Dalam menghadapi era globalisasi, upaya perusahaan sebagai akibat dari semakin tajamnya. persaingan dalam dunia usaha.

A .

Latar Belakang

Dalam menghadapi e r a g l o b a l i s a s i , p a r a pengusaha b a i k yang b e r s k a l a b e s a r , menengah maupun k e c i l h a r u s sudah memikirkan u n t u k melaksanakan pembenahan k i n e r j a manajemen perusahaannya. H a l i n i t i d a k l a i n a d a l a h upaya p e r u s a h a a n s e b a g a i a k i b a t d a r i semakin tajamnya p e r s a i n g a n dalam d u n i a u s a h a . Dalam p e r s i a p a n menghadapi k o n d i s i t e r s e b u t p e r u s a h a a n d i t u n t u t semakin meningkatkan p e n g e l o l a a n t e r h a d a p s e t i a p sumber daya yang d i m i l i k i . Demikian juga h a l n y a dengan p e n g e l o l a a n t e r h a d a p sumberdaya manusia yang merupakan s a l a h s a t u f a k t o r p e n t i n g dalam mendukung u n t u k memenangkan

p e r s a i n g a n dalam e r a g l o b a l i s a s i t e r s e b u t . K e b e r h a s i l a n s u a t u p e r u s a h a a n dalam memenangkan p e r s a i n g a n i n i a n t a r a l a i n d i t e n t u k a n o l e h kemampuan dan k u a l i t a s sumberdaya manusianya.

S a l a h s a t u b e n t u k n y a t a d a r i upaya untuk

meningkatkan kemampuan d a n k u a l i t a s sumberdaya manusia

i n i a d a l a h melakukan a p a yang d i s e b u t dengan p e n i l a i a n

p r e s t a s i k e r j a t e r h a d a p karyawan (performance

BAB

I

-

PENDAHULUAN 2

appraisal). Dalam melaksanakan p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a i n i d i p e r l u k a n b e r b a g a i pertimbangan yang p e r l u d i p e r h a t i k a n b a i k o l e h p a r a p e n i l a i maupun o l e h yang d i n i l a i s e p e r t i adanya s t a n d a r a t a u kelengkapan dan k e j e l a s a n d a r i s i s t e m d a n p r o s e d u r p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a .

CV.

Dunkindo Abadi merupakan s e b u a h p e r u s a h a a n svrasta pemegang ' f r a n c h i s e " Dunkin Donuts d i Kota Bandung dan s e k i t a r n y a yang b e r g e r a k d i b i d a n g i n d u s t r i makanan dan

"f

a s t f o o d " ( r e s t o u r a n t s i a p s a j i ) . ^Produk

yang d i h a s i l k a n a d a l a h d o n u t s , c r o i s s a n t s , m u f f i n , brownies, sandwich s e r t a minuman s e b a g a i p e l e n g k a p . Perusahaan i n i t e l a h berkembang dengan m e m i l i k i 20 _(dua p u l u h ) c a b a n g / o u t l e t yang t e r s e b a r d i d a e r a h U t a r a , S e l a t a n , Timur dan B a r a t k o t a Bandung dengan t e n a g a k e r j a yang digunakan sebanyak 399 orang.

CV. Dunkindo Abadi t e l a h melaksanakan p e n i l a i a n

p r e s t a s i k e r j a , dengan t u j u a n untuk 1) Keperluan

a d m i n i s t r a s i yang b a i k , s e h i n g g a memudahkan p e r u s a h a a n

a p a b i l a memerlukan s u a t u d a t a , untuk pembuatan

k e p u t u s a n a t a u k e b i j akan yang b e r k a i t a n dengan

karyawan, 2 ) Pengembangan karyawan, dan

3 )

Memberikan

m o t i v a s i kepada karyawan u n t u k

l e b i h

meningkatkan

BAB

I

-

PENDAEmLUAN 3

p r e s t a s i k e r j a n y a . Dengan d i l a k s a n a k a n n y a p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a d i perusahaan, maka b a i k p e r u s a h a a n maupun karyawan d i h a r a p k a n d a p a t merasakan manfaatnya yang b e r u p a 1) Imbalan a t a u b a l a s j a s a yang s e s u a i dengan p r e s t a s i k e r j a karyawan yang d i c a p a i , 2 ) Sebagai masukan b a g i perusahaan dalam membina d a n membimbing karyawan untuk l e b i h meningkatkan p r e s t a s i k e r j a n y a ,

3 ) Mengetahui bentuk p e l a t i h a n d a n pengembangan yang

d i b u t u h k a n o l e h karyawan, d a n 4 ) Diharapkan semua karyawan d a p a t mematuhi p e r a t u r a n yang d i t e r a p k a n o l e h p e r u s a h a a n .

Dalam melaksanakan p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a

t e r h a d a p karyawan khususnya u n t u k k a r y a w a t i b a g i a n

p e n j u a l a n / c o u n t e r g i r l , CV. Dunkindo Abadi i n g i n

mengetahui a t a u m e n e l i t i kembali apakah p e n i l a i a n

p r e s t a s i k e r j a yang selama i n i d i l a k s a n a k a n d i b a g i a n

p e n j u a l a n t e l a h memperhatikan s y a r a t - s y a r a t , f a k t o r -

f a k t o r yang h a r u s d i p e r h a t i k a n d i dalam p e n i l a i a n , dan

metode yang digunakan t e l a h s e s u a i dengan keadaan

p e r u s a h a a n . H a l i n i d i s e b a b k a n adanya kecenderungan

bahwa p e r s y a r a t a n dan f a k t o r - f a k t o r yang mempengaruhi

dalam p e n i l a i a n , kurang mendapat p e r h a t i a n d a r i

s u p e r v i s o r dalam melaksanakan p e n i l a i a n n y a t e r h a d a p

BAB

I

-

PENDAKULUAN 4

k a r y a w a t i . Disamping i t u masih ada p a r a s u p e r v i s o r s e b a g a i p e n i l a i dan k a r y a w a t i s e b a g a i yang d i n i l a i yang belum m e n g e r t i dan memahami t u j u a n dan manfaat d a r i d i l a k s a n a k a n n y a p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a .

Masalah t e r s e b u t d i k u a t i r k a n b e r a k i b a t yang kurang b a i k b a g i karyawan maupun perusahaan s e n d i r i , k a r e n a h a s i l a k h i r p e n i l a i a n dimungkinkan t i d a k s e s u a i dengan p r e s t a s i yang d i c a p a i . Bagi karyawan yang kurang puas t e r h a d a p h a s i l p e n i l a i a n n y a d a p a t mengurangi g a i r a h d a n m o t i v a s i b e k e r j a n y a , yang a k h i r n y a h a s i l p e n i l a i a n t e r s e b u t akan menurunkan p r o d u k t i v i t a s p e r u s a h a a n .

Berdasarkan h a 1 d i a t a s , maka p e r l u d i l a k u k a n a n a l i s i s t e r h a d a p p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a karyawan

C ! .

Dunkindo Abadi

d i

b a g i a n p e n j u a l a n yang merupakan

ujung tombak perusahaan d a n jumlah karyawannya p a l i n g banyak. Diharapkan p e n i l a i a n t e r s e b u t d a p a t memotivasi karyawan untuk b e k e r j a l e b i h p r o d u k t i f a g a r d a p a t mencapai j e n j a n g k a r i r yang l e b i h t i n g g i . H a l mana pada a k h i r n y a d a p a t rnendukung perkembangan u s a h a p e r u s a h a a n .

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan ha1 d i a t a s , maka perumusan masalah

BAB I -

PENDAIKTLUAN 5

yang t e r d a p a t d i

C?T.

Dunkindo Abadi a d a l a h s e b a g a i b e r i k u t

:

1. Apakah p e l a k s a n a a n p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a karyavan d i

C V .

Dunkindo Abadi, t e l a h s e s u a i dengan t e o r i dan p r a k t e k p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a .

2. Bagaimana pemahaman karyawan s e l a m a i n i t e r h a d a p p e l a k s a n a a n p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a d i

'3.

Dunkindo Abadi .

C. Tujuan Geladikarya

Tujuan penyusunan G e l a d i k a r y a i n i , dengan b e r d a s a r k a n a t a s perumusan masalah yang t e r d a p a t dalam perusahaan, a d a l a h

:

1. Meng k a j i p e l a k s a n a a n p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a t e r h a d a p karyawan

CV.

Dunkindo Abadi d a n k e s e s u a i a n - nya dengan t u j u a n dan manfaat yang d i h a r a p k a n .

2 . M e n g i n d e n t i f i k a s i dan mengkaji s y a r a t - s y a r a t s e r t a f a k t o r - f a k t o r Yang mempengaruhi p e l a ksanaan p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a .

3 .

Menyusun a l t e r n a t i f pengembangan s i s t e m p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a d i CV. Dunkindo Abadi.

D. Kegunaan Geladikarya

Kegiatan G e l a d i k a r y a i n i d i h a r a p k a n d a p a t

b e r m a n f a a t b a g i p e n u l i s dan b a g i perusahaan. Kegunaan g e l a d i k a r y a i n i

:

1. Bagi P e n u l i s

Merupakan wahana yang d i a n g g a p t e p a t b a g i p e n u l i s dalam menerapkan konsep-konsep yang t e l a h d i t e r i m a dalam p r o s e s b e l a j a r mengajar d i program m a g i s t e r manajemen, t e r u t a m a yang b e r k a i t a n dengan manajemen sumberdaya manusia. S e l a i n i t u , g e l a d i k a r y a i n i merupakan a j a n g l a t i h a n yang t e p a t untuk mempertajam kemampuan p e n e l i t i dalam bidang manajemen sumberdaya manusia. S e l a n j u t n y a g e l a d i - k a r y a i n i merupakan d a s a r k a j i a n dan acuan p e n u l i s dalam melakukan a n a l i s i s p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a l e b i h l a n j u t .

2.Bagi Perusahaan

G e l a d i karya i n i d i h a r a p k a n akan memberi kan i n f o r m a s i

yang bermanfaat b a g i p e r u s a h a a n dalam melaksanakan

p e n i l a i a n p r e s t a s i k e r j a s e c a r a o b y e k t i f d a n a d i l .