ABSTRAK
PENGARUH TRUST DAN PERCEIVED Of RISK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE
(Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Medan)
Nama : Yumna Huda
NIM : 130907132
Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Onan M Siregar, S.Sos,M.Si
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era globalisasi kini semakin cepat, pesat dan merata di semua kalangan di seluruh dunia. Perkembangan teknologi telah menciptakan inovati dalam transaksi di dunia bisni, dan kini perusahaan-perusahaan berlomba-lomba untuk memanfaatkan internet sebagai media pemasaran mereka.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruhtrust terhadap keputusan pembelian online, pengaruhperceived of risk terhadap keputusan pembelian online, dan pengaruh trust dan perceived of risk terhadap keputusan pembelian online pada pengguna Shopee di kota Medan.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah semua pengguna Shopeedi Kota Medan dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Metodeanalisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik,analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji-t dan uji F, dan koefisiendeterminasi. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan Software Statistic.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel trust secara parsial,menunjukkan thitung (3,623) > ttabel (1,660) dengan sig. sebesar 0,000 yang berartivariabel trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online.Variabelperceived of risksecara parsial, menunjukkan thitung (1,657) >ttabel (1,660) dengan sig. sebesar 0,101 yang berarti variabelperceived of risk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian online.Berdasarkan pengujian secara simultan (uji-F), terlihat bahwa Fhitung (23,319) >Ftabel (2,70) dengan sig. sebesar 0,000 yang berarti variabeltrust dan perceived of riskberpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Analisis koefisien determinasi dilihat dari nilai R Square sebesar 0,325 yang berarti keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh harga dan kualitas produk sebesar 32,5% sedangkan sisanya 67,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Kata kunci : kepercayaan, persepsi risiko,keputusan pembelian online
ABSTRACT
THE EFFECT OF PRICE AND QUALITY PRODUCTS BUYING DECISIONS BRAND SMARTPHONE SAMSUNG
(Studies in Student Science Business Administration / Business Faculty of Social and Political Sciences, University of North Sumatera)
Name : Yumna Huda
NIM : 130907132
Study Program : Science Business Administration / Business Faculty : Social Science and Political Science
Supervisor : Onan M Siregar, S.Sos,M.Si
Rapid technological progress so as to create a business increasingly fierce competition in both domestic market and international market. Many things must be considered by the company in terms of marketing their products. Some of them are about the price and quality of products that they marketed.
This study aims to identify and analyze the effect of price on purchase decisions, influence the quality of the product on purchasing decisions, and the effect of price and product quality on Samsung smartphone purchase decision on a student of Business Administration / Business FISIP USU.
This study uses a quantitative method with associative approach. The population in this study were all students of Business Administration / Business FISIP USU using smartphones the Samsung brand and a sample is taken using a formula Lameshow and obtained a total sample of 70 people. Data analysis methods used are validity and reliability, the classic assumption test, multiple regression analysis, hypothesis testing by t-test and F test, and the coefficient of determination. Tests carried out using ststistic software.
The results showed that the price variable partial, shows thitung (2.405)> t table (1.996) with sig. amounted to 0,019, which means the price variable positive and significant impact on purchasing decisions. Variable quality of products partially, shows thitung (3.384)> t table (1.996) with sig. 0,001 which means that the variable quality of the product and a significant positive influence on purchasing decisions. Based on the simultaneous testing (test-F), it appears that Fhitung (18.774)> F table (3.13) with sig. 0,000 which means that the variable price and quality of products and a significant positive influence on purchasing decisions. Coefficient of determination seen from the value of R Square of 0.359 which means that purchasing decisions can be influenced by the price and quality of products amounted to 35.9% while the remaining 64.1% is influenced by other factors not described in this study.
Keywords: price, product quality, purchasing decisions