of each indicator of effectiveness. Likert method for measuring the level of effectiveness by giving a value to each of the questions have a range from one to three. The data will be tested in the public understanding of the validity and reliability by using the software SPSS 15.0 for Windows.
Based on the analysis of data obtained from six indicators of the effectiveness of corporate social responsibility, namely: understanding the program, targeting accuracy, timeliness, achievement of targets, the achievement of objectives and real change, it is concluded that the implementation of corporate social responsibility programs are effective with total percentage of 61.71%. The data supported the effectiveness of the implementation of corporate social responsibility program based on a Likert scale is high where the average score was obtained for 2.54. Based on test validity can be concluded that a valid question is 21 questions of 34 questions used. While the results of the reliability test is known that Crobach's Alpha value of 0.94, which suggests that the effectiveness of the research program of corporate social responsibility is reliable.
iii
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur dan kemuliaan hanya bagi Mu Allah yang kukenal di dalam Nama Yesus Kristus. Hanya Engkau yang telah memberikan hikmat dan pengetahuan serta kasih dan kekuatan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul: “Efektivitas Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan PT. Riau Andalan Pulp And Paper di Desa Rantau Panjang Kecamatan Koto Gasib Kabupaten Siak”.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan. Hal ini terutama dikarenakan keterbatasan pengetahuan, kemampuan dan pengalaman penulis. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca.
Penulis juga menyadari sepenuhnya, bahwa penulisan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik berkat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Pada keesempatan ini, dengan kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih, diantaranya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Hairani Siregar, S.Sos., M.SP. selaku Ketua Jurusan Departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Matias Siagian, M.Si., Ph.D. selaku Dosen pembimbing. Terimakasih atas waktu, bimbingan, arahan, saran dan kritik yang sangat bermanfaat bagi penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
4. Seluruh staff edukatif dan administrasi Departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Amru Mahalli dan Bapak Imron Rosyadi selaku Direktur dan Wakil Direktur Community Development Department PT. Riau Andalan Pulp And Paper.
6. Bapak Suroso, Bapak Dainal dan Bapak Suyoto selaku Community Development Officer Region Siak sekaligus pembimbing penulis, terimakasih atas bimbingan, motivasi dan dukungan Bapak. Serta terimakasih banyak untuk seluruh staff Community Development Department PT. Riau Andalan Pulp And Paper yang telah menyambut penulis dengan hangat.
7. Terimakasih banyak untuk Bapak Golkar selaku pembantu mitra bina di Desa Rantau Panjang yang telah banyak membantu dan memberi dukungan bagi penulis selama di lapangan.
8. Terimakasih kepada Bapak Atmo Tumin selaku ketua mitra bina beserta Ibu, kakak-adek dan abang Widoko yang telah memberikan tumpangan selama penulis melakukan penelitian dilapangan, dan terimakasih untuk semua responden yang telah diambil datanya.
9. Teristimewa untuk kedua orang tua penulis, Sahat Sihombing dan Else Br. Simamora. Bapak terimakasih untuk tetap memperjuangkan penulis menggapai mimpi dan impian, terimakasih untuk banyak semangat dan motivasi yang engkau beri untuk penulis, begitu luar biasa dan menakjubkan. Terimakasih juga untuk “yang terhebat” bagi penulis, perjalanan hidup bersama Ibu membuat penulis semakin dewasa dan mandiri, tidak ada yang lebih baik dari beliau. Terimakasih atas cinta dan kasih sayang, atas Doa dan senyum Ibu yang selalu menguatkan hari-hari penulis.
v
10. Terimakasih juga untuk kakak-kakak dan adek-adek penulis, untuk kakak Indra Hayati, Amd.Kom dan kakak Juliana Anggraini, S.Hut, terimakasih atas banyak semangat dan motivasi yang telah kakak beri. Untuk adik penulis; Henni Berlianti dan Luky Boy, terimakasih untuk tetap mendukung penulis di setiap keputusan yang penulis pilih. Terimakasih karena selalu mengingatkan penulis menyelesaikan skripsi, dan untuk adik penulis; Ranapan Alex, dan Reynaldi, terimakasih banyak telah mendukung penulis. Terimakasih juga penulis ucapkan untuk seluruh keluarga yang banyak memberikan dukungan dalam penyelesaian study penulis.
11. Terimakasih untuk teman-teman yang selalu memberikan keceriaan, terimakasih untuk Nurlina, Julianty, Elly, Jojor, Malemta dan Nova, teman terbaik penulis. Terimakasih untuk Winda, Devi, dan Vera, sahabat terbaik yang membuat hari-hari terasa istimewa. Terimakasih untuk Roby, Hendrik, Candro, Cyntia dan selvi. Terkhusus untuk sahabat SMA penulis yaitu; Desri, Nelly, Astrid, Mei, Evi dan Gokma, terimakasih atas dukungannya.
Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dengan harapan semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca serta dapat memberikan sumbangan ilmiah bagi Departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan Community Development Department PT. Riau Andalan Pulp And Paper.
Medan, September 2012 Penulis
(Norawaty Sihombing) 080902006
DAFTAR ISI ABSTRAK………....I ABSTRAK………...…ii KATA PENGANTAR………...………...…iii DAFTAR ISI...…………....………..vi DAFTAR TABEL…...………...………...x DAFTAR BAGAN………..………...xii DAFTAR LAMPIRAN…....………...xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah………...1
1.2 Perumusan Masalah……….…..10
1.3 Tujuan Penelitian……….………..10
1.4 Manfaat Penelitian………..………...…10
1.5 Sistematika Penulisan……….………...11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Efektivitas..………....…12
2.1.1 Pengertian Efektivitas..……….…10
2.1.2 Pendekatan Terhadap Efektifitas………...…...15
2.1.3 Masalah dalam Pengukuran Efektivitas...16
2.2 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan……….…...20
2.2.1 Pengertian Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...20
2.2.2 Sejarah Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...21
2.2.3 Dasar Hukum Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Indonesia...27
2.3 Konsep-konsep yang Berkaitan dengan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...29
2.3.1 Pengelolaan Perusahaan yang Baik...29
2.3.2 Pembangunan Berkelanjutan...31
2.3.3 Millenium Development Goals...32
2.3.4 Tiga Garis Dasar...33
2.3.5 International Organization for Standardization 26000 ...34
vii
2.3.7 Sistematika Tahapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...37
2.4 Pemberdayaan Masyarakat dalam Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...38
2.5 Peranan Pekerja Sosial Dalam Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...40
2.6 Efektivitas Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ...…..43
2.6.1 Kebijakan Umun...……...……….…....43
2.6.2 Tujuan dan Target Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...44
2.6.3 Kriteria Pemberdayaan...45
2.6.4 Penyusunan dan Pelaksanaan Program...46
2.6.5 Lokasi dan Sasaran Program...46
2.7 Kerangka Pemikiran………..……….………46
2.8 Defenisi Konsep dan Defenisi Operasional………..……….49
2.8.1 Defenisi Konsep………...49
2.8.2 Defenisi Operasional………...………..50
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian………..………53
3.2 Lokasi Penelitian……….…..……….53
3.3 Populasi………...………...53
3.4 Teknik Pengumpulan Data………...…………..54
3.5 Teknik Analisis Data………..………55
BAB IV DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN 4.1 Kondisi Geografi Desa Rantau Panjang...………..………56
4.2 Kondisi Demografis Desa Rantau Panjang ………...……….56
4.2.1 Sumber Daya Manusia...………....……...…56
4.2.2 Agama...………..…………...59
4.2.3 Kondisi Sosial Budaya ……...…...……….60
4.2.4 Sarana dan Prasarana...60
4.3 Struktur Organisasi Desa...63
4.4 PT. Riau Andalan Pulp And Paper...………...64
4.4.1 Sejarah Pelaksanaan Community Development Department...65
4. 4.3 Struktur Pembagian dan Pelaksanaan Tugas Community Development
Department PT. Riau Andalan Pulp And Paper...70
4.4.4 Bidang Program Tanggung Jawab Sosial PT. Riau Andalan Pulp And Paper...72
4.4.5 Mekanisme Perencanaan dan Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial PT. Riau Andalan Pulp And Paper...77
4.4.6 Pola Pendanaan Community Development. Department PT. PT. Riau Andalan Pulp And Paper...78
BAB V ANALISIS DATA 5.1 Karakteristik Umum Responden……...………....………...79
5.1.1 Distribusi Responden Berdasarkan Agama...81
5.2 Efekktivitas Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...84
5.2.1 Pemahaman Program...84
5.2.1.1 Distribusi Responden Berdasarkan Bidang Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Yang Terealisasi...94
5.2.2 Ketepatan Sasaran...95
5.2.2.1 Distribusi Responden Berdasarkan Pertimbangan yang Digunakan dalam Menetapkan Sasaran Program...97
5.2.3 Ketepatan Waktu...………100
5.2.3.1Distribusi Responden Berdasarkan Waktu Pelaksanaan Penyuluhan...101
5.2.4 Tercapainya Target...103
5.2.5 Tercapainya Tujuan...107
5.2.5.1Tingkat Kemanfaatan yang Diterima oleh Responden dari Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...111
5.2.5.2Perlu Tidaknya Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Dilanjutkan...115
5.2.6 Perubahan Nyata...115
5.2.6.1 Distribusi Responden Berdasarkan Perubahan Mata Pencaharian...115
ix BAB VI PENUTUP 6.1 Kesimpulan………...………....………...129 6.2 Saran………...……….131 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 2.5.1 Karakteristik Tahap-tahap Kedermawanan Sosial Paradigma...40
Tabel 4.1 Distribusi Penduduk Berdasarka Usia Kelompok Pendidikan...59
Tabel 4.2 Distribusi Penduduk Berdasarkan Tingkat Pendidikan...……….58
Tabel 4.3 Distribusi Penduduk Berdasarkan Mata Pencaharian.………59
Tabel 4.4 Sarana Pendidikan...… ...………...…………...61
Tabel 4.5 Sarana Kesehatan...………...…………...…...62
Tabel 4.6 Sarana Ibadah...………...………...…...…...62
Tabel 4.7 Desa Binaan PT. Riau Andalan Pulp And Paper Setiap Kabupaten Tahun 2010-2011…………...………...…68
Tabel 4.8 Desa Binaan PT. Riau Andalan Pulp And Paper di Kabupaten Siak Tahun 2010-2011…...………...………...69
Tabel 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Usia...………..72
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…….…....…...….80
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Suku Bangsa...…………....81
Tabel 5.4 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan...82
Tabel 5.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan...83
Tabel 5.6 Distribusi Responden Berdasarkan Sumber Informasi tentang Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...84
Tabel 5.7 Distribusi Responden Berdasarkan Pemahaman Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...….…...…………..86
Tabel 5.8 Distribusi Responden Berdasarkan Sasaran Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...87
Tabel 5.9 Distribusi Responden Berdasarkan Tujuan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...88
Tabel 5.10 Distribusi Responden Berdasarkan Target Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan...………...90
Tabel 5.11 Distribusi Responden Berdasarkan Bidang Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan yang direncanakan...……….93
Tabel 5.12 Distribusi Responden Berdasarkan Pihak yang Menetapkan Sasaran Program...……….95
xi
Kehadiran Perusahaan...…...…...…..98 Tabel 5.14 Distribusi Responden Berdasarkan Pemberian Informasi akan
Diselenggarakannya Penyuluhan Tentang ProgramTanggung Jawab Sosial Perusahaan Sebelum Menjadi Mitra Bina...100 Tabel 5.15 Distribusi Responden Berdasarkan Waktu Pemberian Bantuan…...102 Tabel 5.16 Distribusi Responden Berdasarkan Penetapan Target Kegiatan...103 Tabel 5.17 Distribusi Pengetahuan Responden Berdasarkan Target yang
Harus Dicapai untuk Setiap Kegiatan...………….104 Tabel 5.18 Distribusi Responden Berdasarkan Kesesuaian Target
dengan Kebutuhan...………….106 Tabel 5.19 Distribusi Responden Berdasarkan Pencapaian Target Kegiatan...107 Tabel 5.20 Distribusi Responden Berdasarkan Pencapaian Tujuan Program...118 Tabel 5.21 Distribusi Responden Berdasarkan Sumber Kelemahan Program....112 Tabel 5.22 Distribusi Responden Berdasarkan Perubahan Mata Pencaharian
Tambahan Keluarga Responden..…...116 Tabel 5.23 Distribusi Responden Berdasarkan Perubahan Jumlah Pendapatan.117 Tabel 5.24 Perubahan Pola Berfikir Responden dalam Upaya Meningkatkan
Kesejahteraan Keluarga...…………119 Tabel 5.25 Distribusi Berdasarkan Lama Jam Bekerja Responden Setelah
DAFTAR BAGAN
xiii LAMPIRAN
1. Identitas Responden di Desa Rantau Panjang
2. Metode Penilaian Efektivitas Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahan PT. Riau Andalan Pulp And Paper di Desa Rantau Panjang Kecamatan Koto Gasib Kabupaten Siak
3. Hasil Skala likert Karakteristik Jawaban Responden
4. Tingkat Efektivitas Pelaksanaan Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Desa Rantau Panjang Kecamatan Koto Gasib Kabupaten Siak Berdasarkan Skala Likert
5. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Efektivitas Program Tanggung Jawab Sosial Perusahan
6. Hasil Dokumentasi Observasi Penelitian 7. Daftar Pertanyaan (Kuesioner)
8. Surat Keterangan Dosen Pembimbing 9. Lembar Daftar Hadir Seminar Proposal
10.Surat Permohonan Izin Penelitian Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 11.Surat Balasan Izin Penelitian PT. Riau Andalan Pulp And Paper
