101
Imelda Siboro, 2016
Pengaruh Penyampaian Informasi Majalah REL Terhadap Pemuasan Informasi Penumpang PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, E. (2011). Handbook of Public Relations. Bandung: Simbiosa
Rekatama Media.
Ardianto, E. (2011). Metodologi Penelitian untuk Public Relations
Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Ardianto, E. (2009). Komunikasi Massa. Bandung: Simbiosa Rekatama
Media.
Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
Rineka Cipta
Azwar, S. (1997). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (1998). Sikap Manusia, Teori, dan Pengukurannya. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (2009). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Azwar, S. (2010). Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Bungin, B. (2014). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana
Prenadamedia Group.
Curtis, D. B. (1996). Komunikasi Bisnis dan Profesional. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Jefkins, F. (2003). Public Relations. Jakarta: Erlangga.
Kriyantono, R. (2009). Teknik Praktis: Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana.
Kusnendi (2008). Model-Model Persamaan Struktural. Bandung: Alfabeta.
Littlejohn, S. W & Foss, K. (2009). Teori Komunikasi: Theories of Human
Communication. Jakarta: Salemba Humanika.
Misbahuddin & Hasan, I. (2013). Analisis Data Penelitian dengan Statistik.
Jakarta: Bumi Aksara.
Newsom, D dan Haynes, J. (2008). Public Relations Writing: Form and
Style. United States of America: Thomson Wadsworth.
Rakhmat, J. (2008). Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Riduwan. (2004). Metode & Teknik Menyusun Tesis. Bandung: Alfabeta.
Riduwan. (2009). Belajar Mudah Penelitian untuk Guru-Karyawan dan
102
Imelda Siboro, 2016
Pengaruh Penyampaian Informasi Majalah REL Terhadap Pemuasan Informasi Penumpang PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Riduwan. (2012). Metode dan Teknik Menyusun Proposal Penelitian.
Bandung: Alfabeta.
Ruslan, R. (2006). Manajemen Public Relations dan Komunikasi. Jakarta:
Rajagrafindo Persada.
Ruslan, R. (2011). Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi:
Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Ruslan, R. (2013). Metode Penelitian: Public Relations dan Komunikasi.
Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Soemirat, S & Ardianto, E. (2010). Dasar-Dasar Public Relations. Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2000). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Widjaja, H. A. W. (2010). Komunikasi: Komunikasi & Hubungan
Masyarakat. Jakarta: Bumi Aksara.
Yusup, M. P. (2013). Ilmu Informasi, Komunikasi, dan Kepustakaan. Jakarta:
Bumi Aksara.
Skripsi
Nasir, Z. (2014). “Hubungan Antara Sajian Informasi Program Mandiri
Charity Run Fun PT Bank Mandiri Tbk (PERSERO) dengan Sikap
Nasabah Terhadap E-Money”. Skripsi. Jatinangor: Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjajaran.
Rachmawati, A. (2013). “Daya Tarik Isi Pesan Majalah REL pada Rubrik A “MelancongA” oleh Humas PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kantor Pusat Bandung dalam Memberikan Informasi Wisata Bagi Penumpang
Kereta Api Argo Parayangan”. Skripsi. Bandung: Fakultas Sosial
103
Imelda Siboro, 2016
Pengaruh Penyampaian Informasi Majalah REL Terhadap Pemuasan Informasi Penumpang PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Jurnal
Amalia, Y. T. (2014). Pengaruh motif penggunaan media internal Excellence
terhadap kepuasan informasi karyawan perseroan terbatas (PT) Bank
Riau Kepri Pekanbaru. Jurnal: JOM FISIP, 1(2), hlm. 1-13.
Murthy, V and Guthrie, J. (2013). Accounting for workplace flexibility:
Internal communication in an Australian financial institution. Journal:
Emerald Insight, 26 (2), hlm. 130-153.
Pasaribu, Z & Agung, D. (2015). Pengaruh penggunaan media internal portal
PT. Dirgantara Indonesia terhadap citra perusahaan. Jurnal: Jurnal
Sosioteknologi, 14(1), hlm. 61-70.
Ramdhani, R, dkk. (2012). Hubungan antara penggunaan Padjajaran
Academic Information System (PACIS) dengan sikap mahasiswa
terhadap informasi akademik. E-Jurnal: Mahasiswa Universitas
Padjajaran 1 (1), hlm. 1-16.
Schijns, J. (2008) Customer Magazines: An effective weapon in the direct
marketing armory*. Journal: Journal of International Business and
Economics, 8 (3), hlm. 70-78.
Sitompul, P. (2014). Kepuasan masyarakat terhadap pers berbahasa Sunda.
Jurnal: Jurnal Penelitian Komunikasi, 17 (1), hlm. 69-76.
Stone, G. (2012). The effectiveness of newsletters in accountants’ client
relations with small business manajers. Journal: Emerald Insight, 9 (1),
hlm. 21-43.
Widiastuti, T, dkk. (2011). Faktor-faktor yang mempengaruhi diskrepansi
kepuasan pembaca. Jurnal: Jurnal Ilmu Komunikasi, 9 (2), hlm.
