Makalah Manajem
Makalah Manajemen
en Operasi Internasional
Operasi Internasional
Hi Tech (Hewlett Packard printer)
Hi Tech (Hewlett Packard printer)
Mengenai pengembangaMengenai pengembangan n produk internasionalproduk internasional Analisis jaringan fasilitas internasional Analisis jaringan fasilitas internasional
Dan fasilitas maquiladora Dan fasilitas maquiladora
Oleh: Oleh: M.
M. Ulil Ulil Aidi Aidi (1M091375)(1M091375) Eko
Eko Dwi Dwi Prayadi Prayadi (1M091432)(1M091432) Aldias
Aldias Putra Putra U. U. (1M091371)(1M091371) Fajarindity
Fajarinditya a Dwi Dwi P. P. (1M091391)(1M091391) Sanditya
Sanditya Febri Febri (1M091365)(1M091365) Farisy Farisy H. H. (1M081193)(1M081193)
STIE BPD JATENG
STIE BPD JATENG
2012
2012
PENDAHULUAN
PENDAHULUAN
HP
HP (He(Hewlewlett-Patt-Packarckard) d) mermerupakaupakan n peruperusahasahaan an pengpenghasil hasil teknoteknologi logi ITIT terb
terbesar esar di di AmeAmerika. Untuk rika. Untuk mengmenguasai pasar uasai pasar asia asia tengtenggara gara dimdimana ana mermerupakupakanan pangsa
pangsa pasar pasar negara negara berkembang berkembang yang yang cukup cukup potensial potensial maka maka HP HP kemudiankemudian mend
mendirikairikan n pabrpabrik ik di di SingSingapurapura a karekarena na neganegara ra terstersebut ebut masmasyarayarakatnkatnya ya sangsangatat membutuhkan IT.
membutuhkan IT.
HP singapura dibuka pada april tahun 1970. Operasi ini didirikan untuk HP singapura dibuka pada april tahun 1970. Operasi ini didirikan untuk mem
memproduproduksi ksi memmemori ori inti bagi inti bagi komkomputer HP puter HP 211X211X. . HP berusaha keras HP berusaha keras untuk untuk meyakinkan bahwa Singapur
meyakinkan bahwa Singapura dipilih bukan a dipilih bukan karena biaya tenaga kerja yang karena biaya tenaga kerja yang rendah,rendah, tetapi karena tenaga kerja wanitanya lebih terampil dibandingkan tempat lain untuk tetapi karena tenaga kerja wanitanya lebih terampil dibandingkan tempat lain untuk melakukan hal – hal yang rumit.
melakukan hal – hal yang rumit. HP
HP mamampmpu u memengunguranrangi gi bibiaya aya proprodukduksi si mememomori ri intintinyinya a seksekitaitar r 3030%.%. D
Deennggaan n mmeemmprproodduukkssi i sseendndiirri i pprroodduukknnyya a HHP P maamm mpu pu mmeenngguurraangngii ketergantungannya terhadap pemasok luar. Clyde Coombs adalah manajer awal ketergantungannya terhadap pemasok luar. Clyde Coombs adalah manajer awal produksi
produksi memori memori inti inti di di Singapura. Singapura. Dalam Dalam beberapa beberapa bulan bulan pembukaan, pembukaan, HPHP Singapura juga mulai memproduksi dioda berbiaya rendah untuk Divisi Associates Singapura juga mulai memproduksi dioda berbiaya rendah untuk Divisi Associates HP.
HP.
HP
HP memmemiliki "status iliki "status pionipionir" r" dengdengan an pemepemerintarintah h SingSingapurapura. a. Ini Ini beraberartirti bahwa
bahwa pendapatan pendapatan dari dari operasi operasi di di Singapura Singapura sebagian sebagian besar besar bebas bebas pajak pajak untuk untuk beberapa
beberapa tahun tahun pertama. pertama. Pada Pada SeptemSeptember ber 1973, 1973, HP HP memiliki memiliki 1800 1800 karyawakaryawan n didi Si
Singangapurpura, a, mamasih sih berberopeoperasrasi i dendengan gan banbangugunan nan dua dua lalantantai i yayang ng disdisewewa a dardarii pemerinta
pemerintah h Singapura. HP Singapura. HP Singapura adalah Singapura adalah entitas entitas HP HP tercepat tercepat yang yang pernah pernah ada.ada. Karyawan di HP Singapura tidak mencapai 2000 sampai awal 1980. Pada bulan Karyawan di HP Singapura tidak mencapai 2000 sampai awal 1980. Pada bulan Juni 1973, HP mulai membangun sebuah tempat baru di Penang Malaysia untuk Juni 1973, HP mulai membangun sebuah tempat baru di Penang Malaysia untuk perakitan memor
perakitan memori inti. Tempat ini dibuka pada bulan Oktober tahun itu. Pada tahuni inti. Tempat ini dibuka pada bulan Oktober tahun itu. Pada tahun 1974
1974, , memmemori ori semsemikondikonduktor uktor mulmulai ai mengmenggantigantikan kan memmemori ori inti inti magmagnetinetik k daladalamm desain komputer baru.
Pada tahun 1975, Tom Lauhon menjadi manajer umum Divisi Singapura. Pada bulan Juni 1976, Lauhon kembali ke AS untuk menjadi manajer umum Divisi Customer Service yang baru dalam Grup Sistem Komputer. Divisi Layanan Pelanggan bertanggung jawab untuk rekayasa bidang pelanggan, perbaikan dan distribusi papan pertukaran dan pemasaran pasokan.
Pada tahun 1977-an, HP Singapura pindah ke bangunan berlantai lima yang baru selesai. Ini adalah bangunan HP pertama yang menggunakan eskalator. Pada bulan Juni 1979, Komputer Desktop Division (Fort Collins) membuka operasi di Singapura, yaitu Operasi Komputer Desktop. Operasi baru dipimpin oleh Liong Wong. Singapura membuat katrid tape dan drive tape untuk DCD (serta kalkulator). Pada pertengahan 1984, HP Singapura dipimpin oleh Walt Sousa, dengan 2500 karyawan.
HP Singapura kini juga memproduksi printer ThinkJet (untuk Vancouver Divisi), papan pengontrol floppy disk (untuk Greeley Division) dan keyboard untuk HP-150. Pada tahun 1987, kerja di HP Singapura telah tumbuh dengan 2700 dengan Koh Boon Hwee sebagai managing director. Pada tahun 1989, dua divisi baru yang dibentuk di Singapura. The Asia Peripherals Divisi bawah Koh Boon Hwee bertanggung jawab untuk produk hardcopy. Divisi Komputer Asia-Pasifik Pribadi
dipimpin oleh Steve Cakebread.
1. Latar Belakang Masalah
Studi Kasus
Industri : Hi-tech (Hewlett Packard Printers) Masalah : Pengembangan produk internasional
Analisis jaringan fasilitas global Fasilitas maquiladora
Kasus utama
Dalam lebih dari 20 tahun sejak Hewlett Packard meletakkan tempat manufaktur di Singapura untuk memproduksi kalkulator, HP telah menginvestasikan bakat manajerial dan sumber daya dalam mengembangkan lisensinya menjadi mitra pengembang teknologi. Pada kasus tersebut menjelaskan pertumbuhan kemampuan manufaktur dengan volume yang lebih tinggi dan pengaturan dari fasilitas litbang. Berbagai proyek dijelaskan pada dimana singapura mengkontribusikan peningkatan jumlah keterampilan, yang mengarah kepada suatu upaya yang gagal untuk
sepenuhnya bekerja sama mengembangkan printer baru. Singapura sekarang merasa sudah siap untuk mengembangkan sebuah printernya sendiri untuk pasar jepang, dan kasusnya menujukkan sebuah pertanyaan apakah siap atau tidak untuk memproduksi. Ada juga masalah dimana pengembang mengetahui pasar Jepang dengan cukup baik untuk selanjutnya diproses.
2. Perumusan Masalah
• Apakah proyek ALEX gagal?
• Haruskah HP-Singapura memasuki pasar Jepang dengan printer Deskjet
LANDASAN TEORI
Banyak perusahaan yang tidak menyentuh kemampuan penuh perusahaan luar negeri mereka. Mereka mendirikan dan mengelola pabrik luar negeri mereka hanya untuk memperoleh keuntungan dari tarif dan usaha perdagangan, tenaga kerja yang murah, subsidi modal, dan pengurangan biaya logistik. Oleh karena itu, mereka menugaskan wilayah terbatas untuk kerja, tanggung jawab, dan sumber daya untuk setiap perusahaan tersebut.
Tetapi, terdapat perusahaan yang berharap banyak dari perusahaan luar negeri mereka dan sebagai hasilnya, mereka memperoleh hasil yang banyak untuk itu. Mereka tidak hanya menggunakan perusahaan mereka untuk memperoleh akses kepada intensif biasa tetapi juga untuk mendekatkan mereka dengan konsumen dan pemasok mereka, untuk menarik karyawan yang memiliki keterampilan dan keahlian, dan untuk menciptakan pusat keahlian untku seluruh perusahaan. Perusahaan ini menunjukan fungsi mereka melebihi fungsi produksi mereka seperti pelayanan after sales dan rekayasa produk. Contohnya, perusahaan Hewlett Packard di Guadajalara, Meksiko, tidak hanya merakit komputer tetapi juga merancang papan memori. Operasi 3M di Banglore, India, membuat software dan menulis software tersebut. Di Singapura, karyawan telah merancang dan membuat dua pager yang popular untuk Motorola. Dan pabrik Alcatel Bell di Shanghai adalah dua dari pabrik paling inovatif untuk jaringan manufaktur secara luas di dunia.
Perbedaan diantara kedua pendekatan terletak pada bagaimana cara manajer menjawab hal yang terlihat sederhana, namun sebenarnya fundamental, yang menjadi pertanyaan adalah bagaimana sebuah perusahaan yang terletak diluar tempat asal perusahaan menjadi senjata kompetitif tidak hanya pada pasar yang langsung dilayani perusahaan itu sendiri, maupun “semua” pasar yang dilayani perusahaan?
Ketika perusahaan superior membangun pabrik mereka di negara berkembang, mereka secara berhati – hari meletakkan pabrik mereka pada wilayah yang memiliki kelebihan pada infrastuktur dan keterampilan tenaga kerja daripada wilayah yang menawarkan biaya yang rendah. Contohnya, 3M memilih Bangalore sebagai tempat produksi. Tanah disana lebih mahal dan biayanya cukup besar daripada kebanyakan tempat di India, tetapi Bangalore menawarkan kelebihan lain yaitu tenaga kerja yang lebih terampil serta pemasoknya, sebaik para pesaingnya. Sama halnya seperti Xerox yang memilih untuk memproduksi mesin fotokopi dan toner di Shanghai, dan Motorola yang meletakkan pabriknya di kota pelabuhan Tianjin dimana kedua kota tersebut merupakan kota dengan biaya tinggi.
Penentuan lokasi dalam suatu kegiatan merupakan hal yang sangat penting, tidak hanya pada lokasi industry namun juga pada kegiatan lain. Fasilitas adalah faktor atau hal-hal yang menunjang dalam kehidupan sehari-hari. Fasilitas berperan penting untuk membantu memenuhi kebutuhan hidup. Dalam penentuan lokasi fasilitas pun sangat penting karena pada umumnya banyak dijumpai berbagai masalah dalam hal ini. Adapun beberapa permasalahan yang ada adalah Jumlah fasilitas yang harus dialokasikan, Ukuran atau kapasitas dari fasilitas tersebut serta lokasi-lokasi di mana fasilitas tersebut akan dialokasikan, karena yang sering terjadi adalah terkadang terdapat daerah yang tidak terdapat fasilitas yang diperlukan, sedangkan masyarakat daerah tersebut sangat membutuhkannya. Begitu pula jumlah yang diperlukan, kadang satu fasilitas belum memenuhi kebutuhan seluruh masyarakat di satu daerah karena kurang jumlahnya.
Maka analisis alokasi kegiatan ini bertujuan untuk mengalokasi fasilitas pelayanan sedemikian rupa sehingga total biaya atau usaha penduduk untuk
memperoleh pelayanan tersebut adalah minimal. Jika di daerah tempat tinggal mereka sudah terdapat fasilitas yang memadai maka tidak perlu ke tempat yang lebih jauh lagi, seperti dipusat kota. Adapun solusi alternatifnya adalah:
Solusi global untuk memaksimalkan aksesibilitas masyarakat terhadap fasilitas dalam kondisi informasi yang ada semuanya bisa diolah. Solusi lokal untuk maksimal dalam kondisi keterbatasan sumberdaya dan informasi
Dalam analisis ini diberikan solusi yaitu dengan memaksimalkan aksesibilitas masyarakat terhadap fasilitasnya baik dalam pelayanan maupun informasi dan memaksimalkan kondisi keterbatasan sumberdaya. Adapun beberapa pengertian dari aksesibiltas adalah:
a. Total jarak semua penduduk dari fasilitas terdekatnya adalah minimum, atau minimasi jarak agregat rata-rata (JARAK RATA-RATA)
b. Jarak terjauh penduduk dari fasilitas terdekatnya adalah minimum(JARAK MINIMAX)
c. Jumlah penduduk pada wilayah yang berdekatan di sekitar setiap fasilitas kurang lebih sama (PEMBEBANAN SAMA)
d. Jumlah penduduk pada wilayah yang berdekatan di sekitar setiap fasilitas selalu lebih besar dari suatu jumlah tertentu (BATAS AMBANG)
e. Jumlah penduduk pada wilayah yang berdekatan di sekitar setiap fasilitas tidak lebih dari suatu jumlah tertentu (BATAS KAPASITAS)
Dalam menggunakan aksesibilitas yang disebutkan dari kriteria-kriteria diatas tergantung pada jenis fasilitas dan prefensi dalam mengambil keputusan. Kriteria atau definisi-definisi tersebut tidak harus dipakai hanya satu namun bias dikombinasikan, misal antara jarak rata-rata dengan ambang batas. Mengalokasikan lokasi fasilitas memang tidak mudah, perlu banyak pengamatan dan pertimbangan beberapa aspek.
Salah satu cara bisa dilakukan dengan meminimumkan jarak, dua kemungkinannya yaitu pada ruang yang bebas dan ruang yang berjaringan, atau biasa disebut p-median.
temukan nilai untuk X yaitu kooerdinat yang tidak diketahui, sehingga jumlah jarak yang terbobot dari semua titik permintaan terhadap lokasi X adalah
minimum.
b. p-median pada ruang berjaringan
bagaimana menemukan suatu titik dalam suatu jaringan di mana jumlah jarak ke semua titik lainnya dalam jaringan tersebut adalah minimum.
terdapat satu titik dalam suatu graf yang meminimalkan jumlah jarak terbobot terdekat dari semua node menuju ke titik tersebut yang juga merupakan salah satu node dalam grafik.
Maka dapat disimpulkan bahwa, ujuan dilakukan pengalokasi lokasi fasilitas sendiri adalah untuk mengalokasi fasilitas pelayanan sedemikian rupa sehingga total biaya atau usaha penduduk untuk memperoleh pelayanan tersebut adalah minimal. Masyarakat tidak perlu untuk mengeluarkan ongkos yang banyak jika lokasi fasilitas dekat dengan tempat tinggal. Dengan memaksimalkan aksesibilitas masyarakat terhadap fasilitas.
FASILITAS MAQUILADORA
Istilah maquiladora berasal dari kata maquila Spanyol, yang di Meksiko kolonial merupakan biaya yang dikumpulkan untuk pabrik pengolahan gandum. Maquiladora, atau sering disebut Maquila adalah perusahaan yang digunakan untuk produksi barang berdasarkan baku impor sementara bahan dan peralatan untuk
transformasi di Meksiko dengan ekspor selanjutnya untuk distribusi di Pasar asing . Istilahdalamindustriobligasi mengacu pada konsep industri tradisional, di mana komponen yang diimpor ke Meksiko diimpor dengan status berikat untuk menjamin bahwa mereka tidak menjual di pasar Meksiko tetapi diekspor setelah mereka dirakit menjadi jadi atau produk setengah jadi.
Maquiladora merupakan pabrik di Meksiko yang cukup terkenal yang mengimpor bahan mentah dan memproduksi barang untuk di eksport. Industri maquiladora telah mengukuhkan diri dari ekonomi Meksiko. Dewan maquiladora Industri didirikan pada tahun 1965, dan memperoleh suara kuat sebagai tahun berlalu, akhirnya menjadi sebuah badan pemerintah utama dalam pertengahan 70′s. Pada tahun 1982 dan sekali lagi pada tahun 1994, pemerintah Meksiko mendevaluasi peso ke tingkat yang tajam menurunkan tingkat produktif buruh Meksiko. Daya beli pekerja menurun tajam 1987 1994. Pada Desember 1987,
seorang buruh Meksiko diperlukan untuk bekerja delapan jam dan 36 menit untuk bekerja, Pada bulan Desember 1998, pekerja harus bekerja 34 jam untuk melakukan kerja yang sama, kini upah tenaga kerja semakin murah sehingga menyebabkan investasi asing dari negara Asia banyak di Meksiko. Sebelum tahun 1982, perekonomian Meksiko telah tertutup. Dengan pemilihan presiden baru, mereka ”Membuka” perdagangan perbatasan mereka.
Ketika mencoba untuk tetap independen dari AS, mereka mencoba mengambil keuntungan dari perdagangan dan kedekatan dengan Amerika Serikat.
Keinginan untuk memasukkan Ekonomi internasional mengakibatkan keterlibatan dalam GATT, Persetujuan Umum tentang Perdagangan dan Tarif. Pada tahun 2001, ekspor maquiladora mewakili hampir setengah dari total ekspor Meksiko, menghasilkan lebih dari $ 19 milyar pada valuta asing. Sejak tahun 1998, maquiladora’s menjadi top Meksiko valuta asing generator, diikuti oleh minyak dan gas bumi, kiriman uang migran dan pariwisata. Selanjutnya, industri mempekerjakan hampir 10 persen dari sektor formal pekerja Meksiko, yang setara dengan sekitar 3 persen dari total angkatan kerja di negeri ini.
Berikut adalah beberapa keuntungan pengaturan di maquiladora sehingga didirikannya operasi maquiladora di Meksiko :
• Biaya tenaga kerja rendah (sebuah perusahaan dapat menghemat antara $ 17.000 $ 30.000 per pekerja per tahun).
• Ketersediaan izin imigrasi untuk teknisi asing, supervisor dan manajer.
• Penyisihan dari perusahaan asing dan individu yang membentuk perusahaan Meksiko untuk memperoleh tanah dan bangunan di wilayah pesisir dan perbatasan (zona terlarang) melalui perusahaan Meksiko dalam biaya
selama penggunaan tanah untuk keperluan industri.
• Preferensi tarif pada impor ke Meksiko untuk bahan baku, komponen, mesin dan peralatan yang diperlukan untuk produksi.
• Preferensi Bea Cukai AS pada program yang memungkinkan perusahaan AS untuk mengimpor produk baik tugas gratis atau hanya membayar kewajiban pada nilai tambah di Meksiko.
• Kekuatan dan kebijakan positif oleh pemerintah Meksiko terhadap program maquiladora, dan secara umum, terhadap investasi asing.
• Jarak dari Meksiko ke pasar AS.
• Peningkatan tambahan industri dan jasa.
• 100% akses terhadap penjualan di pasar dalam negeri Meksiko. • Kesederhanaan AS dan Meksiko dalam prosedur customs clearance. • Infrastruktur canggih untuk pemindahan barang.
• Berpengalaman dalam hukum dan pelayanan pabean sepanjang perbatasan. • Meksiko memiliki teknisi dan supervisor yang berpengalaman.
JENIS OPERASI MAQUILADORA
Pada umumnya, ada tiga cara di mana sebuah perusahaan (non-Meksiko) asing dapat terlibat dalam proses maquiladora :
Sub kontrak adalah pembentukan sebuah subkontraktor hubungan dengan Amerika Serikat atau Meksiko subkontraktor dengan tanaman di Meksiko. Dalam pengaturan ini, perusahaan asing biasanya menyediakan komponen atau bahan baku, peralatan khusus, dll, sementara sub-kontraktor melakukan semua manufaktur atau pekerjaan perakitan dan mengambil tanggung jawab atas proses ekspor-impor juga. Subkontraktor biasanya dibayar oleh lembaran, tetapi mungkin dibayar per jam per karyawan.
2. Shelter Operasi
Pembentukan shelter operasi dimana perusahaan asing mempertahankan kendali proses produksi, menyediakan penelitian dan pengembangan, bahan baku, peralatan, modal dan kualitas kontrol. Operator
shelter bertanggung jawab untuk operasi yang terkait lainnya, yakni set-up, hukum, akuntansi, bea cukai dan tenaga kerja serta semua penghubung ke pemerintah Meksiko, sebagaimana dalam rincian Perjanjian Rencana Shelter. Shelter operasi dapat memberikan manfaat yang signifikan. Ini adalah sarana bagi perusahaan asing untuk secara bertahap dapat membentuk operasi sendiri di Meksiko. Tugas dan tanggung jawab dari pihak dalam perjanjian harus ditetapkan secara khusus dan jelas. Perjanjian
ini membutuhkan nasihat pihak yang berpengalaman dengan maquiladora, persyaratan untuk mempersiapkan rencana bisnis disusun dengan hati-hati. Rincian ketentuan untuk semua konsep harus dimasukkan dalam perjanjian shelter, termasuk jadwal pengiriman, pilihan untuk membeli, dll 3. Pemilikan Langsung
Pendirian sebuah perusahaan Meksiko untuk melaksanakan operasi- perakitan manufaktur dengan kontrol langsung ditanggung oleh perusahaan
induk asing. Dalam hal ini korporasi dapat 100% milik asing, kecuali untuk posisi BUMN Meksiko bahwa kepemilikan asing tidak boleh melebihi 49%
minggu melalui proses yang disempurnakan melalui penerimaan meja tunggal di kota besar kebanyakan.
PEMBAHASAN
Hewlett-Packard menetapkan sebuah pos R & D, yang pertama dibuka di bawah direktur laboratorium Prith Banerjee, di suatu negara kunci di kawasan pembuat komputer tercepat-berkembang.
Beberapa tahun lalu, Hewlett-Packard (HP) memulai perombakan laboratorium penelitian secara bertingkat, bertanggung jawab atas beberapa inovasi komputasi yang paling penting dari 40 tahun terakhir. Sekarang, Direktur laboratorium HP Prith Banerjee mengalihkan perhatian ke laboratorium setengah dari HP internasional, yang bertujuan untuk menghasilkan perkembangan mutakhir dari pos-pos ilmiah di Asia, Eropa, dan Timur Tengah.
HP membuka tujuh laboratorium di Singapura pada tanggal 24 Februari, mendirikan pusat penelitian di suatu negara kunci di kawasan dengan pertumbuhan tercepat. Laboratorium HP juga memfokuskan lebih banyak penelitian di luar negeri pada teknologi komersial yang ada. Laboratorium Singapura, yang terletak di fasilitas penelitian milik negara memfokuskan pada pembuatan perangkat lunak baru.
Singapura, Cina, dan Korea Selatan adalah negara-negara dengan pertumbuhan penjualan tercepat untuk R & D di luar negeri yaitu perusahaan- perusahaan AS, menurut laporan 18 Januari dari National Science Foundation. Singapura merupakan pusat transportasi, keuangan, dan teknologi di Asia Tenggara. Pelanggan HP terbanyak ada di Asia, di mana penjualan tumbuh 26% selama kuartal pertama perusahaan. Melihat kondisi yang demikian HP melakukan pengembangan dalam rangka meningkatkan pendapatan, melalui produk barunya berupa printer Deskjet 500J, perusahaan HP berusaha untuk menembus pasar
Jepang yang tadinya belum menjadi target pasar produk ini.
Pada dasarnya bisnis global berkaitan dengan kemampuan dalam mengidentifikasi pasar atau target pasar dengan menggunakan fasilitas – fasilitas
global yang bergembang saat ini. Berhasil atau tidaknya menembus pasar global tergantung bagaimana perusahaan mengenali calon pasar yang akan mereka tuju. Bagaimana perilaku pasar, budaya pasar juga keinginan pasar yang ada di negara tersebut. Tentunya dengan didukung dengan kecocokan sumberdaya yang dimiliki perusahaan tersebut. Ketika semua sudah terstruktur dengan baik dan jelas, maka fasilitas global yang ada akan dengan secara maksimal dimanfatkan perusahaan, dan potensi keberhasilan produk dapat terwujut.
Tidak penting produk yang akan kita jual di pasar global ini akan berhasil atau tidak, tetapi tergantung pada perusahaan itu dalam menyusun strategi untuk menembus pasar global, khususnya Jepang yang akan dijadikan sebagai target pasar produk ini.
Berdasarkan penjelasan diatas ada beberapa poin yang dapat kami garis bawahi untuk menanggapi study kasus HP-Singapura. Dalam kasus kami, di
tanyakan “mengapa proyek Alex gagal?”.
Ketika sebuah bisnis yang ingin mengembangkan hasil penjualannya melalui pasar global atau memperoleh pasar di luar negri harus dapat melihat hal – hal yang penting dari pasar terebut. Pada dasarnya semua bisnis memiliki potensi untuk sukses di pasar global. Namun, harus memiliki strategi dalam menyikapi pasar tersebut.
Adapun beberapa hal yang dapat menjadi pertimbangan perusahaan ketika memutuskan untuk masuk pada pasar global yaitu kita harus benar – benar mengerti apa dan bagaimana perilaku, budaya, keinginan, dan selera komsumen yang menjadi sasaran pasar global kita. Dan dengan kecocokan sumber daya yang dimiiki perusahaan akan memudahkan kita mengarah kesusksesan produk yang kita miliki. Manajemen perusahaan yang flexibel, menyesuaikan kondisi pasar global yang kita masuki akan membawa kita untuk berhasil merajai pasar global tersebut. Jika kita melihat perusahaan HP-Singapura ini, kita tahu HP merupakan produk buatan Amerika yang memiliki ciri atau spesifikasi produk khas, yaitu
produk yang tahan lama (mengutamakan kualitas). Sedangkan yang ingin mereka tuju adalah pasar Jepang, dimana konsumen Jepang secara umum menyukai produk – produk yang cepat, canggih, praktis, dan inovatif. Itu menjadikan produk
keluaran HP-Singapura ini kurang diminati oleh pasar Jepang.
Dalam kasus ini juga di tanyakan, “ haruskah HP HP-Singapura memasuki pasar Jepang dengan produknya yang berupa printer Deskjet 500J?”. menurut
kami, tidak ada yang salah mengenai keputusan HP-Singapura untuk memasuki pasar Jepang. Namun, harus dipersiapkan secara keseluruhan untuk mendukung keputusan tersebut. HP- Singapura harus benar – benar mengenali pasar Jepang. Tetapi jika tidak demikian, mungkin HP-Singapura untuk mengembangkan pasar global nya memilih pasar yang sesuai dengan standard produk HP.
PENUTUP
• Kesimpulan
Jadi, dalam upaya memperluas pasar atau mengembangkan pasar melalui pasar global, dibutuhkan strategi - strategi khusus dan dengan didukung dengan sumber daya atau manajemen operasi yang berbasis global yang lebih fleksibel. Karena dalam pasar domestik dan pasar Internasional membutuhkan sistem atau manajemen operasi yang berbeda (jenis konsumen berbeda).
HP dapat menggunakan beberapa strategi selain memahami secara keseluruhan apa yang menjadi minat dan keinginan masyarakat Jepang. Adapun strategi yang digunakan adalah :
1. Strategi Diversifikasi
HP adalah sebuah teknologi perusahaan yang beroperasi di lebih dari 170 negara di seluruh dunia. HP memberikan bantuan berupa layanan yang dapat memberikan solusi atas masalah yang dihadapi masyarakat maupun perusahaan. Perusahaan ini menawarkan produk portofolio teknologi yang sangat lengkap. Belum ada perusahaan lain yang dapat menyaingi diversifikasi produk yang dimilik oleh HP.
2. Strategi Integrasi Vertikal
Strategi integrasi yang digunakan perusahaan Hewlett-Packard adalah Integrasi ke belakang (Backward Integration) yaitu strategi untuk mencari kepemilikan atau meningkatkan kendali atas perusahaan pemasok. Hal ini dapat dilihat dari pemilihan pemasok tunggal untuk chip yang berasal dari korea.
Melalui strategi ini perusahaan Hewlett-Packard berusaha untuk mengembangkan produk yang dihasilkan dengan sebaik mungkin. Kegiatan ini memerlukan usaha-usaha intensif karena posisi persaingan perusahaan dengan produk yang ada ingin ditingkatkan.
DAFTAR PUSTAKA
1. “Making the Most of Foreign Factories”, Kasra Fedrows, Harvard Bussiness Review, March - April 1997
LAMPIRAN
Gambar 1.1
Gambar 1.2
